Сломалась плита. Не работает две конфорки, понятное дело обратились в сервисный центр Hansa. Связались с нами сразу. Приехали посмотрели плиту, на месте определить поломку не смогли. Забрали плиту, взяли 5000 рублей и сказали, что перезвонят на следующий день после обеда. Позвонили только 21.30. Причину поломки не сказали, видимо секрет большой, но сообщили, что нужен ремонт и еще якобы надо сделать снятие ошибок еще за 5000 руб. И ремонт 8000. Решили, что ремонт конечно делаем, а снятия ошибок нам не нужно. Утром дали добро на ремонт и началось… звоним по указанному телефону, отвечает автоответчик, что с нами свяжутся через 30 минут. Ни кто не перезванивает. Что с плитой не ясно! Когда ее привезут и в каком состоянии, не ясно! Дозвониться невозможно!!! Видимо, сервисному центру не по душе, что отказались от снятия непонятных ошибок за 5000 и это месть нам! Не рекомендую обращаться к ним! Надеюсь, что увижу свою плиту в целости и сохранности в ближайшее время и в рабочем состоянии!
Развод. На варочной панели лопнула одна комфорка (неисправность очевидна). Позвонил, сказали что стоимость комфорки будет 2000 руб., работа по замене 750 руб. Назначили время. Приехал мастер. Без комфорки. Сказал что нужно менять все реле (4 шт.) и даже вводной 3-ф автомат тоже надо менять! В итоге продал комфорку за 4500. от работы отказались. Категорически не советую связываться с этой компанией!
3
Н
Наталья Котелкина
Level 4 Local Expert
May 8, 2024
Развод на деньги + кража запчастей
Вызвали мастера на БЕСПЛАТНУЮ диагностику. Сначала вроде согласились, потом решили взять паузу, и перенесли дату ремонта, так как озвучили не соответствующую рынку стоимость. Мастер БЕЗ согласия взял запчасти и удерживает их у себя, требуя заплатить 5500, якобы за диагностику, которая повторюсь БЕСПЛАТНАЯ +7 (960) 020-08-31 это номер Алексея, мастера вора, будьте бдительны, сервис не реагирует на претензию. Не обращайтесь и уберегите себя и своих близких от такого. Заявление в полицию написано