Ноутбук был абсолютно новый. По телефону озвучили максимальную стоимость 3100р за замену клавиатуры, потом позвонили и стоимость оказалась выше в 4 раза, попросила вернуть ноутбук в том виде в котором его забрали. Далее никто не звонил, пришлось звонить и уточнять дату доставки, выяснялось, что мне нужно было оплатить диагностику и курьера, хотя про это никто ничего не говорил, ссылку на оплату не присылал. Пришлось самой звонить несколько раз, чтобы упрашивать их вернуть свой ноутбук. Ноутбук привезли, но вся передняя крышка расцарапана, внешний вид просто убит!!!Придется нести в альтернативный СЦ, чтобы убедиться, что эти обманщики и ***, не сняли новые запчасти. Никогда не обращайтесь в данный СЦ, если хотите вернуть вещь в том же виде и не попасться на обман. При включении обнаружила, что в браузере просматривали мои пароли от сайтов и ЛК.
Обходите стороной.
Нужно было срочно заменить один узел в принтере. Позвонил утром, специально уточнил можно ли сделать одним днём. Сказали, сделают, можно будет забрать в тот же день. Через пол часа уже сдал принтер, на приёмке сказали будет готов через 2 часа.
Через 2 часа я позвонил им узнать на счет принтера, в кол центре ответили, что мастер сейчас перезвонит. В течении часа никто не позвонил и я снова набрал сам. Опять сказали, что мастер сейчас перезвонит. Я ждал еще полтора часа и опять набрал сам. Опять сказали, что мастер сейчас перезвонит.
Мастер позвонил через пол часа и сказал, что принтер не готов и нужно ждать 2-3 дня.
Я спросил с чем это связано, ведь мне обещали сделать в этот же день и на приёмке сказали 2 часа максимум.
Мастер ответил, что требуемые запчасти закончились.
Я спросил как они могли закончится, если я привез принтер через пол часа после звонка, на что мастер просто реально начал ОРАТЬ в трубку, что он не единственный кто занимается ремонтом и он понятия не имеет как они могли закончится.
Оставлять там принтер естественно желания не возникло. Когда приехал забирать принтер, его вынесли и сказали, что нужно оплатить 1500 р. за диагностику. Я сказал, что ничего оплачивать не буду, взял принтер и ушел.
Позже увидел, что принтер со всех сторон обклеили какими то клейкими бумажками, которые не так просто отклеить, а на месте бумажки остаются грязные клейкие сделы которые ничем не смыть...
Не сервис, а помойка... шарашкина контора...
Крайне не рекомендую этот «сервисный центр». Сервиса нет никакого, специалисты нулевые. Ощущение, что они держатся на плаву только благодаря своим «диагностикам», в результате которых причину поломки найти не могут. Но деньги за это берут. Дословная цитата «мы точно не знаем в чем причина, но предлагаем поменять деталь в телефоне за 10 000 рублей. Но возможно причина не в ней. Давайте попробуем, а дальше поймем». Серьезно?! А еще мы два дня пытались выяснить что же с телефоном, названивая в это место, хотя заявлено, что диагностика занимает 45 минут. И все время один ответ - мастер позвонит, но он не звонил. Не теряйте время, деньги и нервы на этот «сервис».