Сервисный центр
41 review
October 2, 2024
Вечер добрый,перестал работать телевизор 28.09.24,в интернете была найдена фирма по ремонту и утром 29.09.24 приехал мастер который по возможности должен был диагностировать проблему,попытаться устранить неисправность на месте или забрать телевизор в ремонт,в случае моего отказа от ремонта в сервисе выплачивались 450рублей за вызов и все….По факту на месте мастер никакой диагностики не производил,по описанию мной проблемы высказал предполагаемую причину неисправности и озвучил сумму ремонта максимум в 3000рублей,получил наше согласие на ремонт,забрал телевизор и растворился в мегаполисе сказав что скоро мне перезвонят из сервиса и озвучат точную причину и сумму ремонта.На следующий день позвонил менеджер и сообщил что неисправность более глобальна и озвучил сумму в 17900рублей,я отказался от ремонта и сказал что сам приеду и заберу технику,после этого менеджер пропал а их телефон был переключен в режим «вам перезвонят»,причем на новые номера мне отвечали и тут же их так же переводили в режим «вам перезвонят»,в итоге 30.10.24 я приехал сам в их офис и предложил оплатить их диагностику 750рублей согласно договору и забрать телевизор…В итоге сотрудник приемки сослался на то что сейчас телевизор разобран и согласно их условиям ремонта и отказа от ремонта его могут вернуть мне на следующий день,то есть 01.10.24,при этом пока я был в их офисе мне перезвонил менеджер и озвучил новую сумму ремонта в 13600рублей-я отказался и сказал что оформляю возврат,но смогу забрать телевизор не 01.10.24 а 02.10.24,после чего мне ответили что можно приехать в любое время и забирать.По факту весь день 01.10.24 мне звонили разные по именам менеджеры данной организации и уговаривали на ремонт уменьшая его стоимость в итоге до 5800рублей-все они получили отказ и напоминание о том что 02.10.24 я забираю телевизор,все было четко и ясно с ними согласовано.В итоге 02.10.24 я приехал за телевизором в районе 12-00 и узнал что он по прежнему в зоне ремонта и мне его снова не могут выдать,все разговоры о наших договоренностях сходились в демагогию,как вариант предложили непонятно когда привести курьером,но так как их словам уже точно верить нельзя я хотел забрать телевизор сам и подождать пока его привезут из зоны ремонта.В итоге не услышал никакой конкретики,диалог зашел в тупик и желания тратить и дальше свое время полностью пропало-предложил им забрать телевизор в счет оплаты диагностики на что данные мастера с удовольствием согласились!Мой вывод:организация завышает стоимость ремонта придумывая неисправности,дальше тянет время в уговорах и ссылках на их непонятные правила и меняет стоимость ремонта,судя по другим отзывам сам ремонт если и производится то весьма посредственно так как техника снова выходит из строя-одним словом это чистый развод клиента во всем от и до в рамках закона!!!делайте свои выводы!!!
21
1
November 1, 2024
Никогда не ведитесь на дешевизну и всегда проверяйте отзывы. Вот и мой муж попал на телевизор, который хотел отремонтировать. Отзывы не прочитал, поверил словам. В итоге ни телевизора , ни денег. Как нужно действовать в такой ситуации, если вас обманули . ИП Шилягин Дмитрий Викторович должен остаться без клиентов и быть под колпаком надзорных органов, чтобы не повадно было обманывать. Роспотребнадзор принимает жалобы недовольных покупателей, в том числе на не оказанные услуги. Как и в моем случае: муж телевизор отдал, от ремонта за бешенные деньги отказался, теперь нет телевизора, который по сути, украден этим ИПешником для своих целей. Надеюсь, мой отзыв кого то спасёт от этого горе-предпринимателя.
10
August 1, 2024
Сегодня отдал 450₽ за свою наивность, получил бумажку, якобы с диагностикой, с которой даже в туалет не сходишь, выслушал причитания о том, что цены завышены из-за больших трат, особенно рассмешил пункт о затратах на рекламу, а на дверях вместо вывески листочек а4 и спрятались в каком-то закутке; пусть примут, как подаяние на бедность. Если кто еще имеет желание помочь милостыней, обращайтесь в этот " центр"
PS по приезду домой и тщательному досмотру обнаружилась нехватка нескольких болтиков и прокладки, мелочь конечно, но совсем обнищали🤦♂️
16
2
October 31, 2024
Не советую никому эту компанию. У меня тв Fhilips жк, сделан в Бельгии.Лет ему много, показывал отлично, в последнее время стал отключаться выдавая ошибку 14. День два не включается, отдохнет, потом работает отлично. Может работать и месяц и снова отключиться. Нашла в интернете ремонт техники Fhilips, оставила заявку пообещали прислать мастера на завтра на определенное время. На следующий день в определенное время ни мастера ни звонка. После трех моих звонков, где диспетчер отвечал вам перезвонят, мастер приехал с 5 часовым опозданием , здесь мне бы насторожиться, но я человек доверчивый поверила, что задержался на объекте. Забрал тв на диагностику, пообещав позвонить через 3 дня, через 5 дней позвонила сама, опять диспетчер ответила вам перезвонят. Перезвонил мастер сказал поломка незначительная и он мне перезвонит завтра. Через неделю звоню опять сама и опять диспетчер вам перезвонят. Позвонил мастер сказал, что все исправил и может его привезти. В договоренное время привез, включили пока я проверяла как он показывает ( качество картинки слегка ухудшилось) он опять отключился и опять та же ошибка.Деньги не взял (сумма была 5 тысяч). Но он мне стал говорить, что он бы не советовал отдавать его снова куда-нибудь в ремонт. Боюсь, что они там что- нибудь нахимичили или заменили какие- нибудь детали, привезли не с моим кабелем питания, но это мелочи, хуже будет если и внутри что- нибудь поменяли.Квитанция выписывалась в сервисном центр на наб. Черная речка. Отзывы читала о сервисном центре по ремонту техники Fhilips, они меня устроили поэтому и обратилась туда. Будьте внимательны и осторожны при обращении в такие конторы. Теперь и не знаю куда обращаться, чтобы отремонтировать свой тв.
6
September 16, 2024
Воспользовался этим сервисом. Осталось двоякое чувство. С одной стороны, всё так как многие пишут. И увеличение цены с 5000 до 15000 руб., и задержка до 17-и дней, и блокировка телефона, пришлось 2-а раза ездить лично. С другой стороны, ссылка на поставщиков, болезнь мастера и в конце извинения, и возврат отремонтированного телевизора. Даже электронный чек пришёл на телефон. Что до цены, кто её знает, где она честная. Телевизор работает уже неделю...
5
3
December 5, 2024
Такая же история как у всех! Приехали , озвучали цену примерно 1500тр за ремонт телевизора . Сказали завтра перезвонят , прошло 5 дней , с боем добилась , что бы позвонил мастер , после звонка озвучил цену ремонта 14900, я отказалась от ремонта , начал торговаться со мной и говорить цену ниже , я все равно отказалась и сказала , что просто хочу забрать телевизор на что мастер сказал « да вы изначально и не планировали его ремонтировать , признайтесь» . Сказали , что направят телевизор в пункт выдачи но куда скадет позже. Едем в центр на наб. Черной речки уже с полицией . Будем решать вопрос таким способом !
6
September 27, 2024
Если можно поставить оценку минус 10, я бы поставила. Отдавала в ремонт микроволновку - не работала кнопка старта, не было контанкта, починили вроде. Отдала за работу 5000₽. Проработала 2 месяца и опять история повторилась. При обращении повторно, чтобы починили по гарантии или вернули деньги, ответ один- мастер вам перезвонит. И так на протяжении месяца с постояными - мы вам перезвоним. В итоге перезвонили, только после угрозы обратитьтся в прокуратуру. Говорят- у вас гарантия уже прошла. А то , что они не перезванивали месяц, так это загруженность у них большая!!
7
November 14, 2024
Похожая история: нашла объявление, прочитала отзывы( вроде хорошие), позвонила, спросила о цене ремонта телевизора, ответили не более 3000 р приехал якобы мастер, забрал, потом перезвонили и назвали цифру 17000₽. Сделали скидку 2000р., но позже перезвонили и сказали, что ещё нужно заменить одну деталь, которая стоит 2000₽. Телевизор вернули, надеюсь будет работать. Очень неприятная история. Вымогательство и обман. Не рекомендую эту контору, хотя отзывы на другом сайте были хорошие.
5
September 10, 2024
Мастер приехал на дом, забрал кофемашину, казал что ремонт будет стоить 2000 р. Через день нам позвонили и сказали что ремонт 18000р, мы отказались, перезвонили, скинули до 8000, отказались, приехали и забрали кофемашину. В акте диагностики написали что сломалось даже то что у нас в нашей кофемашине и нет. Это сказал мастер, который нам починил машинку за 3500 р. Делайте выводы!
8
January 20
Прочитав все отзывы, в каждом узнала свою ситуацию. Это незабываемый опыт ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ, перед тем как обращаться куда то.... Столько негативных отзывов, клиентов....почему он (этот ИП) еще существует???
Отдала кофемашину в ремонт...насчитали большую сумму....намного больше , чем была заявлена....опять же не дозвониться, с разных номеров приходиться это делать! женщины из колл центра хамят и вешают телефоны!
1
November 25, 2024
Вызвали специалиста на дом , сказали что исправят все на месте . Итоге как обычно в таких организациях, сказали что только в сервисе и нужна диагностика за 750 р .
На следующий день позвонили, сообщили что нужна замены платы по стоимости б/у кофемашины .
В итоге пришлось самой ехать забирать., и ремонтировть в другом месте , прлуилост в 4 раза дешевле !
4
October 22, 2024
Сегодня получила свой ТВ HYUNDAI после ремонта в этой фирме. Он был куплен года 2-3 назад и вдруг погас, не включался. Обратилась в эту фирму. Приехал курьер, выявил причину поломки: вышла из строя подсветка матрицы и что- то ещё. Спустя около недели получила отремонтированный свой ТВ. Все прекрасно показывает, привез молодой человек, наладил программы. За всё большое спасибо.
6
December 3, 2024
Нечего добавить к отзыаам остальных пострадавших: первая озвученная цена в разы меньше окончательной, мастера кардинально расходятся в диагностике проблемы, выцарапать технику назад, отказавшись от ремонта, можно только съездив за ней самостоятельно и не с первого раза. Почитайте отзывы и ищите другую мастерскую!
5
July 20, 2024
***!!! Мастер забрал телевизор, сказал ремонт будет стоить до 2000₽. На следующий день перезвонили-стоимость ремонта 12.000. Мы отказались от ремонта, попросили привезти тв назад, на что нам ответили зачем он Вам, что Вы с ним будете делать? На что мы ответили: -не ваше дело, просто верните нам тв. Номер с которого мы звонили-заблокировали. Мы набрали с другого номера -продиктовали номер заказа, ответили: с Вами свяжется менеджер. Менеджер перезвонил назвал новую сумму ремонта-9800, мы отказались. 2-ой номер заблокировали. Набрали с 3-го-и его заблокировали. Адрес в заказ-наряде указан: Черная речка стр. 1, фактически складируют технику по адресу: Съеженская 21. Поехали туда самостоятельно, путем долгих пнреговоров нам все таки удалось забрать свой Samsung. Оплатили 450₽ за диагностику. Нервы потрепали хорошо. Большая ошибка, что не читали отзывы заранее. Всем хорошего дня, будьте бдительнее чем мы!!!
26
October 30, 2024
Номер заказа 199549427 от 22.10.2024. Взяли в ремонт кофемашину. Прошло 8 дней и никакой обратной связи. Звоню каждый день. Ответ - с Вами свяжется мастер. При это никто не перезванивает. ИП Шилягин Д.В. Что делаем дальше? Проект заявления в РПН и Прокуратуру готов. Отправлять?
9
October 8, 2024
Сплошные разводилы!!!Обращаться не советую!Сначала создаётся ощущение, что обратился в правильный сервис, с нормальными ценами, которые озвучил мастер при первом посещении,но потом получается, что сроки не соблюдаются и заказ не выполнен, а ещё и цена на выполнение данной работы выросла в десятки раз!!!
8
November 11, 2024
Ремонтировал телевизор в этом сервисе, проработал 2 месяца и все. На все обращения в сервис ответ один, ждите с вами свяжется менеджер. Прошло 3 дня, звонка из сервиса так и нет, на просьбу связаться на прямую с менеджером получил отказ. Ужасный сервис, пожалел что связался с ними
5
August 28, 2024
Был отремонтирован телевизор за 12 т р, дома показывал 10 мин и погас, на вопросы данный центр не реагирует, составлено на данную организацию, исковое заявление, и уже зарегестрировано в прокуратуре, и позвонили на 5 канал, питерского телевидения
9
November 5, 2024
НЕНОРМАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ***! ЗАБРАЛИ ИЗ ОФИСА КОФЕМАШИНУ И ПРОПАЛИ. ОТВЕЧАЕТ ТОЛЬКО КОЛЛ-ЦЕНТР И ГОВОРИТ, ЧТО СВЯЖЕТСЯ С МЕНЕДЖЕРАМИ. НА ЭТОМ ВСЕ. КОЛЛ-ЦЕНТР САМ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ ОБ ЭТОЙ КОНТОРЕ И ТОЛЬКО ТАЛДЫЧИТ, ЧТО - МЫ ПЕРЕДАДИМ, ЖДИТЕ ОТВЕТА. ЭТО КОШМАР И НЕРВОТРЕПКА!
4
October 29, 2024
Озвучивают одну стоимость, потом после "диагностики" называют в 3 раза больше. при отказе от ремонта - придется потратить много времени и нервов чтобы забрать свою технику. цена за диагностику - не 450 как озвучивается, а 750
5
November 11, 2024
Похоже очередная организация занимается мошенничеством на ремонте бытовой техники. Надо
обращаться всем кто пишет отзывы в полицию. Тогда лавочку прикроют. А так и будут продолжать обманывать людей.
4
July 9, 2024
В начале говорят 1 цену за ремонт. Потом забирают телевизор и говорят цену ровно в 3 раза выше. Так что никому не советую. Я их назвал мошенниками прямо в лицо, когда привезли телевизор. Потому что я считаю, так работать нельзя. Причём записи имеются, говорю, у меня же запись разговора есть, давай послушаем, что ты мне говорил, когда приезжал забирать телевизор, тоже самое повторил, что цена будет за ремонт не дороже 3000 р.
13
January 12
*** по ним 159-я плачет, и как они до сих пор еще работают с такой репутацией большой ВОПРОС к компетентным органам, одна звезда это очень много, в реалии минус 5 звезд, мастер который прибывает к вам для диагностики в итоге оказывается курьером со слов этого же мастера через 3 дня , по тел информацию не дают даже название организации отказываются называть ИП Шилягин я так понимаю номинал зарегистрирован в Нижнем Новгороде, одним словом если хотите чтоб ваш телевизор продавали по частям то это к этим «товарищам» разговор после их диагностики начинается с ремонта блока в 3000₽ в итоге через пару тройку дней тебе пытаются продать матрицу за 18000₽ у которой со слов этих великих мастеров закончился срок действия🫣, при этом когда эти «мастера» забирали телевизор он подавал признаки жизни,после трех дней розыска и неоднократных просьб предъявить прибор , он был обнаружен в Петроградском районе СПБ при включении тел не функционировал от слова совсем, как итог с трудом забрал свой телевизор из данной организации в том виде в котором они его забирали после двух недель на вопрос что там можно было делать чтоб привести прибор в то состояние в котором они его забирали ответ был что проводилась диагностика, полная чушь, однозначно не советую!!!!!!!! Так для инфо нормальные сервисы меняют матрицу ни куда не забирая прибор!!!!
1
October 31, 2024
Крайне не рекомендую, ***, гарантии 0, качество 0, как только вы стали им не интересны, то включают автоответчик. Обходите стороной их и сохраните свои деньги и нервы
3
November 24, 2024
Андрей , я с вами полностью согласен. Левая контора.. Манипулируют на стоимости ремонта, как только привезут к себе технику. Цена поднимается чуть ли не в три четыре раза.. У меня при отправке к ним была озвучена цена за ремонт 1500,требовалась перепрошивка программного обеспечения.. На следующий день позвонил товарищ менеджер и цена увеличилась аж до 8500 руб. (Это за телевизор стоимостью нового не больше 10000.Не согласны, можете забрать заплатив за диагностику 1000, хотя в договоре указана стоимость 750 , На вопрос почему не 750 , ответ такой- это если дома диагностируют, а у нас 1000..В кратце берегите свои нервы и деньги.. В итоге телевизор я забрал, поехал на Юнону и при мне человечек перепрошил систему ТВ за 500 руб.. Так что делайте выводы сами... Всем добра и мира.
6
July 31, 2024
Отличный сервисный центр, всем рекомендую! Очень вежливые сотрудники!
17
September 9, 2024
Очень не серьезная компания ,они забрали наш телевизор сказали вернут через 4 дня ,в итоге вернули через 2 месяца .сказали 7 тыс ,в итоге потом сказали 14 тыс .
6
July 25, 2024
Прошла неделя как забрали телевизор, (телек больше 100к стоит) по телефону всегда один ответ.. ожидайте, вам перезвонят! На ИП Шилягин в сети несколько сайтов и разных фирм. Пытаюсь забрать телевизор назад, в худшем случае писать заявление в полицию, так как это мошенничество
13
May 30, 2024
Крайне не рекомендую данный сервис. Мастер навязал не дешевую запчасть , которую уже не вернуть, а оказалось что техника просто стояла не по уровню. Вопрос решать не хотят, а просто игнорят. Обходите стороной данный сервис, хотя их сайт находится на первой страничке поиска по ремонту технике
12
December 28, 2024
Это ***. Фирма зарегистрирована на ИП Шилягин Д. В. И такие фирмы у него по всей России... Вы ведетесь на красивую рекламу ( сайт) с фирменным логотипом, которая вылезает везде одной из первых... А далее по схеме.. Звонок, курьер, технику надо отвезти на диагностику и озвучивание заоблачной цены за ремонт... Люди бегите. Я только не понимаю, где наши правоохранительные органы.
3
November 5, 2024
***!
Не дай Бог к ним попасть, будете с боем забирать свою технику, если не согласитесь за кучу денег починить
4
September 18, 2024
Забрали в ремонт кофемашину.Не перезванивать, неотвечают. Номер указанный в договоре заблокирован.
7
December 6, 2024
Говорят можно забрат тв. Приезжаешь, а забрать можно только завтра.
4
December 29, 2024
Надо всем обращаться в полицию! Столько обманули людей!!! Я среди них конечно
2
July 14, 2024
***, называют приемлемую цену за ремонт, забирают технику и затем озвучивают окончательную в 3-4 раза больше.
13
December 30, 2024
Стяжатели. Без стыда и совести. Полгода назад ремонтировал кофе машину за 20 т. Опять тоже самое. По гарантии отказ. Озвучили опять те же 20 т. за тоже самое
3
June 28, 2024
Отремонтировали технику быстро и с гарантией на ремонт и зап части
3
13
July 2, 2024
Забрали машинку и не отдают второй день! Навязывают дорогущие запчасти
10
July 22, 2024
Отвратительный уровень сервиса. Не советую никому. Цены завышают, коммуницировать не умеют, кофемашина сломалась через пару месяцев после ремонта.
9
June 26, 2024
Не рекомендую. Очень похоже на мошенничество.
13
1
November 18, 2024
Контора «Рога и копыта». Не рекомендую настоятельно.
4
1