Меня зовут Илья. Летом 2024 года я принёс в компанию СБТ свой телефон Samsung Galaxy S8, который я покупал в 2018 году. Экран был весь в царапинах и трещинах. Меня это устраивало но после того как отломилась часть с нижней части экрана, через неделю-две, он перестал реагировать на прикосновение. Я долго искал кто может сделать ремонт и остановился на СБТ. Сначала его взяли на диагностику на пару дней, взяли чуть больше тысячи. Потом сказали что оригинальный экран и задняя крышка отсутствуют но есть хорошие заменители. Они стоили довольно дорого, я заплатил 14,400. Ремонт стоил две тысячи. Через две недели я забрал телефон и он был как новый. Запчасти хорошего качества, по-моему мне все таки поставили оригинальные. Написано Samsung, сделано во Вьетнаме. Прошло больше двух месяцев и телефон работает исправно, не глючит. Гарантия даётся три месяца. Девушки которые обслуживают в офисе и отвечают на звонки в основном помогают. Минус в том что они не перезванивают чтобы передать информацию когда обещают это сделать. Звонить приходиться самому. Также не дается номер заказа, чтобы можно было легко найти о чем идёт речь. Нужно постоянно говорить модель устройства. Считаю это нужно исправить.
Мне сервис СБТ помог. Не знаю как другим.
В 2019 году купила телевизор в Мвидео Самсунг, примерно через год появилась полоса на телевизоре . Позвонила в компанию Самсунг и они посоветовали обратится в этот сервис СБТ. Приехал мастер, сделал диагностику и забрал на ремонт. Все сделали по гарантии абсолютно бесплатно.
И вот только пару дней назад у меня сгорел процессор на холодильнике Haer, тоже позвонила в компанию хаер и они направили меня в СБТ . И сразу на следующий день мне привезли новый процессор и установили бесплатно, всё по гарантии.
Я сколько раз им звонила ,девочки всегда приветливые, хорошо и понятно объясняют. Мастер холодильника опытный, сразу видно чистой души человек. Хочу выразить Огромную благодарность всему персоналу! Быстро решили мою проблему. Дай Бог Вам здоровья!!!!
Отвратительный сервис. Позиционируют себя, как специалисты , в том числе по ремонту пылесосов Томас.Обратился к ним по поводу некачественной работы аквафильтра пылесоса и заказал замену фильтров. Оплатил сразу диагностику.Продержали полторы недели и вдруг звонок, девочка неуверенным голосом рассказывает мне что причина - трещина в корпусе.На вопрос в корпусе чего- пылесоса или аквафильтра - невнятное блеяние.Еду к ним, зову специалиста диагноста, который так гениально определил причину неисправности ( корпус пылесоса был треснут, я об этом прекрасно осведомлен и причиной заявленной неисправности это быть не может), выходит чел, который вообще неодупляет, что это, о чем я вообще говорю, говорит, тот, кто диагностику делал вообще в отпуске. Написал заявление на возврат денег за "диагностику". Спустя отведенное время позвонил юрист, что то невнятно промямлил, что "услуга оказана качественно".Деньги не вернули Вывод: абсолютно некомпетентные в вопросе ремонта пылесоса Томас , не побоюсь этого эпитета- абсолютно безмозглые персонажи. Быстро только деньги берут, а качественно отработать? Не это не к ним.Сервис полный отстой. Р.S. В этот день не я один был таким "счастливчиком", при мне мужик в третий раз к ним приходил, не отремонтировали, писал так же заявление.