Сервис центр Самсунг 3Gzone
3113 отзывов
9 сентября 2024
Пленку на складном телефоне поменяли за 15 минут, приятные отзывчивые сотрудники
16 сентября 2023
Нормальный центр. Правда немного долековато от места жительства, но если хочешь качественную и уважительную помощь, то растояние не преграда. Не первый раз обращаюсь в этот центр. Спасибо за помощь.
1
31 декабря 2023
Отдавала телефон в ремонт, поменяли дисплей быстро и качественно! Приветливые сотрудники, качественные материалы! Спасибо!
3
17 июля 2023
Сдавал в ремонт z flip 4. Все отлично. Починили быстро всего за 1 час. Народу в будни не много. Если запчасти есть то все очень быстро делают. Спасибо.
1
16 ноября 2022
Хочу сказать, что это супер замечательный ремонтный центр!! В данном центре ремонтировала телефон много раз ( руки из попы у меня) и все было супер. Была ситуация, недавно упал телефон, я находилась в МО пошла в ближайший ремонт телефоном, телефон разобрали, продиагностировали и сказали замена модуля 7500 р, но в наличии нет, ждать 2 дня, а это было в воскресение. Я дождалась понедельника, поехала домой в Мск, пошла вечером в это замечательное место, разобрали мой телефон и сказали, что у меня просто от падения что-то повредилось и отошло, мне поменяли эту деталь и телефон заработал, я отдала около 2600 р!!! еще один случай был, упал телефон ..( выключился экран и не включался. пришла в самсунг центр мне его перебрали и сказали, что все нормально, что перебрали и он заработал и ни взяли с меня ни копеечки!! СУпер ремонтный центр, отличные менеджеры, супер мастера!! Огромное спасибо!!
3
2
26 июня 2024
Была необходима замена заднего стекла на galaxy s24+.
Заказал через сервис стекло, когда оно пришло, мне позвонили сказали приходить.
Я пришел, сдал телефон, сказали не более 40 минут.
В итоге , через 20 минут говрят, что крышка пришла не того цвета, нужно заказывать новую.
На вопрос , что делать, сказали оставляйте моб на 2 дня...
На мою просьбу дать подменный телефон - отказали.
В итоге, поставили рассыпавшуюся родную крышку, сказали ждать 2 дня поступления новой крышки.
Итог - ужасный подход и качество.
В ответ на комментарий сервиса к моему отзыву:
1. В рамках телефонного разговора меня спросили, какой цвет крышки, Я ответил серый, графитовый (что соответствует фактическому цвету крышки).
2. Далее в рамках разговора, мне сказали, что я должен сделать заказ, направив запрос в WhatsApp, что я и сделал (скрин приложен, указав IMEI телефона для того, что бы заказали точную модель крышки.
3. Довольным я не уходил из вашего центра, а наоборот. Я просил предоставить скидку на работы, за то, что был вынужден ездить к вам два раза и тратит свое время.
4. С учетом вышеуказанного, вы специально искажаете информацию о фактических обстоятельствах, чтобы скрыть свою некомпетентность и непрофессионализм.
24 августа 2024
Всем огромное спасибо.! Быстро, качественно, за час! Буду вас рекомендовать. Всё супер
19 июля 2023
Начнём с того, что я безумно им благодарна.
Так уж вышло, что я сильно поцарапала заднюю крышку телефона. Решила поменять её, чтобы вернуть эстетическую красоту.
По незнанию обратилась сначала в сервис одного известного на Ютубе блогера. Крышку поменяли. Однако не на новую, а на какую-то уже потасканную. Сумма такого ремонта обошлась мне в 5700.
Сделала возврат. Уже отчаялась. И решила обратиться к официалам.
Цена 4850. Поменяли на оригинальную деталь. Спасибо!
Отдельно хочу поблагодарить Дмитрия, который меня принял.
И девушку, которая мне выдала телефон уже после замены. Отличные, приятные люди.
1
1
29 января 2024
Обратилась в сервисный центр, в этот же день заказали запчасти для планшета, на следующий день приехала, в течении часа всё поменяли. Спасибо большое девушкам, умные и вежливые.
4 мая 2024
Отличный сервис. Быстро и качественно. Профессионалы своего дела.. Спасибо.
16 января
Всё сделано быстро и качественно. Спасибо!
16 октября 2023
за 1 час Z flip 4 как новенький, никакой волокиты и бюрократии, я понимаю что сервис но ассортимент аксессуаров прошу расширить, покупка расходников после качественного ремонта приносит радость. Спасибо молодцы.
1
30 августа 2023
Менял дисплей на Samsusn Galaxy S20 Plus. По стоимости оказалось выгодней, чем в других авторизированных и не очень сервисных центрах, а главное очень оперативно. Позвонил вечером, а на следующее утро отдал свой аппарат в ремонт, и уже через час забрал готовый. Впредь, при необходимости, буду обращаться за ремонтом сюда.
1
29 декабря 2023
Огромное спасибо мастерам. Приходил три раза в сервис телефон выходит на перезагрузку в случайные моменты. Три раза прогоняли диагностику. В третий раз перезалили прошивку. И сделали всё это бесплатно. Большое им спасибо. Даже неловко немного.
18 декабря 2024
Поменяли экран на Z flip 5. Все работает отлично.
16 января 2022
Обратился сегодня второй раз, всё как и в первый очень быстро и качественно, коллектив хороший и приветливый, профессионально приняли, все бумаги оформили и телефон ушёл в ремонт. Ожидание час и гаджет у меня в руках как новый, хотя был как после боевых действий, дисплей вон, задняя крышка туда же и ко всему этому батарея вздулась, но ребята молодцы, сотворили ЧУДО🥳🥳🥳.
Первый раз менял дисплей на S21 ultra, сегодня на своём стареньком S8+
По своему опыту, не пользуйтесь услугами дилетантов, обращайтесь к профессионалам как эти ребята.
РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!!!!!!!!
6
2
6 ноября 2023
Наклеили пленку на внутренний экран книжки смартфона Samsung Galaxy Fold 4 хорошо. Пока ждал, приходили ещё люди с такой же проблемой. Аппарат дорогой, гарантийный. Проблема массовая. Странно, что это делается за деньги(2000 рублей).
Сделали на месте. Ждал по ощущениям минут 30-40. Заказ 837853. Выдали акт выполненных работ. Чек не предоставили.
1
25 мая 2023
Добрый день!
23.05.23 в 23.00 был оформлен заказ на ремонт телефона (замена стекла)
24.05.23 в 9 утра телефон был сдан, на просьбу что-то сделать, чтобы ускорить ремонт, т.к. моя работа критически зависит от телефона, мне сказали, что ничего поделать не могут, экрана в наличии в сервисе нет, доставка только 25.05.23
Я видела, 24.05.23, реально, в 9 утра происходит доставка запчастей в сервис-центр.
Вечером я еще раз зашла в сервис, попросила отремонтировать телефон в первую очередь, милый менеджер Юлия пометила мою просьбу и предположила. что к 12 ремонт будет окончен.
25.05.23 (спустя 2 суток с момента создания заказа) к 11.00 я подошла в сервис-центр. Второй менеджер (ФИО я не смогла от нее узнать), ответила, что телефон не готов, запчасти она на складе видит, они получены и внесены в базу, но со склада мастеру передадут только ЧЕРЕЗ ЧАС!!! (вероятно, склад находится не в соседней комнате, а в другом округе Москвы). И сами работы будут производиться еще час, и на мои слова, что мне ОЧЕНЬ необходимо пораньше, т.к. работа связана с телефоном, лишь пожала плечами. Я ушла из сервиса, но решила донести до руководства негативный отзыв и уточнить у них, реально так сложно организована связь склад-мастер? В ответ на мой звонок от того же менеджера получила сообщение, что обратиться можно только в электронном письме и она положила трубку.
Набрав второй раз, чтобы узнать ФИО замечательной сотрудницы, ответила мне Юлия, сказала, что дисплей уже у мастера и в течение часа все выполнят. Я была готова ждать час, вернулась и в течение 20 минут мне выдали мой отремонтированный телефон.
По итогу:
1. Менеджер не клиентоориентирован
2. Процессы в сервис-центре не выстроены (с учетом, что загрузка не была невозможно высокой, я была единственным клиентом, очередей не было), ремонт занял 1,5 дня вместо обещанного 1 часа
3. Имеет место обман потребителей, т.к. информация на сайте (о том. что 90% работ, в том числе замена дисплея) производится за 1 час не соответствует действительности.
5
16 апреля 2024
Самое главное недолго по времени ремонт проходит, все оригинал, быстро и качественно
1
11 сентября 2023
Пишу правдивый отзыв, а не накрученный!
Заказ№832590 от 09.08.23
При вскрытии телефона не оказалось фонаря и 6 винтиков!!!
Сдавал свой телефон у них в ремонт. Не загружался и перестали работать камеры. Телефон восстановили за час,спасибо, по замене камер предложили заменить, я сказал подумаю и позже заменим. Через несколько дней я заметил что почему то перестал работать фонарь, подумав что это что то глючит в телефоне, не придал этому значения.
05.09.2023г. надумал и приехал к ним в сервис менять камеры, заодно попросил чтоб посмотрели неработающий фонарь. В итоге мне отказали в ремонте, сославшись на то что мой телефон не росттест и запчасти не подойдут к нему.
В этот же день я уехал в другой сервис «Сервис-Лаб»,т.к.мне показалось очень подозрительным что теперь камеры видетели неподойдут и работать не будет. В этот же день мне все там заменили и сделали в другом сервисе.
НО ПРИ ВСКРЫТИИ ПРИ МНЕ ТЕЛЕФОНА В НЕМ НЕ ОКАЗАЛОСЬ ФОНАРЯ И нехватало 6шт ВИНТИКОВ!
ПРОСЬБА ПРОВЕСТИ ПРОВЕРКУ ПО ДАННОМУ ЗАКАЗУ. ВЕРНУТЬ УКРАДЕННЫЙ ФОНАРЬ ЛИБО КОМПЕНСИРОВАТЬ ЕГО СТОИМОСТЬ 3000Р.!
Позор держать таких мастеров! Они портят вам репутацию!
Будьте бдительны и все проверяйте!
4
1
3 октября 2023
Отличное место! Пользуюсь этим сервисом уже много лет, даже точно уже не помню сколько. Всё очень быстро, а, главное, качественро! Спасибо!
1
17 января 2024
Менял тут матрицу на телефоне samsung s 22 ultra. Всё сделали быстро и аккуратно. Сервис официальный, на допы не разводят. Очень рекомендую.
22 мая 2024
Хороший сервисный центр. Приветливый персонал. Поменяли стекло быстро. Надеюсь прослужит долго.
18 марта 2023
Мне понравился этот сервис-центр. Меняла здесь экран на телефоне. Всё отлично сделали. Работы выполнили в срок, качественно, цена в процессе не изменилась. Дают гарантию и на работу и на запчасти. Телефон после ремонта прекрасно работает уже 2 года.
1
5 марта 2024
Отличный сервис. Отзывчивый персонал. По гарантии помогли с телефоном быстро. Отремонтировали в тот же день.
10 марта 2024
Грамотные специалисты, быстрый сервис. Переклеивал плёнку на внутреннем экране z fold 4. Всё устроило. Спасибо.
2 марта 2024
Ремонт выполнили за час. Деталь была в наличии.
В то же время конкуренты или просто не отвечали, либо озвучивали сроки ожидания 4-7 дней и по цене на 10-20% дороже
4 октября 2023
Очень понравилось, мне починили телефон за пол часа, Карл!!! И за весьма бюджетные деньги, при том что я до этого два месяца ходила со сломанным микрофоном 😄 ребята профи, сделали все быстро, четко, еще и плата нужная была в наличии. Спасибо большое!!
3
1
31 августа 2024
Прекраснейший сервис!
Очень быстро и такие отзывчивые сотрудники! Это выше чем просто 5звёзд!!! Спасибо!!!
3
5 ноября 2024
Лучший сервис САМСУНГ и персонал ПРОФЕССИОНАЛЫ
5
6 сентября 2024
Всё сделали быстро и супер! Профессионалы!
28 июля 2024
В очередной раз обратился именно в этот сервисный центр: итог посещения - оперативно, качественно, профессионально и бюджетно! Рекомендую!!!
27 сентября 2023
Заказал детали по телефону, приехал, поменяли аккумулятор и разъём usb за минут 40. Быстро и качественно. Запчасти оригинальные к сожалению только в спец. салонах samsung, купить отдельно не получится, только замена - это единственный минус.
1
24 марта 2023
Несколько раз делал телефоны в данном сервисном центре, и на самом деле остался не очень доволен. А это связано с тем, что при следующем ремонте того же телефона выяснилось что запчасти неоригинал да и к тому же после ремонта телефонов пропускали влагу, хотя в сервисном центре заверили что ip68 сохраниться и влагу пропускать небудет! И вдобавок все они работали хуже. Будто бы это не тот телефон который им давал в ремонт! Плюс ко всему при ремонте телефона в этом сервисном центре мне утверждали что попутно нужно было менять ещё и камеру что конечно же будет выше по стоимости. но как выяснилось камеру нужно было просто аккуратно протереть! А они это просто на просто не сделали! Вобщем вот как то так, делюсь впечатлением....
4
6 ноября 2024
Очень внимательно и оперативно относятся к клиентам. Принес заблокированный планшет ребенка для разблокировки. Гугл не давал зайти. Отвязали от аккаунта за 15 минут. Цена вопроса 1.5 тыс. Все проверили, получил рекомендации на будущее. Ребенок рад. Рекомендую сервисный центр.
23 октября 2024
Супер сервис, поменяли экран ща 2 часа на моем Самсунг с23 ультра, рекомендую
17 сентября 2022
Уважаемые сотрудники сервисного центра гарантийного обслуживания!
Хочу выразить вам благодарность за качественный ремонт моего планшета, который вы произвели за очень короткий срок. Я была приятно этому удивлена, так как в наше время не обойтись без электронных устройств. Хотя я давно уже на пенсии, но тем не менее ежедневно пользуюсь планшетом, чтобы общаться с близкими мне людьми, просматривать видео и аудио записи, а так же читаю Библию в электронном виде. Когда он сломался, я очень расстроилась, даже стала усиленно молиться нашему Небесному Отцу, чтобы его быстрее отремонтировали.Вы меня очень выручили и обрадовали. Большое
спасибо за ваш труд, вы поступаете так, как записано в Слове Бога: " Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь". (Притчи 3:27)
От всего сердца желаю вам и дальше радовать клиентов своей качественной и быстрой работой, а также самим получать радость от своего труда.
С благодарностью!
1
2
3 июля 2023
Ремонтировал S10 , разбил экран. Деталь в наличии, приехал в тот же день, сделали за ОДИН ЧАС, заменили экран.
Отличный сервис, быстро и по цене очень даже приемлемо! Однозначно 5 баллов!
1
3 августа 2024
Помпняли экран на телефоне за час. Оригинальные запчасти в наличии. Спасибо!
12 сентября 2024
Образцовый сервисный центр. Безупречное выполнение работ.
3
28 января 2024
Очень оперативно помогли! Правый наушник почти не работал, неприятно свистел, думала уже ничего не поможет, придется менять. Но оказалась, что можно просто их профессионально почистить и все наладится. Спасибо сервисному центру за это!
1
17 апреля 2022
Все отлично. Внятная приемка. Заменили стекло на А30 за 40 минут. Цены - приемлемые. Оч доволен, можно смело рекомендовать.
апдейт от 04 сентября 2020. Замена стекол на том же A30 и на моем S10. все ОЧЕНЬ оперативно и четко. Плюс по совету уже куча друзей воспользовалась и все довольны. Ребята, так держать. оценка 5+
Апдейт апрель 2022. Опять дочь разбила телефон, опять все быстро и четко
5
3
3 июля 2024
Все быстро, качественно и по приемлемой цене. Всем рекомендую!
18 ноября 2023
Отличный сервис. Позвонил, уточнил и приехал. Понял, что уточнял по другой модели телефона) но это не стало помехой. Заказали нужные запчасти и на следующий день забрал отремонтированный телефон. Дочка счастлива, бюджет тоже).
3
19 февраля 2024
Прекрасный сервис, всё сделали и поддержали морально в минуты душевного смятения из-за якобы поломки внешнего ssd диска! Проверили, поддержали и подняли настроение! Спасибо!!!
1
9 ноября 2023
Поменяли экран на Samsung s23 ultra без замены рамки! По ремонту все отлично, камеры чистые, клея не видно, склеен ровно! Нульцовое состояние по факту ремонта. Молодцы мастера - руки ровные! 19к вместо 30к это приятно
3
1
8 июля 2023
Воспользовалась услугами сервиса впервые. Отзыв положительный. Заменили матрицу на смартфон
Быстро. Коллектив компеиютентен.профессионален и вежлив. Осталась довольна. Ещё и чехол дали в подарок
1
1 декабря 2024
Всё по делу и оперативно. Неоднократно обращался.
2
27 июня 2024
Если у вас дорогой телефон Samsung, постарайтесь не разбивать экран. А если уж это случилось, то здесь - лучшее место, чтобы заменить битый экран на новый!
30 декабря 2023
Очень доволен сотрудничеством. Дважды менял разбитый экран, один раз аккумулятор и аудио-разьем. Качеством удовлетворен, как и ценами(дешевле, чем у конкурентов!)