Очень классный сервис! Работают отличные ребята, всегда готовы помочь. Хорошо общаются, подсказывают, отвечают даже на глупые вопросы. Адекватно по ценам, лишние работы не навязывают.
Очень важно, что есть и специализированные мастера, например, по кондиционерам, по сигнализации. Мне уже дважды смогли помочь только здесь!
Спасибо за работу!
16.07.2024 г. обратился в данный техцентр по поводу неисправного компрессора кондиционера на автомобиль Опель Зафира 2. На звонок ответил мастер приемщик Евгений. Доброжелательно выслушал меня и согласовал поставку машины в ремонт на ближайшее число. 18.07.24 автомобиль был поставлен в ремонт. Принял авто мастер приемщик Дмитрий. В итоге компрессор был заменен очень быстро, заправлен и уже через полтора часа Дмитрий позвонил и сказал, что можно забрать автомобиль. Выполненой работой, сроками выполнения, ценой я остался доволен. Огромное спасибо специалисту который выполнил монтаж и заправку компрессора. Очень хороший техцентр, вежливые, грамотные сотрудники и находится не далеко от дома. Жаль,что я раньше не знал что в Октябрьском можно качественно и не дорого отремонтировать автомобиль.
Записана была на 12:00, приехала в 11:45, пока зашла в приемную время было уже 12:00.
«Мастер», был занят другой машиной(Ауди)
Прождала я в машине час, после этого подошла к мастеру-приёмщику, говоря о том, что как бы время уже далеко не 12( на которое я была записана)!!! Приемщик сказал, что какой-то форс-мажор у мастера произошел( не удивлена вообще!)!!!
Наконец-то в начале второго открылся капот у моей машины, но параллельно мастер бегал к Ниссану!
Началась возня, предположения, не понимание общей картины!
Я набрала своему мастеру, у которого обслуживаю машину много лет, и тут работники засуетились, настроение у них резко испортилось ( видать от отсутствия определенных знаний), когда я просила потрогать определенную деталь (горячая она или холодная), мастер молчал, я переспросила еще раз и тот аж криком мне ответил!!!! Полная неадекватность!
И тут я до конца поняла, в каком отвратительном месте оказалась! ( «мастер» с желто-ржавыми волосами, не знаю имени).
На заведенную машину снял фишку с датчика температуры, появился ЧЕК на панели 🤦🏻♀️ потом конечно сбросили её.
Жаль, что не ценится чужое время и такое отвратительное отношение к людям и вопросам по делу, по машине.
Администрации нужно срочно поднимать уровень персонала, которые не будут искать в телефоне информацию 😃 и будут знать грань в общении с клиентом.
Вообщем, самый адекватный это мастер- приёмщик. И + не взяли денег( что конечно естественно, ведь причина не найдена), и извинился.
Как говорится, не попробуешь, не узнаешь)
Отличный сервис! Только у них делаю ТО и шиномонтаж. Месяц назад пришлось обращаться по кузову. Очень переживала, что придётся на долго остаться без машины. Но нет, все быстро качественно сделали. На каждом этапе отзванивались, согласовывали. Сделали скидку. Находятся далековато от Москвы, но однозначно лучше потрачу время на дорогу, но ездить буду только к ним. Евгению и Дмитрию спасибо за клиентоориентированность 👍
Не раз обращались в этот сервис с поломкой авто. Всегда выполняли качественно и быстро все работы, что не сказать о других автосервисах, где в открытую могут послать или отказать в работе, не объяснив причины 🤦♀️… Рекомендую именно этот сервис! Ребята, профессионалы 👍
Отличный сервис, планирую ремонтировать автомобиль только там, и рекомендовать всем, кто ценит соотношение цена/качество. Очень сложно найти в Москве специалистов такого уровня, к которым можно попасть на приём не по записи (не нужно ждать месяц своей очереди))
Сделали всё быстро и качественно, лишних,?дорогостоящих услуг не навязывали, лишних денег не просили! (ремонт вышел на 70% дешевле чем предлагали в других СТО)
Делали сцепление и ходовку.
Спасибо приёмщику Евгению, и отдельная благодарность мастеру Сергею💪!!!Рекомендую, не пожалеете!
Всем доброго времени суток , хотел сказать про сервис , все делают чётко быстро рекомендую всем у кого есть автомобиль сделают все быстро и качественно .
Отличный сервис. Менял вентилятор. Работы сделали очень быстро. Все виды работ сняли на видео и отправили мне по вотсапу. В целом 10 из 10. Буду рекомендовать друзьям! Спасибо Вам!
В последнее время обслуживался только в Сервис Моторс, ушел от других сервисов в целом и друзьям рекомендовал только их! Зацепили самим отношением, качеством работ и т.д.
Но качество заключается в мелочах! В очередной раз заранее записался на замену опоры двигателя, договорились к 11:00. Приехал в 10:27, сервис закрыт, хотя график работы указан с 10:00-21:00, на звонки так же не отвечали. Удалось дозвониться только в 10:47, на что получил очень недовольный и раздраженный ответ от менеджера Евгения. Заехав на территорию, подошел к менеджеру, чтобы оставить автомобиль, на что так же получил ответ «вы записаны на 11:00 ждите»!
Итог…
Уехал, сделал машину у конкурентов в Белом Сервисе еще и дешевле!
Сам работаю в сфере продаж и никогда не позволял себе говорить с клиентами в подобном тоне, как это делал менеджер Евгений. Данный Сервис больше посещать не планирую, соответсвенно из моего окружения тоже!
Скорее в этот день у менеджера просто не было настроения..
Адекватный сервис
Адекватные мастера
Для выполнения элементарных работ: колодки, диски, свечи, ремни, другие расходники, прохождение ТО, шиномонтаж и так далее, подходит идеально
Запчастей в наличии либо нет, либо минимальный набор
Это самый лучший сервис! Приехала вне очереди, экстренно, ребята все посмотрели, сделали качественно, я искала свой сервис с 2008 гола и наконец я нашла!
Позвони, уточнил стоимость сход развала, сказал 2000 за переднюю ось. Приехал, загнал машину, озвучили 3000, и то что по телефону было 2000 - не может такого быть
Сделал у них т.к. нужно было ехать
Больше туда не хочу приезжать
Отличный сервис, планирую ремонтировать автомобиль только там, и рекомендовать всем, кто ценит соотношение цена/качество.
Сделали всё быстро и качественно, лишних,?дорогостоящих услуг не навязывали, лишних денег не просили!
Отдельное спасибо приемщику Евгению очень добросовесно и ответственно относится к своей работе.
Разбила переднюю часть машины , порекомендовали этот сервис.Разобрали машину , показали повреждения ,все объяснили , заказали все детали.Муж ничего не заметил😄🙈Спасибо большое
По поводу отличного сервиса я бы поспорил, так называемый мастер-приемщик сидит а его страшно за руль сажать, руки чернющие под ногтями грязи килограмма на два, ну ладно есть салфетки протрем. Вот я человек привыкший к качественному сервису работая сам на СТО Мерседес.
Далее, понимаю придорожный шиномонтаж за 2000р от него ожидать нечего, но тут вроде "АВТОСЕРВИС" ну думаешь и запись есть на шиномонтаж поеду к ним приехал как положено ко времени оставил машину, спустя полтора часа переобули ну ладно не торопился, пришел оплатил 3800 за 18 радиус у меня аж на дилере Мерседеса честно говоря оху...ли от таких цен, это пол беды приехал в гараж выгрузить летнюю резину а тут тебе еще сюрприз, б/у пакеты для шин все разные да еще и ели на них что-то, а я то сел в машину и думаю чем то пахнет, машина жены думал может что то пролила на мойку загоню отмоют если что, а не тут то было сюрприз в багажнике от "АВТОСЕРВИСА". Второй раз у них и второй раз все через жопу. Спасибо больше не приеду.
Ну поехали) Уходила жидкость гур в форде. Заехал, осмотрели. Диагноз - течет рулевая рейка. Сообщили, что сами они рейки не чинят, а отвозят сторонней организации. Начитавшись отзывов решил довериться. В этот же день мне описали, что в рулевой рейке вал ремонту не подлежит. Решили ставить новый вал и менять расходники. На следующий день пишут, что авто уже в сервисе и нужно будет заливать масло гур, но универсальное не подходит, а только с допусками форд и предложили залить немецкое феби. Указали, что нужно 2 литра и назвали приблизительную цену в 3тыс. за литр. Начали закрадываться сомнения ... Через несколько минут присылают заказ наряд. Где указанны снятие установка рулевой рейки за 10тыс, ремонт рулевой рейки на 23тыс, трансортные расходы на 3 тыс. И 2л масла по 2200 за литр. Захожу на ззап и вижу цену масла 1097 за литр... Плюсом к этому, меня никто не предупреждал, что придется платить 3тыс. за транспортные расходы. Ну что же иду туда. Требую у Евгения (оказавшегося собственником сервиса) предоставить чеки на купленные запчасти и указать какие ремонтные работы выполнялись с рулевой рейкой. Получаю отказ и обьяснение, что он не может предоставить чеки, так как они предоставляют только услугу.... Я, прекрасно понимая, что мои требования законны, настаиваю на них и начинаю производить видеофиксацию. Прошу назвать фамилию и имя сотрудника, назвать должность. Евгений просит меня прекратить цирк и убегает прятаться в боксы....Согласен, цирк...цирк такое поведение владельца автосервиса! В итоге на следующий день привожу два литра масла, еще раз предлагаю приемшику указать в заказ наряде работы по ремонту рейки и запчасти с указанием фирмы и цены, получаю очередной отказ. Далее при мне залили 700гр! масла (с запасом). Зачем мне еще один литр...вопрос риторический) Также мне хотели отдать автомобиль без оплаты оказанных услуг. Сделать это Евгению приказал владелец сервиса. Я конечно отказываюсь, получаю все документы необходимые для подачи заявления в контролирующие органы (включая видео и аудиозаписи общения с сотрудником и с владельцем бизнеса. Пытался так же узнать название сторонней организации, где производился ремонт рейки. Получил отказ под предлогом коммерческой тайны. P.S. Поинтересовался в клубном сервисе форд в царицино сколько стоит снятие и установка рулевой рейки. 3500 за все. Вкратце на этом все. Господа выбор за вами.
Хороший сервис, доволен персоналом, особенно Александром, знает свое дело, сделал диагностику, показал все нарекания, критичные которые необходимо устранить сейчас и которые можно устранить позже, оценка заслужена
Очень приятно удивлен сервисом. Очень вежливо, очень по делу, очень качественно. Дали рекомендации, ценник очень адекватный. Все нормально оборудовано, работы выполняют быстро. Я доволен, буду заезжать еще при необходимости.
Сервис супер, даже взялись за Ладу у которой много нюансов. Работники очень вежливые,знающие свое дело. Сделали все отлично, проконсультировали все понятно. Сделали все быстро и надёжно. Всем советую
Отличный сервис оказался рядом с домом! По дороге домой в пробке лопнул патрубок, нашли самый ближайший сервис по дороге, заехали и не пожалели! Мастера все знающие свое дело, быстро соориентировали что где найти купить, так как таких запчастей на мою машину в наличии нигде нет, только разборки... на скорую руку ничего изобретать не стали, так как черевато последствиями и это огромный плюс! Нашли деталь, привезли и за час машина готова. Ребята все очень приветливы, внимательны. Хороших Вам клиентов!!! Спасибо Вам большое!
Обратились в данный сервис по замене подшипника. Ребята сделали все быстро, грамотно, четко. Провели полную диагностику автомобиля, плюсом исправили мелкие недочеты. Работа выполнена на отлично. Сервис рекомендую!
Нашёл сервис по отзывам.
Был приятно удивлён безумно радушному персоналу ( особенно мастер-приёмщик Евгений).
Все сотрудники отлично знают своё дело, всё показали и рассказали (ремонтировал переднюю подвеску).
Ничего лишнего не навязывают, работу сделали четко и в срок.
Рекомендую!
Отличный автосервис. Мастер приемщик Евгений очень грамотный специалист! Четко следит за качеством выполнения работ, это тот автосервис, которому можно смело доверить свой автомобиль. Оба своих Инфинити QX70 и QX 56 обслуживаю только у них а это далеко не простые в обслуживании автомобили.
Отличное место мастера знают свое дело проблему нашли быстро ! Устранили неисправность . каждое действие согласовывают очень вежливый коллектив приятно общаться . Всем рекомендую данный авто сервис
Лучший автосервис в котором я когда либо был. Владею машинами уже более 15 лет, есть с какими сервисами сравнить. Помимо того что всё грамотно делают, так ещё и всегда делают послеремонтное обслуживание - прочистят спец средствами места где производился ремонт, ответят на все возникающие вопррсы, посоветуют и помогут с выбором, если вам это необходимо. Короче профессионалы своего дела! Искусство в мелочах. Так держать! Респект вам!!!
Обслуживание на высоте)
Качество работы отличное 🤙
Персонал отзывчивый,все понимают и знают свою работу.Запчасти можно заказать и подберут что тебе нужно или если у вас все есть они сделают на отлично 😎
Не первый раз к ним заезжаю )Ребята молодцы 👍
Отличные люди!
Грамотные специалисты!
Человеческий и профессиональный подход!
Случилась ситуация, что произошла поломка автомобиля по дороге в МСК (в самом конце дороги практически), в выходной день!
Сотрудники полностью осмотрели автомобиль, нашли поломку, попутно исправили пару необходимых неисправностей...
Самое впечатляющее, что они смогли найти запчасть в выходной день, и в течении 2-х часов!
Не знаю откуда столько положительных отзывов, меняли топливный фильтр, во первых они не знают как его менять, все смотрели в ютубе. Во вторых не поставили резинку внутри фильтра. Разбирали по новой, через несколько недель машина перестала заводится с первого раза. Поехал к ним, они не знают в чем причина. Времени у них нет посмотреть, хотя день назад сказали подъезжать к определенному времени. В итоге поехал купил бензонасос в сборе и всё сразу заработало. А они начали говорить что это скорее всего дело в форсунках. Какие могут быть форсунки ?! Если на машине пробег 100000 тысяч. Не грамотные мастера !
Очень хорошо организована работа, люди действительно знающие своё и дело.
Нет навязывания не нужных ремонтных работ, всё подскажут.
Отдельное спасибо, что вошли в наше положение и поменяли сломанную запчасть в этот же день!
Хороший сервис , цены приемлемые . Можно спокойно отдать ключи с машиной и ребята все сделают в лучшем виде. Мастер приемщик Евгений очень ответственный
Очень странный автосервис. Сначала добродушные ребята. Обратилась с вибрацией автомобиля. Диагностику проводили раз 5. Потом поставили диагноз. Впороса 2:
1. Почему не видили проблему ранее. Разбитые шрузы диагностируются, мне кажется с первого осмотра.
2. За пару дней, до того как к ним ехать. Была на полной диагностики ходовой в другом автосервисе. Там мне посоветовали проверить привод. Про шрузы ни кто ничего не сказал.
В сервис- моторс попросила заключение на бумаге. Евгений в повышенном тоне стал задавать мне вопросы зачем мне это нужно. Потом выгнал мою машину и отказался вообще ремонтировать.
Как классно, что в Октябрьском появился такой автосервис! Уже не первый раз обращаюсь к ребятам, помогают, ремонтируют и при этом без цели взять подороже. Работают честно и добросовестно.
Спасибо, ребят! Вы Молодцы!
Отличный сервис !!! Оперативно провели диагностику, нашли проблему, вечером заказали детали на следующий день все привезли установили, отрегулировали. Всем рекомендую !
Отличное качество работ в быстрые сроки. Очень хороший коллектив. Всегда, если что-то случается, приезжаю в этот сервис. Хорошее соотношение «цена-качество». Большая благодарность ребятам!
Отличный сервис ! Цены приемлимые , мастера славяне , своё дело знают , профессионалы. Клиентоориентированность на отличном уровне , если есть какие-то вопросы по машине ,всё подскажут и расскажут
Всё делают в оговорённые сроки , есть хорошая мойка при сервисе.
Обслуживаюсь у них уже несколько лет
Особая благодарность мастеру приёмщику Евгению.
Рекомендую 100%
Не профессиональный подход. Сроки ремонта не соответствовали заявленым,(вместо полудня машина пробыл в сервисе 3 дня плюс пару раз пришлось после всех работ возвращаться из посторонних шумов) Кажество ремонта не соответствовало заявленому,(обещали что я забуду о проблеме на 120000км по итогу сказали что в лучшем случае на 60000км) Сумма ремонта не соответствовало заявленому(обговаривали 25000 в итоге вышло 42000)
Самое не приятное это халатное отношение, приходилось самому звонить постоянно, после того как обещанные сроки сдачи проходили.
Отличный сервис хорошее отношение и качество работы,мастера славяне.Все покажут что сделали посоветуют что нужно сделать ,я со своим китайцем повидал много сервисов ,здесь самое лучшее обслуживание и грамотные мастера.
Сервис малоопытный. «Специалисты» молодые , ТО пожалуйста, что то больше нет. Запчастей в наличии тоде нет. Терминал для оплаты не работает. Всегда предлагают перевод на карту
Заехала с проблемой вентилятора, не работал, не смогли определить проблему. Сказали, на вскидку, что сдох блок управления вентилятором. В гаражах, посмотрели и поменяли фишки. Все заработало. Короче, даже с диагностическим оборудованием (телефон с проводом ), гении ремонта.
Расшатали мой форд, решили проблему, подсказали, что нужно срочно менять, а что может ещё потерпеть. Поддержали советом и сказали, как поступать в случае очередной поломки или проблемы. Мастера знают свое дело и хорошо решают свои задачи и доходчиво объясняют людям в каком состояние их авто. Если вы ищете хороший сервис, то вам сюда
Давно обслуживаю свои авто у этих ребят. И даже переезд в подмосковье не поменял моего решения ремонтировать машины у них. Мастера толковые, особенно разбираются в японцах. Делают строго в оговоренные сроки и качественно. Цены приемлимые. Рекомендую проводить ТО и ремонт у них