С наступающим Новым 2024 годом!!! Хочется выразить благодарность сервисному центру за предоставленную услугу! Искали запчасти для холодильника indesit. Работники помогли подобрать , найти все детали по указанным размерам. Все пришло и подошло соответственно! Даже толщина детали ( панели морозильные) толще предыдущих, надеемся будет надёжнее и практичнее. Спасибо большое!!
Обратилась в Сервис-Люкс на ул.Березанская 89 в связи с тем, что перестала работать посудомоечная машина SMEG . Визита специалиста долго ждать не пришлось., даже с учётом того что данный сервис очень востребован...через 2 дня приехал мастер Зауров Александр...сделал диагностику..все рассказал, показал, озвучил стоимость запчастей подлежащих замене....Запчасти пришли раньше оговорённые срока..что очень приятно...Александр приехал, все заменил...Хочу сказать, что Зауров Александр действительно Мастер....и ещё и с большой буквы..очень приятный в общении, аккуратный..Больше бы таких сотрудников...Хочу выразить благодарность Сервису-Люкс....название они оправдывают...
Отправил в данный сервис официальнй представитель фирмы Горенье. Была проблема с духовым шкафом! Спасибо персоналу и лично менеджеру Елене. На протяжении месяца были на связи, подсказывали как и куда обращаться, в итоге провели экспертизу у себя, выдали акт об утилизации, на основании чего продавец должен вернуть деньги за заводской брак. В общем, работают профессионалы.
Неоднократно обращалась в данный сервисный центр - чинили и посудомоечную машину и кофемашину. Могу сказать большое спасибо мастерам! Очень быстро и качественно выполнили работу (замена неисправных деталей, чистка шлангов). Рекомендую!
2 раза привозили кофемашину- даже деталь сами нашли , купили и привезли. Первый раз вернули нам через неделю, сказав, что починили… включаем дома- она не работает. Позвонили им , спросили , как же так? Они сказали опять привозить. Привезли… Они держали более 2 недель…. Мастер очень занят. Ок, ждём. После этого , когда забрали машину, включаем….. она как не работала, так и не работает! НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ ВООБЩЕ! Как будто ее и не смотрели. Когда позвонила их диспетчеру, стала спокойно объяснять ситуацию, меня хамски и грубо прервали, сказав, что ей это все не интересно и она переключит на мастера… а мастера не оказалось на работе… и будет он после обеда ( вот почему долго делает «ремонт», видимо). Ну да ладно, я пытаюсь выяснить, что делать нам? Она говорит - везите опять машинку!!!! Мы тратим время, деньги, не получаем сервис , да ещё и хамка работает на телефоне…. Отзыв пишу редко, но это верх наглости! В Роспотребнадзор тоже напишу! Потому что специалист должен выполнять свою работу и уважать клиента….
Купила посудомоечную машину, а она не нагревала воду. Вызвала мастера, посмотрел, выявил причину и заменил неисправные запчасти. Все сразу заработало. Большое спасибо. Рекомендую.
Платный ремонт в пределах первого года. Причём ничего сломано не было. Посмотрели, знали частую причину, которую не знает никто и об этом в инструкции ни слова и за это заплатите!
Теперь без ремонта сервисные центры могут больше заработать , и без оказание тестирования и ремонта.
Полное разочарование !
Обман , хамство , наглость и беспредел . НИКОГДА не связывайтесь , самое худшее и унизительное отношение к клиентам
Разбили стекло - духовой шкаф SIEMENS , позвонили на горячую линию SIEMENS , они перенаправили: Краснодар, ул. Березанская 89 ( Сервис-Люкс) .
Контора Деньги запросила сразу 8600р (перевела ). По истечении 50 дней товар я не получила .В неделю звоню по 3 раза в эту контору , хамят , бросают трубки , врут , выкручиваются , номер отслеживания транспортной предоставлять отказываются , номер накладной отказываются . Ссылаются , что это Pony express не предоставляет им данные и контактов у них никаких нет . Вообщем стекло неизвестно где , духовка не работает , контора ВНЕ закона . Кидалово 100% .