Оперативно! Искренне удивлен… не успел далеко уехать, уже сделали диагностику и согласовали ремонт. На следующий день было готово. Раньше обращался в другие сервисы Керхер, ждал месяцами. Так держать! Молодцы!
Доброе врея суток. Затягивают на ремонт, диагностика бесплатно, и даже не вскрывая технику, затем обьявляют цену за ремонт как за новый аппарат, отказываешся плати за диагностику... как то так.
Обращалась с вопросом промыва трубочки подачи воды на ролики швабры FC7, слелали все на следующий день по гарантии. Ребята молодцы, дали совет по правильной эксплуатации.
Хороший сервис. Работают квалифицированные сотрудники. Быстро диагностировали поняли в том причина поломки сразу при мне всё сделали, всё рассказали и объяснили.
Отличный сервис! За 20 минут привели в чувство два потрепанных жизнью керхера! Ценник конечно не самый низкий, но за такую скорость и наличие всех расходников стоит раскошелится.
Респект сотрудникам, которые 31.08.2022 работали в сервисном центре. К сожалению, не спросил имен. Всё четко и максимально оперативно - решили проблему буквально за 10 минут. При этом парни доброжелательные, не поленились рассказать некоторые нюансы. Молодцы, спасибо!
Ужасный сервис!!!Как можно так работать, приняли пилу в сервис, потом начали поступать звонки от консультанта, что нужно довести аккумулятор к пиле, а продают пилу отдельно от аккумулятора! Почему я должен предоставлять аккумулятор для использования ремонта ??? В итоге пролежала пила у них месяц и ничего не отремонтировали, сегодня (22 октября) забрал аппарат, на руки даже не предоставили акт о выполненных работ, просто отдали аппарат и все!!! В чем причина поломки остаётся тайной! До этого позвонили и сказали, что все отремонтировано! Такое ощущение складывается, что ждали дату окончания гарантированного срока. Ужасная клиентоориентированность!
4
4
Miroslav Sv
Level 14 Local Expert
January 20, 2024
При посещении всё понравилось!
Быстро и квалифицированно. Спасибо
Пару раз сдавал пароочистители и пару раз покупал у них запчасти. Всегда уезжал довольный. ОЧЕНЬ адекватные мастера, которые стараются починить, а не срубить деньжат по-лёгкому (как происходит, к сожалению, частенько в других сервисах). Не скупятся на толковые советы, консультируют по телефону, если поломка незначительная и клиент сам может починить. Вежливо и спокойно разговаривают.
В-общем из-за них, в том числе, выбираю технику Кёрхер: всегда спокоен, что починить (с оговорками, но в-общем) можно.
Если ремонт Кёрхера - обращайтесь к ним, не пожалеете.
Надеюсь и дальше будут поддерживать уровень обслуживания
Девушка на приемке «лечит» экстрасенсорно, не видя болезни. Приговаривает оечение от 2500₽
В другом сервисе починил за 100₽ (замена уплотнительной резинки)
Сдавала на диагностику сломавшийся аппарат. Не прошло и двух часов как мне перезвонили, сообщили о результатах диагностики. К сожалению, ремонт был невозможен. Старый приняли на утилизацию - это очень удобно! И тут же оформили покупку нового аппарата с 10% скидкой! Персонал очень вежливый!