От "комфорта" в этой УК только название.
На протяжении, 2 лет в ЖК "Сколковский", минимум дважды в неделю отключается горячая вода, бывают случаи, когда воду отключают полностью (09.04, например). В телеграм-каналах пишут, что авария произошла в одном доме, в определенных квартирах. По факту - воды нет и в домах рядом. После восстановления подачи воды, в течении нескольких часов, вода будет оранжевой с примесью ржавчины. Естественно, это портит и ванну и все к чему эта вода прикасается. Мыться такой водой, как минимум неприятно, что уж говорить об использовании ее в бытовых целях. Для наглядности прикрепляю фото фильтра, всего за три дня использования. Также обратите внимание на осадок на плитке и ванной.
Сколковская 1в , на протяжении месяца течёт ржавая вода, портит сантехнику, оставляешь заявку в диспетчерскую, но на следующий день заявка просто закрыта без объяснения причин. На протяжении двух дней течёт ярко оранжевая вода и за нее мы должны платить. Как в такой воде можно искупать ребёнка?! Холодная вода с подмесом горячей, соответственно в пищу такую воду употреблять нельзя. Шлагбаум несколько лет не работает, охраны тоже нет. Фото прикладываю. Когда это уже закончится и где тут комфорт?!
Снег не чистят. Снегопад является проблемой. Неудобная и не продуманная система дорожек. Постоянно отключили воду. А когда вода есть, то она жёлтая и ржавая. Стояки в домах стоят б/у. Сидят консьержки, которые не обладают никакой информацией о доме. Зато вкусно кушают в обед. Лифты в домах страшные. Их постоянно шатает и регулярно чинят, только от ремонта толку нет. А дозвониться до управляющей компании невозможно. На автоответчике стоит бот, который сам принимает заявки, но не обладает достаточным количеством интеллекта, для того что бы принять жалобу
Это какая то дикая вакханалия . Пол года ваша компания почему-то решила , что я вам должен денег за коммунальные услуги. Хотя даже все справки я вам предоставил , все документы с мособлеирц и Мосэнерго и квитанции. Но вы почему-то говорите , что по вашим данным я вам должен денег . Вы не можете отрегулировать ваши отношения с мособлеирц , что говорить про отношения с жителями. Все знают как вы работаете, что чуть ли не каждую неделю отключаете горячую воду , вечные перебои с электричеством ( у людей столько электрики испортилось) , вечно не очищенные территории. И многое другое .
Жуть, не дай бог с ними связаться. До апреля 2020 года были в этой компании, потом сменили решением собственников. Так после этого УК Сервис 24 решили выставить задолженность за последние 2 месяца у них. Выиграла 2 суда по Москве и 1 суд по Балашихе в 2021 и 2022 годах. Предоставляла все квитанции . После года молчания компания вновь решила взыскать «какую-то задолженность». На протяжении последнего года ежедневно звонят их коллекторы! Аллооооооо, 5 лет прошло с дня смены вашей УК, 3 выигранных суда в мою пользу. А ВЫ ВСЕ НЕУГОМОНИТЕСЬ!!!!
Нормальная вроде управляшка, во всяком случае если сравнить с предыдущей, то совсем неплохая. Двор, подъезд, паркинг, все ухоженное, да и заявки наши пока все исполняли.
На прошлой неделе звонили в ук из-за того, что в песочнице осталось совсем мало песка, и тот был уже грязный. Вчера сотрудники ук наконец-то его заменили, чему дети очень рады.
Управляющая компания волне устраивает, во дворе и в подъезде чисто, заявки исполняют, не всегда быстро, но все какие оставляли исполнены, с мусором тоже вроде проблем нет.
Управляющая компания покрасила кабину пассажирского лифта, смотриться просто супер) Лифт сейчас, как новенький)
Show business's response
Ольга Зарецкая
Level 7 Local Expert
March 30
«Комфорт» групп)))
Самая отвратительная компания, которую я встречала! Когда уже власти обратят на вас внимание? Воду отключают постоянно без предупреждений или течет оранжевая. Испорчена ванная, испорчена плитка — все в оранжевых разводах!!! Более хамского отношения я не встречала! Приходишь к ним (а они здесь сидят именно для жильцов, и прием ведут для нас), смотрят свысока, отвечают нехотя. В общем ужас.
Приехала после выходных и обнаружила, что нет горячей воды, позвонила в диспетчерскую, ответили, что произошла аварийная ситуация и бригада работает над устранением, к ночи воду дали, была очень рада, что диспетчер не сбрасывала звонок и не грубила, а все спокойно объяснила, хотя вероятно это уже стодесятый звонок с одним и тем же вопросом.
14 июля, 9а 2 подъезд, уже больше часа нет ни электричества ни воды,лифты не работают. Страшно представить, что с заготовками на зиму.. Якобы город выключил электричество по всему жк, хотя у кого-то в подъездах есть свет и вода
Так нельзя работать, спасибо конечно и ФСК за 2 лифта на 25 этажей и видимо плохие коммуникации
Ужас ,бездари просто,поставили чтоб выкачивать деньги из людей,ничего не делают,света и воды нет,через день аварии ,полдня разрывается сирена пожарная,пожарные шланги не везде есть,лифты ломаются каждый день,канализация течет.А ук отчеты рисуют какие они хорошие,не верьте положительным отзывам ,эта ук дно
Срезали кусты во внутреннем дворе дома Сколковсквя 3б, изуродовав его! Жильцов даже не спросили! Если не умеете наводить ландшафтный порядок, не беритесь! Они теперь до нормально вида будут лет 5 рости! 😡
В лифтовом холле на потолке отошли несколько панелей, позвонили на горячую линию ук, завели обращение. В течении недели потолок был уже отремонтирован, оперативно.
С соседями коллективно обратились в управляющую с просьбой заменить почтовые ящики, наши уже изжили себя, и вот на удивление, через месяц повесили новые, причем заменили сразу все, а не одну секцию.
У нашего подъезда разногласий с УК не было, заявки исполняются в адекватные сроки, регулярно меняют нам доводчики на двери, в подъезде чисто, во дворе тоже, так что мы довольны своей управляющей.
Несколько раз обращалась в офис по вопросам с квитанциям, и вот огромное человеческое спасибо девочкам, которые там работают за их безграничное терпение, пять раз мне объясняли и я наконец-то поняла, где не так считала.
Кто-то разбил зеркало в лифте, а управляющая через 2 дня уже его заменила, для некоторых кто каждое утро там фоткается,это очень важно между прочимКому-то снег, а кому-то зеркало) Спасибо.
Лето, кондиционеры, конденсат правильно отводить внутрь квартиры в сливную трубу, но нет у нас все капает на улицу на головы людей. Мы поставили заявку в УК и комфорт нам очень помог, сделав слив в дождевую трубу, спасибо. Хотя вообще-то соседям полезно знать, что за такую установку по суду можно демонтировать кондицинер, это нарушение норм.
Это кошмар! Бесконечные аварии : воды нет или вода ржавая , света тоже , периодически , нет. Ук закрывает самовольно заявки. Творят , что хотят … только деньги берут. За пять лет жизни в жк , уже наболело. Последняя капля-сегодняшняя ситуация : воды нет, электричества нет , соответственно лифты не работают! 17эт одна с грудным ребёнком! Сколько можно уже издеваться над людьми !
У меня у одного пришли счета за отопление за август и сентябрь , когда отопления не было вовсе , и почему делается какой-то перерасчёт , если стоят счётчики? Может тогда отказаться от них если все равно все пересчитывается ?
5
Элина Тимофеева
Level 6 Local Expert
June 19, 2024
Ремонт в подъезде вроде как все закончили, а обшивку в лифте все никак не снимали, позвонили на горячую линию, нам сказали обратится в офис, так мы и сделали, лифт расшили, теперь ездим в красивом, новеньком, осталось вот только зеркало дождаться.
Ребята мусор должен лежать на мусорке, а не возле подъезда и уж точно не в лифте. За вас УК не должна убирать все.
1
1
Show business's response
Сабина1990
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Живу в этой квартире практически год и ни разу не возникло проблем с вывозом мусора, баки убираются вовремя и нет свалки возле них, глаз радуется при виде этого.
УК Сервис 24 безответственная компания, которая своей некачественной работой по всем направлениям делает из ЖК комфорт-класса в Московской области квартал бюджетного уровня в удаленно эти северном районе. Отвратительное отношение к собственникам ЖК и их заявкам, бесполезная охрана для галочки, дворники разбивают все вокруг каждый сезон, сантехники и электрики, которые в пьяном виде ломают общедомовое имущество.
7
Тамара И.
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Отвратительная управляющая компания.
Жаль, -10 поставить нельзя.
Постоянно нет воды, то в двух стояках, то горячей, то холодной, но вообще никакой.
Вечные аварии, постоянно говорят, что что-то чинят, а чинят ли? Непонятно.. аварии просто каждый день.
По телефону операторы заявки на обращения фиксировать не хотят, пытаются вешать какую-то лапшу на уши. 5-ый день нет горячей воды в одном из стояков, причину не называют, ссылаются на некий «официальный канал коммуникаций», что там они публиковали информацию.. а кто провозгласил канал официальным? Сроки исправления никогда не говорят. За что плачу - непонятно. Сервис - хуже некуда, но деньги требуют исправно))
Охрана сидит для галочки! Мой автомобиль был припаркован недалеко от будки, где сидел охранник и средь дня украли зеркало (именно украли, так как ни единого осколка на асфальте обнаружено не было). На что он сказал, что ничего не видел.
Из-за этой УК жилой комплекс выглядит супер-эконом классом, а никак не комфорт..
Отношение к людям наплевательское, свои огрехи исправлять желают только за доп.плату!!
Перепутали номера счетчиком для 2 квартир при установке, в итоге однушка платит за двушку, а двушка - наоборот.. вызов электрика - только за доп.плату. Проблема никого не волнует.
Буду этот вопрос через суд решать, так как отношение свинское и хамское, не иначе.
Самая худшая УК которая попадалась мне за все время. Горячая линия есть, но каждый раз общаешься с сотрудниками, как-будто это циклическая запись. Через раз отвечают как-будто и не обращались раньше, но при этом налево и направо раздают номера обращений. Ни за что не отвечают. Дали заявку на домофон. Через две недели "тишины" спрашиваем, что с заявкой. Находят не сразу. Говорят передали подрядчику. Звоним подрядчику, отвечают, что заявку не передавали. И так все. Лифты не работают, это не УК, мы отправили заявку. Свет во дворе не работает, отправили заявку. Свет на этаже не работает, отправили заявку. Доводчики украли с дверей на черный ход, отправили заявку. И так далее и так далее. Ждите, заявку отправили...
Вопрос, за что УК получает деньги, если ни за что не отвечает и ничего не делает.
13
Петр Макеев
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Решили заменить входную дверь, вызывали слесаря из управляющей, сделал вроде все хорошо, да и достаточно быстро.
1
Лариса Морозова
Level 5 Local Expert
January 3, 2024
Мы с управляющей всегда на связи, и у нас полный коннектПо любым просьбам или вопросам, ставим заявки через приложение и в среднем их выполняют в течении двух дней
Обслуживает ЖК Настроение в том числе. Качество выполнения работ посредственное. Много зависит от конкретных людей, кто дежурит. Контроля со стороны руководства мало. Цены на обслуживание не соответствуют качеству. Во дворе грязно, в подъездах грязно.
Частенько косячат . Просят оплатить задолженность , притом сами не выполняют свои услуги добросовестно. Уже больше года из крана течет ржавая горячая вода .
3
Ирина Р.
Level 7 Local Expert
April 27, 2023
Устанoвили новые баки для сортировки мусора, отдельно корзину для пластика. Благодарим за ответственный подход к сортировке отходов. Это небольшой, но очень важный вклaд в экологию нашей планеты.
1
Show business's response
Snezhana Strelnikova
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Спасибо за ремoнт скамейки, которую наша мoлодеж регулярно испытывает на прoчность.
1
Show business's response
jane.hare
Level 12 Local Expert
September 9, 2022
Отвратительная управляющая компания. Отношение к жильцам как к скоту, нарушение сроков выполнение заявок, да и полное пренебрежение к выполнению своей работы. Нарушение пожарной безопасности (08.09.22 по вине УК случился пожар в доме 9Б). Ужасные люди там работают.
Ужасная управляющая копания . За 3 года только требует оплачивать платежки содержание домов на 0. Застройщик фск обманщик и не выполняет свои обязанности . Все сломается , ржавое и обсыпается .Куда смотрит правительство .
7
Дмитрий
Level 15 Local Expert
October 17, 2023
Хуже сервиса я не встречал. Постоянно говорят что сделают но по факту ничего не происходит.