Отвратительное отношения к своим абонентам, написал рукописное заявление на перерасчёт , распечатал два документа об оплате , оставил свой номер телефона для обратной связи , в случае недостающей информации и для урегулирования вопросов. Документы вместе с заявлением были утеряны .Само обращение на перерасчёт было зарегистрировано фактически. Требуют написать повторно заявление , предоставить чеки заново . Горячая линия вопросы не решает , переводит на Сергиевский абонентский отдел . Со своей работой справиться не могут , мое свободное время и мою работу абсолютно не уважают . Считают что утрата или потеря документов является нормой .

Nina

Level 3 Local Expert

Позвонила на горячую линию так как был утерен телефон и пожилой человек не вспомнил пароль в личный кабинет для передачи данных, и что же мне ответил оператор, что это вообще мои проблемы, и что пароли нужны записывать. Я не понимаю вы услуги оказываете или хамите, уважение к клиентам должно быть!!!! В последствии оператор помог, но начало разговора не достойный! Это не относится в Сергиевскому отделу, но оператор это лицо компании

Мария Н.

Level 2 Local Expert

Все хорошо, молодцы, по сравнению с сск небо и земля