Сдали автомобиль AITO M5 на проверку качества, приехали забирать в 11 утра по записи. Документы по проверке качества не готовы, в заключении нет информации никакой. Попросили корректно оформить документы - в итоге прождали до 16 часов. Просят оплатить диагностику, при этом не пишут что гарантия это или нет. Руководитель сервиса общается надменно, начинает разговаривать по-сло-гам как буд-то с деть-ми или ум-ствен-но от-ста-лы-ми. Делали несколько раз замечания - не реагирует. В итоге добились своего привлекая руководителя отдела продаж. Впечатление крайне негативное. При приемке автомобиля в сервис не выдают документы и потом не допросишься. Больше не приедем сюда никогда.
Идеальное обслуживание, широкой выбор автомобилей, как Мерседес, так и своеобразных аналогов из Китая. Особенно удивили автомобили Seres.
К сервису и техническому обслуживанию тоже вопросов нет, оперативно и качественно.
Самый лучший автосалон в Москве! Грамотные и профессиональные сотрудники. Всегда уютно и приветливо)
2
Show business's response
Никита
Level 28 Local Expert
April 1
Отличный, красивый, современный салон перестроился под новые реалии и стали продавать премиум гибридные и стильные автомобили.
Большой плюс в том, что тут на базе Мерседеса остались ещё сотрудники, которые готовы оказать премиальное обслуживание, качество и сроки доставки новых автомобилей.