Хороший каток, но Единственное не всегда заливают каток перед следующим сеансом. И было бы хорошо если цену бы сделали чуть ниже для тех, кто приходит со своими коньками.
Один их любимых катков в Москве: просторный, стабильно работает, не очень дорогие билеты, дружелюбный персонал. Если берёте коньки напрокат, то лучше проверить, чтобы дали заточенные. А так очень рекомендую для зимнего активного отдыха!
Классный каток. Есть парковка, прокат. Сеансы долгие. В будние дни народу очень мало и кататься очень комфортно. Цена вполне божеская, дети до 7 бесплатно. Если берёте коньки напрокат, залог 1000 рублей наличными. Кстати, на парковке паркомат тоже принимает только нал, купюры 50, 100, 200, 500.
Очередь на входе, холодно. В прокате опять ждать нужный размер коньков. Детских помощников катосторофически не хватает. В гардеробе нет корзин для обуви. Только лёд хороший остальное желает быть лучше
Хороший каток на востоке Москвы, в новогодние каникулы 2021 билет нужно купить через интернет, стоил немало, но на остальных известных катках Москвы вообще билеты нужно покупать за два дня заранее, а в Сокольниках не заливали.
Есть фудкорты, приходить на каток можно во время сеанса, не обязательно к началу как в других местах. Рюкзаки можно повесить в раздевалке, но номерки не выдают и их никто не охраняет. Рядом парковка 50 руб./час, либо много бесплатных мест на 1-ой улице Измайловского зверинца. В самом парке красиво и можно интересно погулять.
Организаторы, что же вы вытворяете??!!! В разгар пандемии такое столпотворение на входе! Ожидание в очереди 40 минут из 2хчасового сеанса катания - это только чтобы зайти и отсканировать билеты! Уму непостижимо!
Дальше. Прокатные коньки закончились практически сразу. Никто палец о палец не ударил, чтобы что-то предпринять и решить проблему. Толпы людей с заранее проплаченными билетами (всё ж, блин, теперь проплачивается заранее и онлайн) беспомощно толпятся у стоек проката в надежде на пару хоть сколько-нибудь подходящую по размеру. А в стоимость входного билета, между прочим, входит прокат коньков! Так какого же вы продаете билеты, заведомо зная, что не сможете обеспечить это требование. При этом безучастность администрации просто обескураживает. "Если что-то не устраивает, возвращайте деньги за билеты там, где вы их покупали через Интернет", - вот ответ, достойный клиентоориентированного сервиса по-русски.
В итоге я каталась одна на своих коньках, а муж сиротливо стоял за бортиком. Обиднее всего, что это случилось 3 января 2021 (сеанс с 21 до 23 час) в новогодние каникулы, когда хочется расслабиться и отдохнуть с семьей, а не вот это вот все... В очередной раз убеждаюсь, что в России нет сервиса, увы (за редчайшими исключениями).
Решила все-таки не оставлять это как есть и, пусть и на своем уровне, но бороться за качество обслуживания. Попросила у администратора книгу жалоб, в ответ встретила такой шквал негатива. Администратор стал кричать на меня и на мужа, говорить, что мы, якобы, сразу просили у него вернуть деньги за билеты, а он, мол, предложил нам в соседнее здание прогуляться за коньками, которые, оказывается у него там были в наличии, а мы не захотели. Люди! Доколе, вот спрашивается, доколе мы будем позволять такое отношение к себе?
Если у администрации парка Измайлово существует клиентский отдел, отслеживающий качество обслуживания, прошу не оставлять без внимания данную ситуацию.
Прекрасное место, где за не очень большие деньги можно очень хорошо провести время. Коньки в прокате в нормальном состоянии, лёд сразу после заливки идеален, правда, под конец третьего часа сеанса раскатывается просто в щепки. Искусственный каток просторный и хороший, естественный я за этот год ни разу не видела в рабочем состоянии из-за погодных условий. Каждый раз возвращаюсь, потому что это очень домашний, уютный и хороший каток.
Единственный каток, куда смогли попасть в выходные новогодние дни. Вполне нормальный лёд, есть парковка, платная, но не очень дорогая. В список катков, возможных к посещению, внёс. :)
Был 8.12.21 на последнем сеансе приехал к самому началу.
1. Запускают как только пошло время сеанса тесть заранее переодеться нельзя.
2. Лёд ужасный. Казалось бы, только залил, но увы, лёд с ямками, неровностями. Нерекомендую данный каток, не любителям не профи. Детей лучше не водит сюда, так как будет часто падать, а если упадёт о неровность, падение буде более болезненное.
Очень нравится каток. Но есть минусы - помощник который для детей в аренду берётся по 200 рублей с которым катаешься. Их очень мало, не хватает на всех. Куча народа с детьми
Хороший каток, не дорогие цены на билет, плюс прокат каньков. Лед не очень хороший, неровный, можно споткнуться, а вот на втором катке, огороденном, лед гораздо лучше
Довольно большой каток прямоугольной формы. Лёд через час после начала сеанса гладкий, чистый. Тёплая раздевалка, вещи можно сдать в гардероб бесплатно, также есть платные шкафчики.
Не понравилось то, что от раздевалки на лёд идти довольно далеко, а резиновое покрытие уже засыпано снегом и немного обледенело, то есть идти на коньках скользко.
Стоянка, как пишут, на 200 машин. В воскресенье в 12 часов было достаточно свободных мест, через час их стало меньше, но тоже были. Оплата в автомате только наличными, притом 1000 р. купюры автомат не принимает. У меня и 500 р. не принял, пришлось бежать и менять. Стоимость стоянки - 100р., только я не обратила внимания - за час или за сколько. С меня за 1.20 взяли 100 р.
УжастЬ, приехали за 20 мин до проката, в 16.40, в результате очередь до лыжного проката. Причём стоимость билета не маленькая. Зашли в 17.30 после 50 мин ожидания. На каток вышли в 18 со своими коньками, потому что очереди ещё внутри на карточкамм, на проход, в гардероб. Организация на нуле, везде студенты, часто хамят, грязно. Людей много, детей много, некоторые родители за детьми не смотрят (едешь, а в тебя ребёнок врезается, страшно за него, не за себя). В коробке лёд хороший, около ёлки плохой (выбоены и прогоядывает асфальт. После жалоба поставили конус) для такого количества людей мало столиков и фаст фуда, нет скамеек. Подходы к катку ужасные. Жаль, конечно, потому что красота вокруг, место, парк и если все прилично организовать была б конфетка
Первый раз была в прошлом году и всё было отлично. А в этом году ужас какой-то. Мало того, что заплатив за сеанс, который начинается в 17:00, мы только в 17:30 смогли попасть в раздевалку (хотя приехали заранее, а в итоге 45 минут в очереди на улице стояли), так еще и вообще не соблюдаются ограничения в связи с ковидом. У них теперь две очереди, одна ведет в теплую раздевалку с туалетом, гардеробом и пропускной системой билет-карта, а другая ведет в павильон-палатку, без чего-либо вообще. В результате одни люди платят за то, чтобы сходить нормально на каток, а в этот момент другие люди могут спокойно пройти через другую очередь вообще без билетов. И сам каток испортился, заливают только коробку, а остальная территория вся в трещинах и с кучей снега.
Не плохой каток, есть как залитая коробка,
так и залитая площадка на тротуаре.
Парковка рядом, 50р/час.
Чай/кофе в палатках около катка (кафе с возможностью посидеть там нет).
Несколько раз была в этом году. Что случилось с великолепным в прошлом катком? Лед отвратительный на обеих полях: искусственный весь в ужасных трещинах, ноги можно переломать! А натуральное поле вообще больше похоже на булыжную мостовую, кататься невозможно!!!
Хороший каток. 4 сеанса в день, между ними на искусственном льду проводят технические работы. Прямо с катка есть доступ к палаткам с кофе и плюшками. Есть парковка, 50 руб/час.
Жаль что часть катка с естественным льдом не очень большая, ожидали бОльшего.
Хороший каток под открытым небом. Были там на детских праздниках. Теплая раздевалка, есть прокат. Недалеко от метро и мцк, а если приехал на машине, то автостоянка. Она платная, с многодетных тоже берут, несмотря на парковочное разрешение. Поэтому оценка 4
Каток больший , поделено на 2 зоны. Сам лёд не скажу что идеальный ,местами есть Ямы,а таких мест достаточно. А ну и самое главное это очередь-толкучка,перед входом
Сергей
Level 6 Local Expert
December 26, 2021
Ребята как. 2-3 года назад покататься у вас не получится.нужен обязательно кр - код. Есть теперь расписание для посещения катка? И на каток пускают определённое количество человек до 1000, хотя на стенде написано до 4000. Приехав 16.30 мне не удалось покататься.перерыв с 16 до 18.00. Даже если дождался открытия всё равно не попал бы, все 1000 человек забронировали проход. Каток из свободного посещения превратился в отстой👎
3
Show business's response
А.Х.
Level 19 Local Expert
December 13, 2021
Один из неблагополучных катков из ранее открытых Сергеем Собяниным более полутора сотен городских катков.
Очередь огромная на улице в мороз!!!
Время сеанса уже идёт, а очередь только нарастает и продвигается медленно и неуверенно. В выходной день билет стоит 450 рублей, плюс стоимость парковки 50 рублей/час.
Ни о какой социальной дистанции не может быть и речи, как бы ни старались молодые ребята, которые там работают. Помещение для переодевания маленькое: не рассчитано на то количество людей, которое приходит кататься.
Можно же было сделать так, чтобы люди приходили и заходили порциями, а не стояли и мёрзли по 30 минут на морозе.
Я бы назвал этот каток не «Серебряный лёд», а «Дырявый лёд», так как кататься невозможно: на льду талые дыры и ты постоянно наезжаешь на них и спотыкаешься.
Никто не следит за оборудованием, которое выдают для того, чтобы учились кататься маленькие дети: подростки берут эти штуковины и развлекаются с ними на большой скорости.
Отвратительная организация, каток и сервис. Не рекомендую сюда приезжать!
Нам с дочерью в целом очень понравился, катались на искусственном льду.
1
Show business's response
N
Level 14 Local Expert
December 29, 2020
Твёрдая четверка! Нормальный лёд, в будни народа не много. Неплохая площадь катка, есть точки с едой и напитками, но выбор небольшой. Раздевалка и гардероб удобные, на полу мягкое покрытие с заботой о лезвиях. Есть туалеты. В настоящее время отличные цены, не надо отдельно платить за хранение вещей.
Хороший каток. Людей ограниченное количество, что позволяет не толкаться на катке. Стоянка с 12:40 до 14:40 вышла 150 рублей. Коньки в прокате хорошо заточенные попались.