Постоянно берем кондитерку в этом магазине, и торты и пирожные, трубочки с белковым кремом - замечательные и по цене приемлемые. Продавец очень грамотная всегда посоветует, расскажет. Из тортов нравится Вишневый брауни и Триумф.
Сегодня первый раз взяла вашу продукцию. Торт молочная девочка. Хочу общаться к руководству кондитерской. Пожалуйста сделайте в молочной девочке заварной крем. И он приобретёт другой вкус. И будет намного вкуснее. Сливками можно оформлять, но использовать сливки как крем внутри торта это не особо вкусно. Надеюсь меня услышат. Покупать и пробовать вашу продукцию буду и дальше. Надеюсь мой отзыв прочитают , примут меры и тогда я смогу поставить 5 заезд.
Покупала здесь пирожные. Вкусные! Но удручают высокие цены. Покупала также уценённые, но от них был понос! Не советую никому покупать уценённые пирожные!!! И магазину не советую их продавать! Если что-то уже пропало, это надо просто выбрасывать, а не продавать со скидкой!!!
Ассортимент хороший и интересный, выглядит тоже аппетитно, но на вкус сплошная химоза, такое ощущение что все пропитано Шантипаком. Настолько все однообразно и не вкусно. Руководитель решил сэкономить на настоящих продуктах, что просто дешевый крем добавляет везде. В Эстерхази горелые коржи и не обнаружен абрикосовый джем. В тарте три шоколада орехи горелые и прогорклые, это просто отвратительно. Кто хвалит натуральность эклеров тот наверное не пробовал настоящее качество. Даже огромный размер эклеров не поднимает баллы. Что лучше, съесть не большой кусочек вкусного десерта или большой кусок не вкусной химозы?! Выбор очевиден
ОЧЕНЬ ВКУСНО!!! заказывала угощения на работу в честь дня рождения, все свежее, вкусное, вежливый персонал, приятная атмосфера,есть из чего выбрать, беру не первый раз, советую!
4 года назад, когда открылась первая кондитерская на Королева 4, была наивкуснейшая продукция. Эклеры стоили 35 руб. Качество было на высоте. Сейчас же эти пирожные есть невозможно. В эклерах крем заварной на одном крахмале, маслом сливочным там и не пахнет. Этот же крем в Наполеоне, тарталетках и др. В графских развалинах раньше было много крема, сейчас капля для склеивания твердых как камень безешек. Цены выросли в три раза, а качество упало с 5 до 2-ки.
На днях купили сочников. Ну это есть совсем невозможно! Там разрыхлителя(соды) больше чем муки, они горчат и ароматизатор ванильный не перебивает запах соды. А начинки- творога с 1 чайную ложку и толстый слойт горького теста с содой. Таких ужасных сочников я ещё нигде не ела!
Сказали продавцу на счёт соды - она ответила, что мы не первые кто жалуется. То есть, жалобы есть, но руководство пофиг на качество его продукции, лишь бы продать и получить больше прибыли.
Сеть разрослась, на Сжм на каждом углу стоит ларёк Сэр Эклер, только качество продукции надо уметь держать. Но руководство гонится за деньгами, а на качество забили болт по всей видимости. Пусть народ ест непонятно что в три раза дороже. По политике цен замахнулись на Мадам Безе, только по качеству и рядом не стояли. Как говорится в известном фильме: "Жадность - фраэра погубит!".
На сколько я знаю торт "молочная девочка" состоит из множества тонких нежных коржей, а тут чудо чудесное - 3 сухих бисквита с растительными сливками)) Взяла специально для пробы, убедилась что туда больше ходить не надо. Кондитерская на Жукова.
К сожалению, кондитерская испортилась. Мы постоянно брали там эклеры и белковые трубочки! Теперь крем в эклерах стал невкусный, Какой-то слишком масляный, а в трубочки крем теперь не кладут совсем, только край заполняют. Больше туда не пойдем. Увы.
Хорошая кондитерская, вкусные и свежие десерты, эклеры на любой вкус, разнообразный выбор тортов. Раньше привозили круассаны - очень вкусные. К чаю или на торжество есть что купить.
Просто шла мимо, по Мечникова.
Заинтересовали кольца со сливками и творогом, взяла ещё эклер.
Продукция достаточно тяжёлая по весу, на удивление, очень сытная, не жирный крем. Цена приемлемая( по 90₽)
Словила комбо. Купили два шоколадных эклера, один оказался нормальный, второй с кислым кремом и прекрасной ниткой в тесте (скорее всего от мешка какого-то) , по ходу продавщица решила в остатки не списывать. ) Эклеры даже цвета разного были, по ходу из разных партий, один был более запеченный, но при покупки не придала этому значения. Богадельня с сомнительным качеством, вкус даже у нормального эклера был отвратительный, по сути не еда, а корм. ЗАТО МНОГО НАЧИНКИ )
В начале августа 2023 года купил 3 наполеона на Королева 4(попросил продавца дать свежие, 2ух дневной давности продают с уценкой что категорически не подходит), приехав на работу обнаружил что крем кислый...после работы приехал с претензией, на что продавец сказал что наполеон свежий(включила дурочку). Я понял что на встречу покупателю не идут и не стал ругаться, молча ушел. Через 2 недели решил купить ореховый тортик(опять продавцу сказал что нужен свежий, ОНА переспросила дату сегодняшнюю и говорит вот свежий тортик возьмите... С..ка прихожу домой а маркировка 2ух дневной давности, ну как так???
Однозначно, больше ни когда не вернусь за покупками в СЭР ЭКЛЕР. Есть много других достойных кондитерских!
Очень вкусная кондитерская! Пирожные интересные, натуральные, бех зимии.Цены нравятся, качество нравится, персонал супер, все расскажут, завернут.Отличные девченки! Выпечка супер! Рекомендую!
3
A P
Level 28 Local Expert
October 5, 2023
Очень большой выбор пирожных, невероятно красивых, цены доступные. Удобно, что есть пирожное и аналогичный торт, удобно взять несколько пирожных на дегустацию и определиться какой торт выбрать для покупки.
Продавец посоветовала торт йогуртовый с клубникой, сказала сочные коржи с йогуртовым кремом, по факту сухой бисквит, как хлеб, а крем просто желатиновое нечто! Не советую
На ценнике вес торта 1,5 кг, в чеке 1,2 кг, по факту 1 кг. Представителям удобно прикрываться неправильными чеками, ошибками печати и тд. Качество выпечки сносное- за это одна звезда. Но отношение к клиентам на низшем уровне.
Всё супер ! Ваши базовые эклеры - верх кулинарного искусства! Благодарочка Вам от Почётных Членов Всесоюзного Общества Тортоедов! С занесением в личное дело
Более вкусных классических эклеров я не пробовала нигде. Здесь они лучшие. Кто любит эклеры всем советую. Эклеры - это лучшая продукция этого заведения. За эклерами всем сюда, рекомендую. Персонал очень дружелюбный и внимательный
Ходила сюда 4 года. Только в это место. Да, действенно это были лучшие эклеры. В течении последних полу года с ними начали происходить метаморфозы- то с кремом что то не так, то его вообще нет.
К слову, я ходила в это заведение раз в два- три дня, иногда каждый день. И это на протяжении 4 лет.
Сегодня утром с приступом панкреатита и обьятьями с унитазом, я извиняюсь за подробности, после сьеденного наполеона, я пишу этот отзыв.
По неизвестной кондитерскому делу причине ВЕЛИКИЕ мастера сего заведения решили добавить побольше муки в крем, этак с пачку на среднюю кострюлю,, видимо решили что так будет вкуснее. И такое продолжается постоянно. Постоянно оставляла жалобы, когда с пироженными что то было не так, теперь все, больше ходить сюда не буду, утра мне хватило.
Очень жаль что умерло такое когда то хорошее заведение.
На мою жалобу по поводу количества муки в креме сотрудник ответила «с кремом все в порядке, его достаточно в эклерах»
Т е. Службе качества глубоко все равно на качество собственной же продукции.
5
1
Вячеслав Ершов
Level 14 Local Expert
November 1, 2023
Всегда вкусная и свежая продукция👍 Персонал всегда вежлив и доброжелателен👍 Пирожные очень нравятся детям, хотя беру им не часто😃 Рекомендую всем любителям сладкого 👍👍👍👍👍😃
К сожалению разочаровали меня и гостей... Внешний вид на 5*, большие по размеру, но вместо заварного крема дешёвый безвкусный пластелин (типа крема используемого почти во всех тортах золотого Колоса, для снижения себестоимости и не уменьшения внешнего объект). К тому де на 2-й день в холодильнике стали эклеры кислыми... Обидно, но гости даже по 1 целому эклеры отказались скушать, учитывая что они были разного вкуса, но никто не нашёл себе по вкусу, так как используемые ароматизаторы даже близко не напоминают заявленный вкус, не говоря уже о натуральности..
Персонал ужас! Хамство там было всегда но закрывали на это глаза так как ребёнок очень любит именно их пирожные. Зашли пару дней назад вечером чтобы купить торт на утро, к нам должны были прийти гости и 4 пирожных нам на вечер. Тортов было всего 2 я спросила будет ли утром ещё, чтобы понимать купить то, что есть или завтра будет выбор. Девушка за прилавком сказала берите, что есть, и вообще на завтра надо завтра и приходите, другой продавец будет пусть вас и обслуживает и пирожные тоже купите завтра, после чего она отвернулась и занялась телефоном и сидящей у неё подругой. На просьбу продать нам пирожные она добавила звук в телефоне и продолжила смотреть какой-то ролик. Это была последняя капля даже ребёнок теперь не хочет туда заходить. Второй продавец к стати тоже хамит и общается так же. Такое впечатление, что я к ним домой среди ночи пришла и прошу подарить мне миллион. Очень жаль, что из за такого персонала приходится отказываться от вкусных пирожных. Хотя рядом есть ещё как минимум 3 кондитерских. Возможно если поменяется персонал, вернёмся к покупкам, а так больше ноги там не будут, при чем и мои знакомые и соседи тоже перестали ходить туда по причине хамства.
Отвратительное обслуживание, хамское отношение продавца. В воскресенье 11.12.22, зашли в сэр эклер по адресу Волкова 20(киоск), стали заказывать пирожные - много разных. Продавец даже не предложила нам контейнер! Когда мы увидели,что пирожные засовываются в пакетик, то спросили сами про контейнер и попросили переложить в него,на что в грубой форме нам рявкнули:" Раньше подумать не могли?!". Ладно,это мы стерпели и сказали,что нам не предложили же контейнер,как мы могли знать,что они есть. На это нам вообще сказали,что мы слепые,раз не увидели контейнеры , которые вон там стоят(на минутку, контейнеры стояли позади продавца,перед которой стоял прилавок. Дальше больше..Не хочу пересказывать все маразматические высказывания Макадай А.И., но при просьбе дать жалобную книгу,выяснилось жалобной книги нет как таковой в данном заведении. Скажите о каком соблюдении прав покупателей может идти речь вообще с таким вот отношением??? Буду презнательна,если найдутся люди,которые смогут как-то повлиять на ситуацию.
Цены приемлемые, ассортимент огромен пробовал пирожное картошка и эклеры с заварным кремом за уши не оттянеш) так что буду дальше пробовать их вкусняшки
Хочется написать отзыв о том как обслуживание может убить впечатление от самого вкусного кондитерского изделия!
На днях купили утром два вкуснейших наполеона, два кусочка не целых торта. Продавец, не смотря на наличие контейнеров, даже не предложил их, пусть бы и за деньги, он просто положил кусок один на другой и отдал их мне в целлофановом пакетике😳 вы представляете, что произойдет с мягким наполеоном сложенном вдвое? В мягком пакете?
Если честно я сначала опешил, забрал тортики в надежде, что они хотя бы в разных пакетах, но нет🤦♂️
В общем вкусняшки я конечно донес, хоть и слегка расплывшиеся и помятые, но впечатления от сервиса были безнадежно испорчены😞
Обожаю эту кондитерскую! Самые лучшие трубочки с варёной сгущёнкой❤очень вкусные торты и пирожные, девушки продавцы приветливые! Буду надеяться, что не испортятся вкусняшки! 🥰
Зашла утром в кондитерскую на Добровоского. Попросила продавца дать мне свежие трубочки с вареной сгущенкой, вчерашние стоят 55р, свежие-80. Дома обнаружили, что одна не свежая. Ну вот как? Я же могла и за 55 р взять. Неет, больше ни ногой, зачем есть старую просрочку. Еще и за бешенные деньги. Гриднев рядом, Окей, Колос в конце концов.
Взяли торт Тирамису. Внешне красивый, не дешевый, но есть невозможно. Печенья сухие, совсем не пропитаны, крем как несладкий жир, остается налетом на нёбе. Торт настолько сухой что без чая проглотить невозможно. Деньги на ветер. Раньше брали здесь эклеры, но больше в эту кондитерскую ни ногой
Люблю безе! Купила пирожное графские развалины. Разламываю а оттуда течет?? Что это? Крем не масло вовсе, а что-то кислое, еще водянистое, впервые с таким столкнулась. Разочарование…(
Пирожные не понравились: арахис в "эстерхази" это странно , опавшая мокрая меренга в рулете это невкусно. За 409 рублей разочарование. Персонал приветливый, но соврали насчет эстерхази.
Ну очень понравился вначале «эклер»,но потом че-то намутили с рецептурами прям фу!Пару месяцев назад вернулись за тортиками,всем нравятся😋Держите марку,сэр Эклер!И мы будем к вам ходить снова и снова😚
28 декабря покупала пирожные на бульваре Новосёлов. Продавец, милая женщина средних лет, грамотно распределила пирожные в контейнер. Меренговый рулет, сникерс , эклеры-очень хороши. Но Наполеон не понравился. Хотя он был свежий, на Наполеон он не был похож. Коржи невкусные, крем как будто с творогом. Сладкая ачма. Есть с чем сравнить. Ручки армянских женщин делают самые лучшие сладости.