Septic Smart
54 reviews
June 28, 2024
21.06.2024 договорился об установке Септон 130 long пр. на участке. Инженер - обмерщик Вадим , предварительно приехавший на участок доходчиво рассказал и предложил несколько вариантов, в том числе и тот который мы(пенсионеры) выбрали. Сначала приглашались инженера других фирм-настойчиво рекомендовали,, Топас". Цены установки от180 до200 т. и выше. Единственный, кто предложил приемлемый вариант-Вадим.В бизнесе есть выражение:упущенная выгода. -это не про,, Септик смарт".,
Бригада, приехавшая устанавливать септик приятно удивила своим профессинализмом.
Приехали вовремя, чуть ли не загодя. Василий-бригадир-немногословен;во время работы простым, доходчивым языком об'яснял все свои и своего подчиненного действия, сделал всю,, внутрянку", об'яснил как работает изделие, запустил его и что мне делать, в том или ином случае. Профессионал на своём месте.
Помощник Василия-Кахор,человек, выполняющий все требования бригадира с пониманием, и уверенностью ещё больше вникнуть в тонкости этой профессии.
После установки и запуска изделия всё за собой убрали.
Человеческое спасибо.
1
April 3
Позвонил менеджер Антон,общался по хамски и бросил трубку когда сказала что выбрала другую организацию,омерзительно,испортил настроение,не советую ,так не работают профессионалы и тем более в сфере общения и коммуникации с людьми.
2
May 18
Это спамеры! Звонят по воскресеньям утром 7 раз, с 9 утра, используя софт по просмотру номеров кто был на сайте. Ни одна нормальная компания так делать не будет. Это не этично и незаконно.
April 16, 2024
Хочу поблагодарить команду, которая устанавливала мне септик: Менеджер -Виталий, Инженер -Вадим, Бригадир- монтажник -Влад. Все очень хорошо организованно, вежливо, удивительно быстро и что самое главное качественно! Рекомендую!
April 8
Фирма отвратительная! Осенью сделали септик, подключать решили весной, пару дней назад, всё это время септиком естественно не пользовались. Гарантия по договору идет с момента подключения. При подключении инженер обнаружил, что сломана труба. Инженер при личном общении указал на ошибки при установке (труба была засыпана не песком, который был мной заранее заказан, а глиной, а угол вывода был сделан неправильно). При обращении в сервисную службу Владислав сказал, что ген. директор запретил ремонт по гарантии, так как трубу мы якобы сломали сами, что является совершенно невозможно, так как септик находится впритык к забору, к которому сложно подойти даже человеку. Более того, при личном разбирательстве по камерам был отсмотрен весь период с момента установки, где видно, что никакого воздействия после установки не производилось, все доказательства у меня есть. Категорически не советую данную фирму, если у вас нет желания бегать по судам. Септиком я до сих пор пользоваться не могу.
UPD: После негативного отзыва связались и предложили решить проблему по гарантии. По факту выполнения гарантийных работ дополню отзыв.
March 19, 2024
Хочу выразить огромное спасибо менеджеру Алексею за оперативность в работе, за четкую информацию по установке септика септика Смарт септон. Огромное спасибо Юрию инженеру за выезд в Тверскую область, город Калязин для осмотра места установки, и огромное человеческое спасибо Алексею и его бригаде за установку септика, устранения нюансов при установке, точный инструктаж работы. Бригада под руководством Алексея приехали точно в назначенное время и справилась с установкой за 1 день, чему мы были несказанно рады.
1
3
March 10, 2024
Спасибо команде. Оператор все четко и понятно объяснил. Приехал инженер, классный парень. Подсказал как лучше сделать. И самое приятное, идут на встречу клиенту, и есть вкусные скидки.
1
June 10, 2024
Эта компания оказывает услуги по установке не только септиков, но и кессонов. Мы были крайне разочарованны работой в этом направлении. Нам посчитали смету, взяли аванс и после этого перестали отвечать на наши звонки, отмахиваясь что мы ничего не понимаем, а наводим панику. Зато позвонил установщик и стал нам говорить что часть работ оговоренная сметой выполняться не будет, при этом разговаривал с нами так что будто мы ему всю жизнь должны. В итоге приехали на установку с опозданием в неделю, развернулись и уехали, так как оказалось замерщик не верно замерил и кессон не подходит! Теперь не можем вернуть аванс!
2
1
June 15, 2024
Ужасное отношение к клиентам !!! Септик был установлен в августе 2021 года , находится на гарантии . Перестала работать дренажная труба , слив происходит на участок . Вызвала сервисную службу , приехал сотрудник поковырял лопаткой , взял 8 тыс руб , ни чека , ни отметки в книжке не сделал ! Ждите к вам приедут . Сделала звонок в службу так же ни чего сказать внятного не могут , ждите и кидают трубки !!! Вот так работают эти ребята !!! И еще сильно удивляются зачем документ на оплату давать , вероятно работают вне зоны налогового органа !!! Есть желание выбросить деньги на ветер и если что унижаться перед ними , велком в Септик Смарт !!!
5
October 30, 2024
Все было хорошо, приехали замерили и под септик и под скважину, грамотный замерщик все объяснил. Звоню в офис - берет трубку хамоватый недовольный чем-то мужик, договариваться о работах не захотел. Хорошо ваше отношение к клиентам выяснилось до проведения работ.
October 25, 2024
Спамят звонками без разрешения абонетнта, замучали звонками, не понятно как получили номер ни заказывала, не обращалась, ни когда не интересовалась, номер не давала, но звонят спамят, привет от ФАС, Не заходите на их сайт получают телефон при заходи на сайт, замучают спамом!!!
2
October 30, 2024
Просто замучили «холодными прозвонами» несмотря на настоятельные просьбы не беспокоить. Если компания на этом этапе ведет себя так непорядочно и агрессивно- может ли она добросовестно взаимодействовать с покупателями? Задумайтесь!
1
September 6, 2023
С удовольствием рекомендую данную компанию! В июне устанавливали автономную канализацию. Встреча с выездным менеджером состоялась на следующий день после звонка в комппнию. Менеджер на месте все объяснил, помог выбрать правильное расположение на участке, подобрал оптимальное оборудование учитывая все наши потребности и пожелания, оставил готовую смету, ни к чему не обязывая и не настаивая на заключении договора. Через два дня к нам приехала бригада и привези оборудование, начали работу в 9 утра, в 16.00 мы уже были счастливые обладатели автономной канализации) Сделано все было идеально, грунт вернули на место, мусор за собой убрали, посеяли травку на траншею, через месяц - как будто ничего и не было. Используем ежедневно, на протяжении 3 месяцев. Нареканий - нет, все отлично работает.
Желаю команде - успехов и оставаться надежными партнерами!
5
January 31
Спамят звонками! Номер нигде вам свой не оставлял и в ваших услугах не нуждаюсь! Заслуженная единица за потраченную минуту времени!
1
August 4, 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность коллективу вашей компании за слаженное , профессиональное и очень качественное обслуживание. Особо хочу подчеркнуть работу бригады Василия по установке септика в СНТ Речица. Это действительно те люди, которые понимают, что, как и для кого они делают. Большое спасибо!
4
1
October 23, 2023
Ребята сильно темнят, спрашивал у них о соответствии станции очистки ГОСТ, сказали, что нет никакого госта на это. Когда нашел, что гост есть (ГОСТ Р 70707 ), стали лукавить, что этот гост только на септики, и станций очистки не касается. И добавили, что вообще он касается только продукции одной фирмы, это государственный то официальный стандарт, шедеврально! Специально для этого подошел к юристу, его вердикт что данный Гост касается всех компактных установок для очистки бытовых сточных вод. В общем раз с самого начала отношения начинаются с лукавства, то дело с такими продавцами иметь крайне опасно. А покопавшись на отзовике нашел целый букет провальных отзывов и о качестве, и об отказах в гарантии, и устранения недоделок, брошенных работах, такое могут, конечно, писать и конкуренты, но серьезные фирмы на это отвечают, а у этих за отзывами на столь крупной площадке похоже никто не следит, что также о многом говорит... Подумайте хорошенько связываться ли с ними, тем более ценник у них вполне стандартный. Про степень пучинистости грунтов и коррекции под них обсыпки они тоже не знают, делают похоже все по наитию одинаково для всех типов грунтов, чем это обернется при сильных морозах можно только догадываться.
5
5
August 9, 2023
До заключения договора было все замечательно. Всё любезные, отзывчивые. После начала работ начались трудности. Безответственный прораб затянул работу до вечера сообщил, что по нашей вине не смогут доделать. На следующий день с горем пополам приехало двое рабочих и с утра до позднего вечера собирали и устанавливали сантехнику. В результате унитаз потёк на следующий день. На звонки по указаным телефонам одни обещания - "приедут завтра и починят". Так никто и не приехал, прошло больше месяца и десяток звонков. Из русскоязычных работников видела двоих (из десяти наверно). Дополнительно предлагают оборудование, которое действительно необходимо. Естественно установка за отдельную плату. Вымотали все нервы.
3
3
August 29, 2024
Достойная и надежная компания. Второй раз приобретаем септик и все прилагающиеся к нему монтажные работы. Все договоренности соблюдаются, работа выполняется быстро и качественно, высокий уровень обслуживания. Хорошие цены.
December 7, 2023
Компания супер, нужно было быстро поставить септик, справились за два дня. Очень отзывчивый менеджер и грамотные монтажники, все рассказали что нужно поставить чтобы потом не мучиться)В общем плюсик им за качество и оперативность)
1
1
July 11, 2023
Впечатление о компании сложилось двоякое. Менеджер приезжал на участок, выслушав наши пожелания порекомендовал септик, сделал расчет стоимости, тут же предложил скидку. Приятный общительный парень, дополнительно предложил обустройство будущего колодца. У компании хороший такой альбом со всеми услугами и ценами, которые они еще предлагают. От дизайна и посадки растений, до подбора недвижимости. Вобщем, от менеджера впечатления были положительные. Оценить качество подобранного септика не смогу, тк их огромное множество и каждая фирма предлагает разное, не важно, что участок один, задача одна, но почему то названия септиков меняются. Приехали в этот же день другая известная компания, там менеджер абсолютно не понравился: весь такой заевшийся, с усилием над собой выполнял расчеты, строил умное лицо и насчитал почти 300к. Но сейчас не об этом. Вечером я прочитала отзывы о компании Смарт, и приняла решение, не связываться с этой фирмой. Все таки столько людей не могут ошибиться и за своей репутацией надо следить. Накануне мне звонит другой сотрудник Смарт и спрашивает про наше решение. Я ответила честно, что мы свой выбор остановили на другом исполнителе. Он поинтересовался - почему и какой септик выбрали. Я ответила. На что он резко ответил: ерунда какая то ( на выбранный септик) и бросил трубку. Видно, что человек не обладает даже минимальными качествами достойно выйти из ситуации, уважительно закончить разговор. После этого я поняла, что не зря люди пишут что работы у них плохие, если они даже в такой простой ситуации поведи себя недостойно. Похоже у компании действительно все плохо и им обидно, что у них клиенты уходят к другим.
5
4
February 20
Все ок. Цена - качество! Быстро поменяли, быстро поставили.
August 8, 2024
Установили Септон 200. Очень хороший септик. Полностью справляется со своей задачей, не пахнет, не забивается, из строя не вышел ни разу. Рады покупке.
January 30, 2024
Спасибо за оперативную установку септика и качественное обслуживание. Поставили Септон 200, работает, очень удобно и практично.
2
April 29, 2024
Последнее моё обращение в службу сервиса, на которое мне пришлось затратить три недели, ни к чему не привело. Что бы обслужить гарантийный септик нужно выслушивать бесконечные обещания.
В аналогичной компании вопрос решился за час и дешевле
4
February 6, 2024
Все супер. Очень подробно и
вежливо проконсльтировали по
септикам. Все в наличии.
Установили быстро. Рекомендую
April 12, 2023
Не рекомендую данную компанию. Началось все с того что приехали представители компании для замеров и расчета работ (установка септика, и полное водоснабжение в доме). Насчитали определенную сумму (с запасом), нас все устроило и заключили договор. По факту выполненых работ сумма оказалась на порядок выше , но пришлось оплатить (метраж работ оказался другим). Спустя почти год при запуске системы (после подключения не пользовались, законсервировали все) у нас оказался не исправным гидроаккумулятор ( 50 литровый). Вызвали мастера, приехал сразу (гарантия еще действовала) зачем то поменял реле давления которое мы оплатили и уехал. проблема с гидроаккумулятором осталась не решенной. Спустя еще месяц (когда закончилась гарантия) у нас случился потоп (всплыл весь ламинат который только положили). Ламинать пришлось весь снимать и выкидывать!!! Монтажники приехали все исправили и заодно наладили гидроаккумулятор. После моей просьбы хоть частично возместить ущерб мне сказали что гарантия прошла и к ним вопросов нет ( хотя все случилось после приезда их первого мастера, который менял реле давления, долго не мог его открутить, но скрутил! И потом спустя время разорвало деталь (американка) которая как раз соединяется с реле (а это все было в гарантийный срок). Далее выяснилось что у нас неправильно сделаны трубы в душевой (большое расстояние между ними и не те водорозетки), я больше месяца уговаривала монтажников приехать и переделать (бригады у них частично наемные), руководство ссылалось на них, а у них куча причин, после долгой ругани с ними все таки приехали!!! Касательно потопа, некий Сергей Борисович (скорей всего директор) обещали возместить только стоимость ламината (28 тыс.) взамен на положительтный отзыв. Каждую неделю с июня 2022г. обещали на следующей неделе. До сих пор денег так и нет (то у них сезон, то не сезон, давайте подождем скоро сезон и будут деньги, видимо все таки не сезон)!!! А в этом году (спустя еще год) у нас в септике в отсеке где находится розетка и компрессор было много воды так как плохо загерметизировалия. Так как монтажники наемные бригады, то никто, ни за что никакой ответственности нести не хочет! Хотя из всех кто приезжал попадались и хорошие специалисты! Второй раз в эту компанию я бы не обратилась и не рекомендую другим, но каждый решает сам.
10
3
February 14, 2024
Всё сделали быстро, аккуратно и по разумной цене. Септик работает отлично, никаких проблем.
1
May 13, 2023
2 года назад установили неправильно септик. Вызвали мастера , чтобы он составил акт, мастер подтвердил, что септик установили неправильно , нам сказали, что если мастер подтверждает неправильную установку, то выезд его не оплачивается. В итоге переделывать они ничего не собираются, ссылаясь на то,что мы не оплатили выезд мастера и что нужно было принимать работу этих "компетентных" мастеров. Категорически не советую. Трубки не берут и откровенно хамят. (Есть записи разговоров)
6
3
August 12, 2024
Полезная тема, очень рады, что решились на установку. Сейчас лишний раз в этом убеждаемся.
March 23, 2024
Поставили Септон 500 и вырыли дренажный колодец. Качеством доволен. По деньгам вышло дешевле, чем во многих других фирмах.
February 28, 2022
Очень довольна сотрудничеством. От понятной консультации, комфортной договоренности с датами установки до работы самой системы очистки. Ребята работают аккуратно. Устанавливали родителям в дом - подарок от нас, полгода назад. Тот случай, когда знаешь что подарить полезного родителям. Они очень довольны. Мама попросила отблагодарить , написать отзыв. Скоро обратимся снова, теперь уже для себя. Спасибо за проделанную работу, заботу и качество.
4
December 23, 2022
Не советую обращаться в эту компанию, если хотите, чтобы ваш септика пережил зиму. В результате некорректного монтажа трубки от компрессора, зимой что-то произошло и воздух перестал поступать в септик, приехал мастер, забрал 3750 руб, развёл руками и сказал, что где-то сдавило трубку, составил акт. Никто так и не перезвонил и не предложил, как исправить ситуацию, не говоря о гарантии, несмотря на звонки оператору. Обходите стороной, не рекомендую.
2
3
July 21, 2022
Понравилось взаимодействие с этой компанией,быстро и качественно выполнили работы по моему заказу. Особенная благодарность менеджеру Виталию за подробную консультацию
и бригадиру Павлу за качественное и быстрое выполнение работ.
3
1
June 4, 2022
Заказывали в прошлом году септик и кессон все сделали качественно, быстро, оплата была четко по составленной смете. Септиком пользуемся круглый год, все работает исправно. В этом году сделала сестра в этой компании, тоже была очень довольна. Компания работает качественно, можно доверять.
3
September 7, 2023
такое же негативное впечатление от общения с компанией как предыдущих в отзывах! читайте внимательно! менеджер Антон. Общаться не умеет. После нашего решения выбрать другой септик сказал все с вами понятно и бросил трубку. А клиенты уходят к другим, тк цены у септик смарт выше, чем у конкурентов. Тот же Топас можно заказать не за 155 тыс как предложил Антон, а за 135-137 практически в любой фирме (при его стоимости 109 тыс + 25-30 тыс монтаж под ключ).Но Антон обижается и кидает трубки. Про качество их работ не знаю, но стОит задуматься.
1
3
March 6, 2024
Спасибо! Избавили меня от проблем со стоками нашего дома, надеюсь, что навсегда. Еще и гарантию дали.
May 22, 2023
Ставили кессон в суровых февральских условиях. Заказывал установку кессона и прокладку труб в траншею 1,6 метра длинной 30 метров. Работа произведена за 12 часов. Нареканий по результатам работы нет. Итог по весне на фото.
3
August 31, 2022
2 года назад приобрел в этой организации септик Евролос Про,приехали,установили,законсервировали на зиму(начали пользоваться через год),на протяжении полугода септик септик откровенно вонял,сотрудники этой конторы сказали надо перезапустить откачав все содержимое,мы так и сделали.Дальше выяснилось что септик сдавило(вопрос к монтажникам),на это мне ответили что гарантия закончилась,извини.Ну да ладно,в юридическом плане они правы,ситуация с септиком не поменялась,я попросил выезд специалиста для выяснения причины,вроде бы договорились по цене.
На следующий день он озвучивает другую цену,дороже,я соответственно послал его.Не советую,обращайтесь к провереным специалистам
3
3
May 21, 2023
Не рекомендую. Заказывал септик с разводкой воды по санузлу. Септик работает норм. А водоразводка потекла через месяц, устранять проблему не хотят. Не связывайтесь с бригадой Алексея по инженерке.
3
3
June 20, 2022
Работа над ошибками,
В мае т.г. фирма сделала водоснабжение дома( как первый этап) "Мастера" местами накосячили конкретно. Написал негативный отзыв. привел фото-факты, после чего руководство само настояло на переделке (хотя работы были оплачены).
Другая бригада переделала все должным образом. Вопросов нет.
Мои выводы: 1. Руководству фирмы респект за способность доводить дело до ума. 2. Подтверждение известного тезиса - "Кадры решают всё!" относится к работавшей бригаде - Алексею, Виталию и Герману (на заметку руководству)
3. Доверие восстановлено, полагаю продолжить сотрудничество.
4
February 3, 2024
Установили септик в сжатые сроки, насколько это было возможно.
Мы результатом остались довольны.
May 28, 2022
За 10 минут общения по телефону, менеджер подобрал септики по моим параметрам, без лишних вопросов и навязываний, прислал на ватсап договор, внес предоплату, когда появилась возможность установить, приехала бригада из 3-х человек установили быстро и качество, не навязывая ни каких доп работ, всё по договору, обьяснили как пользоваться, обслуживать, консервировать на зиму, могу сказать, что здесь знают свою работу начиная от общения с клиентом и заканчивая монтажом.
3
May 16, 2022
Заказывали септик с установкой плюс дренажный колодец. До установки менеджер был весьма настойчив. Был февраль, участок был в снегу, поэтому встретились с инженером в городе, начертили план. Когда приехала монтажная бригада, на руках плана у них не было.
В результате все таки дозвонились до инженера, выяснили план. Начали работу.
В результате, установили септик. Провода до дома не хватило, установщик пожалел 1,5 метра провода и даже ничего не сказал, что его не хватит протянуть до дома. Хотя сваи от дома уже были.
Второе это дренажный колодец. Я заказывала два кольца, так как у соседей песок был метр вглубь. Вырыли коледец в два кольца, как выяснилось потом до песка они не дошли, мне об этом не сказали оставили так. Теперь мы имеем большую проблему с уходом воды с дренажного колодца. Приходится откачивать. Как могли люди, которые специализируются на этом не знать, что нужно было копать до песка? Почему мне не сказали об этом? Я считаю, это халатное отношение к делу
2
3
May 29, 2022
Такая история.В апреле т.г. был на выставке "Загородный дом" там был стенд этой фирмы.Поговорили. Затем, почитав отзывы решился в мае на заказ водоснабжения (погружной насос в колодце) и канализацию (септик) для садового дома. Приезжал инженер, все обсудили. Первым этапом согласовали водоснабжение. Приехал спец с двумя землекопами. На всю работу ушло 7 часов (с учетом, что траншею 10 м. пришлось копать дважды из-за обрушения, не задалось...) Конечный результат на фото. Смотри - увидишь! ФОТО 1 - манометр снизу (для удобства смотреть лёжа:)). Белый кабель питания насоса в гофре ПНД, а должен быть, по описанию оборудования, в ТРУБЕ ПНД (не одно и тоже). ФОТО 2 - а это хвостик 10см. той гофры над водой в колодце (пока её уровень не поднялся, обмотан скотчем). ФОТО 3 - уровень поднялся и побежала вода по гофре, и все концы в воду!. ФОТО 4 - а выше скрутка (белый кабель с черным) т.к. и его не хватило. Дай Бог, чтобы скрутку не затопило при высоком уровне в колодце. 220В опасно однако! Зато экономия, 3 метра гофры и 2 метра кабеля! Про организацию процесса писать не буду (спец приехал без договора, сметы, акта приёмки. с одним корешком для оплаты на 85 тыс.) Вот как-то так... Какой там септик! Боже упаси!
3
3
November 16, 2021
Устанавливали септик в этой компании в сентябре этого года! Были некоторые непонимания с монтажниками, но после переговоров все недостатки были оперативно устранены. Хочу также отметить полную вовлеченность руководителя компании, который при возникновении спорных ситуаций сам непосредственно вникает в процесс и помогает в решении ситуации. Также могу сказать, что ребята- настоящие профессионалы своего дела и мы не пожалели, что обратились именно к ним. Так что , советую!
3
October 8, 2021
Год назад заказывали здесь септик Смарт 15. У нас семья большая, и гости иногда приезжают, так что нам такой в самый раз. Купили его тогда с хорошей скидкой плюс с расширенной гарантией. Установили нам его в четко оговоренные сроки в течение одного дня. Работает септик бесшумно, никакого запаха нет. За этот год был один вопрос, связанный с насосом. Обратились в сервисный центр, там быстро предложили варианты решения проблемы. Уезжали мы в отпуск на две недели летом и ничего с ним не случилось, потому что бактерии в нем могут жить до трех месяцев без органической подпитки.
4
March 5, 2022
Хорошая компания, отзывчивые люди. Септик служит хорошим элементом локального очистного сооружения; применяется на стадии проектирования и строительства комплексных систем локальной очистки бытовых и хозяйственных сточных вод. Рады приобретённому товару.
4
June 16, 2023
Абсолютно не умеют общаться с людьми! Хамят, грубят. Днище а не компания. Руководству стоит обратить внимание на своих говорливых сотрудников
1
3
January 31, 2023
Отличное обслуживание, работают круглогодично. Купили септик септон. В январские праздники сделали то.
3
January 25, 2024
Спасибо вашим сотрудникам за отличную работу! Поставили нам септик в доме! Все супер! Дали гарантию!