Sephora - Ile De Beaute
18 reviews
May 21, 2021
Заказала я через онлайн магазин большой заказ,и в заказе была сыворотка по цене 11 тыс рублей!
Курьер оставил заказ на ресепшн,вечером того же дня я забрала заказ и открыла его дома,в результате транспортировки сыворотка разбилась каким то чужом и вся вытекла в коробку!
В итоге!
Я написала позвонила на горячую линию и спросила что делать,сотрудник ответил сфотографируйтесь товар повреждённый и отправьте претензию,я так и сделала.спустя 5 дней мне приходит наитупейшее сообщение от менеджера по претензии:сфотографируйте транспортную коробку со всех сторон!
Тоесть по мнению менеджера я должна хранить транспортную коробку,и ждать его ответа на каждое мое письмо по 5 дней!при том,что коробка вся была жирная и пропитана протекшим товаром!
В итоге компания просто тупо ищет причину не возвращать мне деньги за повреждённый товар!
Тоесть по мнению компании я должна доказать что мне они что то привезли?!а то что есть личный кабинет и номер моего заказа и факт товара полученного привезённого их транспортной компанией это что?!короче конченная организация денег возвращать не хотят!
8
October 15, 2021
Доброго времени суток! Хочется вырази ть огромную благодарность и признательность Юлии Хохловой за высокий профессионализм и помощь в выборе подарка на день рождения (Sephora Сити Молл).
1
January 6, 2021
Доброго времени суток!до сегодняшнего вечера ваш магазин был для меня лучшим парфюмерным из всего ТЦ Контитент......но....сегодня 05.01.21 я полностью изменила свое мнение о вашем магазине,пообщавшись с консультантом.....ТАКОЕ ПРЕНЕБРЕЖЕНИЕ,НЕУВАЖЕНИЕ,ВЫСОКОМЕРИЕ для меня стало полным шоком.......хочу отметить,что о товаре,что о товаре который меня интересовал(а это массажный роллер для лица Shifora )продавец не знает ничего,но отвечает на все вопросы высокомерным тоном,что открывать ради вас "Я НИЧЕГО НЕ БУДУ" ....НО ..на вопрос если будет скол могу ли я предъявить отвечает "НЕТ ЭТО НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ" при этом не знает ни отзывов покупателей,ни как работает ни материал...при мне перевернула и прочитала и с умным видом ответила"НУ ЭТО КВАРЦ....НАПИСАНО.....")))в общем покупайте кота в мешке ))а на кассе вообще было забавно.....цена,указанная по карте на ценнике оказалась выше моей скидки по карте и СУПЕР-ПРОДАВЕЦ сказал следующее"это всего 80 р....что так много?"...... .. нет не много.. ...но я у ТАКОГО КОНСУЛЬТАНТА НЕ ХОЧУ ПОКУПАТЬ ДАЖЕ ЗА 1 РУБЛЬ.........становится понятно,почему напротив очередь а ваш магазин пустует............)
8
November 24, 2021
Вчера была в магазине. Выбрала помаду. стою на кассе, передо мной девушка. Распоатилась, спросила что то про крема, кассир вышла с ней в зал, и обсуждает с ней кремчики! а меня перед кассой как будто и нет!!! Подождала, и не выдержав такого отношения, (ноль эмоций). ушла! ну и обслуживание, скажу я вам... не хочется больше туда заходить...Понимаю, что не бренд виноват, а такой "продавец". Подбирайте кадры лучше!!!
1
April 21, 2022
Заходила пару раз и была разочарована, скудный ассортимент, подлинность некоторых ароматов вызывает сомнение, персонал хамовитый. Вообщем ушла без покупок. Лучше пойду в "Золотое яблоко" или у Альфа-Парфюм всё закажу.
September 26, 2020
Вчера со мной произошла история. В вашем магазине решила купить пудру, и естетсвенно, перед покупкой потестировать, прежде чем отдать за нее почти три тысячи. Консультант Быстрова Е.Н. открыла тестер пудры, выдала салфетку. Я конечно этой салфеткой залезла в пудру и с нее нанесла на лицо. На что консультант начала на меня повышать голос и хамить, что я якобы должна была предупредить, что я сейчас буду пробовать. Вопрос, зачем вы тогда дали пудру и салфетку? «У нас же ковиид» - Продолжала делать на меня страшные глаза консультант, выхватила у меня из рук тестер, который и так стоит в общем доступе, его и так можно потыкать, и начала судорожно его опрыскивать вокруг (и скорее всего запорола тестер😂). Самое забавное, что перчатки у вашего старательно оберегающего тестеры сотрудника, были прорваны ногтями. Очень странные дела
16
February 25, 2020
Один из лучших магазинов парфюмерии и косметики в городе - нет навязчивого сервиса, компетентные консультанты!
1
3
January 11, 2021
Магазину всё равно, на какую сумму вы делаете заказ. Пробников не дождётесь, это чаще всего, иногда положат самый дешёвый крем и всё на этом. Воровство пробников на высшем уровне! Не покупайте на Авито эти пробники, это всё ворованное !!!!
4
November 10, 2019
Отзыв на интернет-магазин в Санкт-Петербурге. Вечные проблемы с доставаой, просто миллион причин не привозить во время. Касательно содержимого: господа, делая заказы от 15 т р ну не ужели не положить маленькие приятные медочи в подарок?! Ни чего ! А сколько бумаги в коробке, уму не постижимо. Вот таким отношением и отталкиваете клиентов.
11
1
October 24, 2022
Хороший ассортимент
August 4, 2020
Хороший магазин, приятные продавцы. Но цены повыше, чем в Рив Гош.
1
March 8, 2019
Отличный магазин! Продавцы - консультанты на высшем уровне. Отдельное спасибо Ерохину Виктору.
3
1
October 8, 2019
Хор оший магазин, большой выбор, доброжелательный персонал
4
1
March 3, 2021
Хамство п родавцов !высокомерное отношение к покупателям
2
November 21, 2021
Если честно я не впечатлен и написать то нечего.Нет эмоций
March 19, 2019
Большой выбор известных брендов. Как по мне, обслуживание качественнее, чем в Рив Гош по соседству.
4
1
November 27, 2020
Ассортимент не велик
October 2, 2018
Хороший магазин и продавцы приятные
2
1