Semitsvetik
1839 reviews
September 18
Все хорошо. Хорошая работа оператора при оформлении ( на позитиве). Цветы девушке понравились, букет собрали красиво. Доставка вовремя. 👍
1
August 25
Заказывал с доставкой, по времени даже раньше привезли. Очень приятно пообщались с менеджером, сперва по телефону, потом в вацапе. Очень клиентоориентированный персонал, ооооочень добродушный. Наверное первый раз так гладко прошло))) цветы свежие, букет лучше, чем на фото)) получатель довольна))
1
October 4
Крайне не советую заказывать доставкой в данном месте! Нам постоянно переносили сроки доставки и предлагали заменить одни цветы на другие (изначально мы заказывали альстромерии), ссылаясь на задержку таможни...нам протянули сроки, несколько раз переносили и по итогу прислали вот это нечто, и не в том количестве цветов, как было оговорено и оплачено (букетик этот на 5000, если что так). Ожидали нормальный букет, пришел крошечный. Ленту просили фиолетовую, в цвет ирисов - сделали голубого цвета.
Фото на сайте совершенно не соответствуют действительности, будьте готовы к этому!
July 30
Не рекомендую данную службу доставки цветов!
В день свадьбы получила полное разочарование от букета, который заказывала. Ожидание-реальность полностью не совпало.
Во-первых букет оказался очень маленький, нежели на фото.
Во-вторых ведя беседу о стоимости цветов для букета, сначала меня уведомили, что один цветок будет по одной цене, по итогу получилась другая стоимость. И это уведомление я получила от сотрудников практически за день до мероприятия, когда уже ничего изменить нельзя было.
3
July 30
В целом не все так ужасно,цветы простоят 1 день,но не более.Отдают уже полумертвые.И зачем то в подарок дают порошок для поддержания свежести,хотя он уже будет не особо эффективен.В первый раз заказала,больше не буду.Надо было проверить.И было бы время,то наверное бы заказала бы другом магазине,но к сожалею день был на исходе , а я после работы забирала цветы маме,пришлось забрать.Читала отзывы ,думала пронесет ,но не повезло.И упаковка не дешевая 350 рублей
3
October 2
Не рекомендую. Заказала кенийские розы - доставку очень задержали (написали смс про пробку, но ведь не один-единственный маршрут существует; и можно выехать раньше. Доставка еды приезжает вовремя, а Семицветик - не может).
Но основная претензия - бутоны не распустились вообще, так и завяли плотно закрытыми. Я не знаю, как их хранили-транспортировали, всякое бывает, но признавать свой косяк (=продали не то, что обещали) компания не стала.
Понятно, что покупать здесь не буду ни сама, ни делать заказы для школы.
1
September 25
Только получила букет "Букет из 51 розы 35-40 см нежный микс (Россия)" стоимость около 4000 , начну с конца .... Курьер привез , быстренько жопкой букет всучил и убежал...не получилось даже рассмотреть сразу... переворачиваем, а там старенькие розочки... с кончиками подзавявшеми, розы поникшие, не знаю достоят ли до завтра и еще срез кончика розы не правильный , он должен быть не прямым , а 45 градусов, да кончики гнилые некоторые... Букет брался на свадьбу на подарок...Мало того, обманывают с оплатой, на сайте заказали с оплатой по банковской карте при получении, после увиденного букета, менеджер при звонке сказал, что оплатить надо онлайн, ок ладно, договорились , о том , что пришлют фото собранного букета... фото так и не пришло....да привезли быстро...но это было не важно, нужен был свежий букет. при выборе цветов выбрали специально свежую поставку!!!!!Полный обман, разочарование, всем буду говорить про то как вы поступаете, брать ребята не советую, если не хотите разочарований... При разговоре с менеджером он уверял, что все будет ок....Понадеялись на добросовестность и вот...
1
August 23
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН ЦВЕТОВ!!!!
В марте заказывала букет в розовых оттенках, прислали желтый букет. На первый раз простила, думаю «ладно». Позавчера заказала букет на день рождения из розовых и кремовых гвоздик. Вчера мне позвонил оператор и сказал, что розовых гвоздик нет и можно ли их заменить белыми? Я расстроилась, но думаю «ладно, хорошо». И зная, что было в марте, говорю оператору «ТОЛЬКО НИКАКИХ ЖЕЛТЫХ ЦВЕТОВ». На что она меня успокоила и сказала «хорошо». Сегодня утром присылают готовый букет из ЖЕЛТЫХ гвоздик. Я просто в шоке!!!! Я заплатила и заказала один букет, а получила в итоге только то, что «у них было». Это вообще как понимать? Я начала разбираться с операторами и они мне говорят «но если Вам кажется КАЖЕТСЯ, что это желтые, а не кремовые цветы, давайте заменим на чисто белые. У нас нет розовых, а кремовые только такие (КАКИЕ??? ЖЕЛТЫЕ!). Я просто в шоке от такого отношения, от таких «продаж». Прикрепляю фото из «розовых и кремовых гвоздик». Посмотрите сами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН И ДОСТАВКУ.
5
April 4
Я сделала случайный выбор, основываясь на положительных отзывах о данной компании, и мне повезло! Цветы, тюльпаны, которые я заказала, оказались просто великолепными! Они были свежими, яркими и красивыми. Доставка была выполнена точно в указанные часы, что было очень приятно. Я хочу выразить свою благодарность всем сотрудникам, которые трудятся в этой компании, за их профессионализм и заботу о клиентах.
July 8
Писали о качестве цветов на следующий день после доставки, в форму вашей обратной связи, писала в инстаграм, но никакого решения проблемы нет. Прислали старые цветы, которые уже в день доставки были мягкие и подсохшие. Второе фото-это вид цветов на второй день, первое фото на 4й день. И это с кризалом и подрезанием. Красивые, правда? Видимо на доставку можно отправить что угодно, ведь выбрать нельзя. Очень жаль, что за большие деньги вы привозите некондицию, которая просто была высохшей и досохла окончательно.
Доставка была 4.07.
3
June 24
ОТВРАТИТЕЛЬНО! испорчено настроение с утра, и испорчено не из-за букета, а потому что со мной элементарно не могли связаться, чтобы я просто оплатила! сделала заказ около 9.30, пришло сообщение на ВА, что заказ сформирован, проходит час - ссылки на оплату нет, в течение часа писала, просила выслать мне реквизиты для оплаты. пока собиралась мне никто не позвонил. в итоге проходит почти 2 часа, звоню сама ровно 5 раз - говорят 1 в очереди, но никто не берет! я опять пишу в ВА, ноль ответа! поэтому заказать в другом месте, ровно 2 минуты и заказ готов и оплачен был!!!!
3
July 11
Заказ 2201964A
Сделал заказ, выбрал конкретный букет и конкретное время. В чате началось непонятное, и по времени другой интервал предложили и розы другого цвета. Мол такого как я хотел нет. Тогда зачем на сайте указано, что все в наличии??? Не рекомендую. Уже не первый прокол этой компании. Самое интересное, отрицательный отзыв на их сайте оставить нельзя.
2
August 5
Заказал розовые розы 50 см. Заранее, ко времени. Поставил галочку, что на замену не согласен, такие именно хочу. Всë оплатил. Привезли белые, короткие. На ту же сумму. И опоздали ещë на 45 минут. У них там оказывается еще техническое опоздание есть, на 15 минут. Но даже в них они не уложились. Хотел сделать возврат, но там в течении 10 дней.
Не советую с ними связываться.
На фото то что заказывал(потемнее) и то что пришло(светлые).
3
May 23
Заказывали цветы подруге на день рождения, до этого раза не было нареканий вообще. Но ситуация произошедшая с нами поражает своей абсурдностью. Заказали цветы за ДВЕ! Недели белые кустовые розы, когда подошло время готовить букет нам сообщают, что цветы не привезли. Ладно, допустим разное случается, предложили замену на диантусы молочного (бежевого) цвета. Мы согласились, согласовали букет, ждём доставку. И приезжает нам НЕЧТО. Подскажите пожалуйста в каком месте эти два букета похожи!? Мало того что нам сломали несколько цветов, так еще и поддержка работает еле еле, никакой клиентоориентированности. Отвечали нам с горем пополам, позвонить никак, букет ужасный и совсем не похож на согласованный, до магазина не достучаться. День рождения испорчен, а настроение тем более. С таким ужасным отношением к постоянным клиентам сталкиваюсь впервые, спасибо что хотя бы не хамили. Но впечатление отвратительное.
7
October 21
Заказала цветы на праздник. Ожидала качественный и достойный букет. Что вы думаете? Курьер вручил цветы, однако они уже тогда были полувялые. На следующий день 80% букета завяло!!
У компании совершенно нет совести. За четыре тысячи вручать старые цветы. Боюсь представить, сколько они стояли в магазине. Зачем же так относиться к людям? Портить праздники, настроение и отношение. Не берите здесь ничего, чтобы не разочаровывать любимых людей.
2
April 24
Хороший магазин цветов! Приоберлк здесь букет гипсофилов. Цены очень приятные. Продавец была очень добрая, отзывчивая и очень помогла с выбором. Всем советую!
3
January 8
Замечательный магазин,свежие и ухоженные цветы,качество обслуживания на высшим уровне,замечательный персонал,доброжелательный и классифицируемый.
Собрали самый красивый букет на подарок маме.Спасибо большое
2
June 26
Во-первых, порадовало, что напоминают о предыдущих заказах и дают скидку в этот день. Во-вторых, что ночью оперативно отвечают и помогают оформить заказ. Ну и третье, прекрасные букеты. Который год пользуюсь услугами компании, довольна очень. Прецветания вам!
August 10
Недорогая стоимость цветов. Система бонусов, а именно возможность использования промо-кода. Цветы радовали глаз примерно неделю. При выдаче заказа выдают подкормку для букета, также порадовало, что менеджеры постоянно на связи и ответят на всё вопросы
2
July 9
Второй раз приходит доставка с данной конторы.
Второй раз пионы. ВТОРОЙ РАЗ ОНИ НЕ РАСПУСТИЛИСЬ и на след. день начинают гнить 🤬
Ребята, Вы в своем уме?
Цветы премиум класса не за 1500 ..
Просто не распускаются)
Служба контроля качества доказывает, что хранение было не верным, мне их по вашему нужно в кладовке хранить?
Не первый раз дарят пионы и я как никто другой знаю, что эти цветы распускаются при любых условиях хранения.
3
July 30
Заказывал цветы, белые розы, букет на день рождения.
Привезли в заявленный промежуток времени. Цветы хорошие, хорошо упакованы и оформлены.
Выражаю благодарность за услугу.
Спасибо!
July 8
Заказала 51 белую кенийскую розу. Привезли букет размером в два раза меньше, чем привозят обычно, у цветов не белые, а коричневые лепестки, то есть начавшие подгнивать. Продавец даже не извинился, ничего не сделал, чтобы исправить ситуацию с постоянным клиентом!
3
September 3
Из хорошего - быстро приняли заказ, во время привезли букет.
На этом все, ожидание/реальность не совпали, на жалобу предложили в дальнейшем использовать функцию "фото перед отправкой". Фотографии - то, что на сайте и что приехало с курьером:)
June 18
Букеты красивые, оформление быстрое, доставка ужасная.Лучше забирать самовывозом.Деньги за ускоренную доставку не вернули.Доставка последнее и важное звено в команде,это надо понимать руководству ,поэтому 2 из 5
1
October 7
Заказали цветы в подарок из другого города. Цветы доставили в полном несоответствии. К упаковке претензий нет. Но качество цветов оставляет желать лучшего. Цветы абсолютно не свежие и не соответствуют фотографии, тем более цвету. Фото ожидание/реальность прилагаю. Очень жаль что у вас такой подход к доставке.
4
March 30
Заказала букет , максимально все оперативно . По демократичной цене,шикарный букетик 🔥 подруга была в восторге, я вдвойне ! Осталась довольна качеством .
September 13
Добрый день! Обращался в эту компанию, и два раза были косяки. Первый раз розы привезли короче заказанных. Второй раз вообще гнилые на мою жалобу просто отмазались , денег не вернули хотя фото гнилых роз я отправлял . Больше с этими аферистами не связываюсь и другим не советую. И почитал отзывы всем отвечают одно и тоже . Не связывайтесь с ними никогда
4
January 5
Заказывал несколько раз цветы. Вроде как всё хорошо было. И цветы хорошие и доставка, но под Новый Год случился ещё один праздник, заказал букет. Ну с опозданием курьера тут по человечески понятно, предновогодний коллапс, но вот цветы были не свежие от слова совсем. Упакованы кое как. Времени на особое разглядывание не было, пора дарить уже. Цветы уже через час проявили признаки увядания, а часа через 3 умерли окончательно. Так что праздник был слегка испорчен. Я адекватный человек и вполне понимаю, что в любой работе могут случаться накладки. И солидность и престиж любой фирмы измеряется не мелкими косяками, а способностью быстро и качественно решать возникшие проблеммы. Вот тут совсем плохо. Написал в тот же день диспетчеру претензию с фотографиями " букета", обещала что менеджер по качеству " с вами свяжется в ближайшее время". Через 2 дня на почту пришел ответ от типа менеджера: вы сами виноваты, для такого букета (7 гортензий!!!) , недостаточное колличество воды. Надо минимум 5 (!!!) литров, а на фотографии всего литра 3. Я конечно не огромный специалист по флоре, но из личного опыта вполне понимаю, что это просто отписка, цветы даже при недостатке воды через час умирать не должны. Вообщем предложили мне скидку 15 % на следующий заказ. Сомневаюсь что теперь он будет. Так что заказывая там цветы, не оплачивайте заранее, смотрите что вам привезли, чтоб можно было сразу вернуть этот веник обратно курьеру. Я поищу других цветочников.
9
3
August 31
Ужасный магазин, привезли букеты , каждый по 1800, гортензии. Более отвратительного качества товара не видела еще. Как не стыдно такое жоставлять людят за такие деньги. Доставку осуществлял их курьер , заказ был сделан через Купер. Никогда не заказывайте там. Настроение испорченно, нужно покупать новые букеты на первое сентября.
2
November 12
Заказывал в данном магазине несколько лет цветы, но в последний год качество упало в разы. Не знаю что там у них случилось, но заказывать тут больше точно не буду. Предпоследний заказ привезли на следующий день от обговоренной даты. Последний заказ был ужасный по качеству, больше похож на веник с дачи.
2
April 2
В наличии свежие цветы, приятные цены и отзывчивые флористы. Всегда позьзуемся услугами магазина и доставкой. Очень довольны, цветы долго стоят. Широкий ассортимент
1
July 7
Очень испортился сервис в компании, раньше постоянно тут брал цветы.
На сайте показаны варианты, которых нет в наличии, но вы об этом узнаете лишь спустя пару часов, когда вам позвонит оператор и предложит купить, что-то другое…
4
October 25, 2023
Хороший магазин с большим выбором букетов как на заказ, так и в самом магазине. Персонал вежливый и дружелюбный, всегда будут рады вам помочь с выбором цветов. Так же в магазине есть зона с диваном, где вы можете спокойно сесть и подождать пока вам будут собирать ваш букетик. Всем рекомендую!
1
2
April 26
Пришел в магазин вечером, был единственным покупателем, при этом было двое сотрудников - женщина и мужчина. На просьбу помочь мне получил вопрос: «А вы что уже выбрали?», мне нужна была помощь как раз-таки с выбором, на что я получил ответ «Щас». На мои вопросы насчет цветов и их количества в упаковке получал ответы в раздраженном тоне на грани хамства. Затем я молча стоял напротив сотрудника минуты 2 в ожидании, пока он закончит заниматься своими делами, с надеждой, что мне всё-таки помогут с выбором. Однако, получив полный игнор в свою сторону, был вынужден уйти с пустыми руками. Если цените свое время и рассчитываете на минимальный сервис, воздержитесь от посещения данной конторы
10
1
July 4
Заказал букет пионов вчера с доставкой на сегодня, на сайте указано было что свежий привоз и цветы свежие, по итогу у всех цветов наружные лепестки открытки или отсутствуют, закрытых бутонов нет, один цвето вообще полностью раскрывшийся. Цветы не свежие, уже отцветшие!
В прошлый раз заказывал розы, завяли на второй день!
4
November 4, 2023
Всем советую посетить салон цветов "Семицветик". Не раз заказывала у них букеты цветов и каждый раз понтмаю, что не ошиблась с выбором. Цветы всегда свежие и красивые, стоят долго при правильном уходе. Девушки консультанты всегда подскажут, если вы не знаете, как за определенным цветком ухаживать. Цена соответствует качеству 100%, при этом цена не завышена. Всегда очень уютно и комфортно находиться у них в магазине. Так же представлен большой выбор подарков.
1
2
October 29
Уже несколько лет заказываю здесь букеты, сегодня привезли 101 белую розу, всегда звонят, консультируют, советуют более свежие, очень рекомендую, плохие отзывы скорее всего от конкурентов 👇
1
November 25, 2023
На первый взгляд все ок: обычный сетевой магазин с их типичными проблемами. Я бы поставил 4, поскольку букеты заметно меньше, чем выглядят на сайте, при этом цены кусачие (букет на фото стоил 2800). И это даже с учетом скидок и промокодов, которыми магазин разбрасывается направо и налево. Но в связи с изложенным далее, я ставлю твердый неуд.
В прошлом делал один заказ, и еще один хотел сделать сейчас (но не сделаю больше никогда!). В первый раз заказ был простой, поэтому я быстро заполнил все поля, однако заказ не оформил (нужно было срочно отойти). Через 5-10 минут мне позвонили и попросили подтвердить заказ. Меня это немного смутило, ведь я еще его не оформил. Кроме того я привык сразу оплачивать заказ картой в браузере, ведь это очень быстро и удобно. Но заказ без моего ведома запустили в работу, корзину очистили. Привезенный букет немного разочаровал, но в целом ОК.
Сегодня же мне нужно было сделать доставку с сюрпризом на чужой адрес, поэтому в процессе заполнения формы заказа возникли неопределённости + меня смутила дорогая доставка по этому адресу. Мне нужно было уточнить спорные детали по доставке, плюс сравнить цены с магазинами ближе к адресу получателя. Однако Семицветик не любит медлить - мой еще не оформленный заказ сразу взяли в работу! Объяснения менеджера оказались восхитительны: оказывается заказ принимается уже после введения контактной информации имя+телефон. Они не дают времени ознакомиться с информацией, сделать выбор. После заполнения первой формы вы уже клиент Семицветика, со всеми вытекающими. Кажется, примерно так выглядит агрессивный маркетинг.
Надеюсь, менеджеры осознают как некрасиво это выглядит со стороны, и пересмотрят свою навязывающую манеру формирования заказов.
3
May 23
Брала букет пионов на день рождения бабушки! Свежие, красивые, распустились и благоухают на всю комнату. Так же делали большой заказ на выпускной в детском саду. Цветы доставтли вовремя, очень бережно, свежие и красивые!
1
September 4
Муж 3 дня назад купил пионовидные розы на Маяковской
Все как обычно, подрезали, добавили в воду подпитку. А на утро следующего дня цветы имели вид недельной давности, стали вянуть и сыпаться
Отвратительно! Полное разочарование
2
March 8
Спасибо большое за доставку цветов!!! Живем в другом городе, цветы заказывали дочери, доставили вовремя, цветы осень красивые и свежие! Заказываем цветы не первый раз! Однозначно рекомендую!!!
October 9
Доставка всегда в последний момент. Цветы почти всегда старые и вялые, особенно неходовые. Сегодня заказал букет из калл с альстромериями. Прислали непойми что. Каллы все помятые и гнилые, стебли переломаны. Букет длиной 33 см. Это ужас. Тут же написал претензию, но у них служба клиентской поддерржки рассматривает жалобу в течении 2-х рабочих дней!
Заказ 2235030С, это если будут они отвечать.
4
May 30
Первый и последний раз заказал букет цветов у этого недобросовестного продавца! Привезли букет роз в бумаге, а когда я их развернул, то увидел, что цветы уже далеко не свежие, края лепестков все пожелтевшие! А на утро следующего дня цветы имели вид недельной давности, стали вянуть. Сколько дарил жене цветов, такого еще не встречал, что бы на следующий день цветы уже были вялыми, а некоторые бутоны и вовсе опустились! А гарантия этого магазина, что их цветы простоят минимум 5 дней, или они заменят букет, не соответствует действительности, так как мне в этом просто отказали! Ничем они это не гарантируют! Написал в поддержку, прислал фото вянущего букета, а в ответ отписка, что товар не подлежит возврату, но даем вам скидку на следующий заказ 15% )))) Оставьте эту скидку себе, в вашем, так сказать, магазине больше никогда делать заказы не буду, и никому не советую! Прикладываю фото с трехдневным букетом.
Заказ 2178128А.
5
January 25
Отличный магазин, быстро оформили, доставили в срок. На фото казалось что букет будет покрупнее, но супруге понравилось и особенно цветовая гамма. Простота оформления, приветливый персонал, учли пожелания при заказе.
May 28
Огромное спасибо, кто отвечал на вотсап ночью. Я из Новосибирска, заказывала цветики для подруги, разница во воемени 4 часа. Огромный Вам поклон. Так как я тупица, не могла оплатить, но мне помогли сотрудники ( огромное спасибо). Я так думаю если все сотрудники работают в одной связке, все опиротивно, и слажено. Это заслуга руководителя. Сотрудники заслуживают премии. Спасибо Вам, вы молодцы.
2
2
February 23
Спасибо, что очень быстро и качественно помогли поздравить дорогого человека на расстоянии. Подобрали букет, порекомендовали, держали в курсе на всех этапах доставки и подбора букета.
1
September 2
Заказала цветы на 1 фото,в чате все обсудили . Курьер привез совершенно другие цветы. Оплатила потому что жалко было человека который вез эти цветы. В итоге испорченное настроение на 1 сентября на линейку в первый класс. Не заказывайте онлайн, диспетчер обещает одно , а сборщики заказов собирают соврем другое!!!!
1
October 14
Доброго дня! Все сделали быстро, оперативно, приемлимые цены, много выбора! Рекомендую
June 22
Мне очень не повезло!! некоторые бутоны были смяты и не белые, на белоснежном букете. В 4 х часовом интервале цветы привезли без 3 минут до окончания времени ,вручили в упаковочной бумаге, в букет был вставлен пакет с удобрение в виде карточки с посланием.
Всё не так и всё не то!!
Впечатление по итогу плохое.
фото перед отправкой было бы хорошим дополнением!
5
October 26, 2023
Пришел купить букет для мамы! Сделали быстро , аккуратно и стильно! Огромная благодарность сотрудникам Семицветика за оперативную работу и приятное общение. Обязательно приду еще :)
1