Добрый день. Посещаю данный мед центр на протяжении трех лет. Все вполне устраивает, цены доступные, в помещении чисто, уютно, администраторы вежливые и приветливые, врачи компетентные, отдельная благодарность терапевтам МАТВЕЕВОЙ И. П. и Хавкиной Д. А., неврологам Катаевой Е. Г. и Степанов ой В. В., гинекологу Герасимовой А. В., а ещё мед сестре с золотыми ручками Климахиной Л. В. Возможно вы меня не помните, но я вас помню и большое вам человеческое СПАСИБО❤️
Первые впечатления от центра приятные. Педиатр Быханова Е. Н. понравилась, очень ласковая с ребёнком, всё объяснила максимально подробно, ответила на вопросы.
Очень внимательная и аккуратная сотрудница ресепшен Алёна, быстро и без ошибок нас оформила.
Очень чисто. Свежий ремонт. Для детей есть игрушки, картинки, всё продумано.
Минус вижу пока только один: пожалуйста, сделайте электронную очередь или хотя бы бумажные номерки на ресепшн, и желательно разделить очереди на оформление и на оплату. Отсутствие порядка приводит к суете и напряжению среди ожидающих на ресепшн посетителей, когда уже входящие пациенты хотят оплатить приём, а в то же окошко стоит очередь вновь пришедших.
В остальном впечатления приятные!
Семейный медцентр посещаем с 2016 года. Очень помогли в период пандемии, врачи приезжали на дом, назначили эффективное лечение. В 2023 году заключили годовой контракт "грудничок.премиум"- очень удобно. Все специалисты приезжают к малышу на дом. Особенно хочется выделить работу доктора Дрепиной Анастасии Алексеевны. Всегда находит подход к ребенку. Перед любыми манипуляциями устанавливает контакт с малышом. Очень деликатная и вежливая. Спасибо
Хороший мед центр, Очень чисто, уютно, приветливый персонал. Обращаемся в данный медицинский центр уже на протяжении 10 лет. Хотим отметить работу педиатра Быханова Евгения Николаевна. Очень внимательный, квалифицированный…. Самая лучшая ❤️
Отличный медицинский центр. Специалисты высокого профиля. Всё удобно, приятная атмосфера.
Лечусь всей семьёй. Широкий профиль специалистов. На ресепшене приятный персонал, который всегда готов помочь.
Самый любимый медцентр в городе, со всеми детскими и взрослыми врачами, у которых были на приёме, везло, всегда помогали. Комфортная и дружелюбная атмосфера, продуманная обстановка для детей, что тоже важно)
В этом центра я была у терапевта, а с дочкой у педиатра. Здесь подкупают обслуживанием, оно на высоте: персонал клиентоориентирован. Плюс всегда очень чисто. Но не слишком завышайте ожидания по поводу профессионализма врачей: они хороши,хорошо общаются, но это не высший класс.
Анвлизы делают быстро и могут рачпечатать или отправить на почту, очень удобно.
Необходимо было сделать ЭКГ ребенку. Клиника недалеко от дома, поэтому выбор пал на нее. Быстро записали на следующий день, в клинике все чисто, современно. Персонал очень корректно общался с ребенком, старался снять какие-то страхи. Все прошло быстро, результаты направили на электронную почту. Обслуживанием довольна. ЭКГ делали 17.04 в 16.00.
Посещала данный мед центр 6 мая, терапевт Ладонкина, все прошло отлично. Персонал вежливый, очередей нет. Врач очень любезная и грамотная, все по делу, помогла решить проблему! За медицинской помощью теперь только в Семейный) С Уважением, пациент Седова Ю)
Хороший медицинский центр с отличным персоналом. Все очень доброжелательны и отзывчивы, всегда помогут с возникшим вопросом или трудностями. +атмосфера в клинике которая располагает
Понадобилось быстро пройти анализы, обратилась в Семейный центр. Дали всю необходимую информацию по телефону, потом подошла в удобное время. Очень вежливый и квалифицированный персонал, уютно и чисто. Теперь планирую по ДМС здесь обслуживаться. Очень удобно, в 5 мин ходьбы от дома.
Клиника понравилась всеми услугами, всегда есть запись, очень вежливые сотрудники и врачи. Врачи действительно обследуют, а не то чтобы отработать, даже по ДМС. Всë чисто и даже стирильно, рециркуляторы не выключаются всë то время, что я там был. Рекомендую. Суриков Антон.
Сегодня была на приеме в Семейном медицинском центре. Администратор на ресепшен Екатерина все очень быстро оформила, объяснила, ответила на все вопросы и подсказала куда пройти на процедуру.
Была на уколе у медсестры Елены Константиновны, это чуткий внимательный сотрудник. Я даже не заметила, как быстро она сделала укол. Спасибо вам, за таких сотрудников. Клинике процветания!
Отличный мед центром.Ходим всей семьей .Врачи квалифицированные ,анализы быстро проводят и отправляют на почту .Очень довольны .Персонал приветливый ,отношение к клиентам на высоте .
Чаще обращаемся к специалистам детского профиля. Весь персонал отзывчивый и вежливый. Очередей нет, всегда можно в своё время попасть по записи. Лечение стараются довести до конца.
28.07.2024 г. посещал с 4-х летним ребенком данный центр на Маяковской.
1. Вопрос администратора поставил в тупик: "вы хоть что нибудь покажите".
2. Подъехали как всегда заблаговременно. Сидим ждём у кабинета, в кабинете нет ни врача, ни пациентов. Ребёнок с температурой лежит на лавочке, ему плохо. Прождали 10 минут, никого. Я к администратору с просьбой вызывать врача. Мне ответили, что у вас до начала приема ещё 15 минут, ждите. Я бы понял, если бы находился в бесплатной поликлинике, но извините, 1900 руб. за приём, в центре никого, а врач Каткова Н.А. просто в соседнем кабинете смеётся с другим врачом и ей наплевать, что маленький ребенок ждёт её. Не уж то сложно подойти? Что за наплевательское отношение?
Руководители центра, проведите работу со своим персоналом, это же ваша репутация.
Сегодня посетила медицинский центр и осталась очень не довольна. Обращалась по рентгену грудной клетки. Пришла по записи. После первого снимка медсестра попросила посидеть в кабинете пока не посмотрит снимки, после последовали такие слова, цитирую:"снимок не видно, скорее всего какой-то сбой или не работает аппарат". Далее пришлось сделать ещё один снимок и так же посидеть. Далее, когда вышла медсестра были такие слова, что ничего не грузиться, подойдите чуть позже. По итогу: не снимков, не результатов, облучение выше нормы и не могу подтвердить обострение хронического заболевания. Теперь мне нужно ждать около двух месяцев для того, чтобы сделать снимок повторно и не было большого урона для организма.
Отличная клиника, ходим к Лору Оксана Гелиевна, лечение всегда помогает, всё расскажет объяснит.
Проходим медосмотр перед школой, запись максимально удобная по времени, несколько врачей в один день
Если хотите стоять в очереди как и в обычной государственной клинике, то вам сюда. Пришла сдать анализы, передо мной на ресепшн было три человека. Но я простояла полчаса, т.к. администратор всего один и все кто после приема или сдачи анализов подходят на оплату без очереди. В итоге я стояла и вместо 3 человек пропустила 10-15 вперед. Считаю, что за деньги , которые люди там платят, можно найти возможность и посадить еще одного администратора. И соблюдать очередь, ведь многие приходят пораньше, чтобы на работу еще успеть.
Замечательный медцентр, начиная с колцентра. Всегда выслушают, помугут подобрать специалиста (если не знаете к кому идти), админы все быстро оформляют и консультирую, сколько хожу в этот центр ни каких нареканий, доктора отзывчивый, внимательные, в центре всегда чисто.
Стоматолог отправил меня к Лору, записалась в эту клинику. На первый сеанс врач опаздывает более чем на 15 мину, кт которое я принесла с собой на диске врач просмотреть не смогла и на 1 раз все закончилось просто осмотром. Прошу в стоматологии скинуть мне кт на почту и записываюсь к ней опять. Приезжаю во время, а врач опять опаздывает, пытается скачать это несчастное кт, и опять промах. Сижу жду дальнейших действий и она мне просто говорит, что уже опаздывает у нее след. пациент, просто развернулась и ушла оттуда. Очень жаль потраченных времени и денег. Если у вас что-то в электронном виде, не надейтесь, что вас обслужат в данном месте, либо делайте все сами и приходите уже чуть ли не с распечатанным кт, либо делайте проще и поищите место получше!
Часто обращаемся в "Семейный" с разными проблемами со здоровьем. Всегда получаем качественную квалифицированную помощь. В медцентре довольно широкий спектр медицинских услуг. Территориально удобно расположен. Рекомендую.
Пользуемся услугами данного медцентра, всё устраивает, персонал хороший, врачи квалифицированные (педиатр, врач узи). Чисто и всегда по записи прием вовремя.
Делала внутривенный и внутримышечный укол, столкнулась с хамским отношением со стороны медсестры Климахиной Ларисы Владимировны. В первый раз я пришла в утреннее время, с графиком работы кабинета я не была знакома( прошу отметить, в процедурный кабинет не было ни одного человека!), и уже чуть позже подошла глубоко беременная женщина, и Лариса Владимировна мне говорит:" женщине на работу ехать, а она должна ждать, пока я с вами закончу"! Я предложила подождать у кабинета, и потом сделать внутримышечный укол, чтоб не задерживать женщину,на что Л.В.сказала-"ой всё, сидите уже!"
На следующий день я снова пришла сделать внутривенный укол уже в предназначенное для этого время. На моё"Здравствуйте"Л.В.сказала мне:"масочку надеваем"( напомню, накануне я уже была в этом кабинете без маски, ведь Л.В.в маске, зачем 2?..) я задала вопрос- где ее взять? -" на ресепшене", я спросила- а у Вас нет?, после чего Л.В.нехотя достала мне ее из шкафа и не глядя в глаза протянула, со словами:" прихОдите тут с цефтриаксоном, и маски не надеваете, я уже устала болеть!". Не покидало ощущение, что я оторвала Ларису Владимировну от важных дел и нахожусь в бесплатной поликлинике. Я прихожу в платную клинику за добрым отношением, а не за негативом. Мне было удобно посещать именно этот мед.центр, теперь пришлось искать менее удобный по расположению, но с доброжелательным отношением, очень жаль. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника!
Были в семейном центре на Маяковского с ребенком. Врач ЛОР очень добрая, все объяснила, оперативно назначила обследование и лечение. Ничего лишнего не назначала, только что необходимо.
Хороший мед центр, специалисты грамотные. Есть хороший пакет для прохождения специалистов для детского сада. Расположение удобное. На этажах есть небольшие развлечения для детей, чтобы скоротать время ожидания.
Очень чисто, уютно, приветливый персонал. Спасибо доктору Коробейниковой . Очень внимательно осмотрела, дала рекомендации относительно общего состояния организма.
Были с ребенком на приеме у лора Ивановой Оксане Гелиевны. Замечательный врач! Назначил полноценное грамотное лечение ребёнку. В нашем городе к сожалению очень мало таких грамотных врачей, были у многих. Рекомендуем как врача Оксану Гелиевну и взрослым и детям.
Отличные врачи, персонал клиентоориентированный! Помогли записаться в удобное для меня время, смогли сориентировать по нужным мне услугам. Осталась довольна! :)
Вежливый персонал на ресепшене и по телефону при обращении помогают. Обращался к разным врачам от терапевта до окулиста, грамотно все объяснили и рассказали как лечиться. Буду рекомендовать знакомым.
Хороший ,уютный медцентр. Записали в тот же день на приём, квалифицированные специалисты. Всё понравилось. Цены приемлымые, сравниваю с предыдущим медцентром.
Отличный центр, квалифицированный персонал, полный набор медоборудования, проблем не возникало ни разу ни по качеству лечения, ни в отношениях с персоналом.
Сегодня в первый раз посетила этот Медицинский центр,очень участливый персонал.Доктор осмотрела,выписала лечение и предложила обследование.Ладонкина Елена Вячеславовна врач ,к которому хочется прийти еще раз.Спасибо. Козлова Оксана.
Анализ пцр качественный рнк на гепатит с , администраторы даже не знают о наличии тонкого анализа , и утверждают что это пцр на антитела это все что у них есть, пришлось вызвать медсестру чтобы она лазила в компьютере у администратора и нашла этот анализ , спустя месяц ситуация повторилась только уже на месте администраторов были другие люди , и они утверждали тоже самое что и предыдущие их коллеги , в итоги анализы в первый раз были зданы не те что надо было , но в этом обвинили меня якобы мне давали бумагу на подпись перед тем как сдать анализ и я должен был ознакомится но я даже если бы и прочитал все все равно не понял бы , в место того что бы извинится за то что взяли деньги и мне пришлось потерять десять дне, потому как они сделали неправильный анализ . Ситуация опять повторилась на этот раз сдал анализ во вторник в 8:00 уже пятница а анализов до сих пор нет ,то есть я продолжаю пить дорогостоящие препараты в пустую потому как мой врач ждет анализы чтобы по их результату либо добавить препараты или оставить так как есть , но курс лечения прерывать нельзя и весь курс посчитан на дни всего 90 дней, из них я потерял минимум две недели в ожиданиях анализов ! Не советую ходить туда . Есть поговорка встречают по одежде провожают по уму , но поликлиника не попадает под эту поговорку тут нужно встречать по уму а одежда это дела каждого !
НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАЮТ НЕ ГРАМОТНЫЕ ЛЮДИ БЕЗ ОТВЕТСТВЕННЫЕ , ОДНИМ СЛОВОМ НАБРАЛИ ПО ОБЪЯВЛЕНИЮ
Спасибо специалистам медицинского центра Семейный! Всегда все четко и высококвалифицированно! Наблюдаемся всей семьей! Принимают по времени записи - ожидание минимально. Отношение к пациентам очень вежливое и доброжелательное!
Хороший медицинский центр. Ходим всей семьёй. Огромное спасибо терапевту Матвеевой И.П., за профессионализм! Доктор с большой буквы! Обращалась к ней с пневмонией. Ирина Павловна прописала мне лечение, после которого я быстро пошла на поправку. Также привозила на прием и маму, которой тоже Ирина Павловна помогла вылечить бронхит. Спасибо за Ваш труд!!!
В этом центре наблюдаюсь лет 14 ,сначала с реб у педиатра ,иногда сама ,специалисты либо хорошие ,либо высокого уровня ,ни разу не было что бы ушла недовольна лечением (сама в стоматологии работаю) ,что касаеться развода на деньги и анализы ,не было такого ,наоборот стараються не назначать дорогие препараты ,вообщем спокойно каждый раз записываюсь к любому педиатру ,терапевту и тд ,особо выделить могу уролога Нечепаева Алексея Викторовича - это вообще бог урологии в плане профессионализма
Наблюдаюсь в центре давно, очень нравится то, что к любому врачу можно попасть в короткие сроки на прием. Анализов лишних не выписывают, врачи компетентные и очень внимательные к пациенту
Обращалась к лор специалисту, приняли вовремя, назначили лечение, т. к. быстро фарингит не проходил, неоднократно было пересмотрено лечение, т.е. подбираются препараты действительно действующие для определенного человека. Отношение персонала внимательное, вежливое. Спасибо большое. С уважением, Сажина Юлия
Ужасная работа колл-центра. Позвонила, записала больного ребенка на прием к врачу, оставила все необходимые сведения. Пришла заранее, на ресепшен узнаю, что записи нет, в колл-центре вообще нет о нас сведений. Крайне возмущена!
P.S. Сослались на технический сбой. Как бы то ни было, отношение к клинике не изменилось