Semeyniy doctor
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
313 reviews
January 3
Давно пользуюсь услугами сети клиник Семейный доктор. Попадались разные врачи, в основном очень профи и оставляли только положительные впечатления. Поэтому когда узнала о беременности не было сомнений, что вести я буду ее в Семейном докторе и все было положительно и радужно, пока не потребовались дополнительные обследования, которые не входят в программу и их проще сделать по омс в районной женской консультации, потому что если нужна по итогу будет госпитализация и направление, это делают государственные клиники. Договор с клиникой был расторгнут с подачи клиники и сумма пересчитана по прейскуранту с небольшой скидкой. То есть по факту оплачен почти весь курс ведения беременности на середине срока. Впечатления не приятные, но тогда не было сил и желания разбираться. Обращаться в клинику больше нет желания. Поэтому имейте ввиду, что вашу программу будут вести пока вы "удобный" пациент .
1
July 12, 2024
недавно посетила данную клинику и была приятно удивлена профессиализму сотрудников! врачи явно знают свое дело и работают по признанию. отличный сервис приемливые цены и вежливость сотрудников поражают. рада тому, что у нас ещё остались люди которые и вправду ценят свою работу и выполняют ее качественно!
еще хочу посоветовать салон перманентного макияжа Дримап, которые сотворят красоту и вы точно уйдете с идеальной улыбкой
March 6, 2024
Давно хожу в клинику по ДМС. Врачи, как и везде, разные - есть хорошие, есть не очень. Но хожу именно из-за тех, что нравятся своим подходом и отношением. Есть действительно отличные специалисты.
Отзыв и оценку оставила только из-за административных вопросов. Уже нет сил терпеть. Примерно год или около того процесс подтверждения записи превратился в фарс. Операторы звонят один раз (когда удобно им, чаще около 9 утра) и, прождав буквально 2-3 гудка, вешают трубку. Я в прямом смысле только протягиваю руку к телефону (потому что не держу его постоянно при себе), и они сбрасывают. И так теперь каждый раз. Все ничего, но они таким образом один раз не смогли меня предупредить, что врач заболел и отменил прием. Запись была на утро, и мы уже были в пути, когда перезвонили именно сотрудники этого отделения, а не оператор. По этой же причине я не узнала, что не смогу пройти УЗИ у конкретного специалиста, т.к. она делает УЗИ других органов. Об этом мне сообщили только в отделении и помогли записаться к нужному. Ни сообщений, ни звонков. Не дозвонились один раз, и всё, собственно. А звонок сам только для галочки: два гудка, не взяли, - ну и звоните сами, узнавайте, что мы вам хотели такого сказать.
Ну и был странный инцидент с подтверждением анализов по ДМС со страховой. Не буду расписывать в деталях, но сотрудники данного отделения почти две недели тянули время и говорили, что страховая им почему-то ничего не отвечает. Операторы по телефону дублировали эту же информацию. Никто не позвонил страховой, чтобы уточнить, почему их запрос без ответа, не уточнил. Пришлось самой звонить и писать, подтверждать анализы, а затем в этом же отделении показывать, что согласовано, что нет. При этом страховая сказала, что вообще не получала никакого запроса. В общем, сделай всё сам, если тебе так нужно.
4
1
October 23, 2024
Шустов Кирилл Игоревич высокий профессионал своего дела, врач от Бога. Вылечил меня от тонзиллита (и от ангины), которым, с не давних пор, начала болеть постоянно, купание в море на отдыхе стало проблематично. Бесконечно ему благодарна, он буквально спас однажды перед очередным отдыхом, сделал мне мини операцию и дал пошаговую инструкцию как действовать, после чего, наконец-то, все изменилось и наладилось. Это просто невероятно. Узнала, что он еще и педиатр, и это чувствуется и душевное обращение к пациенту и ответственность. Слава Богу, что есть такой доктор!
1
August 19, 2024
Хорошая клиника, врачи достаточно компетентные. Обращался с болью в спине, назначили анализы, процедуры. После массажа и процедур, спина не болит. Есть парковка перед клиникой, и станция метро рядом
August 31, 2024
Обратилась в клинику Семейный доктор на Усачёва 28.08. У меня был первичный осмотр у ортодонта, который входит в мою страховку. После долгих разбирательств с администраторами (одна из которых почему-то постоянно смеялась, что показывает её непрофессионализм), я обратилась в свою страховую СОГАЗ за гарантийным письмом. Письмо было направлено в клинику, но даже не было рассмотрено, после нескольких жалоб уже внутри страховой мне сказали, что из клиники мне перезвонят из отдела договорного обслуживания, но, естественно, мне никто так и не перезвонил))) Теперь перейдём к самому приёму. Врач Гришина мало того, что опоздала на 10 минут (даже не извинилась, видимо, это норма в вашей клинике), совершенно не была заинтересована в проблеме. Я обратилась с жалобой «давления передних зубов друг на друга» и также сообщила о лежачих восьмёрках, из-за которых это могло произойти. Мне сказали, что у меня зубной камень, поковыряли железной палочкой, ВСЁ. Я уточнила у ортодонта насчёт направления на рентген/КЛКТ, на что мне ответили, что в этом нет необходимости (как нет необходимости, если я изначально сказала, что восьмёрки у меня лежат снизу и это может быть причиной болей). В общем и целом, осталась крайне недовольна посещением клиники и больше сюда не обращусь.
2
1
September 24, 2024
В понедельник попытался попасть на приём к врачу, но тщетно. Примчался в клинику к 09:30 утра, девушка в регистратуре мне спокойно сообщила, что врач на больничном и замены ему нет. Мол вам должны были прислать смс. Кто должен, кому, когда, ничего естественно не приходило, кроме смс о подтверждении приёма. О чём я ей и сказал. Не извините, ни фраз, типа нам очень жаль, мы сейчас что-нибудь придумаем и предложим вам альтернативные варианты. Ни че го((( кое как мне удалось узнать, что ближайший приём данного специалиста в пт, а может и в сб, всё. Свободен. Вышел на улицу, записался на 11:00 в другую клинику на районе и с горечью констатировал, что это мой не первый, но последний поход в данное медицинское учреждение. Был здесь в ковидном 2020 году, регресс на лицо.
September 29, 2024
Очень нравится врач-эндокринолог Юлия Олеговна Фарагина, очень внимательный и отзывчивый человек и прекрасный доктор,
1
September 12, 2024
Отличная клиника. Сотрудники в регистратуре вежливые,быстро оформляют прием. Врачи квалифицированные,профессионалы своего дела. Очередей и проблем с записью нет. Рекомендую!
1
1
October 25, 2024
Недавно я сдавала кровь в этой клинике. В очереди сидеть не пришлось - приняли меня сразу же. Я попала к очень квалифицированному специалисту- укол в вену не почувствовала вообще. Ну и, разумеется, синяк на сгибе локтя тоже не появился. Анализы были готовы вовремя. Следующий раз пойду сдавать кровь только на улицу Усачева! И всем знакомым обязательно посоветую.
1
November 21, 2024
Отличные врачи всё на высшем уровне молодцы ходила бесплатно не могли поставить диагноз пришла в эту поликлинику всё нашли назначили лечение спасибо большое
February 20, 2024
Просто волшебное место. От входа ресепшн до медицинского персонала. Высокая квалификация многих специалистов и системе обслуживания в целом! По истине, честное медицинское обслуживание. Основой всех врачей у кого была в этой клинике - грамотный подход, помощь и принцне навреди! Так же, отмечу имея маленького ребёнка и соседний детский корпус. Спасибо вам ОГРОМНОЕ. За заботу, теплоту и терпение, за ваш профессиональный подход к любой проблеме.
March 14, 2023
Последние полгода наблюдаюсь в этой клинике. Как и везде есть хорошие и не очень специалисты. Но врачи периодически меняются. Клиника расположена удобно, есть своя парковка. Здание новое, внутри чисто, есть септик, измеряют температуру. На ресепшене недостаток пакетов, отказались мне дать под снимки когда попросил. Но девушки вежливые. Внутри тоже есть свой бардак, периодически выслушиваю от одного врача какой плохой другой врач клиники. Не удобное мобильное приложение. Если записался на ежедневные процедуры, то надоедают звонками с напоминанием.
Upd2023: Стало ужасно работать внутренняя система личного кабинета. Приложение умерло, я его удалил. Но и на сайте теперь личный кабинет грузится очень долго, а чтобы посмотреть какое-нибудь исследование придется ждать минут пять. Внутренняя система так вообще потеряла все данные пациентов, и необходимо каждый раз делать запрос о прошлых исследованиях. На что врачи успешно забивают и назначают новые. Во всей стране идёт значительный рост ИТ-технологий, а здесь полная деградация.
4
December 22, 2024
Профессионально, все со знанием дела, зубники не страшны и мастера, кровь из вены на раз два, а то есть где не могут.. цены демократичные, колбаса быстрее дорожает.. с доверием, переходи на зелёный!
March 13, 2024
Замечательная клиника! Прекрасные врачи, некоторые из которых работают тут давно и к которым ходят действительно семьями. И получают настоящую помощь, без разводилова на ненужные процедуры или обследования! Конечно, все как и всегда, зависит от человека, у всех бывают слабости и моменты неудач, но в целом реально стоящая клирика! И акции там проводимые правда работающие, удобные и действенные в плане помощи здоровью и красоте!) Рекомендую)!!!
May 30, 2024
Не дешево но Собрали лучших специалистов в разных областях медицины. Есть система скидок. В принципе все продуманно и удобно. От парковки до записи на прием и тд
1
March 14, 2024
Не помню фамилию врача проходил процедуру пирометрия функция внешнего дыхания,доступный цены вежливый персонал всё быстро качественно выдаются все документы по исследованию и недорого
June 4, 2024
Я хожу к врачу гастроэнтерологу Молодкиной Олесе Анатольевне. Очень крутой врач, смогла мне поставить правильный диагноз. Еще могу отметить УЗИ специалиста Цыганкову, тоже большой профессионал.
Клиника чистая, все довольно быстро, народу много не видел.
1
March 7, 2024
Был на приеме 03.03.2024 у доктора Челнокова М.В. Кроме того, что это великолепный специалист, это еще и высокоэрудированный и очень приятный в общении человек. После приема остались только положительные эмоции. Рекомендую всем записываться к нему на прием и не ждать, что недуг пройдет сам. Чем раньше придете, тем быстрее и легче вылечитесь, ну, а Михаил Викторович вам поможет. Специалист классный! Спасибо за работу!
1
December 6, 2024
Прекрасная клиника, с высококвалифицированными специалистами, без раскрутки на ненужные процедуры, консультации и анализы!
September 23, 2024
Ни о чем. Терапевт М, отправляет на псевдоисследования которые не имеют отношения к предмету обращения. У невролога один ответ на протрузию или грыжу - это все мышцы и тоже направляет на курсы массажей и мануалки не осмотрев даже.
December 24, 2024
Замечательный стоматолог! Прекрасный специалист, тонкий психолог (умеет успокоить пациента).
Спасибо ей за помощь!
October 1, 2023
Хасаншин Мансур Минсхатович, выражаю Вам свою благодарность за Ваше отношение к людям, профессиональный и человечный подход к своему делу! В клинику я попал с переломом ключицы "АКС" и доктор предложил мне два способа лечения - первый, наложить пластины с последующим извлечением или второй способ , Артроскопическая фиксация АКС (пуговицы Arthrex, 2 ленты XBraidTT), который я выбрал для себя, т.к. данный метод мало инвазивный, имеет более быстрое послеоперационное восстановление, не требует последующего хирургического вмешательства (изъятия) и доктор Мансур Минасхатович имеет большую практику в данном методе, является большим специалистом в нем и в этом я убедился на собственном опыте. Операция прошла успешно, а также реабилитация с учетом выполнения всех рекомендаций, была именно такой, как и прогнозировал доктор. Еще раз хочу выразить свою благодарность и порекомендовать обращаться к Мансуру Минасхатовичу Хасаншину с похожими травмами.
2
February 21, 2024
Встретили хорошо , так как приехали пораньше нас пропустили раньше за того что кто то на прием вовремя не пришел , доктора профессиональные , однако на рисепшене пытались навязать лишние услуги , мы согласились но нам сразу было сказано : заплатите за повторный осмотр доктора что бы получить услуги физиотерапии , тут мы просто разозлились и уехали . Хорошо работают лифты , чистый и ухоженный ремонт . Оценка 4 **** не более . И то за близость к метро
March 6, 2024
Хорошая клиника, грамотные врачи. На ресепшене приятные дамы. В помещении чисто, расположение хорошее. Цены приемлемы. Есть система скидок, на деньги не разводят.
1
April 18, 2024
Хорошее расположение, много классных специалистов! Есть рентген в этом корпусе! Пользуюсь услугами данной клиники уже более 10 лет, нашла своих специалистов и очень довольна!
1
October 10, 2024
В целом клиника отличная. Приветливый персонал. Доктора отличные и с юмором)
November 2, 2023
Удобное расположение, практически рядом со станцией метро Спортивная. Вежливый персонал, профессиональные врачи. Я несколько раз обращался к различным специалистам, нареканий нет.
April 9, 2024
Мне центр понравился. . Цены для коммерции средние, народу много, большой выбор специалистов и услуг, от метро мин 7 пешком
April 4, 2024
Хорошая клиника, дружелюбный персонал, понравился новый врач психоневролог Исаханова, располагает к себе, внимательная, толковая.
July 27, 2023
Поликлиника понравилась. Компетентные и опытные врачи, дружелюбный и учтивый персонал, готовый помочь. Цены адекватные. Обстановка расслабляющая. Ребенку нравится сюда ходить.
November 11, 2024
Хорошая клиника, работают врачи по признанию и вежливый персонал. Рекомендую.
October 20, 2024
Педиаторы, анализы, окулист - отлично. Снимаю звезду за аллерголога-иммунолога. Не компетентна
October 15, 2023
Что с Этой клиникой не так, что за Специалисты в ней работаю? Почему приходится выяснять через приложение что тот или иной Врач выдал направление к каким то врачам? Почему молчат? Зато лишние услуги навязывать и ставить на счётчик Врачи Этой клиники делают в первую очередь! Отдал приличную сумму за проф осмотр, в итоге что получил:не пройденный до конца проф осмотр; кучу болячек которых не было более 20 лет, никто их не находил и платно и безплатно; нашли кучу родинок на теле которые могут травмироваться, более 30 лет они не травмировались, а тут пришел к Эту клинику и на тебе они "в зоне риска"; платные врачи косметологи и интерны от других клиник ничего такого серьезного не видиди; а самая вишенка на торте это то что Врачи Этой клиники не знают что нужно смотреть и какие анализы нужно сдать в рамках проф осмотра, а по телефону при записи на проф осмотр не знают каких врачей нужно проходить по пунктам приложения 1 приказа 29н! Отвратительная клиника, отношение к пациенту как денежному мешку, умалчивание о тех или иных направлениях, подделка результатов анализа, квалифицированность врачей оставляет желать лучшего! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КЛИНИКУ!!!
4
3
June 1, 2022
Очень приятное впечатление от клиники. Уютно, чисто, тихо, спокойно. Стоматология на высочайшем техническом уровне. Врачи работают в связке: протезист, хирург, терапевт, рентгенолог. Никакой беготни и сидения в очередях. Как работает Лосев - просто заглядишься, а к хирургу Сидорову готов еще не раз придти. 😆 Очень жалко, что поздно нашла их. Даже не знала, что зубы можно лечить без боли и с хорошим настроением.
3
3
October 19, 2023
Заранее скажу что отзыв клинике не понравится, но таких тут много я уже почитала. Так что примите к сведению. Клиника по ДМС ничего не будет согласовывать сверх того что есть в ДМС, даже если вы пришли с жалобами. Выгоднее конечно развести на доп анализы оплата за которые сразу поступит в кассу. Я была в разных ваших клиниках у разных врачей и все как по инструкции назначили анализы которые не входят в страховку, но могли быть согласованы врачем, как это делают остальные клиники по ДМС, извините назначение анализа на мелатонин в крови и витамины всей группы Б в целом на 9 тысяч это очень круто конечно. Мерси.
4
3
October 11, 2023
Много лет наблюдаюсь в Семейном докторе как по ДМС от работы, так и платно. Сеть клиник не идет ни в какое сравнение с районной поликлиникой. Работают очень хорошие высокопрофессиональные специалисты, во всяком случае те, к которым я хожу в последние годы. По программе Близкий круг прикрепила родителей, они тоже посещают клинику с удовольствием. Особо радует, что данный корпус и клиника на Новослободской находятся рядом с метро.
1
May 28, 2024
Вполне себе приличная клиника. Но работает здесь замечательный Доктор Алексей Сидоров - врач, что называется, от Бога. Побольше бы таких врачей.
May 16, 2024
Нужен был терапевт и рентген. Записалась быстро. Терапевт Антонова скорректировать лечение, сделали все анализы, лор. За час успела пройти что планировала и более. Очень понравилось. И главное я выздоровела !!
April 9, 2022
Прекрасная клиника с очень хорошими врачами. Всегда все четко, быстро, никаких очередей. Много раз помогали в странных и сложных ситуациях с непонятной симптоматикой. Вовремя рекомендовали хирургическое вмешательство, что спасло от многих проблем в будущем. Лор Ливенец В.П. - врач от бога. Ещё Бетехтин М.С., Знахарева М.М., Гречкина А.П. - замечательные специалисты, к которым приходишь с проблемой, а уходишь с четким решением и пониманием, что делать дальше. Правда в последний год ушло много врачей - замечательных специалистов, проработавших многие годы. Хочется только надеяться, что замены будут достойными и не придётся уходить в другую клинику
5
4
May 29, 2023
Огромная благодарность Алексею Александровичу Богданову за проведенное исследование (гастроскопия)! Настоящий профессионал, который перед процедурой поднимет настрой, улыбнется и пошутит, а во время нее все поясняет, не молчит, все проходит очень аккуратно, с ним совсем не страшно идти на эту, прямо скажем, не вполне приятную процедуру. Благодаря всем пояснениям успокаиваешься и процедура проходит быстро. Очень ценю, когда врач контактирует с пациентом и отвечает на все вопросы. Спасибо ему огромное!!!
June 26, 2024
На ресепшене сидят не внимательный персонал записывают к тем врачам которым хочется им а не кому вы пришли потом говорят ваши проблемы. Остался не доволен, много потерянного времени. Оценка 2-.
Врачи топ 5+
October 12, 2023
Хамское отношение к пациентам
Уточняла специально у врача, можно ли получить результаты анализов по почте — ответ был положительным
Вечером приходит смс, что анализы готовы и загружены в карту (прикреплен номер).
Логинюсь на сайте по ФИО, номер карты в профиле указан верный. Только вот за анализами нужно идти в клинику ногами, это что вообще такое? В чем смысл карты тогда? Предложили подойти оформить личный кабинет на регистратуре
Просто цирк с конями, никакой эмпатии к пациентам
В клинике грязно, очередь ВСЕГДА, на регистратуре очень не спешно работают даже если вокруг толпа людей. Терминал на три кассы один.
К врачам претензий нет, но уровень организации — ад. Больше ни ногой.
5
4
February 10, 2023
Отличная клиника (детский корпус) в сравнении с аналогичной сетью-"тезкой". Есть собственная парковка, квалифицированные специалисты, запись и прием по времени. Единственный минус - чересчур компактная, в коридорах сложновато раходиться, узкие по ширине.
April 24, 2024
Периодически сбоит запись онлайн. Два раза записывался к кардиологу. В первый раз, не дождался приёма, у врача сидел другой пациент, хотя мой приёма был подтверждён. Во второй раз, мне сказали, что звонили, но не дозвонились и снова другой пациент. Зол. Очень.
November 9, 2023
Моя любимая клиника. Спасибо всему персоналу за внимательность, вежливость. Лучшие врачи-Баклушина, Богомолов, Горбова.
September 23, 2023
Благодарю Дубинину Ирину Александровну, Шилова Эдуарда Анатольевича, Фесенко Татьяну Анатольевну за своевременную оказанную помощь. Здоровья Вам, успехов в работе, удачи во всём.
3
November 28, 2022
Обслуживался в детской по ДМС. Хорошие специалсисты; чистота внутри; принимают по записи, очередей больших не наблюдал; парковка для посетителей.
Из минусов: не все специалисты есть по указанному адресу, как то пришлось ехать в другую клинику по направлению из этой; небольшое пространство внутри, иногда сложно расходится в узком коридоре.
1
June 29, 2023
Сегодня была на приеме у «врача» Холодовой М.И. Хотя сложно назвать это приемом. Я опаздывала на 10 минут, о чем предварительно сообщила в клинику по телефону. Придя к кабинету, я поймала уже закрывающую дверь и убегающую Холодову, спросила у нее а как же прием? Она рявкнула на меня, что ей нужно уходить, и она об этом сказала (кому сказала? вообще-то время приема до 13:00) и вообще вела себя по-хамски. Я кое-как ее уговорила принять меня, т.к у меня было воспаление глаз. Она бегло спросила что меня беспокоит, я все перечислила: покраснение глаз, резь, к вечеру как будто бы повышенное давление. Она буквально за 30 секунд посмотрела на аппарате, естественно без детального осмотра, так же быстро написала рецепт на капли и практически выпроводила меня из кабинета. Весь прием длился 5 (ПЯТЬ!) минут. Я спустилась в регистратуру и спросила почему я должна полностью оплачивать прием, который длился 5 минут??? Девушка буквально в дверях выловила Холодову и направила ко мне. Естественно она уже как шелковая предложила и давление померить и давайте я вам капли закапаю и тд. Уже хотелось просто уйти из этой конторы и не трепать себе нервы. Само собой я оплатила полный прием 2550р. Я считаю что такое поведение врача недопустимо! Время приема у меня было до 13:00, а в 12:40 меня уже чуть ли не посылали. Мне знаете ли как-то наплевать куда там торопится врач, я оплачиваю полный прием! Конечно же больше никогда сюда не вернусь, отзывы на этого специалиста оставлю везде, где только смогу. В городской поликлинике и то отношение к пациентам лучше, чем тут.
4
March 16, 2024
Скажу так: неплохо. Не распечатали рекомендации приёма. Если нет ЛК в приложении (его ещё надо установить), то ни врач, ни в регистратуре никто не сказал, что нужно и как. Только на словах и от руки записка. Возможно, что попал так. Но, судя по всему, врачи неплохи🤗