Купила страховку в этой клинике - пока все более-менее нравится, ходить туда даже приятно, так как оснащение клиник современное и везле чистота-порядок. Четкое время приема, все по записи, никогда ничего не надо ждать, полно филиалов по Москве.
Очень радует мобильное приложение, мало того, что в нем есть все результаты приемов/исследований и легко записываться к врачам, так оно даже напоминает, когда какой препарат принять.
Врачи по большей части чуткие, пациентов слушают, назначения и целесообразность анализов объясняют.
Есть минусы - на массаж оч сложно записаться, за 2 месяца записывалась. К ревматологу не попасть. Она там одна, как будто, и я не могу ее поймать уже месяц в расписании. К специалистам типа ортопеда или на слодные УЗД, например, тоже часто надо заранее за месяц записываться.
Тем не менее, некоторые специалисты очень хороши.
Я в восторге от эндокринолога Гордеевой Анны, такое подробное пояснение и раскладывания по полочкам всех назначений встречаю первый раз. Особо радует, что врач не назначает лишних медикаментов с не пойми каким потом эффектом.
Лечащий врач: Гордеева Анна
Хочу выразить благодарность доктору офтальмологу Смирновой Светлане Васильевне. Настоящий профессионал своего дела! Очень чуткая, вежливая, знающая и адекватная. К сожеланию, в наши дни не хватает таких высококвалифицированных профессионалов как Светлана- которые искренне заинтересованы помочь пациенту и обладают для этого всеми знаниями. Успехов Вам, доктор!
Обслуживаюсь в этой поликлинике не первый год. Нравится все: внимательный и квалифицированный персонал, хорошее оборудование, удобная запись, много специалистов, цены умеренные и есть система скидок. Поликлинику рекомендую.
Очень нравится. Клиника сетевая. Есть удобное мобильное приложение.(запись , анализы и тд).на первом этаже аптечный киоск. Вежливый персонал. Врачи как детские , так и взрослые. Електронная очередь и пропуска.
Не болейте! Но если случилось, лечитесь с комфортом😉
Отличная клиника буквально в соседнем доме. Нравится профессионализм персонала, чистота и четкое расписание. Всегда все вовремя, качественно и максимально комфортно.
Не советую конкретно этот филиал для ДМС, в других были пару раз - было лучше.
Выборочно есть хорошие специалисты, чисто, мало посетителей, хорошая электронная мед карта, по максимуму можно избежать контакта с ресепшн, можно найти место на крошечной парковке, но общее впечатление все равно неудовлетворительное.
Хочется максимально сократить время посещения: типа выявил проблему, сразу прогнали по более узким специалистам и анализам, выписали лечение, но это не так- к некоторым спецам нужно записываться как в районной поликлинике - задолго и в очень неудобное время. Не впечатляет и детское обслуживание, даже расстраивает, по качеству чуть выше городской поликлиники и то, только потому, что времени на посещение чуть больше. Но встречается и равнодушное отношение, и неверный диагноз. И опять-таки невозможность сразу подтвердить/опровергнуть сомнения при постановке диагноза у другого более узкого специалиста.
У них нет конкурентов в данном районе среди нормальных частных клиник и приходится выбирать или к ним или в городскую больницу, или же искать другой их же филиал или другую клинику в другом районе с более ровным качеством обслуживания.
Если это читает представитель клиники, у меня для вас есть новость:
Люди, в основной своей массе, особенно большая часть пациентов, работают с 9 утра до 18 вечера. То есть удобные часы с 7 до 8 (например анализы) и после 18:30.
Анализы начинают принимать с 8. Приходится отпрашиваться с работы, а это НЕ УДОБНО!!!
Чтобы сдать заранее заготовленные анализы, условно поставить банку на стол, надо вставать в общую очередь в процедурный! Зайдите в обычную поликлинику, в которую ещё прадеды ходили, там отдельный стол стоит. Изучите процесс и примите на вооружение, пожалуйста.
Оперативно записаться к специалисту, к примеру неврологу, возможно только за пару недель, и в середине рабочего дня, что уже не побуждает к посещению этого филиала.
Итого преимуществ перед обычной городской поликлиникой, таких как посещение врачей в удобное время и оперативно — нет. Жена без дмс даже быстрее может попасть к нужному врачу.
Такой истории что выйдя от терапевта можно сразу зайти к тому специалисту которого назначили, тоже нет, надо записаться самому через приложение и повторно приходить через неделю. Итого это пять кругов вокруг больницы в течении недели для пятиминутного приема у двух врачей. До того как пришлось ходить в этот филиал, от платной медицины были исключительно положительные эмоции, так как всё быстро и сразу, а тут вроде электронное, но так фигово организовано для пациента, что желание использовать дмс для поддержания здоровья отсутствует напрочь
Есть хорошие доктора, рядом с домом, за сим и терпим. В остальном сервис ниже или на уровне муниципальной поликлиники, бардак в процессах.
Ресепшн призванный помогать все делает через зубы с претензией - перегоревший. Вечная путаница с эл. картами, то задваивается, то застраивается, то еще что то, но все вокруг виноваты кроме них.
Чтобы посмотреть назначения нужно отдельно и повторно записываться к доктору. В приложении данных нет. Ресепшен отправить на email не может.
Записаться на исследования через приложение - невозможно. Записаться на однотипные исследование подряд невозможно - размазывай на месяц.
Очень грустно что есть такие врачи, которым навязывание доп услуг важнее здоровья ребёнка!
Пришлось срочно обратится к офтальмологу с ребенком 3 мес, подозрение на конъюктивит. Офтальмолог была мила, постоянно болтала, посмотрела глаз, назначила Тобрекс, взяла какие-то посевы за отдельную плату, хотя мы тут по контракту. Сказала что надо обязательно придти еще через 3 дня, проверить стало ли лучше. Меня смутил антибиотик в таком раннем возрасте. Пошли к педиатру в тот же день вечером. Она сказала что антибиотик не нужен совсем, срочно отменить, это засорился слёзный канал, у грудничков явление распространённое. Выделения убирать Окомистином по факту появления и регулярно, хоть каждые 2 часа делать массаж под глазиком для выведения пробки. На второй день к вечеру выделения прекратились. И ещё педиатр сказала больше никогда не ходить к их офтальмологу Смирновой. Лучше съездить в филиал на Бауманской. Стоит задуматься, если даже коллеги не советуют к ней обращаться.
Филиал «Семейный доктор» на м. Первомайская оставил положительное впечатление. Сегодня началось мое утро именно там. Приехала на узи с Балашихи так как обслуживаюсь по дмс и мне было удобно данное время и место. Но, к сожалению, произошла какая-то заминка с расписанием, я записалась на свободное время через приложение к доктору Луценко Л. Н., прибыла вовремя, но доктор отказалась меня принимать, так как утверждала , что у нее на это время записан другой пациент. В регистратуре решили данную проблему с записью и отказом врача принимать меня за что я очень признательна, перезаписав меня с согласия другого доктора меня принять. Но честно говоря меня смутило поведение данного врача, так как я приехала с области и кататься туда-сюда удовольствие не из приятных. Я думаю, что все что не делается, то к лучшему так как я попала к очень замечательному врачу Тапасхановой С. А., которая приняла меня без проблем. Очень хорошая и внимательная врач. Рекомендую от души! А вот к доктору Луценко есть вопросики….
Первый раз мне пришлось обратиться в поликлинику Семейный доктор на Нижней Первомайской, 43а 07.02.25. Выбрала этот офис по состоянию здоровья и исходя из места проживания. Обратилась за помощью к терапевту Шмельковой Елене Александровне, выбор был случайный, но удачный для меня. Правильное назначение, внимательное отношение сделали свое дело! Огромное спасибо Елене Александровне за лечение и желаю профессионального роста молодому врачу!
Хочу также поблагодарить специалисту процедурного кабинета (не знаю ее фамилии), которая в тот день, 07.02.25, брала у меня анализы и проявила чуткость и понимание ко мне, видя в каком я была состоянии.
Была на приеме у Смирновой Светланы Васильевны. Пришла с осложнением на глаз после болезни. Врач замечательная! Выслушала, успокила, дала увереность, что все будет хорошо.
Прием прошел спокойно, подобрали нужное лечение, а главное вылечили глаз. Рекомендую всем своим знакомым и врача, и клинику. Еще раз огромное спасибо за спасение 🙌🏻
Клиника чистая, персонал дружелюбный. Никаких недостатков в клинике нет, очень удобная система пропусков и очередей.
Страховку предоставил работодатель. Обращаюсь не первый раз, пока все нравится. Особенно безупресная чистота и график приемов, все соблюдается по времени, что дает возможность посетить за вечер несколько специалистов. В процедурном работают отличные спецы!! Синяков не оставляют после взятия анализов, на ресепшене девочки все вежливые и сдержанные, даже когда попадаются скандальные пациенты. Вообщем организация работает на хорошем уровне, но бывают сбои конечно, не без этого, но сотрудники достойно выходят из
сложных ситуаций.Спасибо , так держать!!
Плюсы:
— удобное мобильное приложение (электронная очередь, назначения, результаты анализов, график приема лекарств и тд)
— минимум контакта с регистратурой
— ощущение в целом приятное
Минус (для меня существенный):
— я обслуживаюсь по ДМС. И делаю выбор в пользу коммерческой клиники из-за того, что есть возможность прийти в четко назначенное время, минуя очереди и бесцельное ожидание у кабинета. Но здесь даже прийдя раньше положенного времени я еще ни разу не попала на прием в четко обозначенное время — всегда с опозданием минут на 15🙈 От этого клинику как-то не могу назвать клиникой, скорее, переходным вариантом между обычной государственной поликлиникой🙈
26.02.25 были с дочкой на приеме у гастроэнтеролога Алексенцевой. Очень грамотный специалист с чувством юмора,нашла общий язык с дочкой, провела осмотр, Всё объяснила, Всё превосходно.
Хочу выразить благодарность врачу офтальмологу Смирновой Светлане Васильевне.
Больше года у мена на веке появилось небольшое образование, которое и выглядело не эстетично, и мешало.
Дерматологи отказались удалять, отправили к окулисту.
Я наивно пошла в городскую поликлинику. Доктор так напугал меня, что я смерилась с этим. Он сказал,
что могут слезный канал повредить и всю оставшуюся жизнь будет "плачущий глаз".
Но вот появилось ещё одно..и я решилась отправиться к офтальмологу из Семейного доктора рядом с домом на Нижней Первомайской. За спрос денег не берут, решила я..
Светлана Васильевна оказалась очень доброжелательной, с разнообразным опытом работы в своей сфере. Рассказала, что у них самое современное оборудование, которым она умеет пользоваться. Сказала, что до слезного канала там, как до Китая пешком, и что это простая процедура, которую можно сделать здесь и сейчас.
Что она успешно и сделала!
Спасибо большое!
P.S. вспоминается анекдот: ...Работайте с профессионалами! Это сэкономит ваше время, силы и ... возможно, что-то ещё более ценное.
Отдельное спасибо прекрасному врачу-офтальмологу Смирновой Светлане Васильевне.
Чуткая и внимательная, всегда назначает корректное лечение, от которого очень быстро идешь на поправку.
Спасибо ей большое за это)
Познакомились с этой клиникой впервые. Пришли в полном смятении и переживаниях, но после посещения все переживания ушли и в нас доктор вселил уверенность. Доктор к которому мы обратились - Смирнова Светлана Васильевна, офтальмолог. Доброжелательна, уверенна и профессионал в своем направлении.
В целом весь персонал с которым мы общались, очень доброжелателен и отзывчив.
Посещаю в этой клинике офтальмолога Светлану Васильевну Смирнову. Профессиональный подход, четкие рекомендации и самое главное - нет навязывания ненужных услуг. Отдельно отмечу, что врач установила отличный доверительный контакт со мной, говорит со мной на одном языке
И так мой отзыв:
1. Был в качестве пациента сам
2. Приводил ребенка
1.1. Самостоятельно посещал гастроэнтеролога. Впечатления нейтральные. После этого пошел к врачу этой же специальности в Пироговский центр (там рядом, кстати). В Пироговский центр хожу постоянно, так вот в нем мне сказали, что препарат назначенный в семейном докторе больше снимает симптомы, нежели лечит. Кроме того, в семейном докторе мне назначили кучу исследований. В Пироговском центре врач посоветовала сменить питание, назначила несколько других препаратов и сказала, что посмотрим динамику. То есть, разница на лицо, в семейном докторе складывается ощущение, что основная задача продать вам исследования / анализы и т.д. Я хожу по ДМС, поэтому еще полбеды, но вот если вы идете за свой счет, точно не советую. Фамилию врача, к сожалению, не помню.
2.1. Приводил ребенка на прием 11.01.2025 г. Офтальмолог Смирнова. Тут впечатление сложилось просто негативное. Во-первых сам осмотр занял 1-1,5 минуты. По существу ничего сказано не было, когда я спросил, какой предварительный диагноз, сказала просто конъюнктивит. Не имея соответствующего образования, я тем не менее в курсе, что конъюнктивит бывает разных видов. В общем осмотр и объяснения врача выглядели неубедительно. Я сравниваю прежде всего с Пироговским центром (к сожалению, там нет офтальмолога для новорожденных), в котором бываю постоянно. Но самым неприятным стал факт необходимости сдачи анализа. Я уточнил несколько раз, входит ли этот анализ в программу ДМС ребенка, врач сказала нет. Анализ оплатил, но решил позвонить в страховую и уточнить, точно ли этот анализ не подпадает под программу ребенка. И тут выяснилось, что анализ включен и страховой оплачивается. То есть, деньги я заплатил необоснованно (с точки зрения именно ДМС). Классикой жанра является история во возврату денежных средств, которая почти всегда очень длительна и неудобна для клиента. Собственно этот процесс начал сразу 11.01.2025. В колл-центре сотрудники, которые мне попались настроены не весьма приветливо. В самой клинике мне по телефону сказали, что протокол осмотра врача дадут только через 3 дня, когда выйдет врач на работу. К процедуре возврата средств меньше всего претензий, так уж устроены отношения потребителя и продавца.
По итогу: не советую к посещению. Есть много других клиник, в которых лучше обслуживание. Рекомендую выбирать клиники именно на базе государственных учреждений (центр Лобачевского или Пирогова, к примеру). Обслуживание в них не хуже, желание вытащить деньги из пациента меньше, а экспертиза врачей намного лучше (мое субъективное мнение).
Наблюдаюсь у офтальмолога Смирновой Светланы Васильевны. Хожу на аппаратное лечение. Очень доброжелательная, вежливая. Всегда предложит варианты решения волнующих вопросов. В кабинете много аппаратуры, можно произвести множество необходимых манипуляций сразу во время приема. Рекомендую.
Работают некомпетентные что администраторы, что врачи.
Потеряли результаты моего узи таза, которое нужно для врача для сравнения динамики.
Месяц назад делала узи, на котором мне сказали, что все хорошо. Из-за этого я прекратила свое лечение. Переделала недавно и там снова плохой результат.
Протокола осмотра нет в приложении, полдня просила поддержу выслать, Никто так и не смог помочь. высылают не те обследования, которые нужны и морозятся. Мол тех сбой. А зачем я подписывала печатную версию и у вас оставляла?
В итоге потерянные несколько месяцев лечения из-за диагноста, которого уволили видимо не зря.
УЗИ груди, которое прислали тоже написали мне что все хорошо, а на словах говорили, что мастопатия. Как так можно брать непонятно кого в лечебное заведение??? Деньги впустую потратила и минус несколько месяцев небеременности. Обходите стороной этих шарлатанов!!!
Был на приёме у Смирновой Светланы Васильевны, филиал 11, отличный высококвалифицированный специалист офтальмолог. Провела все исследования, сделала все процедуры. Рассказала про глаукому. Я доволен. Рекомендую
Отличная клиника. Очень рекомендую офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну. Врач доступно объяснила причину недомогания и назначила соответствующее лечение. Очень приятна в общении и отличный специалист.
Небольшой коллектив этого филиала помогает огромному количеству людей, обращающихся в Семейный доктор. Врачи очень внимательные, они подходят к лечению больных, понимая проблему в комплексе. Особенно хочу отметить профессионалов высокого класса Савосина Д.В., Деменчука Н.В. и Котельникова Н.А.
Большое спасибо администраторам на ресепшен, грамотные, внимательные, всегда найдут выход из ситуации. На 90% и врачи компетентны и профессиональны. Но некоторым есть , к чему стремиться
Посещал хирурга-проктолога Савосина Дмитрия Васильевича.
Благодарен ему не только за профессионализм, глубокое понимание своей профессии, но и проявленною человечность.
Безусловно рекомендую его для посещения.
Хочу отметить терапевта данной клиники Бабкина Дмитрия Игоревича. К нему ходит мой мама на прием уже не первый раз. Всегда внимательно выслушает все жалобы, отправит на анализы, внимательный и чуткий. Для пожилого человека очень важно, чтобы к его даже немного надуманным проблемам по здоровью относились серьезно. Спасибо большое терапевту за понимание.
Долгое время (около 6 лет) наблюдаюсь у гастроэнтеролога Алексенцевой Татьяны Сергеевны. Она помогла мне справится с ярко выраженным рефлюксом и купировать его симптомы на долгое время. А в этом, 2024 году, обратился с просьбой помочь сбросить лишний вес. Планов супербыстрого похудения у меня не было. Получилось в комфортном режиме, без насилия над собой и организмор, за лето сбросить ~12 кг. Сейчас уже привык питаться правильно и умеренно и усилий для этого никаких не прилагаю. Огромное спасибо Татьяне Сергеевне за профессионализм и внимательность!
Обсуживаемся тут несколько лет всей семьей. Общее впечатление - очень положительное.
Отдельное спасибо доктору Смирновой Светлане Васильевне - высший класс.
Врач узи - высшей степени некомпетентности! Тапасханова Светлана Алиевна. Сегодня 06.04.25 были на приеме с ребенком 3,5 года делали узи брюшной полости для выявления причин плохого самочувствия . далее пошли на прием к педиатру в другую клинику, где подвергли сомнению результаты и сделали повторное узи, которое совсем не совпадало с данными первого узи!!!! Где она взяла эти цифры?? Там результаты взрослого человека, а не маленького ребёнка . (разница между узи 1 час). По результатам Тапасхановой у ребенка должен быть острый панкреатит, о котором она даже и не предположила в заключении. Указала, что множество воспаленных лимфоузлов 11мм, на самом деле был всего 1 очаг и то 8 мм!
Данный специалист не то, что не обратила внимание на возраст пациента и его самочувствие, а просто в тупую проставила какие-то цифры, сделав работу откровенно плохо! Результаты узи недостоверны! Зато взяли 3700.
Недавно приходила на приём к лору. К Мосоловой Маргарите. Очень грамотный специалист! Осмотр провела очень аккуратно. Самое главное, что врач поставил мне диагноз сразу, основываясь только на осмотре. Никаких лишних анализов, сразу написала действенное лечение. Спасибо большое!
Была на приёме у Светланы Алиевны, все очень понравилось, замечательный врач. Также хочу отметить замечательную работу регистратору, все очень вежливые и приятны в общение.
Позвонили узнать про анализы, сказали завтра можно сдать давайте вас запишем) записали на 9:00
Пришла с 2 детьми к 9, зашли мы в кабинет в 9:33
33 минуты ожидания, младшая дочь уже билась в истерике в силу возраста и долго ожидания! Причем на электронном табло на моем номере было написано «запись на 9:00»
Медсестра в кабине не в курсе о такой функции, все идут по общей очереди. Большой очереди! Первый раз такое встречаю в платной клинике.При этом цена на анализы выше среднего.
Не вводите людей в заблуждение какой-то несуществующей записью!
Вежливые сотрудники в регистратуре. Специалисты, внимательные к проблемам пациентов. Своя парковка маленькая, мест мало, но рядом недорогая городская парковка.
Гордеева АС.Квалифицированный специалист в эндокринологии ,визит меня устроил, врач внимательная, уделила мне достаточно времени и не торопилась, направила меня на правильный путь, объяснила первые шаги в лечении, все было очень понятно. При необходимости я обращусь повторно и порекомендовала бы данного специалиста.
Очень хорошая клиника, со всеми удобствами, все врачи высокой квалификации, особенно большое спасибо специалисту по УЗИ Тапасхановой, она - мастер своего дела!
В июле 24 года первый раз приобрела годовой контракт. Я очень довольна качеством услуг- приемы специалистов, работа процедурного кабинета, постепенно получается разбираться с застарелыми проблемами. Спасибо! Планирую и дальше остаться в Семейном докторе.
Из моментов, которые не очень нравятся- иногда нет мест для записи к специалистам на ближайшее время.
Была по дмс в филиале 11, сложно записаться к некоторым специалистам, к сожалею, нет массажиста. Хотела рассмотреть покупку годового обслуживания для ребёнка, но детских специалистов мало. Хотелось бы обратить внимание руководства, чтобы нашли возможность расширить состав врачей. Судя по полной записи, потребность высокая.
Лечу блефарит у офтальмолога Светланы Васильевны Смирновой. Всем советую этого врача, не пожалеете. Внимательна к пациентам, настоящий профессионал в своём деле, такие врачи сейчас редкость. Огромное спасибо Сети СДоктор за привлечение таки х грамотных специалистов.
Добрый день! Отвратительное отношение. Третий раз в клинике и третий раз сижу в ожидании когда меня пригласят по электронной очереди. Сначала 20 минут в процедурный кабинет, потом 10 минут на улице, хотя в кабинете не было пациента и вишенка на торте к гастроэнтерологу пришла к своему назначенного времени, а меня просят ещё подождать, потому что ещё не прошёл предыдущий пациент. Доктор задерживает приём или принимает вне приёма не знаю, но вопрос почему пациент должен сидеть и ждать.
В клинику обратилась впервые. Срочно нужно было сделать УЗИ. Записали сразу на следуещке утро. Приветливый персонал при оформлении документов. Хороший специалист в кабинете УЗИ. Не просто сделала свою работу, а все разьяснила, успокоила. После первого посещения есть желание здесь наблюдаться у нужного врача.
Спасибо «Семейному доктору» на Первомайской.
Часто привожу родителей на прием к специалистам в эту клинику. Всегда доброжелательное и профессиональное отношение к пациентам.
Хочу выразить свою благодарность доктору Смирновой Светлане Васильевне. Она проявила чудеса терпимости, объяснила все лечение и ответила на все мои вопросы. Я была поражена ее вниманием к деталям и искренним желанием помочь. Рекомендую ее всем, кто ищет квалифицированную помощь.
Был неоднократно на приёме у офтальмолога Смирновой Светланы Васильевны. Отмечаю высокий профессионализм, доброжелательное отношение, очень внимательное обследование, выявление мельчайших отклонений зрения и рекомендации по их устранению.
Спасибо, доктор!
Хочу выразить слова благодарности моему лечащему врачу Красильниковой Екатерине Владимировне! Долгое время боролся с акне, был в разных клиниках, но наконец в вашей мне помогли, теперь я чувствую себя увереннее при людях. Спасибо Вам большое!
Хочеться поблагодарить офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну за её внимание, дружелюбие и сердечное отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей!!! Очень компетентный, высокопрофессиональный специалист! Здоровья вам и успехов в вашей нелёгкой работе.
Мой отзыв о визите к доктору-офтальмологу Смирновой Светлане Васильевне. Попала с серьезным воспалением века, блефаритом, глаз заплыл, что не открывался. Дней пять пыталась сама справится с проблемой,но только все усугубилось. Молодой, очень энергичный, компетентный доктор успокоила меня, расспросила, спокойно и четко объяснила возможные причины в моем конкретном случае и назначила лечение и гигиену. Воспаление сошло на нет в течение 3-х дней, осталась гигиена в течение месяца для закрепления результата. Спасибо большое доктору, буду рекомендовать