Semejnyj doktor
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
810 reviews
November 14, 2024
Купила страховку в этой клинике - пока все более-менее нравится, ходить туда даже приятно, так как оснащение клиник современное и везле чистота-порядок. Четкое время приема, все по записи, никогда ничего не надо ждать, полно филиалов по Москве.
Очень радует мобильное приложение, мало того, что в нем есть все результаты приемов/исследований и легко записываться к врачам, так оно даже напоминает, когда какой препарат принять.
Врачи по большей части чуткие, пациентов слушают, назначения и целесообразность анализов объясняют.
Есть минусы - на массаж оч сложно записаться, за 2 месяца записывалась. К ревматологу не попасть. Она там одна, как будто, и я не могу ее поймать уже месяц в расписании. К специалистам типа ортопеда или на слодные УЗД, например, тоже часто надо заранее за месяц записываться.
Тем не менее, некоторые специалисты очень хороши.
Я в восторге от эндокринолога Гордеевой Анны, такое подробное пояснение и раскладывания по полочкам всех назначений встречаю первый раз. Особо радует, что врач не назначает лишних медикаментов с не пойми каким потом эффектом.
Лечащий врач: Гордеева Анна
3
1
February 22
Очень нравится. Клиника сетевая. Есть удобное мобильное приложение.(запись , анализы и тд).на первом этаже аптечный киоск. Вежливый персонал. Врачи как детские , так и взрослые. Електронная очередь и пропуска.
Не болейте! Но если случилось, лечитесь с комфортом😉
1
December 8, 2024
Не советую конкретно этот филиал для ДМС, в других были пару раз - было лучше.
Выборочно есть хорошие специалисты, чисто, мало посетителей, хорошая электронная мед карта, по максимуму можно избежать контакта с ресепшн, можно найти место на крошечной парковке, но общее впечатление все равно неудовлетворительное.
Хочется максимально сократить время посещения: типа выявил проблему, сразу прогнали по более узким специалистам и анализам, выписали лечение, но это не так- к некоторым спецам нужно записываться как в районной поликлинике - задолго и в очень неудобное время. Не впечатляет и детское обслуживание, даже расстраивает, по качеству чуть выше городской поликлиники и то, только потому, что времени на посещение чуть больше. Но встречается и равнодушное отношение, и неверный диагноз. И опять-таки невозможность сразу подтвердить/опровергнуть сомнения при постановке диагноза у другого более узкого специалиста.
У них нет конкурентов в данном районе среди нормальных частных клиник и приходится выбирать или к ним или в городскую больницу, или же искать другой их же филиал или другую клинику в другом районе с более ровным качеством обслуживания.
1
1
December 11, 2024
Отличная клиника буквально в соседнем доме. Нравится профессионализм персонала, чистота и четкое расписание. Всегда все вовремя, качественно и максимально комфортно.
November 19, 2024
Если это читает представитель клиники, у меня для вас есть новость:
Люди, в основной своей массе, особенно большая часть пациентов, работают с 9 утра до 18 вечера. То есть удобные часы с 7 до 8 (например анализы) и после 18:30.
Анализы начинают принимать с 8. Приходится отпрашиваться с работы, а это НЕ УДОБНО!!!
Чтобы сдать заранее заготовленные анализы, условно поставить банку на стол, надо вставать в общую очередь в процедурный! Зайдите в обычную поликлинику, в которую ещё прадеды ходили, там отдельный стол стоит. Изучите процесс и примите на вооружение, пожалуйста.
Оперативно записаться к специалисту, к примеру неврологу, возможно только за пару недель, и в середине рабочего дня, что уже не побуждает к посещению этого филиала.
Итого преимуществ перед обычной городской поликлиникой, таких как посещение врачей в удобное время и оперативно — нет. Жена без дмс даже быстрее может попасть к нужному врачу.
Такой истории что выйдя от терапевта можно сразу зайти к тому специалисту которого назначили, тоже нет, надо записаться самому через приложение и повторно приходить через неделю. Итого это пять кругов вокруг больницы в течении недели для пятиминутного приема у двух врачей. До того как пришлось ходить в этот филиал, от платной медицины были исключительно положительные эмоции, так как всё быстро и сразу, а тут вроде электронное, но так фигово организовано для пациента, что желание использовать дмс для поддержания здоровья отсутствует напрочь
7
February 10
Первый раз мне пришлось обратиться в поликлинику Семейный доктор на Нижней Первомайской, 43а 07.02.25. Выбрала этот офис по состоянию здоровья и исходя из места проживания. Обратилась за помощью к терапевту Шмельковой Елене Александровне, выбор был случайный, но удачный для меня. Правильное назначение, внимательное отношение сделали свое дело! Огромное спасибо Елене Александровне за лечение и желаю профессионального роста молодому врачу!
Хочу также поблагодарить специалисту процедурного кабинета (не знаю ее фамилии), которая в тот день, 07.02.25, брала у меня анализы и проявила чуткость и понимание ко мне, видя в каком я была состоянии.
February 27
26.02.25 были с дочкой на приеме у гастроэнтеролога Алексенцевой. Очень грамотный специалист с чувством юмора,нашла общий язык с дочкой, провела осмотр, Всё объяснила, Всё превосходно.
January 22
Отдельное спасибо прекрасному врачу-офтальмологу Смирновой Светлане Васильевне.
Чуткая и внимательная, всегда назначает корректное лечение, от которого очень быстро идешь на поправку.
Спасибо ей большое за это)
1
January 11
И так мой отзыв:
1. Был в качестве пациента сам
2. Приводил ребенка
1.1. Самостоятельно посещал гастроэнтеролога. Впечатления нейтральные. После этого пошел к врачу этой же специальности в Пироговский центр (там рядом, кстати). В Пироговский центр хожу постоянно, так вот в нем мне сказали, что препарат назначенный в семейном докторе больше снимает симптомы, нежели лечит. Кроме того, в семейном докторе мне назначили кучу исследований. В Пироговском центре врач посоветовала сменить питание, назначила несколько других препаратов и сказала, что посмотрим динамику. То есть, разница на лицо, в семейном докторе складывается ощущение, что основная задача продать вам исследования / анализы и т.д. Я хожу по ДМС, поэтому еще полбеды, но вот если вы идете за свой счет, точно не советую. Фамилию врача, к сожалению, не помню.
2.1. Приводил ребенка на прием 11.01.2025 г. Офтальмолог Смирнова. Тут впечатление сложилось просто негативное. Во-первых сам осмотр занял 1-1,5 минуты. По существу ничего сказано не было, когда я спросил, какой предварительный диагноз, сказала просто конъюнктивит. Не имея соответствующего образования, я тем не менее в курсе, что конъюнктивит бывает разных видов. В общем осмотр и объяснения врача выглядели неубедительно. Я сравниваю прежде всего с Пироговским центром (к сожалению, там нет офтальмолога для новорожденных), в котором бываю постоянно. Но самым неприятным стал факт необходимости сдачи анализа. Я уточнил несколько раз, входит ли этот анализ в программу ДМС ребенка, врач сказала нет. Анализ оплатил, но решил позвонить в страховую и уточнить, точно ли этот анализ не подпадает под программу ребенка. И тут выяснилось, что анализ включен и страховой оплачивается. То есть, деньги я заплатил необоснованно (с точки зрения именно ДМС). Классикой жанра является история во возврату денежных средств, которая почти всегда очень длительна и неудобна для клиента. Собственно этот процесс начал сразу 11.01.2025. В колл-центре сотрудники, которые мне попались настроены не весьма приветливо. В самой клинике мне по телефону сказали, что протокол осмотра врача дадут только через 3 дня, когда выйдет врач на работу. К процедуре возврата средств меньше всего претензий, так уж устроены отношения потребителя и продавца.
По итогу: не советую к посещению. Есть много других клиник, в которых лучше обслуживание. Рекомендую выбирать клиники именно на базе государственных учреждений (центр Лобачевского или Пирогова, к примеру). Обслуживание в них не хуже, желание вытащить деньги из пациента меньше, а экспертиза врачей намного лучше (мое субъективное мнение).
6
1
November 26, 2024
Работают некомпетентные что администраторы, что врачи.
Потеряли результаты моего узи таза, которое нужно для врача для сравнения динамики.
Месяц назад делала узи, на котором мне сказали, что все хорошо. Из-за этого я прекратила свое лечение. Переделала недавно и там снова плохой результат.
Протокола осмотра нет в приложении, полдня просила поддержу выслать, Никто так и не смог помочь. высылают не те обследования, которые нужны и морозятся. Мол тех сбой. А зачем я подписывала печатную версию и у вас оставляла?
В итоге потерянные несколько месяцев лечения из-за диагноста, которого уволили видимо не зря.
УЗИ груди, которое прислали тоже написали мне что все хорошо, а на словах говорили, что мастопатия. Как так можно брать непонятно кого в лечебное заведение??? Деньги впустую потратила и минус несколько месяцев небеременности. Обходите стороной этих шарлатанов!!!
3
March 1
Отличная клиника. Очень рекомендую офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну. Врач доступно объяснила причину недомогания и назначила соответствующее лечение. Очень приятна в общении и отличный специалист.
November 23, 2024
Был на приёме у Смирновой Светланы Васильевны, филиал 11, отличный высококвалифицированный специалист офтальмолог. Провела все исследования, сделала все процедуры. Я доволен. Рекомендую
3
1
January 27
Небольшой коллектив этого филиала помогает огромному количеству людей, обращающихся в Семейный доктор. Врачи очень внимательные, они подходят к лечению больных, понимая проблему в комплексе. Особенно хочу отметить профессионалов высокого класса Савосина Д.В., Деменчука Н.В. и Котельникова Н.А.
2
December 1, 2024
Посещал хирурга-проктолога Савосина Дмитрия Васильевича.
Благодарен ему не только за профессионализм, глубокое понимание своей профессии, но и проявленною человечность.
Безусловно рекомендую его для посещения.
2
October 23, 2024
Большое спасибо администраторам на ресепшен, грамотные, внимательные, всегда найдут выход из ситуации. На 90% и врачи компетентны и профессиональны. Но некоторым есть , к чему стремиться
1
November 16, 2024
Долгое время (около 6 лет) наблюдаюсь у гастроэнтеролога Алексенцевой Татьяны Сергеевны. Она помогла мне справится с ярко выраженным рефлюксом и купировать его симптомы на долгое время. А в этом, 2024 году, обратился с просьбой помочь сбросить лишний вес. Планов супербыстрого похудения у меня не было. Получилось в комфортном режиме, без насилия над собой и организмор, за лето сбросить ~12 кг. Сейчас уже привык питаться правильно и умеренно и усилий для этого никаких не прилагаю. Огромное спасибо Татьяне Сергеевне за профессионализм и внимательность!
3
1
October 24, 2024
Недавно приходила на приём к лору. К Мосоловой Маргарите. Очень грамотный специалист! Осмотр провела очень аккуратно. Самое главное, что врач поставил мне диагноз сразу, основываясь только на осмотре. Никаких лишних анализов, сразу написала действенное лечение. Спасибо большое!
1
February 21
Позвонили узнать про анализы, сказали завтра можно сдать давайте вас запишем) записали на 9:00
Пришла с 2 детьми к 9, зашли мы в кабинет в 9:33
33 минуты ожидания, младшая дочь уже билась в истерике в силу возраста и долго ожидания! Причем на электронном табло на моем номере было написано «запись на 9:00»
Медсестра в кабине не в курсе о такой функции, все идут по общей очереди. Большой очереди! Первый раз такое встречаю в платной клинике.При этом цена на анализы выше среднего.
Не вводите людей в заблуждение какой-то несуществующей записью!
1
March 5
Вежливые сотрудники в регистратуре. Специалисты, внимательные к проблемам пациентов. Своя парковка маленькая, мест мало, но рядом недорогая городская парковка.
December 9, 2024
Гордеева АС.Квалифицированный специалист в эндокринологии ,визит меня устроил, врач внимательная, уделила мне достаточно времени и не торопилась, направила меня на правильный путь, объяснила первые шаги в лечении, все было очень понятно. При необходимости я обращусь повторно и порекомендовала бы данного специалиста.
1
January 28
В июле 24 года первый раз приобрела годовой контракт. Я очень довольна качеством услуг- приемы специалистов, работа процедурного кабинета, постепенно получается разбираться с застарелыми проблемами. Спасибо! Планирую и дальше остаться в Семейном докторе.
Из моментов, которые не очень нравятся- иногда нет мест для записи к специалистам на ближайшее время.
1
December 2, 2024
Была по дмс в филиале 11, сложно записаться к некоторым специалистам, к сожалею, нет массажиста. Хотела рассмотреть покупку годового обслуживания для ребёнка, но детских специалистов мало. Хотелось бы обратить внимание руководства, чтобы нашли возможность расширить состав врачей. Судя по полной записи, потребность высокая.
2
February 21
Профессиональный подход, внимательные, вежливые врачи, доброжелательный персонал. Отдельный плюс наличие бесплатной парковки.
1
December 19, 2024
Добрый день! Отвратительное отношение. Третий раз в клинике и третий раз сижу в ожидании когда меня пригласят по электронной очереди. Сначала 20 минут в процедурный кабинет, потом 10 минут на улице, хотя в кабинете не было пациента и вишенка на торте к гастроэнтерологу пришла к своему назначенного времени, а меня просят ещё подождать, потому что ещё не прошёл предыдущий пациент. Доктор задерживает приём или принимает вне приёма не знаю, но вопрос почему пациент должен сидеть и ждать.
3
January 15
Спасибо «Семейному доктору» на Первомайской.
Часто привожу родителей на прием к специалистам в эту клинику. Всегда доброжелательное и профессиональное отношение к пациентам.
1
November 26, 2024
В клинику обратилась впервые. Срочно нужно было сделать УЗИ. Записали сразу на следуещке утро. Приветливый персонал при оформлении документов. Хороший специалист в кабинете УЗИ. Не просто сделала свою работу, а все разьяснила, успокоила. После первого посещения есть желание здесь наблюдаться у нужного врача.
1
1
March 8
Хочу выразить свою благодарность доктору Смирновой Светлане Васильевне. Она проявила чудеса терпимости, объяснила все лечение и ответила на все мои вопросы. Я была поражена ее вниманием к деталям и искренним желанием помочь. Рекомендую ее всем, кто ищет квалифицированную помощь.
July 2, 2024
Добрый день.
Посещала врача-офтальмолога, Смирнову Светлану Васильевну. ( Семейный доктор, Поликлиника №11)
Приятная,вежливая и очень внимательная к пациенту. Все выслушивает, поднимает старые обследования, , четко и понятно объясняет.
Очень довольна что попала именно к ней.
3
1
January 29
Был неоднократно на приёме у офтальмолога Смирновой Светланы Васильевны. Отмечаю высокий профессионализм, доброжелательное отношение, очень внимательное обследование, выявление мельчайших отклонений зрения и рекомендации по их устранению.
Спасибо, доктор!
2
November 11, 2024
Хочеться поблагодарить офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну за её внимание, дружелюбие и сердечное отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей!!! Очень компетентный, высокопрофессиональный специалист! Здоровья вам и успехов в вашей нелёгкой работе.
1
March 3
Мой отзыв о визите к доктору-офтальмологу Смирновой Светлане Васильевне. Попала с серьезным воспалением века, блефаритом, глаз заплыл, что не открывался. Дней пять пыталась сама справится с проблемой,но только все усугубилось. Молодой, очень энергичный, компетентный доктор успокоила меня, расспросила, спокойно и четко объяснила возможные причины в моем конкретном случае и назначила лечение и гигиену. Воспаление сошло на нет в течение 3-х дней, осталась гигиена в течение месяца для закрепления результата. Спасибо большое доктору, буду рекомендовать
November 15, 2024
Были с дочкой у офтальмолога Смирновой С.В. Врач очень компетентная. Рассказала подробно о нашей проблеме, определила план лечения. Дочка легко пошла на контакт с врачом. Будем обращаться к этому доктору ещё.
2
December 9, 2024
Сходили с мамой на приём к терапевту. Врач внимательно всё выслушал, посмотрел предыдущие анализы. Назначил соответствующие процедуры. Очень благодарны. Клиника современная, вежливый персонал. Пока всё устраивает.
1
August 17, 2024
Благодарю доктора Котельникова Николая Андреевича - профессионала, справившегося с моим недугом. От всего сердца желаю Николаю Андреевичу доброго здоровья и дальнейших успехов в лечении пациентов, всегда видящих в нём грамотного и компетентного специалиста. С глубоким уважением Нина Васильевна Осипова.
5
February 21
Отличная клиника, как и должно быть, ходил сам и приводил сына, придраться не к чему, оборудование отличное, но главное наверно, что нашли подход к ребёнку) взятие крови прошли на ура))
September 19, 2024
Мама у меня пришла по ДМС решить проблему с ногой. Начиная с ресепшен творится беспорядок. На ресепшене сидит самая настоящая хамка, ставит ультиматум, работать не желает. Хирург сразу начал разводить на деньги, предлагать всевозможные платные услуги. При этом, проблема с ногой, автоматически надо человека отправить на рентген, НО НЕТ! Отвратительная клиника, даже платно не могу нормально помочь людям. Позорище!
1
March 5
Были два раза у педиатра Амзаевой Анжелы Усмановны. К детям относится по-доброму, внимательная и грамотная. Не стала нам сходу назначать всякие фероны от гриппа. отправила на рентген и анализы. Понравилось мне такое серьезное отношение, чтобы сразу все проверить и не было осложнений.
January 6, 2024
Добрый день в Новом Году!
Здоровья всем, благополучия, добра и мира!!! Поздравляю руководство клиники и их квалифицированных специалистов!!! Отдельно хочу поздравить и поблагодарить врача-офтальмолога Смирнову Светлану Васильевну!!! На протяжении длительного времени, во время всех визитов врачом оказана действенная помощь. (удален халязион, избавился от глазного клеща, удалены папилломы…., откорректировано зрение). Очень внимательное и профессиональное отношение к пациенту.
Спасибо!
Данного специалиста рекомендую своему окружению.
Желаю всем здоровья!
2
2
February 25, 2023
Была приятно удивлена. В клинике номер 11 прям понравилось. Начиная от чистоты, современного сервиса (оплата по кодам и тд), все быстро и четко, без очередей. Но важнее всего - качественный прием, детальный опрос, все назначения аргументированы и разъяснены мне (что и для чего), никакого давления, что обязательно нужно еще куча всего платно у них же сделать. В холле стоит современная кофе-станция, есть аптека, прием и проход по картам. Очень хорошее приложение (где все приемы, Все назначения по времени, напоминания), много акций и скидок. Хорошо бы еще был мрт в этой поликлинике. Но вообще очень и очень хороший уровень.
3
December 25, 2023
Спасибо поликлинике Семейный Доктор, что они рядом, что там такие специалисты своего дела.
Была у разных врачей: лор, терапевт, иммунолог, невролог, гинеколог. Всеми осталась довольна. Приятные врачи, приём ведут внимательно, спрашивают детально анамнез, назначают анализы, назначают манипуляции и правильную терапию, которая помогает.
Особого внимания заслуживает гинеколог Дзанаговой Алёной Магомедовной. Её персонализированный подход -это то , что я не могла найти ни в одном гинекологе, чувствуется, что ей не всё равно.
Так же мне нравится, что у клиники есть приложение. Оно очень удобное как для записи к специалисту, так и для контроля своих анализов и лекарственной терапии.
И удобно, что внизу есть аптека. Зашёл и купил.
Ещё плюс, что есть парковка, как бесплатная с двух сторон, так и платная вдоль дороги.
Мне есть с чем сравнивать! Однозначно Семейный Доктор 11 - мой выбор!
1
January 6
Самое отвратительное место! Платная клиника - отношение отвратительное. Запись на рентген по причине травмы - но описания нет и неизвестно когда будет. Потому что врача просто НЕТ! Но деньги плати. Хирург даже не посмотрит на вас. Скорее всего голову не поднимает. Все на отвали. Но не забываете им заплатить!
3
March 7
Мне нравится эта клиника, обслуживаюсь в ней уже 3-й год. Грамотные врачи, доступные цены, удобная система записи
December 26, 2024
Клиника за последние годы сильно испортилась, хорошие врачи ушли. Постоянно навязывают услуги в т. ч. анализы которые попросту не нужны, об этом и сами доктора говорят. А ещё персонал и доктора в данных клиниках стали очень озлобленны. Советую выбирать другие клини, если есть возможность. Всем здоровья!
1
April 27, 2024
Очень срочно надо было сделать ренген, нашли ближайшую. Все очень быстро, оперативно. По ценам все в пределах разумного. Персонал вежливый! На первое посещение сделали ещё и скидку.
4
August 23, 2024
Лечил у Светланы Васильевны блефарит. Врач внимательно изучила все мои анализы и в подробностях описала необходимое лечение, которое мне помогло.
Хочу особенно отметить очень внимательное отношение и искреннее желание помочь подобрать эффективное лечение.
4
March 7
Был на приеме у офтальмолога Смирновой Светланы Васильевны. Проблема по которой я обратился, была решена . Рекомендую обращаться без всяких сомнений.
June 26, 2023
Современная и продвинутая клиника с приветливым персоналом и профессиональными врачами.
Понятная система записи и очередей к врачам, прием всегда вовремя.
Врач всё подробно объясняет, без нервов, без спешки. Четкий план осмотра и лечения: 1 прием осмотр+анализы, 2 прием назначение лечения, 3 - контроль. Приятно, что не растягивают процесс на 10 посещений как это бывает в других клиниках.
Однозначно рекомендую данную клинику!
3
September 9, 2024
Самое невежливое отношение к клиентам- пациентам.Мне нагрубила администратор, разговаривала нехотя и на повышенном тоне.На любой вопрос отвечала в грубой формеДалее, куда-то пропал наш ортопед. Весь персонал клиники его искал для нас.Но, когда нашли, оказалось, что пришли, всё- таки, не зр?.Оказался очень хорошим специалистом.Полностью обследовал ребёнка и дал рекомендации.
К неврологу бОльшие ожидания.Провел фронтальный осмотр, не учел физиологических особенностей ребенка, обьяснив то, что "это возрастные особенности", хотя у ребенка существует обозначенный диагноз.
Не рекомендую эту клинику, точнее данный филлиал.
1
1
July 22, 2024
Уже не впервые здесь и сами мы, взрослые, и дети наши. Хорошие специалисты. Легко записаться. По цене приемлемо. Парковка рядом. Рекомендую.
November 16, 2023
Отличная клиника, врачи грамотные, вдумчивые, вежливые и профессиональные. Особенно хочу отметить великолепного врача Котельникова Н.А., очень грамотный врач!!!!!!! Помогает людям быть здоровыми, именно помогает!!!!
1