Semeyny chemodan
150 reviews
July 31
Только что вернулись из Соль Илецка. Самый худший тур. Туроператоры не выходят на связь, не отвечают на вопросы, неклиентоориентированы. Такое ощущение, что купив тур, ты в заложниках у них. Далее отдельное слово о гостинице Эдельвейс. Ужасный сервиз. В номерах грязно, не убирались, стульев нет. На дверях висят засаленные, грязные занавески. Во дворе стоит бассейн зелёный, вонючий-местная достопримечательность.
1
August 30
С семейным чемоданом мы с мужем отдыхаем каждый год. И с каждым годом всё веселее и веселее отдых. Спасибо что вы существуете
1
June 7
Ездил в Питер на экскурсию. Мне очень понравилось, не даром этот город называют культурной столицей, здесь действительно есть на что посмотреть.
1
June 3
Поездка в Свияжск, 31 мая. Сначала была заявлена одна стоимость, при оплате оказалось, что экскурсии оплачиваются отдельно. Заплатили 2 тыс. за сопровождающего. Непонятно, для чего она была нужна. Некомпетентность удивляет! Теперь семейный чемодан просит доплатить 3 тыс. за экскурсию. Разочарованы. Больше такими услугами пользоваться не бу-дем!
May 24
Ездил в недельный тур в Узбекистан. Мне очень понравилось,посетили много достопримечательностей и интересных мест. С проживанием и питанием тоже все в порядке. Рекомендую!
2
October 10
Давно хотели с семьёй съездить в Питер, решили обратиться в эту компанию и не пожалели. Посетили все места которые хотели, нам всё понравилось.
1
September 17
Замечательная компания для автобусных туров по России! Комфортные автобусы, опытные гиды, удобное онлайн-бронирование. Ездил с ними уже несколько раз, всё всегда организовано на высоком уровне. Особенно понравились поездки в санатории. Рекомендую всем!
1
June 15
Ездила с классом в Юрино, в замок Шереметева 13 июня.
Очень разочарована поездкой, так как был очень грубый водитель, который испортил настроение ребятам и мне с самого начала поездки. Экскурсия в замке проводилась местным экскурсоводом и была интересной.
October 26, 2023
Я недавно вернулась из увлекательного тура с Chemodan Tour, и осталась впечатлена их организацией. Разнообразие маршрутов по России, доступные цены и увлекательные экскурсии делают это агентство отличным выбором. Спасибо за незабываемое путешествие!
2
September 25, 2023
Привет! Я недавно вернулась из поездки с Семейным Чемоданом, и я просто в полном восторге! Они предлагают такое разнообразие туров и экскурсий по России, что мне было трудно выбрать, куда поехать. Я заказала тур в офисе и получила отличное обслуживание. Не могу не отметить интересные маршруты, которые они предлагают. Место, куда я отправилась, было просто волшебным! Я рекомендую Семейный Чемодан всем частным лицам, особенно тем, кто находится в Йошкар-Оле или рядом. Это незабываемое приключение!
2
1
July 5
Отличная компания. Нравятся экскурсии. Места расхватывают, правда. Не всегда успеваешь на то, что хотел бы посетить.
October 18
Радует, что при многодневных турах уже есть бронь в гостиницах. Свои гиды и автобусы. Брали автобусный тур на несколько дней, всë понравилось.
July 12, 2023
Ездили с семьёй на экскурсию "Две столицы две республики ( Йошкар Ола + Казань)". Это был чудесный и насыщенный день. Мы получили море эмоций и впечатлений! Получили достаточно много новой, интересной информации. Отдельное спасибо организаторам. Ещё самое главное доступная цена на экскурсию, что не мало важно. Вообщем рекомендую!
1
July 13, 2023
12.07.23г. ездили в Свияжск. Я первый раз воспользовалась услугами фирмы. Все устроило. Очень приятная девушка сопровождающая Дарья. Вежливая, ответила на все вопросы, порекомендовала, где можно пообедать. Большое спасибо экскурсоводу. Обширная экскурсия по Свияжску длилась 2,5 часа. Столько информации в доступной форме.
Автобус комфортабельный, аккуратный водитель.
Обязательно воспользуюсь услугами фирмы еще раз.
2
October 7
Уже второй раз пользуюсь услугами компании Семейный чемодан и остаюсь довольна. Очень удобно, что у компании свои автобусы и гиды! Менеджеры предлагают разнообразные поездки на любой вкус. Мы с семьей еще решили съездить на новый год в великий устюг!
July 24, 2023
Давно с дочкой хотели в круиз на теплоходе. Наконец собрались и по совету знакомой выбрали круиз из Чебоксар в Астрахань. Мы обе остались в полном восторге. Свежий воздух, очень красивые виды, хорошая двухместная каюта. Белье меняли дважды а эту неделю, по моей просьбе. Кормили в ресторане вкусно и приемлемо по деньгам. Так что сервис мне понравился. Очень интересные экскурсии по городам. В Саратов и Казань теперь еще отдельно хочу съездить посмотреть. Домой вернулись отдохнувшими и с очень хорошим настроением. Спасибо огромное за такую замечательную поездку!
3
October 10
хорошее турагенство,хорошие и добрые люди,помогли обьяснили,очень понравилось,в следующий рпз обязаиельно пойду в это тур агенство
1
August 2, 2023
Мы с сестрой поехали в паломничество к Матронушке. Выбрали эту тур-фирму потому, что уже ездили с ними в круиз по Волге, нам очень понравилось. И эта поездка оказалась тоже замечательной. Все хорошо организовано, автобус очень комфортный, сидеть было очень удобно. Доехали хорошо. По храмам нас провезли, в монастыри попали, как и хотели. Даже в Троице-Сергиевой Лавре побывали. Домой вернулись тоже хорошо. Очень понравился водитель, вежливый, ехал хорошо, не гнал. Спасибо большое за такую хорошую организацию поездки!
1
July 29, 2023
Не так давно мы с подругой побывали в Раифском монастыре. Посетили много интересных и красивых мест, особенно понравился храм Ионана Богослова. Спасибо большое за прекрасную организацию нашей поездки!
2
May 22
Недавно здесь заказывал для себя с супругой Авиа-тур на Алтай. Наша поездка прошла на высшем уровне. Мы получили массу эмоций и позитивных впечатлений.
2
March 11
Пишу про автобусный тур "Самара-Тольятти-Замок Гарибальди" 8-9 марта 2024 г. , с группой работала Иванова Людмила Федоровна. Минусы: сопровождающая группы не отвечала на звонки, хотя в программе тура указан номер телефона. На просьбы туристов остановить автобус для "зеленой остановки" грубо отвечала "вы что терпеть не можете". К слову, "зеленые остановки" были 1 раз в 4 часа. Вечером 8 марта 2024г. нас заселили в самую ужасную гостиницу г. Самары (Smart Hotel КДО Самара): в номере 211 на 2 этаже было очень холодно, спасались обогревателем. Нет чайника, нет халата (как заявлено в описании), телевизор есть, но он не работает (как позже выяснилось не рабочий телевизор был и на другом этаже), нет мыла, нет геля для душа, нет тапочек, и самое главное В НОМЕРЕ НЕ РАБОТАЛ ДУШ!!! То есть совершенно невозможно с дороги элементарно помыться! При этом со стороны ресепшен было предложено следующее решение (поздним вечером): дали ключи от душевой комнаты на 3 этаже! мы проживали на 2-ом. То есть должны были бегать по гостинице , только чтобы принять душ. Со слов других жильцов, если душ и был в номере, то из горячей воды текла холодная вода. Получается, заплатив за тур, мы получили услуги ненадлежащего качества и в не полном объеме! Утро 9 марта 2024г. было испорчено настроение окончательно: сопровождающая группы в 6 утра истошно кричала по всей гостинице, что автобус уже уезжает без тех, кто не вышел. По программе выезд утром 9 марта - 8.30!!! Больше не будем путешествовать с "Семейным чемоданом"!
6
March 14
19 января состоялась поездка в Дивеевский монастырь. Поездка оказалась ужасная. Транспорт не предназначен для таких дальних расстояний. Поспать или просто отдохнуть в маршрутном транспорте было не возможно. И на мою просьбу, уступить мне место, которое было свободно, девушка ( я поняла, что это был работник компании) ответила мне отказом. И я была вынуждена обратно ехать на поезде. Сейчас я забронировала поездку Раифский монастырь. По причине, болезни коленей, выбрала себе место, которое считало будет более менее комфортным. Но и в этот раз, место которое я забронировала, было проигнорировано работником компании. Естественно, я отказалась от поездки. Объяснения, которые мне предоставили такие неубедительные. Получается , работа не для людей!!! Очень, очень разочарована!!!!
2
September 6
Спасибо Семейному чемодану за экскурсию в Йошкар-Олу. Было очень интересно!
1
May 20
Отвратительное обращение с посетителями. Персонал не компетентный и с вежливостю тоже не знакомы. График работы оставляет желать лучшего. Есть тур. агенства в этом городе надежнее и приветливее.
2
July 15, 2023
С друзьями съездили на экскурсию по Золотому Кольцу. Все остались в восторге! Организация н высшем уровне! Перемещались на современном автобусе, проживали в отличных гостиницах. У нас был грамотный экскурсовод! Спасибо большое!!!
September 22, 2023
Съездили этим летом с семьёй в отпуск. Нам предложили потрясающее место, отдохнули в кайфом!
Персонал очень вежливый, идёт навстречу клиенту. Спасибо за такой прекрасный отдых!
2
January 10, 2023
03.01.23 ездили в Казанский цирк из Йошкар-Олы, без сопровождения, только с водителем. Поездка прошла отлично, водитель очень аккуратный, всё объяснил, куда идти, где будет ждать, после цирка отвез на Баумана, подсказал места общепита. Спасибо, что пошёл туристам навстречу и не оставил голодными)) и предоставил немного времени погулять, пройтись перед дорогой. Качество услуги на "5".
1
July 17, 2022
16июля 2022года съездили на экскурсию из Казани в город Йошкар-Ола. Остались очень довольны. Нас всю дорогу сопровождала прекрасная гид Валентина Аркадьевна, всю дорогу нам рассказывала много интересного. После экскурсии есть свободное время погулять и пофоткаться. Поэтому можно во время экскурсии не отвлекаться на фотографироаание, а спокойно слушать всё интересное, что рассказывает экскурсовод. Всё очень понравилось.
5
July 21, 2022
Ездили в Питер. Отличное обслуживание, опытные водители, доброжелательный групповод- Ворончихина Светлана Анатольевна. Размещение в хороших гостиничных номерах. Экскурсионная программа интересная и насыщенная. Выражаем благодарность гиду- Никитченко Елене Николаевне за проведение интересных экскурсий. Четыре дня пролетели незаметно. Хочется снова вернуться в этот замечательный город. Пожелание "Семейному чемодану"- сделать ещё одну программу тура для тех, кто едет второй раз. В этом удивительном городе ещё много замечательных мест и достопримечательностей.
4
December 26, 2023
Несколько раз путешествовали с этим агентством, хорошие туры и организация, никаких сбоев не было, особенно понравилась поездка в Питер, автобусы комфортные, остановок много.
September 24
Ездили в Санкт-Петербург, очень понравилось. Всем советую.
April 19
Обратилась в Семейный чемодан с просьбой организовать корпоративную поездку. Женщина, судя по голосу, в возрасте, по телефону с таким нетерпением и гонором со мной говорила, словно я ей чем-то обязана! Ехать куда-то с этой конторой расхотелось напрочь! Не рекомендую!
2
July 1, 2023
Ездили в Девеево, природа, храм все замечательно. Но все так быстро, ничего не рассказали, времени было дано мало на купание, по храму пройти тоже мало времени. Вообще все быстро хотелось бы больше времени. Зато приехали раньше положенного на три часа! Куда торопилась не понятно.
2
1
June 19, 2023
Отзыв: из плюсов только природа. 17 июня приняли участие. Организация никакая. На нашем катамаране не было сопровождающего. Где стоянка непонятно ,никаких опознавательных знаков. Обед задержали,т.к было очень много катамаранов и вся провизия была раскидана по ним. А разброс по их прибыванию,около часа. На 72 человека приготовили казан с гречей,куда положили 2 банки тушенки,обычной железной. Так что призыв о том что еду можно не брать,не оправдал себя. Чай был одно название,делали из пакетиков-4 штуки на котелок и столько же кубиков сахара. На еде организаторы сильно сэкономили. По приезду было непонятно ни где конечная остановка,ни где автобус. Мы прождали 40 минут. В итоге,нашли его совсем в другом месте. Нам не могли нормально объяснить куда идти.
Инструктаж,который заявлен,как часовой,длился меньше минуты.
По итогу могу сказать,что больше с данной организацией не поеду. Никакой клиентоориентированности!!!
Тур называется-Сплав по реке Илеть. Выезжали из Йошкар-Олы 17.06.2023
6
November 22, 2022
Трансфер до места, экскурсия с профессиональным гидом, номер в гостинице, 2-х разовое питание (завтрак, ужин). Очень понравилось, ездили в сентябре на Кавказ. Домбай, Эльбрус, Ессентуки, жемчужина Кавказа, Пятигорск, Кисловодск.
3
1
August 25, 2023
Подходили оплачивать 3 раза, первый раз не работал компьютер , во второй раз сказали "оплачивать рано мы вам позвоним когда платить". Потом позвонили и сказали что мы можем оплачивать тур на поездку в Казань. Пришли на следующий день оплатить , но нас внесли не в тот список. Свою вину менеджеры не признают, не дают вставить даже ни одно слово, только обвиняют покупателя билета. Так же менеджеры на ул. Эшпай с которыми был скандал Не извинились .
Не советую этот «Семейный чемодан»
3
1
September 6, 2023
Очень понравился туроператор Семейный Чемодан! Ребята из Йошкар-Олы настоящие профессионалы своего дела. Отправил заявку на сайте и вскоре получил ответ по почте. Маршруты были интересные, а самое главное - демократичные цены. Доволен на все 100!
3
January 2, 2023
Отличная компания. Сколько раз ездили и в однодневные туры, и в Питер на автобусе- всё замечательно. Цены отличные, организация туров великолепная, групповоды отличные. Постоянно смотрю туры от этой компании. Рекомендую!!!!!
1
1
July 16, 2023
Ездила13,14 июля в поездку нижний новгород,городец, Балахна. Понравились экскурсии и экскурсовод Мария. Спасибо ей. Не понравилось,что на обратном пути сопровождающая Людмила и водитель больше 4 часов не останавливались на санитарную остановку, хотя мы просили. Стали Людмиле высказывать свои возмущения,она стала грубить
June 20, 2022
Хочу поблагодарить Семейный чемодан за поездку в Самару. Вернулись вчера. В принципе все прошло хорошо. Проживание было комфортное. Спасибо всем, кто причастен. Есть пожелание на будущее, чтобы хоть на час включить посещение музея «Технопарк» в Тольятти (на обратном пути). Жаль, что мы просмотрели через забор только.
Желаю процветания!
2
July 29, 2022
Здравствуйте. Ездили с дочкой в однодневный тур на Мокринский мост с заездом в город Чебоксары.
Поездка просто супер!!! С нами была гид Ольга Юрьевна, очень классный, позитивный человек. Всё расскажет, покажет.
Поездкой остались очень довольны.
Чебоксары очень классный город.
Жаль, что тура конкретно по нему нет.
Съездили бы с удовольствием.
2
August 27, 2023
Через турфирму "Семейный чемодан" с 3.07.23 по 10.07.23 ездила в Соль-Илецк. Обратный автобус приехал с опозданием, старый, неисправный. Через 4 часа после отправления автобус встал. И мы 7 часов стояли на трассе, кругом только поле. 48 человек, среди которых много детей и пожилых людей. Нам послали другой автобус. Старый и без кондиционера. Ехали с открытыми люками в сильную жару. Никто не извинился перед нами, не компенсировал моральный, физический ущерб.
2
2
September 27
Большое спасибо организаторам поездки в Калининграде
1
November 2, 2022
1 ноября ездила с 10 классом в Казань. Несмотря на предзимнюю погоду, настроение от поездки замечательное! Огромную благодарность выражаю сопровождающему экскурсоводу Ольге за профессионализм, обаяние, душевную теплоту и понимание...
3
June 16
Нормально но проще если хотите поберечь финансы лучше найти самим через интернет
July 9, 2021
Вернулась из поездки Крым экскурсионный 09.07.2021. Впервые посетила полуостров, и, благодаря высокой организации тура, понравилась поездка и отдых в целом. Начну с сотрудников фирмы, которые квалифицированно и ответственно оформили документы тура, далее - координатора Людмилу, которая провожала нас из Й-Олы, водителей Павла и Андрея за чуткое отношение к нам "разновозрастным" пассажирам и безопасное вождение до Крыма и обратную "доставку" домой. Отдельная благодарность встречающей стороне😊: координатору Игорю, хозяевам гостинного дома "Наири" Гарри и Ирине за размещение в уютных номерах, за прекрасные и разнообразные завтраки, (кто хотел и обеды) и конечно же тому, кто за 3 насыщенных дня познакомил с прекрасным и красивым полуостровом Крым - гидом Мариной Владимировной😍 - Человеком, любящим свою работу и главное - место, где родился и вырос, показать и рассказать о нём много интересного👍👍👍
6
1
June 18
Экскурсии, поездки только с Семейным чемоданом!👍❤️
November 7, 2023
Водитель автобуса из « Семейного чемодана» устал от людей. Высказывает свое неудовольствие туристам , что вынужден ехать в воскресенье . Не хочешь- не работай, я понимаю так. Для чего портить настроение людям, тем более детям.
4
July 9, 2022
Год назад ездили в замок Шереметьева - все было на высоте :перед отъездом предложили бутылочку воды, всю дорогу групповод рассказывала о местах, которые проезжаем, историю края, было интересно, не скучали.
В этом году поехали в Чувашию на Мокринский мост : дорога длинная, в автобусе духота, воды не предложили, 3 часа в пути в одну сторону групповод молчала ;на вопрос :почему бы нам не рассказать о том где мы проезжаем, ответила грубо-мол, это другая поездка - в Чебоксары, а сегодня предусмотрен рассказ только про Мокринский мост. Хотя и про мост рассказ был "сухой", и даже путалась в датах (в 88 г по мосту проехал последний состав, а в 83г жд рельсы разобрали).
Обратно ехали опять же в информационной тишине - никакого рассказа о соседней республике мы не услышали. На вопрос :какой населённый пункт мы проезжаем, групповод не реагировала.
Жаль, что не все работники компании относятся с "душой" к своей работе.
8
September 18, 2023
Плохо организовывают одно дневные туры. Экскурсии по городам, очень не качественно проходят и даже не бывает. Не рекомендую обращаться в эту фирму
1