Family Clinic
686 reviews
December 14, 2024
Хочется выразить благодарность мед.учреждению «Семейная клиника » по адресу: г. Брянск, ул. Ульянова, д. 4 за профессионализм сотрудников - врачей и медсестер, за очень грамотный и чуткий подход к пациентам, за комфорт в палатах и хорошее полезное питание, за полноценное соблюдение сан. эпид. режима.
Особую благодарность- врачу - хирургу Гнеушеву Игорю Михайловичу - Профессионал с большой буквы, очень хороший специалист и очень добрый человек.
Лошкарева Ольга Анатольевна.
3
March 25
Хорошая клиника. Приемлемые цены. Чисто и уютно, девочки - администраторы вежливые, знают свою работу на 100 %. Очень удобно, что внутри есть аптека.
January 19
Посещение данной клиники оставило только положительные эмоции. Специалисты грамотные, внимательные. Особую благодарность выражаю врачу-гинекологу Волчек Елене Петровне - очень хороший специалист.
3
March 21
Удобная парковка, внутри чисто, гардероб, бахилы, кофк машина, кулеры на всех этажах. Запись к врачам по времени, без задержек. Физио хороший кабинет, окулист прекрасный врач своего дела. Детский врач грамотный. Дорого за прием врача.
January 9
Всем здравствуйте....Я привозил свою маму, чтобы поставить диагноз и назначить лечение. Были на приеме у врача гастроэнтеролога Игнатенковой Ирины Давидовны, в общем хочу сказать, что все прошло успешно и назначено дальнейшее лечение....маме стало легче....
Недостатки тоже есть: каждое посещение врача платно 1800 рублей, для пенсионеров, остальные процедуры какУЗИ брюшной полости, забор крови ,ФГС, тоже дорогие......но запомните одно, это Ваше здоровье и когда у Вас появятся проблемы со здоровьем, и большие цены Вам покажутся мелочью, родители это святое...
Все крепкого здоровья и долгих лет жизни....
3
February 6
Всегда ходила в эту клинику и все нравилось. Но этот раз-это просто трешь какой-то. Записала свекровь к офтальмологу Артамоновой на 16:10. Пришли мы чуть раньше, что б заполнить документы (т.к. свекровь первый раз). И вот в 16:00 поднимаемся мы к кабинету и наблюдаем такую картину - очередь и з трех человек, мы четвертые. И мужчина говорит что врач опаздал и туда человек зашел, который был записан на 15:30. Получается за мои же деньги я еще и должна ждать. Остался очень неприятный осадок. И как то почещать далее сие заведение нет никакого желание. Благо частных клиник предостаточно. Просто с таким отношением данное заведение растеряет всех пациентов
1
March 4
Посещение клиники оставили только положительные эмоции . Была на приеме у Летовой Наталии Владимировны. Огромное спасибо доктору за профессионализм и человеческое отношение . Обязательно буду рекомендовать доктора своим родным и друзьям .
March 20
Сложилось впечатление, что пришла в регистратуру государственной поликлиники. Я в положении и с острой болью стояла сначала к одному администратору, затем как очередь дошла до меня администратор сказала «я занята, идите в другую очередь». Хорошо, стала в другую очередь, а через минуту я наблюдала, как этот же администратор стала принимать другого клиента, отвечать на интересующие вопросы, и оформлять пациента. К приему врача вопросов нет, доктор просто замечательный. Побыв у доктора, пошла оплачивать прием. Попала уже к другому администратору, оплата была по qr коду. Возникли проблемы с интернетом, администратор торопила с оплатой, а затем грубо и недовольно отправила к окну. В общем администраторы как на подбор…за свои же деньги чувствуешь себя крайне некомфортно.
2
December 28, 2024
Согласен с одним из клиентов. Отвратительное место. 19 декабря 2024 года сдавал анализы крови. Супруга звонила 20, 21,22 декабря по результатам, отвечали что анализы на обработке (готовиться 1 сутки). 23 декабря в районе 11.00 сообщили что анализы утеряны. 25 декабря сдал анализы повторно, 26 декабря сообщили что по каким-то причинам анализы не получились. Того-же дня написал заявление на возврат денег. Заявление приняли и 27 декабря позвонини и предложили приехать к ним за деньгами. Попросил перевод на карту, отказывают без объяснения причин (говорят такой у них порядок, хотя оплата проходила по карте). Живу на удалении 100 км., что за неуважение и трата денег клиентов. Да и в гардеробе супруге оторвали вешалку на шубе. Кстати в другой клиники эти анализы на 20% дешевле.
1
1
February 13
Проходила мед.комиссию в данной клинике. Да, прошла быстро, за пару часов и довольно бюджетно. Мне сказали через 2-3 можно забирать, вам позвонят. Проходит 5 дней, звоню сама, мне отвечают, что ещё не готово. Спустя ещё 2 дня опять звоню. Говорят, что на подписании 1-2 дня и можно забирать, вам сообщат. И спустя ещё 2 дня опять же сама звоню, и наконец она готова. Полторы недели вместо обещанных 3 дней.
Вроде прошла быстро, а получилось все равно долго.
2
February 12
Хочу исправить свой отзыв, всегда ходили сюда, минус только очереди давали, но сегодня это чудо было)))в регистратуре в в документе для ГИБДД ( справка для водительского удостоверения) допустила ошибку! написать имя из 4 букв правильно не смогла и самое интересное, что она зачеркнула неправильную букву и написала дальше мы попросили дать новую справку потому что с исправлениями нам не нужна, На что нам ответили нет!! Берите с исправлениями)) мы ходили к главврачу, но и он отказал в выдаче новой справки, сообщив что в документе допускается три ошибки😁 Это документ который должен быть написан правильно!! было очень неприятно мы отказались от услуг и ушли в другую клинику.
4
December 16, 2024
Я хочу выразить огромную благодарность доктору Игнатенковой Ирине Давидовне!!!
За короткое время она направила меня на обследование, определила мой диагноз, назначила нужное лечение.
На приёме всегда внимательна и доброжелательна к пациенту. Я сразу увидела профессионализм Ирины Давидовны и настоятельно рекомендую её, как грамотного специалиста!!!!
3
February 20
Были у врачей - специалисты от бога, что есть, то есть. Возможно, нам повезло, но мы рады. Гардеробщица - чудесная женщина.
Но вот на стойке регистрации ... Хамки и нахалки. Обращение - будто им должны и отдали. Лица недовольные, тон грубый, отношение презрительное.
Кстати, кровь можно сдать только с 8.00, хотя там же на регистрации уверяли, что с 7.30.
Из-за таких сотрудников пациенты и до врачей не доберутся. Интересно, это позиция руководства такая - основанная на неуважении к докторам и пациетам?
3
May 4
Делали ребёнку ЭЭГ, когда записывалась по телефону, озвучили сумму 1600. После диагностики подошли расплатиться на рецепшн, с нас взяли 2500. На мой вопрос почему 2500, мне ответили, потому что это выходной день и врач использовала какое -то спецоборудование. На мой вопрос какое спецоборудование, мне ответили не знаю спросите у врача. И при чём в выходной день нас записала сама врач, сказав, что детям делают ЭЭГ по воскресеньям. Врач тоже на приёме мне ничего не говорила, как она проводит исследование и какое оборудование применяет и меняется ли от этого цена. Подобные моменты очень не приятны.
April 4
очень просторная клиника. Персонал вежливый. Врачи хорошие. Делала там справку для работы, все быстро и качественно, а главное никаких очередей.
March 14
Записалась к неврологу за месяц,приехала в нужный день и время , а мне говорят доктор на больничном . это как , учитывая что я с района . пришлось отпрашиваться с работы , короче обзвона пациентов нету о том что прием отменяется как так я в шоке платная клиника , а на ресепшене только после обеда узнали что доктор на больничном , мне кажется что должны с утра продублировать звонком пациента , что приём отменяется. Я в полном расстройстве и больше в эту клинику не нагой .
2
1
April 7
Доктора супер! Спасибо за профессионализм!
Но вот администраторы это просто КОШМАР! такого наглого общения, с повышением тона в свой адрес я никогда не встречала!
Расскажите им что такое сервис и как нужно выстраивать коммуникацию с пациентами(особенно по телефону)!
Вы частная платная клиника, а не базар! Очень расстроило отношение, грубый тон и не компетенция! Уважаемые руководители клиники-первое с кем сталкивается пациент - это администратор, научите их улыбаться и доброжелательно общаться! Желания возвращаться и рекомендовать ваше лечебное учреждение - НЕТ.
2
May 24
Такого безобразия в последнее время не припомню даже в государственных поликлиниках, где все бесплатно. Все началось с регистратуры 🤦, персонал неквалифицированный, безграмотный и невнимательный, совершенно не владеет информацией о правильности наименования услуг и их стоимости. Данные из паспорта в свою учётную систему занесли в компьютер с кучей ошибок. Нужно было сделать КТ лёгких, они не в состоянии были сказать как правильно называется эта процедура. После того как с горем пополам сделали, оказалось, что результат будет 👎 завтра и цена выше той которая была написана в прейскуранте на официальном сайте. О враче рентгенологе сказать ничего не могу т.к. результата нет. Абсолютно не советую к посещению данное заведение! Дата посещения 23.05.25 г.
после обеда, обращаю внимание руководства на "работу" так называемых медицинских работников регистратуры 👎! Чисто вроде бы, да., т.к. все ещё относительно новое, но даже бахилы здесь за отдельную плату.
May 1
Отличная клиника, отзывчивый и вежливый персонал. Был несколько раз. В очереди больше 10мин никогда не ожидал. Платить за услуги нужно на выходе. Можно запариться и забыть) пришлось один раз возвращаться.
June 28, 2024
28.06 2024 г. с сыном были на приёме у доктора Юлии Николаевны Головановой.
Прекрасный специалист! Очень приятный в общении, тактичный, внимательный, доброжелательный человек!
Долго ходили по врачам, тратили деньги, но разобраться в ситуации никак не могли. А сегодня - о чудо!!! Доктор всё объяснила, развеяла наши страхи и сомнения, дала толковые рекомендации - и жизнь заиграла другими красками!
Приятно осознавать, что ЕСТЬ доктора, которые не рутинно выполняют свою работу, а готовы услышать пациента, понять и действительно помочь.
Уважаемая Юлия Николаевна, сердечно благодарим Вас за помощь, за профессионализм и человечность! Очень рады, что попали к Вам на консультацию!
Благополучия Вам и процветания!
Такие врачи всем нам ооочень нужны! 💖💖💖
5
1
March 31
Очень нравится эта клиника. Врачи-ПРОФЕССИОНАЛЫ, отзывчивые, внимательные. И девочки на ресепшен приветливые. РЕКОМЕНДУЮ
December 22, 2024
Проходил медкомиссию на продление прав, категории ВС, стоит справка 3000 руб. Надо делать по новым правилам ЭЭГ головного мозга на предмет наличия эпилепсии, результаты были готовы через неделю, хотя говорили, что 2-3 дня. А в остальном все устроило, по времени прием конечно подождать приходится, т.к. люди которы зашли раньше по очереди, все же больше времени требуется на обследование, чем руководство Минздрава отводит по своим приказам. Но это не вина клиники, а чиновников выше, они просто исполняют инструкции
1
February 18
Это просто ужас!!! Персонал даже не знает какие анализы проводят в их клинике, а какие нет! Привела дочь на анализ демодекоз, отправили в процедурный кабинет, а там выяснилось, что такую процедуру делает дерматолог, вернулись на ресепшен, там, после звонка вышестоящему руководству, оказалось, что нам нужно ехать в кожвен. А по телефону сразу нельзя было сказать?!! Хоть бы извинились!!!! Отвратительное отношение!!!
1
May 22
Отличная клиника с хорошим и быстрым обслуживанием. Чистота и порядок во всем. Обращалась ни первый и вероятно, не в последний раз. Рекомендую однозначно.
December 22, 2024
Оформлял справку для удостоверения на вождение автомобиля. Весь персонал от уборщицы, работницы гардероба, сотрудниц ресепшена и профильных врачей специалистов - профессиональны, уважительны, компетентны. Спасибо всем! Руководству уважение!
2
April 24
Я был у доктора Головановой Юлии Николаевны. Я хочу сказать благодарность этому доктору. С таким вниманием она отнеслась ко мне. Такая умница побольше бы таких докторов огромное спасибо! Отметьте пожалуйста руководство ее. Спасибо
1
December 7, 2024
Хорошая клиника , отличные доктора , администраторы , но ужасная уборщица которая пристала к ребенку в тот момент когда не было родителей , стала просить что бы вещи свои убирала , это как воообще , а вещи это две куртки , это при том что мы уже уходили , примите меры , не портите себе репутацию.
2
February 23
Был на приеме у травматолога ортопеда, извиняюсь за подробности-болят и суставы и спина, вначале он попросил диск, потом заявил, что спина не его профиль, но у пеня и суставы болят. В итоге отфулболил меня к нейрозирургу, даже не пытаясь помочь. Очень негативное ощущение от посещения! Даже платно не хотят помочь! Денег за посещение не взяли. Но лучше бы взяли и помогли. Спать не могу из за болей в спине и суставах.
April 11
Персонвл отличный, но.. Сегодня столкнулась со специалистом
фгс Дудин. Е. В. И это просто кошмар. Ведет себя очень грубо, на вопросы отвечает что если не нравится или не доверяете идите в другую клинику. Если честно, то я разочеровалась, Все-таки туда не бесплатно приходишь... (((
January 12
Просто хорошая клиника, на мой взгляд. От посещения, общения с девочками на ресепшене, с медсёстрами одни позитивные эмоции. В общем и целом, рекомендую.
1
January 16
Позвонила записаться на прием, спросила дополнительную информацию по предоставлению услуг, на что не получила конкретного ответа, плюсом дама на той стороне провода разговаривала надменно и начала грубить, просьба руководству внимательно подбирать административный персонал, так как то лицо клиники! В бюджетных организациях общаются более культурно
2
1
May 18
Здравствуйте, делали лазер терапию при аденоидах ребенку , не понравилось, то что насадки никак не дизенфецируються, протирают антисептической маленькой салфеточкой и всё! И затем руками , которые не моют перед каждым пациентом эти насадки навинчивают на прибор, а затем ребенку в нос , в рот ! Примите меры, можно хотя бы надевать одноразовые перчатки и затем эти насадки протирать стерильными салфетками!!!
January 22
Муж был на приеме у травматолога Еремина Дмитрия Игоревича.Отличный специалист с большим знанием своей профессии,все подробно и понятно обьяснил
1
December 25, 2024
Записывалась за несколько дней на узи сердца, что было необходимо для визита к специалисту. Отменили запись, вечером естественно никакая клиника не примет, а в данной клинике никого якобы нет. Отвратительное впечатление, ехала через весь город чтобы поцеловать дверь
2
February 24
Проходил мед комисию, все понраилось.
Больница стерильная и ухоженая, нету очередей и делаеться все в короткии сроки и самое главное что ценик не очень кусаеться.
November 13, 2024
Семейную клинику посещаю уже очень давно. Особенно хотелось бы отметить работу специалиста Коростелевой Татьяны Николаевны. Человек знает свое дело и поистине Врач с большой буквы . За последнее время впервые встретила столь грамотного специалиста , умеющего доступно все объяснить , успокоить и дать консультацию по интересующему вопросу .
2
January 19
Посещали данную клинику, все очень понравилось, персонал вежливый. Грамотные специалисты!
2
1
May 22, 2024
Часто посещаем данную клинику всей семьей. Широкий ассортимент мед.услуг, грамотные доктора. Отдельная благодарность врачу УЗИ Лемешевой Н.А. Девушки на ресепшене внимательны и приветливы. В зоне ожидания комфортно находиться, чисто, уютно. Есть куллеры с водой и аппараты с кофе. Все на высшем уровне!!!
5
2
December 15, 2024
Назначили УЗИДГ,позвонили записались,но в назначенное время не приняли.Если бы я хотела посидеть в очереди, пошла бы в бесплатную Очень неприятно, ещё и огрызается.. Что за деньги в очереди, что в госучреждении
2
May 15
Посетил приём Лора. К доктору вопросов нет, всё хорошо. Но на стадии записи сказали что приём стоит 1700. По факту на кассе 2300 так как осмотр камертоном +600 рублей. На мой вопрос почему об этом не предупредили они сослались на то что колл центр и они это разные люди. И при осмотре доктором мне осмотрели уши, нос, проверили слух отходя от меня и называя цифры и камертон. Логично же что это должно входить в приём. Получается что приём это когда ты зашёл в кабинет и рассказал что тебе беспокоит. Мне не жалко этих 600 рублей, мне не нравится когда накручивают доп услуги без согласования. Так что идя в эту клинику готовьтесь к дополнительным расходам, потому что вход в кабинет стоит 1700, остальное за допы.
Дополню отзыв. Спустя неделю со мной связались представители МЦ и объяснили что доктор должен был предупредить, что это просто человеческий фактор в данной ситуации. Деньги вернули, но суть не в этом, а в том что они всё-таки клиентоориентированны. Что хорошо в современных реалиях.
February 6
Ужасный персонал на ресепшен,разговаривают высокомерно,некомпетентны, есть врачи,которые просто занимаются обирательством больных,обращалась несколько раз ,думала что-то изменится,но из года в год ситуация не меняется,больше туда ни ногой
1
2
April 15
Была записана на КТ и анализы,позвонили уведомили что по ДМС одобрено.Время было перенесено,на другое.Оказалось что КТ с контрастом невозможно без анализов.Узнала в день приёма.Ужас, за деньги, ещё и нервы.
September 5, 2024
Очень хорошая клиника, специалисты просто на высоте! Однако, не предлагают передачу результатов исследований на электронный диск. Файлообменники существуют уже более 15 лет. Для меня лично весьма странно слышать подобные ответы администраторов. Ну как так нет возможности передать файлы на виртуальный носитель?! Это что за детский сад, а если я сделала КТ и уехала и приехать за ним не могу? Что за бред... Просто кринж, жалко родной город, что при всей прелести сервиса услуг платной медицины, при всей красоте интерьеров и удобстве записи, до 2024 года нет примитивного удобного сервиса! Стыдоба.
3
2
December 18, 2023
Хорошая клиника, услуги можно оплатить онлайн, удобно.
Уважаемый Гнеушев Игорь Михайлович!
Труд медицинского работника нелегкий, но очень нужный и ваша роль неоценима. Профессия врача одна из самых благородных и важных. Люди, как правило, ценят внимательных, заботливых врачей, которые стараются понять чувства больного и войти в его положение. В Священном Писании о добрых людях сказано: "Добрый человек хранит в сердце доброе и от него исходит добро..." (Луки 6 стих 45). Спасибо Вам за профессионализм, отзывчивость и чуткость. Желаю Вам здоровья, терпения, хорошего настроения! Ваш благодарный пациент.
October 18, 2024
Была на приеме у доктора - терапевта Макеевой Т.Н.
Хочу выразить огромную благодарность доктору, внимательная, доброжилательная, все рассказала о каждом назначенном препарате, никаких лишних назначений или анализов!
Была на бл, каждый прием доктор проводила визуальный осмотр, прослушивала легкие, измеряла давление, спрашивала о самочувствие и реакции на применяемые препараты.
Очень хорошо, что в Вашей клинике есть доктор , которой действительно вовлечен в пациента!
1
1
January 16
Есть практически все специалисты,и лаборатория,чисто опрятно вежливо
1
July 3, 2024
Нужна была квалифицированная консультация нефролога. Посоветовали Николая Петровича. Нашла его в Семейной клинике. Записалась, посетила, рекомендую! Внимательный, грамотный специалист!
July 25, 2024
Чисто внутри, оперативно записывают на прием, врач терапевт нас консультировала, назначила дополнительные обсследования, делать их в этой клинике не принуждала.
Одну звезду снимаю за то, что для подписания дают перед оформлением два листа, ничего при этом не объясняя, договор лб оказании платных услуг не выдали на руки,сказали обращаться за документами для налогового вычета в конце годп, однако это не все пациентам может быть удобно приезжать специалтно за договором. Администраторв не заинтересованные, высокомерные, лишний раз не хочется к ним подходить
April 8, 2024
Пользуюсь услугами Семейной клиники в Бежицком районе города Брянска достаточно давно, в целом все устраивает.
Данным отзывом хочу обратить внимание руководства клиники на формат рабочих межличностных отношений двух сотрудниц, рабочее место которых находится за отдельным компьютером, и администраторов.
Второй раз наблюдаю как эти две девушки просто «кошмарят» администраторов, разговаривают с ними явно агрессивно, выясняя отношения, а тем остаётся лишь смиренно оправдываться.
Эффективно рабочие вопросы решаются по-другому.
Первый раз подобным образом себя проявляла девушка с ярким цветом волос. Заранее извиняюсь за подобное обозначение, имя сотрудника мне неизвестно. Это было 04 апреля 2024 года. А сегодня, 08 апреля 2024 примерно в 16:45, подобным образом себя проявляла другая девушка со светлым волосами, которая сидела за отдельно стоящим компьютером за администраторами (совместно с вышеупомянутой).
Какими бы полномочиями не обладали эти сотрудники, вероятно у них в должностной инструкции не прописано проявлять явную агрессию на своих коллег - администраторов, да ещё и при посетителях. Смею предположить, что это ни два исключительных случая, а привычный формат самопроявления на работе данных сотрудниц.
5
2
August 14, 2024
Все супер! Была у гастроэнтеролога и на фгс (под седацией). Все врачи супер, очень бережные, тактичные.
Фгс прошло отлично, ничего не чувствуешь, просто отдыхаешь минут 20-25. Чувствуешь себя максимально хорошо)
1