Прекрасная клиника, деньги не тянут как во многих платных клиниках. Сам ходил к гастроэнтерологу а жена ходит к гинекологу. Всегда все вежливые и грамотные специалисты
В целом неплохо, но не понравилось очень, когда время твоей записи наступило, приходиться сидеть ждать пока тебя пригласит доктор, ни всегда это выходит четко в назначенное время, к сожалению(
1
1
Show business's response
Ирина К.
Level 7 Local Expert
October 14, 2022
Поскольку клиника недалеко от моего дома, то я и мои родные достаточно много раз обращались туда за медицинской помощью.
Итак, плюсы:
- быстро и удобно сдавать там анализы;
- нравится диагностика: УЗИ, холтеровское мониторирование экг, гастроскопия;
- совершенно прекрасный стоматолог по имени Салах. Не могу сказать, работает он там сейчас или нет, но врач от Бога.
- если вопрос касается диабета или заболевания щитовидной железы, то можно смело идти к Строкову К.И. Если вопрос касается более сложных гормональных проблем, то ищите другого врача! Он в них ничего не понимает и назначает очень серьёзные лекарства наобум! Это всё может обернуться катастрофой для вашего организма.
- понравился молодой, но заинтересованный невролог Гречко Ирина Владимировна. Если вдруг потребуется, снова пойду к ней. Оказалась лучше, чем «супер опытный» и супер дорогой невролог из Центра неврологии.
Ну а теперь минусы:
- про эндокринолога, который не решает трудные проблемы, написала ранее.
- кардиолог Трифонов К.В. оставил отвратительное впечатление. Клиника, оплатите ему курсы этики общения с пациентами! Совершенно не слушает, что ему говорят, постоянно перебивает, игнорирует жалобы, считая, что всё это ерунда. Иначе говоря, налицо синдром всезнайки. Хотелось уже через 5 минут приёма встать и уйти. Аналогичное впечатление сложилось у брата, который ходил к нему по поводу высокого давления. Категорически не рекомендую.
- уролог Гриценко А.С., как выяснилось в дальнейшем, поставил не тот диагноз, выписал дорогое рецептурное лекарство, которое совершенно не помогло. По итогу пришлось обращаться к другому специалисту, который поставил верный диагноз и назначил грамотное лечение.
В последнее время неоправданно подняли цены. Если бы качество соответствовало цене, было бы понятно. К сожалению, пока не введут уголовную ответственность за неправильные диагнозы и назначения, врачи будут чувствовать себя очень расслабленно. Безусловно, не все такие безответственные, но многие. Так что прежде чем выбирать врача в данной клинике, обязательно изучите его профиль, образование и поищите отзывы на сторонних сайтах. Всем здоровья!
Могу со 100 процентной уверенностью сказать, что эта клиника действительно СЕМЕЙНАЯ!!! Ходим сюда всей семьей, и взрослые, и дети!!! Врачи и сервис на уровне!!!! Отдельно отмечу нашего педиатра Тюневу Светлану Николаевну! Это уже не просто наш врач, это уже член нашей семьи!!! Спасибо за все!!!!
Не рекомендую. В приеме отказано. Звонков от операторов не было. Когда идёшь за деньги, звонят несколько раз. Сейчас по ДМС, звонить никто хочет.
Не думаю что захочу обратиться еще раз
Обслуживаюсь по ДМС. Очень довольна! Специалисты золотые! Гинеколог Подымкина Е.И. врач с большой буквы! Оперировалась по гинекологии. Очень благодарна доктору! Всех благ и процветания! Буду пользоваться услугами клиники!
Стоматолог хирург не профессионал. Не даёт никаких рекомендаций после удаления зуба . Не слушает перечисленные симптомы которые волнуют пациента . Полное равнодушие к проблеме . Разочаровался в этом отделении исключительно из за него
Я хожу в эту клинику по ДМС. Здесь опытные и понимающие специалисты, внимательное отношение к пациентам. Также отмечу современный интерьер, чистоту, и близость к метро.
Пытались развести на удаление 5-ти зубов (здоровых) , конечно же предложили сразу же у них и поставить за "небольшую " плату.
Девушки на ресепшене в клинике около станции м. Сходненская очень грубые.
Не советую данную клинику.
Так себе клиника. Лаборатория не обнаружила грибок, дерматолог прописал гормональную мазь. Сходил в муниципальную - обнаружили грибок и лечение мазью за 37 рублей. И чудо - всё прошло!
Персонал внимательный и приветливый. Приём 30 минут. Этого времени вполне хватает чтобы доктор провел необходимое обследование и назначил лечение. Обращаюсь в клинику на протяжении 5ти лет. Специалисты грамотные!
Уже несколько раз была на приёме у Андрея Александровича. Умный, тактичный. Ответил на все вопросы. Дал хорошие советы. Спасибо.
1
Show business's response
А
Анастасия
Level 5 Local Expert
August 11, 2023
Посещали клинику больше 10 лет( я и мой ребёнок),вела две беременности , была довольна профессионализмом докторов.Но клиника почему то не держится за постоянных клиентов которые посещают клинику годами и оставляют приличные деньги.Взяли пункцию, но анализ невозможно рассмотреть, т. к. не хватает клеток , надо делать повторно пункцию. Написала заявление на возврат денежных средств и мне отказали .Я недавно родила, мне физически и морально было тяжело при взятии анализа, а теперь проходить эту процедуру снова и за это опять платить.К большому сожалению эта клиника для моей семьи больше не существует.
Персонал очень внимательный и вежливый, цены приемлимые. Врачи профессионалы! Все подробно рассказывают и дают рекомендации! Мне все очень понравилось! Обращаются по имени отчеству, что тоже приятно)
У меня планируется операция на пальце стопы, для чего требовалось подготовить ряд анализов, в том числе ЭКГ и заключение кардиолога. Жалоб на сердце у меня никогда не было, ЭКГ было снято и ожидаемо дало хороший результат, оставалось получить только заключение врача. Трифонов Константин Валерьевич заявил, что заключение не даст, если я не пройду дополнительное обследование, потому что "таковы правила". Но правило данного врача простое - "развести" пациента на как можно большее количество анализов и, соответственно, денег. Взывать к объективным фактам (что у меня нет ни жалоб, что ЭКГ хорошее) не помогло, аналогично с человеческими (что мне проблематично на одной ноге ездить между клиниками, где принимает данный врач и сдавать эти анализы, что до операции осталось 2 дня и без заключения (последнего анализа! ) ставится под угрозу выполнение операции в целом, на что уже затрачено столько сил и времени, ставится под угрозу сама возможность полноценно ходить) . ЭХО сердца в принципе не запрашивается при подготовке к операции, если у пациента нет к этому каких-то показаний. Жажда наживы данного врача настолько велика, что ему плевать, как на пациента, так и на репутацию клиники (в расстройстве отменила последующие приемы и получила требуемое заключение в другом месте по результатам ЭКГ, вероятно, Трифонов К. В. не знает, что он не единственный кардиолог в Москве) . Клинике рекомендую задуматься, нужен ли им такой специалист, после посещения которого "расхотелось" пользоваться ее услугами, а потенциальным пациентам - искать другого кардиолога, если Вы не готовы оставить у этого специалиста кучу денег на необоснованные проверки и при этом не получить результата.
Цены космос, так еще и очереди. Хамовитые девки в процедурном кабинете. НЕ рекомендую к посещению, лучше искать иную в районе- таки есть - где манипуляции дешевле и качественне.
Наблюдались в этой клинике у нескольких специалистов. Врачи очень внимательно собирают анамнез, подробно расспрашивают о симптомах. Назначения всегда были обоснованными. Особенно понравился приём гинеколога.
Прекрасная клиника. Несколько лет пользуюсь услугами этой клиники. Всё нравится, доброжелательное отношение на рецепшене. Особую благодарность хотелось бы выразить специалистам Остапчук Константину Александровичу и Карташевой Марине Сергеевна. Желаю им дальнейших успехов.
В отличие от других посетителей клиники, несмотря на негативный отзыв, я не могу назвать эту клинику ужасной, - у нее есть свои плюсы - она находится очень близко к станции метро Сходненская, неплохой внутренний дизайн клиники, рядом аптека, в самой клинике очень чисто, для ожидания стоят удобные диваны, время ожидания не превышает 10-15 минут, врачи работают даже в выходные, причем до позднего вечера.
Но я соглашусь с предыдущими комментующими: персонал на редкость неприветливый, не только улыбок, но даже любезности и доброжелательности ждать не приходится, и совершенно согласна, что подойдя к ресепшн можно очень долго стоять (если Вы адекватный и воспитанный человек) и никто не обратит на вас никакого внимания. Да не требуется кричать "Свободная касса" с фальшивой улыбкой до ушей - внимательности ноль, а ведь мы идем в клинику нездоровые, проблемные, идем туда за помощью. Подтверждаю многочисленные негативные отклики по поводу парковки - припарковаться в районе клиники не только сложно - просто невозможно. Допускаю, что во дворах около метро люди оставляют автомобили и едут дальше на метро, потому, что места поблизости не освобождаются ни через час, ни через два. Ужасно также, что рентген находится в подвале. При нормальном состоянии органов движения - спуск по узкой крутой спиралевидной лестнице даже не обратит на себя внимание, а вот при травме или болезни ног посещение рентгенкабинета превращается в пытку. С этим я согласна. Сама одолевала данное препятствие за весьма длительное время, т.к. альтернативы спуску в этом отделении нет, а ноги почти не ходят: чисто на руках, хватаясь за перила.
Обратилась я в данную клинику по поводу травмы колена, как в ближайшуу по ДМС, а затем, когда отказали ноги, - пошла туда же и так же: где ближе. Познакомилась со множеством специалистов. Как я уже писала в отзыве (негативном) о неврологе Тарасовой Т.В., которая не дала никакого лечения, не облегчила боль, а в полупаралитическом состоянии, отказав мне в больничном по причине того, что не может мне поставить диагноз, несмотря на все сделанные мною исследования, назначенные ею, несмотря на ужасную боль и практически невозможность движения, гоняла по другим специалистам и исследованиям - В КЛИНИКЕ РАБОТАЮТ ДИПЛОМИРОВАННЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ, НО ОЧЕНЬ МАЛО ДОКТОРОВ. Следовательно, их не хватает, чтобы лечить больных людей.
Прекрасный доктор и человек Фокин А.В., прекрасные узисты - причем, все (Абаева З.Х./ Кадымов Н.А./ Наумкина С.В./ Елисеева М.В.) , отличный травматолог Малышев П.В., просто великолепный хирург Свёртков А.А., нормальные и очень приветливые гастероэнтерологи Сухина М.А.,и Демин А.Н., безусловный профессионал офтальмолог Краснолуцкая Е.И. только благодаря этим ДОКТОРАМ, а они действительно заслуживают звания выбранной профессии не только по имеющемуся диплому, я поставила вторую звезду. Невролог, о котором я написала выше - ни о чем, эндокринолог Строков К.И.- полный ноль. Само обслуживание в отделениях на Полежаевской и Киевской - небо и земля. почему-то в той же самой клинике в других отделениях - прекрасное отношение, любезные внимательные администраторы, которые и услугу согласуют и дозвонятся куда нужно и все посоветуют и сделают для вас наилучшим образом. и вот возникает вопрос - почему? Почему уже длительный период сломаны перила на крыльце клиники и такие больные с неходячими ногами, как у меня, вынуждены карабкаться по лестнице 8 ступеней по-собачьи - руками и ногами, т.к. держаться не за что, а ноги не держат и вполне возможно падение с лестницы, ведь нога не делает шаг. Это так унизительно, карабкаться как обезьяна по лестнице, являясь аналитиком-экспертом ФНС России, имеющей в общем-то статус и самоуважение в конце концов! Но удивило не это, а то, что я пришла с этим вопросом к заведующей отделением клиники "Семейная" на Сходненской - Акуловой М.Г. - милой и симпатичной женщине, неплохому специалисту-терапевту, - но ее ответ как представителя администрации Отделения поставил меня в тупик: "Пишите на сайт Департамента Здравохранения, пишите на сайт клиники, - это вопрос не к отделению клиники!" Точно также встретила она непонимание по поводу выдачи результатов рентгенографии. Я бы и не обратила внимание на этот вопрос, Да невролог Тарасова направила меня к специалистам отделения клиники на Киевской, где мне сразу же задали вопрос: "А где рентгены, сделанные Вам в отделении Сходненская?" Странное дело - клиника одна и та же, а рентгены, которые видят на Сходненской, не видят в других отделениях. Без задней мысли я обратилась в отделение на Схоненской, наивно полагая, что мне выдадут результаты по первому требованию. На Киевской же дали сразу диск после исследования, и на Полежаевской дали. Но на Сходненской мне сразу же отказали, сославшись на то, что страховая оплачивает только исследования, а носители информации не оплачивает. Вот как так может быть? В одних отделениях все нормально - в других - платите деньги, тогда мы Ваши персональные данные Вам дадим. За диск мне было предложено заплатить 600 рублей, за пленки - 700 рублей. Была изрядно удивлена - ведь я запрашивала не дубликат, а первичные результаты. Свои! Чисто логически возникают вопросы: если носители информации не оплачиваются (якобы) страховой - на чем тогда больной должен получить свои результаты, если он не платежеспособен - повторюсь, я обслуживаюсь в клинике по ДМС, - на сетчатку глаза? На ладонь? прямо в мозг??? Для кого делаются исследования? И почему пациент лишен возможности получить свой рентген на электронный адрес, к примеру, если уж он у него есть и внесен в электронную карточку пациента (опять возвращаемся в дамам на ресепшн, которые дважды, если не трижды вносили данный адрес в карту). В общем, я не вижу огромной проблемы наведения порядка в данном отделении - возможно, люди, призванные руководить процессом оказания медицинских услуг в данном отделении чрезмерно заняты и им не хватает времени навести порядок в своем отделении или характера расстаться с теми сотрудниками, которые портят все впечатление от клиники и разочаровывают пациентов, не оказывая им этой самой медицинской платной необходимой помощи. Да и крыльцо вполне можно оперативно отремонтировать с перилами - не баллюстрада ведь, несколько ступенек, и парковку организовать хотя бы за зданием. Просто есть люди, превращающие проблемы в задачи и решающие их, а есть другие, - для которых и так сойдет. Ну что же, очень жаль, если так.
В целом доволен, ходил по дмс, встретили нормально, все вежливо и культурно, диваны для ожидания удобные, врач понравился, не торопиться, слушает, обследует. Одну звезду снял за ожидания, так как запись была на 13:00, а попал ко врачу лишь в 13:40, что конечно неприятно. Но в остальном все отлично
Записывала дочь на консультацию к психологу, приехали , прием длился 30 минут, нигде при записи или при подтверждении этого не видно, никто не уточнил. Ок, второй раз записались на прием длительностью час, перезвонили, подтвердила запись. В назначенный день оказалось , что у них слетела запись. Хорошо, записалась ещё раз, попросила, чтобы не слетела запись записать напрямую в клинике. В итоге записали. Ребёнок приехал , и через 30 минут ему сказали, все, у тебя полчаса. При этом прием 30’ стоит 3350, а 60’ стоит 4400 (или около того) И у кого тут выгода, говорить что система отражает 30 минут, вместо положенного часа? Политика направленная на то , чтобы клиент искал другие клиники. Так как тут полная коммерция, причём внаглую.
Компетентные врачи, очень всегда доброжелательны. Нет ощущения "разводилова", как во многих подобных центрах. Всегда хорошее и главное эффективное лечение. Мы всей семьей теперь только сюда!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ ВРАЧИ в филиале на м.Сходненская по ул. Героев Панфиловцев!!! Если есть возможность идите в другой филиал. Врачи работать не хотят в этом филиале. Записалась к Гречко Ирине Владимировне к Неврологу, опоздала на 10 минут, врач меня не приняла из за опоздания, перезаписалась на другой день пришла пораньше, но Гречко И.В. приняла меня позже на 5 минут, и весь приём общалась с кем то по детям, то с инструктором по вождению. Я в шоке от такого отношения к людям! Говорю ей у меня спина болит хочу массаж, она ответила мало ли что вы хотите! Врач ужасный!
Вообще клиника Семейная мне нравится- и врачи, и атмосфера, и организация работы, и администраторы. Я была уже в 4-х разных отделениях. На Сходненской не самое удобное из них - какое-то неуютное, неудобное и не хватает чистоты, света.
Удобное расположение к метро, парковка рядом тоже сносная. Нормальный выбор и уровень врачей. Не советую ехать парковаться во дворы. Лучше оставить на платной вдоль трамвайных путей.
Отличная клиника👍Особенно хочу отметить, врача узи, Кадымова Назима Азеровича, умный врач, позитивный человек , приятно иметь дело с умными людьми. Спасибо такому врачу , за его работу.
Крайне не приятная клиника, постянно меняются правила обслуживания перезаключаются договора, на встречу администрация не идет. . . Хотя работают хорошие врачи, но ощущение что постоянно затюканные адмистрацией клиники, какими то внутренними правилами. Приходишь на прием не пускают без оригинала паспорта, хоть к клинике приписан по ДМС, на встречу не идут...вообщем все делается не для удобста пациента, а для удобство админстрирования. Если бы не близость к месту жительства вообще бы больше не пришел. Полное дно.
Сейчас эта клиника недотягивает не толткотдо стандартов платных клиник, типо Литфонда, но и даже до клиник ОМС. Очереди, хамоватый персонал, допотомные бумажки на каждом шагу, пофигистическое отношение врачей (сидят на потоке) за счет удобного местоположения
Ходим с супругом не первый год к мануальному терапевту Остапчуку Константину. Советую всем его. Отличный специалист и просто приятный человек. Благодаря ему нет проблем со спиной.
Хорошие специалисты, есть возможность попасть на необходимые процедуры, вся информация приходит на почту, очень удобно. По расположению близко от метро, на машине удобнее всего припарковаться через дорогу, пройти совсем немного
Обслуживаюсь в данной поликлинике уже 5 лет.
Всё очень нравится. Отличный сервис, приём всегда! без задержек, чего нельзя сказать о других филиалах клиники. Внимательные, компетентные врачи.
Очень приличное место. Консультировалась 2 раза по двум проблемам, все чётко и по делу. Врачи знают свое дело, администраторы умнички. Медсестры, правда, с утра не всегда вдупляют, что от них надо, но я их понимаю 😁
Хорошая клиника, квалифицированные врачи (за редким исключением). Обслуживаюсь тут по ДМС, нравится. Из минусов - закрыли парковку перед зданием, поставить машину иногда просто не где.