Лучшее отделение сети, все врачи профе ссионалы, хожу уже больше 5 лет только к этой команде - Беловежец, Богородская, Мартинович, Моторов, Лобада, прекрасные доктора, все четко, быстро, по делу, никаких лишних назначений и всегда входят в положение пациентов.
Единственный минус, такая огромная сеть, сделайте уже приложение, где можно видеть все результаты, назначения и прочее, уже даже в ЕМИАСе все видно, а тут по старинке на листиках А4) Ну это вопрос не к клинике, а к ITшникам)
Базово хожу в данную клинику, некоторые исследования делаю в других филиалах. На Каширской была у многих врачей. В итоге осталось прекрасное впечатление. Есть врачи более приветливые и открытые, кто-то меньше. Как и все люди, все разные. Но все стараются тебе помочь. Подробно отвечают на вопросы, назначают разные исследования и анализы. Да, некоторые могут не входить в ДМС, но врачи либо сразу предупреждают, либо приходит отказ от страховой, если то или иное не предусмотрено тарифом.
Выявили некоторые нюансы, где возможно нужна операция. Перенаправлена в другой стационар по ДМС.
Даже мужчина в гардеробной душка:)
Хорошая клиника, все вежливые, врач, в назначенное время выходит за пациентом,чисто везде. эту клинику знаю давно--была у лора, Лучшева Юлия Владиславовна,она меня просто спасла от гайморита. А 14.112024 я была у невролога Шеина Ольга Эдуардовна с депрессией, выслушила меня внимательно, задала вопросы,назначила курс лечения.Замечательный врач!
5
Show business's response
vladimir1popova1
Level 8 Local Expert
February 21
Прекрасная клиника, попала сюда по ДМС, очень довольна клиникой и высококвалифицированными врачами. Вежливые сотрудники. Особую благодарность выражаю терапевту Беловежец Ольге Ивановне🙏🏻 очень приятный человек, профессионал высшего уровня👍🏻 назначила все самое необходимое, никакого навязывания лишних дорогущих препаратов (ранее сталкивалась с подобным в частных клиниках), такое душевное отношение к своим пациентам, я очень довольна. Также была на приеме у оториноларинголога Филиной Екатерины Витальевны, довольна посещением, отличный врач профессионал👍🏻 осмотрела, все подробно разъяснила, назначила лечение, и в целом очень приятный человек☺️
Хочу выразить благодарность Осадчевой Ларисе Владимировне! Замечательный доктор, Профессионал, чудесный человек. С удовольствием прихожу на прием. Очень рада, вернее счастлива, что Лариса Владимировна вернулась в клинику.
Исправляю отзыв, т.к. на ресепшене сказали неправильно фамилию физиотерапевта, видимо специально, так как сделали все, чтобы я не написала отзыв в жалобную книгу клиники!Обратилась в клинику по ДМС. Уровень врачей, отношение сотрудников к пациентам, приятно удивили. Однако, хочу обратить внимание на физиотерапевта БРАЙЛОВСКУЮ ИРЭНУ ВАЛЕНТИНОВНУ. Груба, высокомерна, предлагала купить препарат, которого нет в аптеках (продается на маркет плейсах с ужасными отзывами (решила посмотреть, что же мне втюхивали)), причем достала из ящика аннотацию этого препарата со словами: "Чего смотрите, фотографируйте!" НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО СПЕЦИАЛИСТА!!!
В целом нормально.
Однажды попалась хамоватая терапевт, не хотела меня принимать, так как я, по её словам, опоздала.
А я заходила в туалет после дороги помыть руки, когда подошла к кабинету - там никого не было. Я прождала минут пять, пошла узнавать на ресепшен, где доктор. Ей позвонили и она вернулась (по всей видимости, я отвлекла её от кофе с коллегой).
Меня доктор упрекала и отчитывала как школьницу В КОРИДОРЕ даже не пригласив войти в кабинет. Пришлось настоять.
Когда терапевт узнала, что я работаю в Государственной Думе, у нее сразу же поменялось и отношение, и голос.
Ну так себе…
Хочу выразить огромную благодарность врачу- узд Хачатрян Нонне Рубеновне ! Сегодня была на узи, доктор все тщательно проверила, все рассказала. Человек профессионал своего дела, добрый и отзывчивый. Валентина
Уточняйте сразу о количестве отведенного времени на консультацию, иначе заплатите почти вдвое больше! Была с ребенком на консультации у гастроэнтеролога, озвученная стоимость была 3900, в тч в приложении была указана эта же цена. О том, что платить нужно вдвое больше, если время консультации выйдет за рамки (какие? Озвучено при записи не было) 30 минут - не предупреждают ни по телефону, ни на стойке регистрации. Слово «расширенная консультация» я узнала уже после приема. А о том, что нужно заплатить больше мне сказали не по истечении 30 минут, а когда время консультации близилось к часу. Врач неплохой, клиника отвратительная.
Прикрепилась по ДМС, очень довольна. Была у гинеколога, на УЗИ, сдавала анализы, ходила на массаж, к кардиологу. Персонал слаженный, работают как одна команда. Максимально вежливые. Никаких лишних назначений, не выписывают и ненужных дорогих лекарств. Быстрая запись, максимально вежливый рецепшн. В клинике чисто, всё необходимое в наличии.
Была в этой клинике у гастроэнтеролога. Чудесный врач. Полностью восстановила историю болезни. Дала рекомендации по лечению. Пропила лекарства и все прошло. Записаться очень легко. Очень внимательные сотрудники.
Оксана М
Level 12 Local Expert
February 24
Отличная клиника, всегда чисто и уютно
Наблюдаюсь у гинеколога в этой клинике. Ольга Александровна , отличный специалист, профессионал своего дела! Наконец-то избавила меня от моего недуга. В период беременности буду наблюдаться у нее. Спасибо большое!
Сам пользуюсь по ДМС, тем не менее , могу рекомендовать. Уровень докторов, отношение сотрудников к пациентам, соответствует самым высоким стандартам. Мог у рекомендовать и для частных посещений.
Удобная запись , близко к дому, приятный персонал , за компетентность вряд ли могу объективно оценить т. к не профессионал в этой сфере .
Хочу дополнить отзыв спустя время, 23.03 , впечатление о клинике изменилось, на сайте клиники нашла прайс с услугами, позвонила записаться, на УЗИ на большом сроке беременности 4 Д. Оказывается у них нет такой услуги и не было вообще, а на сайте так расписано, можно и 5 Д и с обычным врачом и доктором наук, получается обман, на мой вопрос почему на сайте не коректная информация, оператор ответил, что не отвечает за сайт. Печально ((( раньше обращалась в эту сеть, сейчас подумаю дважды. Дополняю фото, надеюсь не заблокируют, как обычно.
Очень хорошая клиника. Здесь принимают грамотные специалисты которым не страшно довериться. Не назначают лишних анализов и дорогих препаратов, всегда пишут аналоги по доступнее. Осмотр проводят без болезненных ощущений. Была в разное время на приеме у лора и гинеколога. Остались положительные впечатления. С жалобами с которыми я обращалась мне помогли. А еще в клинике уютная атмосфера, администраторы на ресепшене приветливые и всегда чисто.
плохая клиника я была 01.08.2024 , когда я пришла в клинику полы были грязные, на решение на меня внимание не обратились, не здравствуйте и не досвидания, пришла в кабинет к гинекологу, врача, я ей всё обеснила, что у меня многа хронических заболеваний и были операции, я раза четыре врачу повторила, пеленки не было, сама врач сказала что купила бумажные полотенце на свои деньги, кабинет врача был тоже не очень чистым, в результате была на голом кресле, и цены космические,
Нонна Рубеновна лучший УЗИ-специалист ❤️ ходим всей семьей только к ней.
Так же хочется выделить невролога, Шеину Ольгу Эдуардовну, помогла избавиться от жутких головных болей.
Спасибо ❤️
Не приняли в записанное мной время. Сказали, что они к приложению не имеют никакого отношения, что запись только по телефону. На запись смс со временем не обратили даже внимание.
Хожу сюда к Батиян Т. С. Приятная, эмпатичная, грамотный врач и специалист. Не запугивает страшными диагнозами, а спокойно все рассказывает, все детали. Осмотры никогда не вызывают дискомфорта, все очень бережно делает. Очень рекомендую!!!
Редкий я гость в клиниках.
А, тут разбил недуг и обратился в данную клинику.
Начиная с регистратуры и заканчивая гардеробщиком , супер внимательный персонал, дружелюбный учитывая, что пациентов много!
Специалисты крайне внимательно , не буду выделять определенных дабы не обидеть других!
Одним словом , рекомендую и советую данную клинику !
Обожаю этот мед. Центр. Все быстро, доброжелательно. Терапевт кардиолог Науменко просто потрясающий доктор. Надеюсь мы вылечил мои экстрасистолы) и массаж там просто 🔥🔥🔥вроде девушка ( не помню как зовут) но мнет прям от души!))
Хожу в эту клинику по ДМС. Удобно ехать, рядом метро и МЦД. В клинике широкий набор узких специалистов. Администраторы все расскажут, подскажут. Рекомендую. Однако, за "свой счет", наверно, дороговато.
Записался к кардиологу за две недели. За это время звонили несколько раз и напоминали. В день приёма попросили приехать минут за 20, чтобы заполнить документы. Приехал, оформили. Настало время приёма. Приём не начинается. Проходит пол часа, приём не начинается, никто ни о чём мне не напоминает. Слоты приёма идут с интервалом в час - достаточный период, чтобы завершить предыдущий прием. Собираюсь, еду домой , прошло уже почти час - наконец то вспомнили обо мне.
Без сожаления вычёркиваю эту клинику - отрицательный опыт тоже результат
Клиника не самая дешёвая, это однозначно, но и не самая дорогая тоже явно. Помещения в клинике просторные, чисто, комфортно, как в принципе и любой клинике современной. Главное, это набор врачей в клинике, а не сама клиника. На мой взгляд стандарты качества высоки, поэтому и врачи адекватные и опытные. Есть молодые, стаж вроде невелик, но впечатление оставляют лучше многих старичков))) Лично для себя нашёл несколько отличных врачей.
Хочу выразить благодарность доктору Рофизоду Фарруху Насиму за оперативное и профессиональное лечение. Обратился с симптомами дискомфорта после ушиба колена, и доктор провел осмотр, назначил ультразвуковое исследование и рентген для определения причины. В результате обследования был поставлен диагноз ушиба, и назначено соответствующее лечение. Оцениваю высокий профессионализм и заботу о пациенте. Благодарю за помощь! Посещал 14.04.24
10 из 10. Ходили сюда вдвоём пару раз, но работают люди чётко! Ресепшн молодцы! Без лишних вопросов, никакого глупого удивления как в других клиниках. Сразу видно, что профессионалы. Врачи приятные, с пониманием относятся. Цены средние. Анализы приходят быстро
Show business's response
Julia S.
Level 5 Local Expert
February 2
Врач выписал лекарство которое просто невозможно купить, ушёл в отпуск, звоню в клинику после отпуска врача, мне говорят записываться на повторный прием чтобы заменить лекарство. В поддержке никак не хотели помочь решить проблему. Ощущение что просто хотят вытянуть деньги за повторное посещение, выписывая лекарста, которые невозможно купить!!! Врач Абрамова Е.В.
Дополняю отзыв после ответа компании на него:
Речь исключительно про врача, который назначает препараты, которые невозможно купить. И чтобы заменить нужно заново идти на консультацию и платить снова.
Специалисты супер, отнеслись отлично. Свою работу знают. Персонал обучен, вежлив. Клиентоориентированность. Обращался к урологу, камни. Взяли анализы, сделали УЗИ. И предоставили лечение.
Промыла уши у лора Баяндиной за 12к в 22 году. + мазок. Минут 5 от приема дама общалась со своей дочкой по телефону. Полностью пригнорировала все жалобы, кроме ушей. Пришлось напоминать, что бы выписала таблетки. Ну вообщем полнейший треш. В 2024 не получается по текущему прейскуранту собрать 12к ну никак. Еще отдельно хочу отметить, что мне на почту не пришли анализы мазков, пришлось лично забирать.
Самая худшая сеть клиник по ДМС
Не знаю, как на местах, но общий кол.центр абсолютно не клиенто ориентированы
Разговаривают недоброжелательно ,( может им не интересно работа по ДМС,зачем тогда обслуживать??)
На все вопросы, т.е на все абсолютно я услышала-" извините мы помочь не можем, это ваши проблемы"
А вопросы были:
- выписка электронного рецепта, который не выписал врач на приеме, уверив что все лекарства безрецептурные( оказались все по рецепту)
Как закрытие больничного досрочно
Как опоздание на приём из-за погодных условий на 8 минут
Врач в клинике, несмотря на мои просьбы не выписывать длительный больничный, оформил б.л на 7 рабочих дней сразу( мне надо было снять острую боль, далее я могла работать удаленно)
Хорошая клиника, отличные администраторы, никогда не возникало проблем с записью или переносом записи/заменой врача. Всё грамотно, четко. Вежливое обращение, порядок. Особая благодарность Л.В. Осадчевой. Очень рада, что попала к этому врачу.
Отличная клиника, чисто, уютно, комфортно.
Хорошие врачи, всегда доступно объясняют, консультируют, очень тактичные, главное помогают!
Ресепшен крайне вежливый.
Посещаем всей семьей по ДМС, всем довольны!
Любимая клиника в Москве, хожу сюда к разным специалистам, прекрасное отношение, врачи в большинстве своем дружелюбные, приятные, профессиональные.
Уютная, теплая атмосфера, что выделяет именно этот филиал Семейной. Почти всегда можно записаться на прием в ближайшее время, советую это место!
Пользуюсь услугами клиники Семейной уже третий год. Должна отметить высокий уровень врачей, внимательность и доброжелательность персонала. Приём проводится воаремя, без задержек. Хочу выразить сотрудникам рецепшена и лаборатории, всегда отзывчивы и внимательны. Также, хочу выразить благодарность Осадчевой Л. В. (врач-гинеколог) - специалист высокого уровня. Спасибо
Лучшая клиника из возможных во всех близлежащих районах!
Девочки на ресепшене отзывчивые, оперативно всё оформляют и подсказывают по любым вопросам
Но больше всего поразила педиатр Полухина А.А.
Врач один на миллион! Максимально доступным и понятным языком обьясняет всё, что только возможно.
Даже слова в голову не приходят, насколько мы остались довольны консультацией и лечением.
И слова мои подтверждаются тем, что у неё почти всегда полная запись, не смотря на повышенную стоимость, относительно других коллег.
Рекомендую!
Специалисты очень профессиональные
Сама клиника отличная
Чисто
Удобно
Комфортно
Show business's response
Soreyn
Level 6 Local Expert
September 16, 2024
Попала в эту клинику случайно, страховая компания запила к травматологу сюда т.к. нужен был срочный прием доктора. К травматологу и неврологу у меня вопросов нет, прекрасные врачи, внимательные, тактичные, профессиональные. Но вот девушка на ресепшен меня поразила в первый день. Видя, что у меня правая рука сломана и услышав это от меня, настаивала на заполнении анкеты хоть как-нибудь левой рукой. Клиентоориентированность и сострадания просто ноль!!! Врачи же, у которых довелось побывать в таком состоянии, всегда сами предлагали помощь в заполнении каких-то их документов от руки, за что им большая благодарность.
Клиника отличная, врачи профессионалы. Даже не могу ни кого выделить. В разное время обращались с разными проблемами и жена и ребенок и я. Все прекрасно. Быстро. Ни чего не навязывают. Всем рекомендую. Обращались, к педиатору, терапевту, ЛОРу, УЗИ, дерматологу. Все врачи отличные!!! Девушки на ресепшене очень хорошие, и помогли в не стандартной ситуации. Им отдельное спасибо!!!
Была в восторге от этой клиники. Вела там беременность у Ращепковой Светланы Ростиславовны. Сейчас пришла к педиатру с дочкой . Подход к детям времен совка . На эмоции ребёнка плевать. Особенно выделю невролога Полухина, который видя, что ребёнок не хочет заходить и весь в слезах в кабинет сказал "я считаю на 1,2,3 и закрываю дверь ". Я очень редко пишу отзывы, но это просто возмутительно. Никакого подхода к детям. Никому не советую водить сюда детей, если не хотите психологических травм.
Многопрофильная клиника с доступными ценами на услуги! Приятный персонал на ресепшн, в клинике чисто! Медицинский персонал квалифицированный, всегда были довольны посещением как взрослых врачей, так и детских! Припарковаться можно во дворах!
Добрый день!
Через администратора в клинике записалась на прием к терапевту, пришла к записанному времени , оказалась администратор меня не записала. Колл-центр не обзванивает , не рассылает смс оповещение на кануне посещения.