Отдыхали у вас на выходных, всё понравилось, кухня шик, обслуживание быстрое и качественное, девушка менеджер помогла определится с выбором...
2
Show business's response
Alexxx T.
Level 8 Local Expert
May 1, 2024
Замечательное караоке, давно знаю эту сеть и каждый клуб соответствует уровню, радует то, что караоке постоянно развивается, всегда в ассортименте новинки, персонал приветливый, шикарные кальяны, приятная атмосфера.
Однозначно
рекомендую данное заведение!
Супер атмосфера, отметили и день рождения подруги (прекрасно поздравили тортиком и конфетти), и день медработника. Будем частыми посетителями. Песни топ, сотрудники просто великолепные✨🔥
Опоздала на 8 минут... "Прекрасная" блондинка умудрилась за это время принять весёлую компанию и благополучно разместить сию в нашей забронированной кабинке!! За 8 минут эта шустрая белочка успела! Её бы энергию да где-нибудь в колхозе картоху собирать! Можть, мимо кассы что идёт?... (моё личное мнение и оценочное суждение) Я была послана в грубой форме на... улицу... На вопрос "а где же буфер в 15 мин и предупреждение звонком..."умная мадам" мне лупясь прямо в глаза, сказала "женщина, не кричите! Это вы должны были позвонить и предупредить!". Опа!! Я кричу, шум перебить пытаюсь... Вот это сервис... Это, оказывается, я должна делать за нее её работу... Может, и зарплату её вы гостям будете платить?... И кто мне вернет 3 тыс за такси? И испорченный вечер?... Пишу письмо в Роспотребнадзор. Много лет мы постоянные клиенты, но такое хамство и непрофесстонализм впервые здесь... Директору вопрос... а девочка мимо кассы не работает, уж очень она из штанов выпрыгивала за "гостей", кого определила на наше забронированное место (моё личное мнение и оценочное суждение)? Проверьте! Готова выступить в суде. А он будет. Я такое хамство терпеть не собираюсь. Что самое интересное, ребята-работники рядом делали вид, что меня нет. Интересно... что они на суде скажут? И ещё... я ж говорила, что мы постоянные клиенты... были... есть справка от Сбера на оплату услуг "мимо кассы". Не надо мне дизлайки ставить) Хозяева в курсе?... Это частое явление здесь.. Поспорим?... каждое свое слово готова подкрепить чеками! Ещё раз повторюсь... мы были постоянные клиенты.. были.. Аудит налоговой в студию!) Я всего лишь предположила) Аминь!
Отмечали день рождения в клубе на Новослободской. Впечатление ужасное. Бронировали комнату на 6 чел. Маленькая тесная комнатка, прожженный стол. Через дверь слышно музыку из коридора. Через вентиляцию слышно музыку из других комнат. еда не вкусная. Заказ сделали в 18:30, блюда приносили по одному с периодичностью в полчаса, пришлось разбираться с официантом, оказалось половину заказа он не записал и уверял, что мы не сказали. В салате Капрезе отсутствовал заявленный соус Песто о чем честно признался повар на кухне.Салат заменили. Горячее блюдо подали только к 21:30 после 2х напоминаний. Обещали поздравить именинника с ДР хлопушками, но видно забыли. Вывод- в это заведение ходят выпить и поорать песни, Хорошей еды и хорошего обслуживания не ждите. Оценка низкая. Никому не советую.
Оборудование на хорошем уровне,обслуживание тоже,все отлично,шоты вкусные,вернёмся ещё.
Show business's response
Margot O’Doherty
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Плюсы: большой выбор песен, удобные комнаты, есть внутри кондиционер
Минусы: конский ценник, связи нет, к вайфаю из-за этого еле подключишься (приходилось выходить на улицу, чтобы сделать звонок авторизацию), очень долгое обслуживание, обычный лимонад ждали час постоянно напоминая об этом персоналу, но фееричной точкой стало то, что мы праздновали день рождения и отдел продаж нас заранее оповестил, что надо взять паспорт для скидки. А на месте выяснилось, что оказывается надо было заранее зарегистрироваться в их приложении и только через сутки упали бы бонусные балы для скидки. Извините, это что за ***? Во первых, никто нам об этом не сказал (напоминаю, отдел продаж сказал взять ТОЛЬКО паспорт). Во вторых, обычно в нормальных заведениях паспорта достаточно для скидки, но тут со слов так называемого менеджера им "что-то подкрутили в р кипере и теперь они не могут вручную сделать скидку даже если очень хотели". Мы разбирались с этим 40 минут, писали в поддержку, но ответа конечно же не было, а сотрудники сделать ничего не могут. Вина явно этого заведения, но признавать ее они не хотят. В итоге просто испортили всё впечатление от праздника и ушли с ощущением, что нас говном окатили.
Спасибо, больше сюда не вернёмся и друзей знакомых предупредим 🖕
очень приятное обслуживание. коллектив работает в команде , мало где такое встретишь. Самой особенностью стало то , что сотрудники заведения , а именно бармен и официант поют в перерывах , это великолепно , поднимают настрой, у них отличный репертуар, мы без ума. Напитки и бар отличные. Вернёмся обязательно снова 😍
Были в вип зале, скажу сразу, к звуку нет претензий, к помещению тоже - все комфортно, уютно, и т.п., за это 4.
Из минусов: кухня такая себе, говядина в салате была откровенно сгоревшая, меню по еде небольшое, картофель фри, порцию на одного человека, несли полтора (!) часа, бургер тоже долго, тунец в салате резиновый, кесадилья тоже на троечку, в общем, либо повару надо работать на качество, либо рекомендую покушать в другом месте и приходить сытым (это всё-таки караоке клуб, ну)
Отличное место, чтобы слить денег и не получить желаемое.
По пунктам:
- Смешное, даже жалкое меню. За 390 рублей они подают одну (!) разрезанную пополам картошку. В оправдание говорят, что таким блюдо разработал сам шеф!
- Запах в помещении. Заведение находится в подвале — следовательно, там воняет сыростью и чем-то еще менее приятным.
- Ненастроенный звук. Делаешь потише — слышишь соседей, прибавляешь звук — глохнешь от фонящего микрофона.
Впечатления не из лучших.
Ну как бы , 600 за вход , и 2000 вы отдадите в караоке за то, что лед не могут принести 20 минут, и приходиться просить у охраны. Но если вы хотите белорусский гимн попеть в караоке, или Кароль и шут, то вам понравится
Итак, начнем.
1. Началось с того, что меня попросили открыть сумку. На мои заверения, что я не обязана это сделать, мне готовы были отказать в обслуживании.
2. Выяснилось, что к 20:00 (в пт) у них не разморозилась маракуйя, которая входит в состав всех кисловатых коктейлей.
3. Принесли коктейль, без каких-либо украшений. На фото - мой коктейль и как он должен ввглядеть согласно меню.
4. На фото БОЛЬШАЯ тарелка сыров за 2к. Страшно подумать, как выглядит маленькая.
В Semenov всегда правильная драйвовая атмосфера!!! Отличный звук и ведущие!! Коктейли и шоты идут на ура🤪
И среди гостей очень много по-настоящему поющих🎤
Потрясающее место, вкуснейший Алкоголь, разнообразие песен, и официант Сергей просто в сердце
Понимает, что нужно клиенту. Отвечает на все вопросы, и просто радует глаз. Спасибо, обязательно вернусь.
Отличное место. Официант Сергей самый лучший!!!! Очень приветлив, компетентен во всех вопросах! Кухня и сервис на высоте. Сергию премию за добросовестный труд!
Посетил недавно ваше заведение по совету друзей.Понравилось все-как интерьер и внешний вид,так и работа сотрудников.Особенно хочу отметить работу вашего бармена Андрея.Он очень хорошо знает свою работу и у него отлично это получается.Так же он очень хорошо собеседник.На протяжении всего вечера поднимал настроение своими историями из жизни и вкусными коктейлями.Буду приходить к вам почаще)
Караоке ок, помещение тоже. Но вот еда и напитки просто ужасные, алкогольные коктейли вообще не о чем. Пить невозможно, все настолько разбавлено, что просто ужас. Еда отвратительная, помимо того, что ты ее ждешь по 40 минут приносят все холодное и есть вообще невозможно. Чай заваривают так, что все трава у тебя во рту, даже ситечка нет. Вообщем одно разочарование. Приходить только если петь, но точно не есть и не пить!
Бываю здесь не редко, одно из лучших мест, где можно классно попеть в компании друзей. Нравится атмосфера и интерьер, нравится быстрое обслуживание и нравится кухня, вкусные коктейли, поэтому приятно каждый раз приходить сюда отдыхать.
Пришли по рекомендации с другого клуба SEMENOV. Понравилась атмосфера общего зала, очень красивый общий зал и приятный, вежливый персонал. Вернёмся к вам снова.
Были приятно удивлены очень вежливым персоналом. Работают на совесть.
Конечно всегда можно найти минусы, но не было желания, были созданы все условия для нашего отдыха. Из плюсов хороший звук, самые новые обновления , квалифицированные работники и давольно неплохая кухня. Будет возможность, придем ещё. Спасибо за атмосферу
Клуб начинал в своё время очень бодро! Всё у них было прекрасно - и еда, и атмосфера, и обслуживание, и звук. Сейчас полный бардак. К сожалению. Начну по порядку. Мы брали вип. Когда мы пришли, официант нас сразу предупредил, что у них сейчас банкет в другом зале, и еду придётся подождать дольше обычного. Ну ок. (Ничего, что меню банкета обычно формируется заранее?) Мы, к слову сказать, тоже бронировали нашу вип-кабинку аж за 3 недели до посещения.
В итоге, первые салаты нам принесли только спустя 2 (!) часа. Зато исправно несли алкоголь. Мол, пейте, господа, но не закусывайте - быстрее захмелеете и вам уже будет пофиг))
В дальнейшем заказе блюд нам было отказано, опять же, в связи с "перегруженностью кухни". Позвали менеджера, пожаловались, спросили, как нам будут рассчитывать депозит, если мы даже на половину его на "наели" не по нашей вине. Он сказал, что нам всё сейчас оперативно принесут (а что, так можно было?:)). И даже потом принесли "извинительную" бутылку шампанского. Но осадок неприятный всё равно остался.
Мебель в клубе уже порядком поизносилась, и её, судя по всему, никто не обслуживает. В частности, в нашем випе жутко шаталась столешница. Лишний раз боялись на неё облокотиться.
Меню затёртое до такой степени, что половина позиций не читается от слова совсем.
Со звуком также были проблемы. Поначалу очень тихо работал микрофон. Пришёл звукач. Сказал, что всё ок и ушёл. Интересно, знает ли звукач, что на караоке-пульте и на базовом пульте звук настраивается отдельно? Видимо, не знает. В итоге, сами разобрались и настроили звук.
У меня была с собой карта лояльности клуба с приличной суммой баллов. Но официант бодро отрапортовал, что карта не читается в системе - в базе её нет. Хотя, ей всего пара лет. Обидно. Завели новую. Но баллы, конечно, никто не компенсировал.
Оплату попросили исключительно переводом. Что тоже является серьёзным нарушением. У меня вот, например, подключен кешбек. В итоге, я осталась без него. Чек не дали! Сказали: "Фоткайте на экране".
Итог: попели конечно душевно, но ушли полуголодные, в недоумении и с чёткой установкой, что в этот клуб мы больше ни ногой.
P.S. Я понимаю, когда полная посадка, и официантам, и кухне приходится нелегко. Но должны ли от этого страдать посетители? Услуги данного клуба не самые дешёвые. Хочется и соответствующего обслуживания. В данной ситуации это было больше похоже на подпольный кабак.
Искренне желаю клубу провести серьёзную работу над ошибками и думать не только о прибыли, но и о комфорте гостей!
Все хорошо. Только иногда делают слишком громкий звук. Ребята молодцы в целом, работают ответственно. Делают хороший звук на песнях. Вкусно можно поесть.
Трижды за вечер вырубался свет минут на 5, когда ты сидишь в комнате без окон и дверей это как минимум стремно. После включения света никто не пришёл и не включил аппаратуру, включали сами, в итоге каждый раз ребят от души ударяло током. Странные замки на дверях в туалет, ты заходишь и он якобы блокирует дверь с обратной стороны, но проверить ты этого не можешь, тк открывая её изнутри, она открывается всегда, поэтому в туалет надо ходить парами, бред вообще, хотели как лучше, получилось как всегда. Еда невкусная, хотя, что можно хотеть от караоке, а вот напитки хорошие, за что заведение хоть 2 звезды заслуживает.
Ждали клаб сэндвич 4 часа. Без шуток. Официант предупредила, что еду придется ждать полтора часа, так как посадка полная, загруз на кухне, но извините меня, даже для полной посадки 4 часа это ТУ МАЧ! Официант: ну в караоке люди обычно не едят. Прекрасно! В итоге принесли горелый кусок булки…
И ценник высокий, и меню совершенно не выдающееся, так и еду не приносят совсем. Больше ни ногой.
Праздновали день рождение мужа. По отзывам супер место. На деле средничек. Звук не настроен. На двери ручка сломана, в туалете нет бумаги. Вроде и отдохнули, а вроде что-то не то. Били в караоке ниже класса и то лучше было. Если коротко:цены высокие, а из себя ничего не представляет. Офицанты, персонал хорошие.
Нравится очень Semenov за счет лояльных цен и небольшого количества гостей. Всегда есть возможность напеться. Увы, в крайний раз сломались колонки, и в течение часа чинились при нас, но персонал сделали комплимент в знак благодарности за ожидание. это было приятно! спасибо за хороший сервис!
Праздновали с друзьями в заведении мой день Рождения. Все прошло круто и весело. Все закуски, бургеры, коктейли и паста были невероятными, подача тоже на достойном уровне. В самом помещении чисто, есть все условия для комфортного отдыха.
А также приятным бонусом была скидка в 20% и бонусная карта
Всем советую это заведение
1
1
Show business's response
Станислав Прокопьев
Level 4 Local Expert
January 26
Атмосфера отличная, но качество еды ужасное с высокими ценами. Очередь большая за право выступить, одна песня в час)
Само по себе кафе приятное. Отлично провели время. Персонал отзывчивый. Атмосфера приятная . Отдельные залы с караоке 🎤. Никто никому не мешает. Разочаровало одно. Точнее две вещи. Ужасная кухня и цены не сопостовимые с ней. Заказывали том ям. Принесли один бульон от борща и креветка умершая своей смертью. Карбонара. Нууу.... Самые дешманскте макарохи с накиданным беконом сверху. Ужас. Если хотите провести время то подойдет отлично, но ничего не заказывать из еды
Были сегодня с подругами в vip- кабинке 7. Отличное караоке, большой выбор песен, много места, качественная аппаратура и хороший звук. Есть цветомузыка и место потанцевать. Хорошее обслуживание. Вернусь сюда ещё обязательно, так как удобное расположение, да и в целом всё понравилось, можно попеть от души)
Очень классное место , великолепное обслуживание! Сотрудники с нами пели это вообще очень здорово!!! Мне очень тут понравилось !!! Советую всем это место🫶🏼