Заказывала здесь практически весь санузел под ключ : мебель напольная со встроенной техникой ( без камня ) и настенная (( шкафчики над инсталляцией) , душевая ( остекление ) , большое зеркало . Со мной долго и кропотливо возилась Юлия. Мне и цвет подай , раскрась под плитку , да фурнитура в душевой под сантехнику и стеклышко супер прозрачное , Хотелось и дизайн соблюсти и кошелек сохранить . В итоге все получилось . Ну очень мне все нравится . Да были проблемы , вызванные скорее неверным прочтением замеров. Но Александр , как руководитель ( не сбежал , поверьте я ремонт прошла ) , а вопросы решал с выявленными нюансами . К тому же у них есть супер монтажник Вячеслав , что называется и голова на месте и руки откуда нужно растут . В итоге рекомендую , процесс не самый гладкий , зато результат цена/качество очень радует ( специально выжидала 4 месяца процесса эксплуатации ) . Команде спасибо .
Не первый раз заказываю мебель в компании Semego. В этот раз заказала мебель в прихожую и гостиную. Несмотря на то, что мебель планировалась не очень сложная, Александр помог в составлении проекта, продумал все до мелочей, порекомендовал материалы, учёл все мои финансовые возможности, были предложены скидки по некоторым позициям. Как результат мебель изготовили и привезли раньше срока, доставку и установку произвели всё в один день, всем довольна. Хотим выразить особую благодарность Александру.
Хотелось бы выразить Благ одарность команде компании Semego за качественное исполнение мебели, сопровождении в течении всего времени производства. Полезные и правильные советы и рекомендации.И конечно Благодарю непосредственно менеджера Юлию за помощь в подборе материалов и реализации моей мебели. За грамотное консультирование, сопровождение. Обязательно вернусь за следующей покупкой в этот салон!!! СПАСИБО. Тумба прекрасно вписалась в мой интерьер!!! Благодарю!!
Хочу выразить благодарность менеджерам салона Юлии и Александру за грамотную консультацию, за терпеливый подбор всех комплектующих по заказу (оформляли 2 сан узла, один пока готов не полностью) и за хорошую скидку на заказ. Было приятно работать с Юлией, которая всегда была на связи по любым вопросам! Отдельная благодарность установщику Сергею, который все монтировал. Вежливый и аккуратный, мастер своего дела. Спасибо!
Обращались в салон 3 декабря, обещали сделать до НГ. (СПОЙЛЕР: установка проходила 26 ЯНВАРЯ)
Работа менеджера:
Менеджер после оплаты на связь самостоятельно не выходит, договор прислан не был, его пришлось выпрашивать ОКОЛО НЕДЕЛИ. Также, судя по тому, что от момента как она "нашла" мой договор, до момента отправки прошло минут 20, и меня попросили дополнительно напомнить ФИО, не исключено, что договор составлялся в тот же день.
Задавая менеджеру вопросы, получал ответы только на те, на которые она захотела ответить.
Размеры несколько раз пришлось уточнять, потому что менеджер себе ничего не фиксирует и не запоминает.
По качеству мебели:
Ящик сделан со стандартным вырезом под сифон из-за менеджера, хотя просили сделать его на всю глубину.
0 звезд за работу менеджера Юлии. Первичная консультация была с менеджером Александром, на все вопросы он ответил, возможно, стоило обращаться к нему.
Качество мебели: удовлетворительное, ящики болтаются. Из-за неверного выреза под сифон плотно закрыть ящики невозможно :)))
Доставка: Менеджер не может нормально согласовать НИ ДАТУ ДОСТАВКИ, НИ ДАТУ МОНТАЖА, т.к. монтажник мне сказал, что я несколько раз переносил дату установки со слов менеджера, хотя я изначально обозначал дни, в который возможно и первое, и второе.
Доставляли YandexGo, доставщики просто швырнули по полу коробку, коробка была уже с "пробитием", к счастью, внутри всё осталось цело.
Также доставщики забыли одну из коробок в лифте и она уехала кочевать по моему дому, повезло, что никто решил её не забирать. Документов на прием товара никаких не было.
Сборка: 5 звёзд монтажнику Вячеславу, смог все смонтировать, несмотря на казус с углублением под сифон. Именно благодаря нему тумба не была отправлена на переделку.
И да, кроме 3 QR кодов, по которым проводилась оплата, никаких документов мной получено и подписано не было(и договора, который направлен был 22 января).
К сожалению, не понравилось. Заказывали несколько позиций. Во-первых, установщики приехали без установочных схем.
Как итог - установили сначала пристеночную часть на саморезы, рассверлив стену, а затем поняли, что нужно ставить как-то лицевую панель и распилили её криво. В итоге - зазор.
Тумба под раковину рассчитана плохо. Нагрузка просто не рассчитана вообще. Поэтому, в центре тумба под весом раковины провисает.
Также не просчитали еще одну полку. В итоге, полка тоже провисает. Попросил исправить - не смогли.
По существу, субъективно, еще много чего можно сказать. Но скажу просто как есть, по мебели.
Кстати, установщики, к тому же, не очень аккуратно работают. Кое-что повредили из сантехники.
Осторожно развод!!! Сделали у них расчет тумбы под раковину со столешницей. В целом цена устроила. Менеджер (Юля) навязала замерщика, сказала, что без него они тумбы не делают и гарантию на них не дают. Сказала, что замерщик стоит 2 тыс. руб., но при заказе эту сумму они зачтут за оплату. ОК, вызвали замерщика. Он подтвердил все мои размеры которые я изначально говорила (еще бы, ведь у меня был проект, а тумба должна висеть на пустой стене). Отдали ему 2 тыс. После этого Юля выставила мне счет в котором цена выросла на 15 тыс.!!! При этом подорожало все - тумба, раковина, установка, плюс включили в счет доставку 3,5 тыс., которая изначально была бесплатная. Видя, что я не хочу соглашаться на подорожание на 15 тыс., Юля стала вести себя крайне хамовато, в итоге просто перестала отвечать на сообщения и звонки.
Ужасная контора. Заказали раковину и тумбу, делали месяц, через месяц привезли тумбу ужасного качества. Все кромки отходят, мдф как будто побитый. Забрали, привезли через неделю в состоянии получше.
Повесили на штатные крепления, тумба провисла по середине. Меня стали уверять, что это не недоработка проектировщика тумбы, а проблемы монтажа, несмотря на то, что его производили на те крепления, которые были в комплекте.
Менеджер заявила, что у нее нет времени со мной общаться.
Никому не советую связываться с этой компаний, чтобы сберечь себе нервы.