Посещаю данный салон около полугода. Хожу исключительно к мастеру массажа Марине. Золотые руки.Это самый потрясающий и профессиональный массаж, который приносит радость, здоровье и прекрасное настроение не только во время сеанса, но и несколько дней после. Но впервые сегодня воспользовалась записью по телефону. Администратор записала меня на время 17.40. Придя в оговоренное время в салон, я с удивлением узнала, что у меня время записи не 17.40 а 18.45... При разговоре с администратором я записывала время посещения и ошибка исключена. Ждать час я отказалась, т.к. после тяжёлого рабочего дня сидеть час в ожидании сложно. Особенно, учитывая, что в салоне очень жарко и кондиционер в зале не работал. ( скорее, не был включен) Администратор настаивала на том, что сказать такого она не могла , извинений так же не последовало. Запись на 18.45 решила не терять, и вместо меня пришел мой молодой человек. Из кабинета массажа перед ним вышла девушка, которая пришла во время, на которое я была записана. Судя по ее поведению ,она очень хорошая знакомая администратора . Клиент и администратор мило общалась, по дружески расцеловавшись, попрощались. Очень неприятно, что в салоне на место клиентов записывают своих знакомых. Очень нравится сам салон, и мастер прекрасный , но администратор просто ужас.
Очень странный салон. Работа администратора - ноль. Записалась через форму онлайн-записи на пробный сеанс lpg массажа. Администратор позвонила, подтвердила время. На этом сервис умер. После сеанса мне говорят, что за костюм с меня еще 600р. Простите, но почему об этом никто не предупреждает при подтверждении записи на ПРОБНУЮ процедуру? Откуда я знаю, что у вас платные костюмы? Ладно. Могла покачать права, но не стала, записалась на следующий сеанс. Сказали, есть еще абонементы.
Следующий сеанс сначала перенесли, потом позвонили еще раз, отменили. Ок. Сказала, что жаль, хотела купить абонемент. Ну, я бы на месте администратора попыталась перезаписать клиента, но нет, этого сделано не было. Позже все-таки сделала еще попытку, ну, мало ли, может , просто стечение обстоятельств. Опять записалась через онлайн-запись. Никаких звонков о подтверждении записи от администратора салона. Звонят через 10 минут после начала записи - а вы не придете? Нет, я не приду.
Уволила бы к черту таких администраторов, приходит клиент, хочет оставить кучу денег, не, не надо. Ну, как хотите, бизнес ваш😂Может, и так все прекрасно.
Просто ужасно. Хостес новая и абсолютно не компетентная, и похоже из-за нее начались проблемы, которых до этого не было!
Я был записан в эту «замечательную организацию» на стрижку на единственно доступное для меня время. Мне звонят и отменяют мой визит, ссылаясь на какую то ошибку.
Все другое время мне не подходит. Тогда я отказываюсь от визита и кладу трубку. Потом мне перезванивают и все таки упрашивают прийти. Я прошу в этом случае перенести мой визит чуть позже, потому что я уже поменял планы из-за их переносов. Они подтверждают, и когда я прихожу в то время, на которое договорились, они ссылаются на то, что я пришел очень поздно и вообще у них другой клиент, а я якобы помешаю его обслуживать своим визитом, хотя они в итоге его подтвердили, что смогут меня принять!!
Если в целом, не сильно и надо было к ним! Наира стрижет прямо так себе, в первый раз вообще на отвали и не прислушиваясь к пожеланиям, чисто по своему. И прямо совсем просто, никак не на те деньги, что они берут.
В общем, нарушили мне все планы, нахамили, я не подстрижен, послевкусие крайне неприятное, как будто клиенты им не нужны.
Замечательный салон! Уютно, чисто, персонал всегда приветливый и доброжелательный 👍🏼😍
Была на разных услугах, всё очень нравится! Рекомендую салон к посещению ☺️
Я живу на Бутлерова, и искала салон красоты неподалеку. Остановилась на Секвойе :)
Хожу на окрашивание и стрижку к Наире. Очень довольна мастером - тактичная и приятная девушка, отлично стрижет, красит, учитывает мои пожелания. Спасибо!
Ходила на женскую стрижку к Наире. В связи с переездом решила пойти в салон рядом с домом. Необходимо было подровнять концы и челку. Изначально сказала что у меня сложные волосы. Вроде после стрижки и выравнивания волос было не плохо. Но когда дома сама высушила, фото прилагаю. У меня пробор всегда один. И как волосы не зачеши, та же картина. Волосы обрезаны криво, кусками лежат. Я даже не знаю сколько это слоев. Пожалела что пошла в ваш салон. Теперь надо отращивать и ехать к старому мастеру в другой конец города. На покраску не смогла записаться из за занятости, видимо Бог отвёл.
Хорошее место .
Очень нравится команда профессиональных мастеров .
Комплиментарное меню - отдельный плюсик .
Сегодня была на процедуре по уходу за волосами у мастера Наиры .
Девушка учла все мои пожелания и я осталась очень довольна от процедуры и от внимания мастера .
Администраторы в салоне вежливые
Предложили чай с конфеткой , пока я ждала процедуру .
В туалетной комнате чисто , есть многоразовые полотенца и средства личной гигиены .
Из минусов - просроченный крем для рук в туалетной комнате , пожалуйста замените .
Место однозначно советую .
Девочки администраторы приветливые, все милые. Заранее все напишут, ответят на вопросы.
Мастер по лазерной эпиляции — Кристина ну вообще душка. Делает все аккуратно, быстро. Погладить (обработать после лазера) нежнее не погладит никто. Доеду с другого конца города сюда
Была на процедуре тонирование и окрашивание у мастера Наира. Очень понравилось обслуживание, мастер аккуратная, вежливая! Также делала восстанавливающие процедуры для волос. Рекомендовала моей знакомой мастера, которая тоже осталась довольна. Рекомендую и спасибо Наира❤️
Очень уютный чистый салон. Была на маникюре у Ирины-осталась довольна, работа выполнена аккуратно, деликатно, комфортно и очень красиво.
Администратор вежливая, приятная, чай/кофе/водичку предложила.
Нет проблем с парковкой авто.
Очень хороший салон! Совсем недавно переехала в этот район и выбирала сало поблизости, выбор пал именно на этот салон и я не прогадала. Мастер сделала свою работу на 100%. Решила записаться на коллагенирование волос и не пожалела.
Мастер Анастасия сделала аккуратный маникюр. Масло для рук, которое нанесли в конце, так вкусно пахнет! И руки после него очень мягкие. Красивый дизайн помещения. Приветливая девушка-администратор
У Александры Удаловой просто золотые руки. Замечательный мастер и очень приятный человек. Единственное, записаться к ней бывает сложно, когда нужно срочно. Когда иду к другому мастеру, потом всегда жалею, что заранее не записалась к Александре.
Хочу выразить благодарность за прекрасную работу мастеру маникюра Ирине. Очень довольна результатом - ногти выглядят просто великолепно. Мастер проявил профессионализм и внимательное отношение к моим пожеланиям, все было сделано тщательно и качественно. Спасибо за отличное обслуживание!
Только в нём сейчас стригусь и делаю маникюр! Мастера все отличные. К сожалению, только два парикмахера, и не всегда легко попасть. Особенно, к Александре!
Анастасия Морозова - очень хороший мастер. Уже не первый раз прихожу на педикюр, всегда довольна! Кроме того, Анастасия очень приятный и коммуникабельный человек!
Выбирала салон по отзывам и недалеко от дома. И не прогадала. Осталась очень довольна стрижкой у мастера Александры. Очень приятная, тактичная, учитывает все пожелания. Супер-профессионал! На стрижки и окрашивание теперь буду ходить только к ней!
Два раза была на маникюре у мастерки Анастасии Морозовой, процедурой и результатом довольна. На третье посещение маникюр делала Ирина Мецгер и было сильно больно. Остались ранки на шести пальцах. Ирина вежливая и отзывчивая, но платить за болезненную процедуру мне не понравилось.
Еще негодование вызывает выделенное на процедуру время. Торопят даже с выбором цвета. Если окажется, что ноготь нужно подремонтировать, сделать дизайн, пару раз сходить в туалет - уйдёте без маникюра. Выделите на 15-30 минут больше на сеанс, что за конвейерный подход.
Дважды была на стрижке у мастера Наиры - очень довольна! И аккуратной работой мастера, и общением - Наира тактична, внимательна и просто приятная девушка :)
У мастера Юлии я была на педикюре - переживала, что будет щекотно) но мастер так аккуратно работала, что я почти уснула. Качеством педикюра тоже очень довольна!
В салоне чисто, приятная атмосфера, приветливые администраторы.
Спасибо большое за вашу работу и положительные эмоции от каждого посещения!
Искала салон красоты рядом с домом, нашла для себя идеальный вариант: и массаж, маникюр, и косметолог, большое количество услуг и мастера настоящие профессионалы!
очень нравится атмосфера в салоне-музыка, вежливый персонал, хорошее обслуживание) Делаю маникюр у мастера Юлии уже пол года, всем довольна, отличный специалист 👍🏼
Посещение салона красоты "Sequoia " — это не просто процедуры, это настоящий отдых для души и тела. Профессиональные мастера, внимательные к деталям.
Маникюр делала у мастера Ирины
Осталась довольной , рекомендую! 🌸
Записалась к мастеру Анастасия на педикюр. Персонал вежливый, проводили и показали, что и как. Педикюр делали в отдельном кабинете закрытом, что приятно. Качеством работы очень довольна, сделали все аккуратно и быстро. Приятно, что мастер спокойно поддерживала мою болтавню. Прекрасный мастер и хороший салон, советую!
Хожу в этот салон на маникюр к Юлии Морозовой,в огромном восторге.Мастер настоящий профессионал своего дела,маникюр делает очень аккуратно и красиво.Ногти долго остаются в идеальном состянии.Качественно подбираются материалы.И плюс Юлия очень приятная в общении.Однозначно рекомендую этого мастера.
Впервые. Мужская стрижка у Наиры - супер! По сравнению с конкурентами - и цена, и качество. Огромная благодарность мастеру за аккуратную работу и деликатный подход к клиенту.
Хожу здесь регулярно на стрижку и уход к чудесному мастеру Александре, она настоящий мастер своего дела, всегда посоветует как лучше сделать, очень внимательная, чуткая, замечательная в общении. Я всегда в восторге после этих визитов.
1
Show business's response
И
Игорь А
Level 10 Local Expert
October 19
Очень хороший мастер Александра. Все быстро, качественно и уверенно + сервис хороший (всегда чай/кофе). Побольше бы таких мастеров, которые знают свое дело и как общаться с клиентами.
Маникюр мне здесь не понравился. Зато я познакомилась с потрясающим мастером Александрой. И теперь хожу для ухода за волосами только к ней! Очень деликатный и тактичный профессионал - рекомендую.
Сам салон просторный, светлый и чистый.
Хожу регулярно на массаж и маникюр. Атмосфера приятная, девочки все приветливые и улыбчивые! Администраторы вежливые. Нареканий к самой работе мастеров нет! Маникюр огонь, ношу с удовольствием. Массаж- отдельная история 😊 Все нравится. Менять салон не собираюсь 😊
Хожу на массаж лица и пилинг к косметологу Ксении. Очень приятная и внимательная девушка. Как выяснилось, массаж не только лица, но и шеи, зоны декольте, еще и головы. Полное расслабление, результат, как говорится, на лицо). Рекомендую.
Хожу в этот салон на маникюр к Ирине, очень понравилось как мастер сделала маникюр: аккуратно и красиво всё отрастало. Кутикулы обработаны идеально, форму сделала отлично. Сегодня иду второй раз к тому же мастеру после 3х недель носки. Спасибо.
Оценка салону - отлично) Атмосфера салона и вежливый персонал создают приятное первое впечатление, хочется вернуться. Пока посещаю мастера маникюра, Юлию, аккуратно и качественно делает свое дело! Я довольна результатом! Планирую пробовать другие услуги, выбор широкий
Салон и мастера может и неплохие, но записаться в итоге не получилось. Онлайн запись не проходит - свободное время для записи онлайн вроде есть, а по факту его нет. Администраторы также не особенно приветливы. Общее впечатление уже с порога так себе.
Стилист по волосам- Александра, это моя ❤️! Лучшая в Спб 1000%!!!! Никакой салон уровня El Trendy и их мастерами не сравнится с ее профессионализмом! Рекомендую от всего ❤️.
Очень мне тут нравится: чисто, спокойно, все очень вежливые и приветливые. Маникюр мастер Юля делает очень бережно и аккуратно. Держался без всяких "но" три недели, обычно столько на моих тонких ногтях ничего не живёт) Теперь буду сюда ходить
ходила на стрижку к Наире, все очень понравилось: стрижка, укладка, доброжелательность мастера, общий интерьер салона.
в секвойю обязательно приду еще и на другие процедуры!:)
Была на маникюре у Топ-Мастера Анастасии, неплохо, но два ногтя через несколько дней сломались. Записали к простому мастеру, ну это было очень плохо. Ногти «починили», если так можно назвать: по сути навалили огромный слой геля. Пошла в другой салон и мастер ужаснулся😅
В целом, сам салон чистый, все красиво.
К Анастасии приду еще. К другому мастеру, к сожалению не помню имени, ни ногой🥹
Вчера была у мастера парикмахера Наиры. Замечательный мастер. Все сделала быстро и аккуратно и смогла почувствовать мое настроение. Сделала все как мне хотелось!
Спасибо коллективу за тёплую обстановку в салоне. Очень приятно!
Была в салоне первый раз на педикюре, всё очень понравилось) Мастер аккуратно и внимательно проработала каждый участок стопы и дала нужные советы. Давно уже не попадала на такой чистенький педикюр. Да и в целом в салоне очень приятная атмосфера) Обязательно приду ещё 😊
Хочу поблагадарить массажиста Викторию за потрясающий массаж! Хожу к Виктории уже год на разные виды массажа (антицеллюлитный, релакс, спортивный) для тела и лица - и остаюсь в полном восторге. Найти своего массажиста - сложно, и у меня получилось❤️ Спасибо большое!
В салоне красоты Seguoia на Бутлерова, 9 была впервые, записывалась на маникюр к Миле. Очень порадовала приятная атмосфера, располагает к релаксу☀️, красивое офррмление, чистота 🌟, администратор Ангелина 5+. Мастер ногтевого сервиса Мила, очень вежливый, тактичный, аккуратный, приятный в общении мастер, сделала очень изюменный дизайн ногтя🌸 Спасибо Вам!!! Процветания вашему салону!!!