Ни аристократии, ни интеллигентности. Отношение к клиентам с дичайшим апломбом.
И дело не в завышенной стоимости услуг, а в неспособности объяснить эту стоимость.
Хорошие специалисты, все в сроки и с пониманием. Двое часов привели в порядок. Рекомендую !!!
1
3
Show business's response
Марк Тошев
Level 5 Local Expert
March 13, 2021
Дворовая мастерская с замашками солидного салона. Хотел отдать фэшн-часы в сервис, сказали через губу, что мы такими не занимаемся. Принес швейцарские, глаза загорелись, сказали, будем разбираться и заломили ценник только за то, чтобы их открыть и разобраться )) В итоге все качественно сделал в другом месте в три раза дешевле, с деталями и гарантиями.
Качественный ремонт и профилактика часов. Советую. Правда не дёшево…
3
2
Show business's response
Olesya Zlobina
Level 13 Local Expert
March 25, 2023
Стоимость замены батареи 2000₽! Но и в других центрах ставят японскую (не китайскую) ща 700₽! Это не та услуга или сложный ремонт, за которую можно брать баснословные деньги
Эту мастерскую узнал от своего друга который у них постоянно обслуживает свои часы... Я пришел к ним со своей проблемой(УТОПИЛ ЧАСЫ) мои храногроф ORIS дал течь) был тогда я рядом с СИНГАПУРОМ,там ремонт выходил в пересчете с долларов на рубли в очень большие деньги. ВИКТОР воскресил все! все почистили, промыли,поменяли!!!!!за ОДЕКВАТНЫЕ ДЕНЬГИ. Спасибо им всем огромное.
Сдали часы на обслуживание (чистку механизма от мусора, замену батареи).
Обратно получили часы с другим декоративным ободком вокруг циферблата (у меня был керамический, белый, плоский, обратно забрали с выпуклым, полукруглым.), сразу сказали об этом мастеру-приемщику, и даже показали фотографии часов до сдачи на обслуживание, на что получили резко негативный и хамоватый ответ, мол, не выдумывайте! Все так и было!
Мы возмутились, настаивали на своём, в итоге мастер-приемщик ушел с часами в мастерскую, через пару минут вернулся, сказал что в спешке приклеили этот ободок не той стороной, оказывается (вверх ногами), 2 часа и все исправим, извинился.
Ок...уехали ждать...только для чего вообще снимался этот ободок и кто их просил торопиться, так и не поняли.
Через 2 часа вернулись, часы уже проходили опресовку. Осмотрели, вроде все хорошо. Уже в машине заметили сбоку следы клея, пришлось отскребать ногтем.
Мелочь, конечно, но за те деньги, которые они берут за обслуживание часов, это не допустимо, я считаю.
Уже дома выяснилось, что браслет не застегивается (точнее застегивается, но только через кнопки), снова вернулись в СЦ. Там нам объяснили, что после чистки браслета такое бывает и это пройдет.
Хорошо, только почему сразу-то об этом не предупредили? Не каждый же день я сдаю часы на обслуживание, откуда мне это знать?
Вобщем впечатления от посещения этого СЦ не самые приятные. Когда ты платишь деньги, не такие уж и маленькие, кстати, хочется соответствующего качества обслуживания и соответствующего к себе отношения. Тут же, такое ощущение, что это не аккредитованный сервисный центр швейцарских часов, а палатка на рынке.
Сейчас с часами все хорошо, надеюсь что дальше так и будет, но обращаться в этот СЦ в дальнейшем, совсем не хочется.
Профессионалы. Менял батарейку в RADO. Пока ждал расспрашивал мастера о том, что он делает и вообще о всем, что меня интересовало параллельно по часам. Получил много полезной и интересной информации. Ну и работы по часам тоже выполнены качественно. Мне понравилось.
В нахальной манере отказали в гарантийном ремонте, якобы практически новые часы уже вскрывались. Сказали, что НИГДЕ В ПИТЕРЕ их не возьмут в гарантийный ремонт. В итоге наврали дважды - в другом сервисе все сделали по гарантии в моем присутствии. Очень похоже на попытку навязать платный ремонт. Не поленюсь, напишу жалобу производителю часов...