Сектор апостиля
68 reviews
February 4
Очень отзывчивые, добрые и понимающие сотрудники сектора апостиля. Сам работаю всю сознательную жизнь с людьми, но хочу отметить, что есть чему поучиться у них.
1
March 16
Очень вежливые и обходительные сотрудники! Помогли записаться, быстро приняли и выдали в срок документы. Очень благодарна!
March 9
Прекрасные, отзывчивые и очень вежливые сотрудники! Низкий поклон за ваш труд и чудесное отношение к людям!
March 22
Мы очень благодарны за быструю помощь и понимание! Особенно Евгении Николаевне! ❤️
May 6
Получала апостиль по предварительной записи. Быстро, чётко, доброжелательно
November 27, 2024
Мне в срочном порядке нужно было поставить апостиль, в связи с особенными обстоятельствами, организация пошла навстречу,! особая благодарность начальнику отдела, Евгений Николаевне! Она тактично, вежливо провела процедуру, я получила Апостиль мгновенно! Все сотрудники, С кем я сталкивалась, вежливые , Внимательные!
4
December 14, 2024
Одни приятные впечатления от общения с ведомством! Быстро записалась на прием по телефону, сразу предупредили какие документы нужно иметь с собой. Апостиль поставили оперативно, что было очень актуально в моей ситуации) Все сотрудницы с кем пересеклась - очень милые девушки! Спасибо за работу!🌸
January 27, 2024
Записаться непросто, но возможно (если использовать приложения для автодозвона).
Часы выдачи документов неудобные, всего полчаса в день с 15:00 до 15:30. Но при мне выдавали всем явившимся, даже после 15:30.
Сотрудники вежливые, приветливые, с готовностью помогают с оформлением документов.
Системе - тройка с минусом, сотрудникам - пять баллов :)
4
December 24, 2021
Место очень понравилось. Сотрудники доброжелательные, работают четко и быстро. СПАСИБО! Уютно оформлен интерьер, очередей не застала. Делала апостили, оплачивала через СБ заранее по реквизитам на сайте. Не смотря на то, что платеж не был найден в системе, видимо, не проявился еще, документы с чеками приняли без проблем. Пришла через неделю, но дата проставления стояла следующим днем за сдачей документов. Кому срочно - звоните узнавайте, документы мб готовы раньше, и вам их выдадут!
Про входную дверь либо смотреть фото, либо позвонить - сориентируют. Дверь в глубине двора, по прямой от входа в калитку.
4
6
November 15, 2023
Профессиональная и приятная в общении команда специалистов отдела апостилирования. Остались самые благоприятные впечатления от посещения. Спасибо большое за вашу работу!
3
October 26, 2023
Для записи очень тяжело дозвониться.для записи всего один номер. Для подачи документов работает одно окно,но хочется отметить сотрудника,поможет,подскажет,все спокойно и вежливо.
1
1
November 28, 2022
Фантастические люди работают здесь! С такой нагрузкой, сохранили человечность и с большим вниманием разбираются с каждым случаем. Подала документы через МФЦ, где не говорят о реальных сроках ожидания апостилирования сейчас. Прошло больше месяца стала уже нервничать, так как скоро лететь. по телефону до отдела апостиля почти нереально дозвониться, из-за нагрузки на линию, поехала сама, рассказала о своей ситуации, документы нашли, и уже через 2 дня я их получила в мфц! И что особенно важно, все всё понимают, сотрудники вежливы, все объясняют, даже юморят, золотые люди, надеюсь, что как можно быстрее настанет день, когда объемы подаваемых документов в эту службу снизится!
17
10
October 21, 2024
Там работают чудо женщины, приняли меня после закрытия потому что я позвонила и очень попросила
1
November 2, 2022
Я бы хотела оставить отзыв об этом месте и о всем коллективе. Работать при такой нагрузке и оставаться такими людьми-это редкость. Невероятная начальница, работники архива-все отзывчивые и понимающие. Спасибо, что вошли в положение и помогли получить апостиль с небольшой задержкой. Никогда бы подумать не могла, что еще есть такие люди в таких структурах. Спасибо вам!
9
10
February 2, 2023
Погрязли в коррупции. Если вы простой смертный и подаете доки через МФЦ. То получите их не в положенные сроки, и не в пролонгированные законно 30 дней. Вы получите их через пару месяцев, после тонны жалоб и разбирательств, потери денег из-за сдачи билетов и задержки адвокатов, кучи проблем из-за отсутствия оригиналов на руках. Говорят, есть лайфхак: ехать с билетами и валяться в ногах у начальницы на втором этаже, чтобы вернули документы. Если вы готовы унижаться или получить нервный срыв, то это место для вас. А если серьезно, то хорошая проверка Прокуратуры не помешала бы. Страшно представить, как там могут пользоваться отчаянием людей.
8
3
May 16, 2023
Записаться на прием для подачи документов очень сложно, но возможно. Мне удалось дозвониться со 130-й попытки (звонил подряд со смартфона). При подаче документов выяснилось, что я не записан, но документы приняли. Я показал историю своих звонков. На выдачу не запись, а не вполне удобный временной интервал (всего 30 минут). Я пришел через 8 минут с момента начала выдачи и получил документы за 3 минуты до окончания выдачи. Был в очереди 10-м. На каждого клиента тратится примерно 3 минуты. Усели ли получить те, кто пришел позже меня - не знаю. В рейтинге всех органов, проставляющих апостиль, твердое второе место после полиции.
4
1
November 16, 2022
Спешу оставить отзыв о работе отдела (только сегодня была там). Я бесконечно благодарна работникам архива и начальнице отдела, Евгении Николаевне, за их отзывчивость, доброту! Отдел сейчас работает наизнос - огромнейшее количество документов поступают каждый день, и не всё успевается в срок. Запросы с каждым днем растут, а работников столько же. И при этом всём в отделе царит доброжелательная атмосфера, ко всем с пониманием относятся и помогают всем, чем могут. Огромная благодарность!
10
11
January 9, 2023
Огромное спасибо Руководителю отдела Евгении Николаевне за внимательное, доброжелательное отношение, понимание деталей и за принимаемые взвешенные решения! Прошел месяц, как получил Апостиль, и почти каждый день вспоминаю Руководителя отдела добрым словом! Спасибо сотрудникам отдела за предоставленную информацию о правилах подачи документов.
5
5
September 23, 2020
Три дня назад посещала архив на Фурштатской, 52. Все без проблем качественно, быстро получила необходимый мне документ, хорошее обслуживание мне понравилось...
11
4
November 17, 2022
Присоединяюсь к предыдущим отзывам! Спасибо сотрудникам отдела апостиля за чуткость, человеческие качества, отзывчивость! В наше время и в ситуации огромного наплыва клиентов - адекватных и не очень - они ЛЮДИ, готовые помочь и подсказать буквально каждому!
4
7
November 3, 2022
Хочу выразить огромные слова благодарности сотрудникам данного заведения. Очень уважительно относятся к посетителям и работают очень четко и своевременно. А по телефону отвечать им просто некогда! Работают - не поднимая головы. Спасибо им всем!
2
6
June 20, 2023
Очень приятное внимательное доброжелательное отношение к клиенту. Спасибо!
4
August 24, 2022
Нет кондиционеров, тяжко в жару было. А так, отношения сотрудников понравилось, вежливо, чётко отработали. Дали дополнительную консультацию, жалко, что нет терминалов для оплаты госпошлины.
2
4
February 4, 2023
Были 4 февраля. Присоединяемся ко всем хорошим отзывам. Нас приняла Рухлова Анна, затянувшийся вопрос был решён в течении часа, чего мы никак не ожидали... В итоге- получили все документы. Спасибо Анне за чёткость и внимание к клиентам. Всё сделано чётко и быстро- настоящий профессионал.
3
4
November 1, 2022
Был.
Сейчас у них горячая пора. Загружены работой.
Время готовности документов увеличилось.
Стараются. Но выше головы не прыгнешь…
Удачи!
Кто ставит апостиль, уточняйте- на оригинал или на заверенную копию? А то будет как у меня…
😉
3
4
March 10, 2023
Говорят: записываем на проставление апостиля только один час в день, с 10 до 11. Ну ок. На следующий день я весь этот час звонила, больше 20 попыток было. Всё время занято! Как к вам дозвониться???? Как мне получить государственную услугу, которую я по закону могу получить?
6
1
December 9, 2022
Дозвониться для записи невозможно! Всё время занято!
Сдала документы через МФЦ два месяца назад. Все сроки оказания услуги прошли. Узнать когда будут готовы не у кого. Опять же не дозвониться! Безобразная работа. Сами себе хвалебные отзывы пишут!
10
1
November 14, 2022
Уважаемые сотрудники данного заведения , я понимаю всю вашу загруженность но ждать 1.5 месяца готовность документов-это УЖАС, пожалуйста работайте побыстрее !!!!Или сразу говорите сроки , а не от 5-7 дней которые превращаются в 45 и дальше …….
10
March 14, 2023
Негативные отзывы - абсолютная правда. К ним не записаться. Звоню в четверг утром - мне отвечают: запись завтра после 11. Звоню в пятницу в 11:00, попадаю на автоответчик: запись по будням с 10 до 11. А врать зачем было?! Звоню в понедельник с 10 утра - они просто сняли трубку и положили рядом похоже, автодозвон попадает сразу на "пользователь занят", и так можно до бесконечности ждать. 55 звонков подряд)))) Все - "занято". На следующий - день - то же самое. 200 звонков - все "занято". Дурдом какой-то. Как можно на них пожаловаться, чтобы их призвали к ответу, кто-нибудь знает? Хоть один человек есть, кто дозвонился?
7
3
November 30, 2021
Даже не к чему придраться. Пришла, заполнила анкету, отдала документ и квитанцию. Минут через 10 всё было готово.
Хотя было бы удобней, чтобы у них был банкомат, чтобы не бегать для оплаты в сбер .
2
7
November 16, 2022
Это просто кошмар! Не дозвониться от слова СОВСЕМ, чтобы записаться! Издевательство над людьми. Мне нужно срочно записаться, и я не могу это сделать, потому что то трубку не берут, то занято. 21 век, алло! Нельзя чтоли сделать электронную очередь??????
13
1
April 19, 2023
Запись на проставление апостиля только по телефону и с 10 до 11 час, при этом на объявлении на двери время не указано. Также нет информации, что можно подать заявление через МФЦ, что оказалось просто и по срокам быстрее.
2
2
May 31, 2023
запись возможна в течение 1 часа в день по телефону, на который в принципе не дозвониться, сотрудники подтверждают, что записаться нереально и разводят руками. бред. стыдно должно быть за такую организацию работы гос. учереждения
6
1
November 17, 2022
Звоню беспрерывно уже неделю. Записывают только в течении ОДНОГО часа в день. Это нормально?! Это, что за работа такая? Совершенно не дозвониться! Ужасный график работы. Лишь бы людям жизнь усложнить.
9
1
December 9, 2022
Безмерно удивлена человеческим отношением, отзывчивостью и доброжелательностью сотрудников учреждения. А начальник Евгения Николаевна - просто нереальный человек! Столько такта и выдержки в условиях очередей и повышенной нагрузки! Ни малейшего признака недовольства! Правда не верила, что в госучреждениях остались такие люди. Успехов вам и удачи. И спасибо за человечность.
6
7
December 23, 2021
Делала апостиль на документы.
Спасибо сотрудникам , все прекрасно! Доброжелательны и отзывчивы😊
5
August 25, 2020
Нужно отдать должное, работают очень педантично, как и положено в архиве. Но вот беда - нет личного пространства: каждый вопрос и ответ (а он всегда личные) слышит вся очередь.
4
2
December 11, 2022
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Помогают, входят в положение, стараются предпринимать все действия для решения вопросов.
3
5
December 14, 2022
отвратительная организация,подала документы на апостиль ещё 1 ноября, до сих пор тишина,номера телефонов ни один не отвечает!!!!!! Как получить свои документы обратно!!!!!?????????
6
November 8, 2022
Дозвониться до них невозможно!
пришлось подавать через на МФЦ 05.10. 2022 подала,
сегодня уже 08.11.2022 статус заявления все еще на стадии рассмотрения, нет слов не месяцами же ждать!!!
6
1
March 13, 2023
+Вежливые и компетентные работники
+Прием строго по времени
+Четкие сроки по выдаче готового документа
-Запись только по телефону, сложно дозвониться
3
1
October 8, 2021
Пришла проставить апостиль, никто не знает где дверь, пока тыкалась во все двери, закрылись видимо на обед, как будто нельзя на двери написать? Просто выбешивают таким отношением(
4
June 24, 2020
Сотрудники не желают работать.Все данные централизованы ,а они отправляют в область.Ни закон ,ни пандемия -им не указ.БЕССОВЕСТНЫЕ!!!!Не хотите работать-освободите место .
7
1
October 11, 2022
Прием только по предварительной записи по телефону, 10:00-12:00.
Дозвониться просто невозможно. Либо один сотрудник на весь центр, либо автоматический сброс входящих!!
8
February 15, 2024
Очень чуткие сотрудники. Спасибо!
1
November 17, 2022
Сдала докумениы в мфц 08.10.22 #51472108
Сегодня 17.11.22. Пожалуйста, сделайте апостиль! Ребенку улетать, документы все еще не готовы!
5
1
November 3, 2020
Пришла я сюда не совсем по адресу, но мне очень быстро и качественно помогли! Спасибо!!
3
4
March 17, 2023
Большое спасибо коллективу и руководителю Чигринец Евгении Николаевне. При такой форсмажорной загрузке сохраняют доброжелательное отношение. При личном обращении вопрос решился сразу. Претензии и возмущения о нарушении сроков предоставления гос.услуг к вышестоящим руководителям города.
2
1
December 27, 2022
Не дозвониться! Подали документы на апостиль через мфц в начале ноября. Сейчас Конец декабря. Информации по документам нет. Что делать!?
4
January 26, 2023
Сотрудници этои организации доброжелательные.отзивчивие. при таким напливе народа они челрвечние.деушки остоваитес таким💋❤🌹🌹🌹🌹🌹🌹
2
4