Долго выбирали где сделать заказ, выбор пал нал на "Секреты Ханая" и не прогадали. По приготовлению и вкусовым качествам оправдало ожидания. Намного лучше чем в "Япона хата" и "Суши wook" (но это сугубо моё личное мнение)))
Приехали срециально из Солох аула, чтобы покушать суши ролы, субботта, нам отказали, сказали ждать более 3 часов, бред какой-то, полагаю нет поваров, зато отзывов написано много! Дети разочарованы, пойдем в пицерию Браво, обедать! Очень жаль.
Любимое место в поселке Дагомыс. Приятная девушка на кассе, она же и официант. Есть доставка и самовывоз. Доставка быстрая. Качество еды всегда наисвежайшее.
Очень уютное место, вкусные блюда, обслуживание хорошее, меня очень радует то, что хозяева сами следят за качеством продуктов и блюд. Однозначно рекомендую всём!
Огромное спасибо, всё было очень вкусно, время ожидания+доставка в течении часа. В течении 10 мин. отзвонились по заказу, горячие блюда были доставлены горячими, хорошо упакованными, ничего не разлилось, не протекло (суп), салаты свежие, курочка и роллы-все+++++! 22.07.2022 г. Дагомыс
Сегодня сделала заказ(заказ подтвердили в 19:23) о том что нужно будет ждать 2 часа оператор не предупредила. Заказ привезли в 21:19 ( горячие роллы привезли уже даже не теплыми) Заказом не довольна
В основном хорошо, ролы самые съедобны в Сочи, том ям нет, пицца барная с маленьким выходом рыбы, просто смешным за 990 руб. Руководитель, как поняли на опыте клиентоориентированный, ему отдельное спасибо, ситуацию описать не буду, чтобы не привлечь не добросовестных клиентов.
Вкусные и большие роллы. Вкусная пицца. Приятная и общительная администратор Полина.
3
1
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
January 15, 2023
Заказывали в данном ресторане (Секреты Ханая - Дагомыс) доставку. Обещали привезти за 1-1.5 часа, но привезли спустя 2 часа 15 минут с момента оформления заказа. Обе пиццы были уже остывшие. Одна из пицц ("домашняя") была обветрена (соус/тесто/сыр не просто остывшие, а именно высохшие) и ощущение как будто она где-то долго отлеживалась перед доставкой. Что касается курьера - звонит и выпрашивает спуститься, хотя доставка должна быть до двери. После того как получил отказ на его предложение спуститься, поднялся и нагло пихнул пиццу (не из термо-сумки), даже в ответ не поздоровавшись, недовольно бурча что-то в след, убегая. И это уже не в первый раз, причем именно с вашими курьерами, в других заведениях таких "тщательно отобранных" специалистов не встречал. Разберитесь с вашими курьерами и пусть поднимают до указанного адреса, а не отлынивают. Если им не нравится их работа, пусть оставят этот заработок для адекватных коллег. И да, ваш девиз "У нас не дешевле - у нас вкуснее" во второй части уже не сильно соответствует действительности. Раньше было дешевле и вкуснее.
Отличный роллы, периодически заказываем на компанию по пару сетов, всегда всё вкусно.
Еще радует, что доставка бесплатная и есть возможность оплаты по безналу. Успехов и процветания данному заведению!)
Ув. Админ!!! Посмотри как готовят ваши повара, возможно они либо не до учились, либо в принципе не имеют чувства вкуса. Заказывал роллы и пиццу. Начну с роллов- честно: сверху не понятный приторный соус, и кроме риса (а его там в достатке)) практически ооочень мало ингредиентов( например в одном сегменте ролла помимо риса,огурец и рыба где-то 02. Мл.... Теперь о пицце: (повар) ты пожалуйста пройди повторно курс квалификации. Так как пицца на сыром ПОЛНОСТЬЮ!!! сыром тесте не в кайф, а начинка? Хм....🤔 а начинку из за большого количества соли я так и не понял.
P.S. Жду обратной связи !!!!
Заказываем часто, но сегодня заказали (16.11.2022), совсем не понравилось, мидии ужасные на вкус, плохо очищены, запах от крабовых ужасен, и горчит, в общем теперь подумаем, заказывать ли снова, к сожалению
Чудесное место. Чисто, с кондиционером, вежливая официантка, еда супер. Заказали суп том Ян, роллы печёные и сложные. Сёмгу с икорной сливочное подливой и на рисовой подушке. Всё ооочень вкусное и нежное. Великолепная подача блюд, дорогая посуда. Подарок литр сока за заказ более трех тысяч. Из спиртного только пиво. Ждали блюда, как положено в дорогих ресторанах 30мин.все из свежайших продуктов. Цены как в кафе, а остальное всё как в хороших ресторанах. Рекомендую данное заведение. Для детей там сделали домик. Вкусный десерт пончик, коктейль.
Заказали роллы на доставку, возможно сет выбрали самый неудачный, но было вообще невкусно. Роллы все разваливаются. В одном контейнере обнаружили длинный чёрный волос! Доставка 2 часа. Больше заказывать не будем.
Ужас какой-то! Заказали роллы в 22:59 25.09.21. Не позвонили, не подтвердили. Списали деньги. Ориентировались по указанному времени Яндекс.Еды, что доставка в течении часа. Прошел час - тишина. Еще 15 минут - тихо. Написала на Яндекс.Еде в чате консультанту уточнить кто где. Она сказала, что курьер выехал и будет минут через 5-10....время идет, курьера нет. В итоге я уже уснула и в 01:23 мне поступает звонок от курьера, что он таки наконец приехал.!!!! ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА, КАРЛ! Сказали бы сразу, отказалась. Это пол беды. Заказ привез будто он его в вертикальном положении вез....или бежал с такой скоростью, что по инерции все роллы в кучку съехали!!!! И бонусом в этом замесе стали сами роллы! Вот знаете когда рис начинает подкисать чуток - вот все наши роллы оказались с таким душком...Выпила пару таблеток актированного угля на всякий случай, а то мало ли! У меня нет им оправдания! Обычно я не пишу отзывы и забываю/забиваю на след день, но не тут...
Соотношение цена/качество совсем не впечатлило. Рис в роллах то ли сладкий, то ли не понятно, что с ним. Муж ещё себе заказывал салат, порция огромная, это плюс, но салат сам по себе очень простой. Ощущение, что отдали деньги за большую овощную нарезку)
3
Р
Ром Штайн
Level 10 Local Expert
March 8, 2024
Если бы не абсолютная неклиентоориентированность менеджеров и покрывающее их руководство, то может быть и можно было бы простить посредственные роллы по завышенной цене, но увы
Все на вышем уровне, обслуживание и еда, доставка. За лет 5 не одного нарикания. Хочу вам пожелать процветания и так же быть выше всех. Спасибо большое Вам за ваш труд
Яндекс доставка ничего не привозит,снимают деньги,потом еще хамят в трубку,что телефон не брали по приезду .Администратор Анастасия еще та хамка, отношение отвратительное, никакого уважения к клиенту
Это просто еда из помойки. Заказали мидии , в порции 4 шт цена 420 р , с плесенью привезли- выкинула сразу , пахло отвратительно. А теперь лосось фото будет , цена 840 . Не ела ещё но после мидий нет аппетита. Наверно нужно не комментарии писать а в более серьёзные инстанции.
Заказали пицу,очень вкусная,тесто хорошее,единственное долго ждали и нет обратной связи ,т.е не перезвонили ,что доставка задержится пока сами не перезвонили.