Отношение к гостям ужас, ни "добро пожаловать", ни "счастливого пути". Само по себе место ничем не Примечательно, ни природы, ни инфраструктуры, и ещё такое отношение от персонала. К горничным претензий нет, уборка номера каждый день, смена белья раз в 3 дня, причём белье кипельно белое, страйп сатин, хлопок 100%. Ассортимент блюд как в школьной столовой, все 10 дней одно и тоже. Но не пожелать гостям счастливого пути и не пригласить их в следующий раз в гости-это что то. Девушка на рецепшен абсолютно без эмоциональная, не мешало бы на тренингах поучиться как себя вести на этой должности. Поэтому были там в первый и последний раз!!! Более того, никому не порекомендую это место!!!
По сравнению с отелями вокруг - хуже во всем.
В данном отзыве персонал отеля увидит 5 звёзд , вместо трёх, так что отзыв для них прекрасный. Так вот, звёзды явно завышены, 4 местный номер - это номер с одной комнатой с 3 кроватями, поменять на несколько комнат не получится. Заявленного вида на море можно сказать что нет. До центра города очень далеко идти.
Раздавим немного хорошими впечатлениями - действительно, ближе к морю отель не найти, вкусная еда в столовке по принципу ешь сколько влезет, если заплатил за завтраки обеды , разумеется. Есть кондиционер, рядом есть магазин.
В этом году не посчастливилось оказаться в этом отеле (если его так можно назвать). Начну пожалуй с плюсов, потому что их всего два.
Первый - Хорошие номера. Чистые, просторные, новые. Покрытие пола - плитка. Когда приехали, было не очень тепло, поэтому плитка была прохладная. Розетки как и положено с двух сторон от кровати. Есть холодильник, фен, кувшин и 2 бокала. В коридоре на каждом этаже есть куллер. Поэтому сделать горячий чай не проблема. Номера двухместный стандарт и трёхместный стандарт, отличаются только площадью комнаты. И там и там стоит третья кровать.
Второй - море видно из номеров (если не брать в расчёт другой вид со всех сторон... об этом позже) И идти туда 3-5 минут.
А дальше это сплошные, не приятные минусы.
1. Расположение. Хоть на сайте и написано что все рядом, это не так. Паралия совсем не рядом. Идти туда минут 20. И сходить прогуляться можно только туда. Ибо до всего остального вы будете добираться очень и очень долго. Есть конечно автобус , который как ни странно останавливается не подалёку. Ещё есть 2 продуктовых магазина. Один совсем рядом, второй чуть дальше. И на этом спасибо, что добрые люди построили их и не приходиться ездить/ходить в сторону Паралии.
2. Когда оформляли путёвку в турагенстве, в описании отеля было "Все включено " НО! ВНИМАНИЕ. Похоже что эти люди никогда не слышали что такое Всё включено, и у них это "Все включено". "Все выключено" . Мы были удивлены, когда девушка администратор выдала нам талоны... Задумались, переглянулись, и подумать не могли что нас ждало в столовой... Когда мы пришли на первый ужин, нас ждало следующее- Три работника , одна женщина на кассе, а две девушки на раздаче. ( На второй день кстати одна девушка исчезла, и работала по факту одна, которая явно не справлялась с таким количеством людей) . Подходишь, берёшь поднос и встаёшь в очередь. Ладно, подумали мы. Очередь была приличная. Мы взяли то, что хотели, продвинулись до кассы и у нас спросили- вы по талонам или платить будете? Муж отдал талоны и мы пошли за стол. Когда ребёнок захотел ещё один блинчик, я пошла к стойке с едой и попросила девушку дать ещё один блинчик. Это услышала женщина, которая была на кассе и в грубой форме сказала- вы талоны отдали? Значит брать больше нельзя! Тут у меня было полное замешательство... в смысле нельзя если все включено подразумевает грубо говоря бери сколько хочешь. А тут такое заявление?! Я конечно высказалась по этому поводу, и с очень большой не охотой мне дали блинчик, который и брать уже совсем не хотелось. И сказали в следующий раз берите сразу. Как будто я пришла и выпрашиваю у них еду, словно грязью облили. А через пару дней мы наблюдали такую картину - та самая женщина на кассе, подошла к столу не далеко от нас к девушке с тремя детьми, судя по милому общению с ними, как минимум они были друзья, а может и родственники. Она спрашивала не хотят ли они ещё чего и получив ответ, пошла и принесла им добавку! При этом улыбаясь и говоря - если что, подходите ещё. Она отошла от них, а потом девушка снова отправилась за добавкой и ей конечно же без всяких проблем дали! Тут я пошла на принцип, и тоже пошла за добавкой. И как думаете, что произошло? Мне снова в грубой форме высказали - что мол, откуда я знаю что у вас талоны? Я вас всех не запоминаю! Ну вот после такой наглости я пошла к администрации. Спросила там, знают ли они что такое Все включено и рассказала про ситуацию в столовой, почему я не могу взять второй раз добавку. Администратор пообещала поинтересоваться. Но так до конца нашего пребывания ничего толком не ответила.
3. Вид из окна просто "великолепен"... Море, песок и.... Заброшенные стройки со всех сторон! Видимо фото отеля на сайте, было сделано очень и очень давно. Фото ниже будет. Сами все увидите.
4. Детская площадка заявленая на сайте и на фото, даже рядом не стояла с тем, что на самом деле. Фото так же ниже. Без комментариев...
5. Вода в душе была только двух видов практически всегда, горячая или холодная. И раза три посчастливилось "поймать" тёплую.
6. При заезде в номер нам не дали одеяла... Замечу что если была бы жара, я ничего не сказала бы и накрылась простыней. Но было холодно, а горничная сказала что одеяла закончились. И только когда мы пошли к администратору (она кстати была не вкурсе что в отеле не хватка одеял, как и в ситуации со столовой она не знала про еду, и даже немного растерялась) но спасибо ей, одеяла все таки нашлись каким то чудом, когда она начала разбираться.
7. Уборка в номере, точнее смена белья и полотенец, не происходила как написано на их сайте. Раз в три дня... за 9 дней нашего пребывания и полотенца и белье было поменяно ОДИН раз. А за день до выезда, горничная вообще решила у нас не убираться... Уже после обеда, поняв что в другие номера она ходила а в наш нет, мы повесили табличку с просьбой убрать номер, но ничего не произошло... Как собственно и в день отъезда.
8. Анимация... Коротко - для взрослых её нет. Кроме как девушка развлекала детей утром...
9. Собственного пляжа нет. Для меня это минус, потому что мне удобнее располагаться на лежаке под навесом.
Еда в столовой кстати была каждый день одна и та же! Огурцы и помидоры были два раза. И то, если достанется. Приходилось покупать в магазине. Про фрукты я промолчу. Их просто не было. А если что-то из еды закончилось, то это больше не готовят. Как то девушка спросила про суп, а ей ответили - закончился, приходите завтра... Мы так и встали в ступор с таким ответом... Ей тоже не посчастливилось стать обладательницей "великолепного Все включено".
Если и выбирать останавливаться тут, то только брать номер! Никакой еды... Надеюсь больше моей семье здесь побывать не придётся! Ставлю 2 звезды и то только из-за номера.
В отеле рядом(Золотой берег) готовят великолепный шашлык и лепёшки. Брали несколько раз, советую попробовать.
Оптимальный по мне вариант отдыха в Витязево. Самая крайняя гостиница от города, самая ближняя к вечернему спокойствию и самая близкая к безлюдному дикому пляжу.
Прекрасная гостиница для семейного отдыха. Брали с питанием. Всё очень вкусно. До моря рукой подать. Вокруг гостиницы чистенько. Машин мало. Можно вечером спокойно погулять с детьми.
Море близко.
Отель хороший,чистый.
Уборка на вычшем уровне.
Питание 5+
Особая благодарность хозяину гостиницы Константину!!!!
Все вопросы не вопросы для этого человека!!!!
Очень отзывчивый и хороший человек!!!
Рекомендум к посещению!
Плюсы:близкое расположение к морю, новый чистый уютный отель, кулер с водой и гладильная доска с утюгом на каждом этаже, верёвки с прищепками на балконе, отличная ежедневная уборка номеров, чистые бассейны, гнездо с птенцами возле душевых у бассейна, бесплатная парковка, вид на море, для спокойного семейного отдыха, в столовой чисто и очень вкусно!Спасибо большое за отдых!Минусов почти нет)
Отличный отель рядом с морем, в номерах все чистое новое, убираются каждый день выдают пляжные полотенца, минус нет фена анимацию проводит Ирина для детей им нравится, не большой детский уголок. Для взрослых была зумба. Два бассейна, детский и взрослый вокруг зонты и лежаки, вечером дискотека.
Отличная гостиница 10из10, номера удобные, уютные, светлые, с выходом на балкон и видом на море, тихое спокойное место, близко к морю, есть аниматор для детей и взрослых, на территории бассейн детский и взрослый, своя столовая где есть вкусная, домашняя еда, приятный, вежливый персонал🌞хочется вернуться сюда ещё 🌞спасибо за отдых, с уважением Брянск.
Трёхзвездочный отель ,
На 3 звёзды тянет , и очень даже хорошо !
Номера очень красивые и просторные .
До моря идти 2-3 минуты .
Есть бассейн , не холодный .
Столовая хорошая , вкусно готовят , цены не дорогие . Наестся можно за 600 р. На двоих.
Номера хорошо убирают .
Правда жалко что лифт один , но его вроде как хватает .
!!!
Пляжа своего нет , приходится платить за шизлоги 150₽ (на весь день). Пляж хороший , море чистое , тёплое.
Советую этот отель .
Положительное:
1. По меркам Витязево один из самых близких к морю отелей.
2. Хорошая уборка номеров и территории.
3. Один из самых близких отелей к самому безлюдному в Витязево, но не дикому пляжу "Нико" - удобно.
4. Бесплатная парковка.
5. Сносный WiFi, но не везде.
6. Машина для уборки песка из басейна, убирают бассейн переодически.
7. На вскидку один из 3-5 отелей Витязево расположенных действительно на первой линии (параллельной морю).
8. Хороший, большой лифт с зеркалом.
9. На каждом этаже кулер с бесплатной горячей и холодной водой.
Отрицательное:
1. Что неправда на официальном сайте отеля:
- наличие сейфа в номере (у нас не было сейфа);
- бассейн с подогревом (подогрева нет, вода такая же как и в море);
- не два бассейна, а один, разделенный перегородкой;
- расстояние до моря не 150м, а ровно 400 по кратчайшему пути (можно померить в яндексе), даже до начала пляжа 270м.
2. При покидании номера вы вынимаете ключ из специальной ячейки, что обесточивает номер, но судя по всему обесточивается и холодильник...
3. На балконах нет столиков, куда можно поставить чашечку кофе, наслаждаясь закатом.
4. Размер бассейна и релакс-зоны при отеле не соответствует количеству номеров.
Нейтральное (вам решать плюс это или минус):
1. Все фото, которые вы увидите на официальном сайте отеля - правда. Действительно так и есть.
2. Все номера в отеле примерно 30 кв. м. Без разницы двухместный номер или пятиместный.
3. Кровати и матрасы хорошего качества, но двуспалки составные из двух односпалок - с одной стороны это плюс, с другой минус.
3. Да, пожалуй море видно из каждого номера, но не всегда в упор, порой надо постараться. Море видно только выше третьего этажа.
4. Для эстетов: сантехфаянс, душевые грантитуры, смесители - самые дешевые и простые, порой установлены криво и косо, но работают.
5. В номерах нет чайников, фенов и полотенцесушителей.
6. При заезде в номере вам полагается: туалетная бумага (заменяют), гель для душа, шампунь, мыло (одноразовые), тапочки (одноразовые), большое и малое полотенце, полотенце для ног и половая тряпка. Полотенца и белье меняют раз в два дня.
7. Телевизор плоский, но не большой.
8. Кондиционер очень долго остужает помещение (с учетом того, что номер обесточивается, когда вы его покидаете).
9. Номера внешне соответствуют понятию "евро"или "люкс" принятому на черноморском побережье, но такое впечатление, что их делали таджики наспех...
10. На некоторых ресурсах указано, что у отеля три звезды - это неправда, отель не аттестован.
Эпилог:
Среди соседей по пляжному бизнесу, с учетом места расположения и цен вокруг - данный отель вполне себе конкурентоспособен.
Если брать в ценах 2019 - берите двухместный номер в мае-июне и он реально будет соответствовать своей цене.
Цены на номера большей вместимости (площадь номера-то таже) или цены в общем с середины июля до сентября - кажутся не вполне уместными.
По таким ценам можно жить на Красной поляне в олимпийской деревне в реальном евроотеле с бесплатным трансфером два раза в день в имеретинскую бухту, но на питание вы потратитесь там больше. Но такие цены здесь везде и за эти деньги, если не повезет вы можете снять жилье в другом отеле Витязево в 2 км от пляжа и еще тратить время на поход (поездку) на море и обратно, и вечерами слушать шум улицы, кабаки и прочее.
В данном отеле уединенно и тихо.
Так что, по совокупности показателей, все вполне хорошо, отель можно рекомендовать.
На фото общий вид отеля и виды из отеля, в зависимости от стороны расположения номеров.
Очень внимательные администратор Лилия и хозяин Владимир. Вошли в положение (после потопа в КК и Крыму), оставили на проживании в прекрасном просторном (30 кв.м.) номере! И цены не заламывали👍
Отдыхали с дочерью в августе 2020 года. Отличный номер, хорошие виды из окна и балкона. Море рядом, свой бассейн и столовая. Все отлично! Постараемся приехать снова.
У отеля отличное расположение - близость к дикому пляжу. В сравнении с центральным это небо и земля. Отель хорош за свой бюджет, жалко нет своего пляжа. Немного навязчивая анимация (с раннего утра до вечера день долбит музыка под окнами) и сильно навязчива уборщица (сами в шоке). По питанию есть вопросы. А в остальном - не пожалели, что поехали именно в него.
Питание вполне достойное-столовское , жаль что оплаченное нельзя выносить(даже булочку ребёнку ) ,
много народу ,когда с соседних отелей приходят кушать и сесть негде . Девочки на раздаче стараются всегда улыбаться . Номера новые , полотенца и постель белоснежная . Уборщица на 6 этаже убирается на отстань, за 10 дней один раз белье поменяла , на других этажах раз в три дня меняли . Гель для душа и шампунь не докладывала , только по просьбе могла положить , в последний день даже за мусором не зашла , видно было что ей пофиг.
Расположение гостиницы удачное , вблизи от моря , но рядом ломают отель и дробилка напрягает все время . Могли бы и дождаться конца сезона и потом начать ломать отель !!! Море не радовало , на зелень смотреть противно. Если все время куда то уезжать на экскурсии , можно неплохо отдохнуть .
Рядом с отелей армяка продаёт фрукты , цены завышены , на паралии дешевле .
Автобус стоит 25 руб ( от паралии 2 остановки) .
Каршеринг приложение белка супер, цены 1800 за сутки -в них включены 100 км и бензин, свыше доплата около 6 рублей за км !)
Есть недалеко прки аттракционов. Пиццерия нормальная на остановке .
Катамараны на пляже 500 р за час .можно съездить к синему буйку на них , посмотреть затонувший корабль . Поплавать в чистом море , но понырять нам не дали медузы .
Впринципе, отдохнуть можно , но за такие деньги можно отдохнуть в любой стране мира !!!
Понравилось- уборка каждый день,(девочке Лере большое спасибо, умничка) свежий ремонт в отеле, номер, мебель, бассейн, но водичку бы потеплее в нём.
Не понравилось- еда на завтрак немного приелась, хотелось бутербродов с колбаской, и пирожков)
Плюсы отеля-близко к морю,тишина на улице.Минусы-звукоэзоляции в номерах нет, слышно всё,уборка на тяп ляп,в номерах полно муравьев,еда в ресторане всехда холодная,пока не скажешь не подогреют,детское меню отсутствует,во дворе где бассейн,вечно одна и та же музыка,у кого номера с видом на бассейн и первые этажи, эээ то всё,до 11 шум и нам.
Данный Отель не могу порекомендовать. Отдыхали 10 дней, очень не понравилось. Отношение к клиентам отеля НИКАКОЕ! Бронировали номер на троих, при въезде в номере оказались наборы полотенец и постельного белья только на двоих, пришлось бегать искать горничную и просить комплекты на 3 человека. Пепельницу пришлось просить и ждать два дня! Мелочь, но не приятно :( Кондиционер, вроде работал, но толку от него не было ни какого, когда пригласили менеджера по вопросу кондиционера, нам сказали завтра будет мастер, завтра зовите если не заработает. Заработал, когда муж сам открыл его, вытащил внешний фильтр и промыл тот ужас, который налип на фильтр, жуть🤦♀️ На следующий день к нам ни кто не пришёл и не поинтересовался, что у нас с кондиционером. мусорного ведра в номере не предусмотрено, стоит маленькое-маленькое в туалете, в него даже одна пустая бутылка от воды (1,5 литра) не помещается. То есть для нашего мусора, мы должны были сами искать пакеты, и складывать эти пакетики в номере, чтобы горничная выкинула. Пляжные полотенца не поменяли ни разу, постельное бельё и туалетные полотенца один раз за 10 дней. Иногда забывали туалетную бумагу положить :( Столовая тоже жуткая, выбор не велик, и на вид ничего не хочется, на вкус 50/50, что то было очень не плохо, что то ужасно не вкусно. Частенько давали просто холодную еду, самим приходилось подходить и просить разогреть. Хорошо , что мы почти каждый день уезжали на весь день, и нам пришлось не очень часто заходить в эту столовую. Матрасы в номере настолько мягкие, что просто проваливаешься и при переворачивания на другой бок, чуть ли не скатываешься с кровати. Выспаться было трудно, и болели все мышцы после такой кровати. Про пляжные полотенца, сушить их не где, только если перекидывать через балконные бортики. Есть две палочки для сушки, куда как раз помещались три купальных комплекта, и всего 5 прищепок. Приходилось сушить перекидывая на бортики балкона, иначе на следующий день пойдёте на пляж с мокрыми полотенцами. Один раз с этого бортика полотенце улетело :) Когда мы обратились к менеджеру с вопросом, что нам делать, чтобы найти упавшее полотенце, нам с широкой улыбкой на лице просто обьявили цену за него, 1500 рублей! Естественно нас это очень удивило и не очень порадовало, вместо помощи нам объявляют цену! Да ещё и в два раза завышенную, самая высокая цена на них в интернете была 780рублей, и это в розницу :) вы понимаете, что Отель наверняка закупает полотенца оптом, и соответственно цена на него ещё меньше. Но, мы потратив своё время и нервы нашли полотенце на территории другого отеля. При чем охранник, который нас проводил на территорию того Отеля, сказал что очень часто к ним прилетают полотенца, с нашего отеля:) думаю что менеджер мог бы не объявлять цену , а например посоветовать сразу нам посмотреть на территории другого отеля, а высшим бы пилотажем было бы организовать поход на территорию другого отеля своими силами. Если коротко, то сложилось впечатление, что хозяева и персонал, не имеют никакой заинтересованности в клиентах и сервисе, лень и жадность- девиз данного отеля! Клиенты все равно есть, денежки капают (цена отеля кстати не маленькая). Мы на самом деле не большие привереды, но с таким отношением столкнулись впервые, даже на нашем юге! Единственный плюс, это расположение отеля, до пляжа 3 минуты и близко к дикому пляжу, чем и был обусловлен выбор нами данного отеля. За это и ставлю 1 звезду!
Гостиница недалеко от моря, номера комфортные, чистые. Все очень удобно : большая кровать, телевизор, холодильник, душ, балкон в номере. В гостинице есть лифт,бассейн и игровая детская зона. Питание чуть дороже близлежащих столовых, но оно того стоит.
6
1
Посмотреть ответ организации
Ч
Чехов Максим
Знаток города 16 уровня
1 сентября 2023
Нормальное место ,море рядом, столовой не хватает разнообразия блюд
Отдыхали в этом отеле этим летом неделю. Очень понравилось, самый огромный и жирный плюс это первая линия, до моря идти 4-5мин, пляж не центральный, что очень радует, людей не так уж и много. Номера отличные, в каждом балкон, с которого видно море, холодильник, кондиционер, тв, кресло раскладное, фен, шампунь, гель для душа. Мебель вся новая. Белье и полотенце меняют каждые 3 дня, уборка ежедневная. Лифт(для меня с ребенком в коляске было очень удобно), столовая(вкусная еда, выбор хороший), бассейн, аниматор. Минусов не нашла, все понравилось, советую 👍
Очень классное, уютное место, кормят просто отлично, бассейн, номера, все выглядит аккуратно и чисто, номера уберают часто, море сразу за отелем, нам очень понравилось. Приедем ещё! Парни с Екатеринбурга :)
Самая классная гостиница мы с семьёй живём только в ней.Дай бог здоровья её директору КОНСТАНТИНУ добрейшей души человек чистота и порядок везде.Классный аниматор и бассейн с беседкой.Всё супер рекомендую!!!
➕Рядом море, чистое постельное, каждый день влажная уборка.
➕Постельное меняют раз в 3 дня ,
➖но я ходила напоминать.
➖Только один администратор здоровается. ➕Вкусная еда в столовой,➖
но завышены цены.
В целом все не плохо. Российская гостиница.
➕ С ребенком отличный отдых.
➕Есть дополнительные детские кроватки , также в столовой детские стульчики идея . ➖Музыка играет одна и та же‼ любимые песни стали не любимыми ‼
➕Работает аниматор с детьми. ➕Утром зарядка, вечером до 22 : 00 танцы.
➕Все фото соответствуют.
Отдыхать в отеле не отдыхали,но рядом с отелем были на пляже-свой отель был в центр Витязево,но там народу много и вода грязная)внешне отель понравился ,ходили в него обедать-еда однообразная но вкусная и чистота)
Приехали 3 августа заселяться по брони с 3 детьми, нам сказали что почему то свободных номеров нет , что то там перепутали, то ли в агентстве то ли еще где и могут предложить нам другой отель! Неужели я приехала туда выбрав заранее отель ,оплатив всю стоимость проживания, чтоб стоять там столько времени !?стоять там на жаре с детьми ? Мне не нужен был другой отель! Пришлось ездить и искать самим! Никому не посоветую, обещала им что оставлю отзыв- вот он! Так дела не делаются, ужасное впечатление осталось от них! Никогда больше к ним не обратимся ! Деньги вернула турфирма через 5 дней