Secret Kitchen
182 reviews
September 12, 2023
The best from the West
October 22, 2024
Обожаю эту доставку. Одна из лучших в Москве, если хочется роллы. Необычные позиции, бывают конечно на любителя, но в целом все вкусно. Особенно понравились их тартары: мясной и из лосося. Идеальное сочетание, как и должно быть в тартаре. И самый главный критерий в доставке роллов это свежесть рыбы и остальных продуктов. Все очень свежее в отличие от других доставок.Пицца тоже неплохая, но можно найти и получше. Вторые блюда и салаты тоже на высоте. Цены средние по Москве. Рекомендую всем.
1
August 15, 2024
Несколько раз заказывал здесь роллы и суши.
Хорошая рыба, всё вкусно, повара и вся команда большие молодцы! Но ОЧЕНЬ много риса в гунканах и суши (это я отмечаю не как как минус, а как особенность блюд).
Кому нравится - welcome, ребята не жалеют.
Мне просто не очень такое заходит
За практичную и красивую упаковку вообще отдельный респект!
July 17, 2024
Здесь всегда можно заказать что-то вкусненькое) Если роллы уже приелись, можно посмотреть американскую или азиатскую кухни. Обожаю все, что тут готовят с морепродуктами, всегда свежие блюда с отличным вкусом.
December 11, 2024
Заказали сет роллов! Супер это ничего не сказать! Продукты свежие! Сочетание вкусов изумительно! Превзошли все ожидания! Теперь в топе ресторанов для заказа роллов и суши! Не терпится попробовать больше! Благодарность всем работникам а так же отмечу скорость доставки! Безупречно! Спасибо
August 22, 2024
Сочная ароматная пицца от Секрет китчен выше всяческих похвал! Очень любим Диабло Пепперони и Карбонару. Много где пробовали пиццу, но в этом гастромаркете готовят лучше. Привозят всегда горячую, а аромат такой, что облизывается даже кот)
1
August 23, 2024
Впервые заказывали роллы тут и это восторг! Очень вкусно, а упаковка просто супер, нигде такого не видела.
Девочки операторы тоже 5 баллов! У меня была ошибка,заказала 2 раза,перезвонили и уточнили, отдельное за это спасибо!
Доставка немного задержалась, но это мелочь, так как в пятницу вечером это норма.Процветания Вам! Будем заказывать еще.
November 17, 2024
Открылась новая точка доставки в Бутово. Получить вкусный заказ стало ещё удобнее и быстрее. Качество как всегда на высоте! Вкуснейшая пицца, прекрасные роллы! Все супер! Так держать!
December 5, 2023
Пока попробовали только роллы, и очень приятно удивлены качеством вкусом и такой приятной стоимостью! Обязательно попробуем и другую кухню у вас!)
С доставкой всегда всё супер, если ко времени- всё четко. если в течении часа то привозят либо строго за час, либо даже раньше, очень радует!
Кто жалуется насчет долгой доставки, надо учитывать такие дни как пятница и суббота, в эти дни загруженность везде абсолютно. минимум от 1.5 часов. и погодные условия тоже. курьеры люди а не роботы, и случится может что угодно. заказывайте раньше.
Будет здорово если у вас появится ещё мексиканская кухня)
Мы теперь ваши постоянные!!)
Буду рекомендовать однозначно
Расширяйтесь обязательно!
2
1
November 27, 2024
Данная доставка является одной из моих любимых. Жаль пока что представлены не все мои любимые блюда, поэтому с нетерпением жду расширения ассортимента. Новинки очень хорошие. Роллы- одни из лучших в городе, думаю со мной большинство согласится.
February 14, 2024
Минусов не нашла, если только сетов бы побольше;)) Очень классные, свежие суши, все красиво выглядит и на вкус просто супер. Для меня это суши номер 1. У них свои курьеры, у нас приехал даже на 30 минут раньше. Упаковка на высоте, рыба свежайшая и не тоненькими ломтиками, а нормальные кусочки рыбы. Так же получили роллы в подарок, что тоже приятно. Посоветовала коллеге, она брала еще и вок, вкусно, вот теперь хочу попробовать. Вообщем рекомендую.
2
November 6, 2024
Потрясающая кухня! Заказали вок, ориентируясь на оценку Яндекса. И не пожалели ни секунды! Лапша - просто ум отъешь, пицца Четыре сыра - практически эталонная, гёдза вкуснейшие, а соус к ним - отдельная песня! Доставка - супер оперативная, все приехало горяченькое, ароматное. Жена не хотела ужинать, но аппетит моментально проявился)))) Спасибо большое!!! Десять звёзд!
July 25, 2024
Блюда здесь разные. Всегда беру первое и второе. Объедаюсь так, что потом дышать не могу, но это очень вкусно. Просто гастрономический взрыв) Спасибо за такие щедрые порции. Хочется похвалить и доставку, курьерам приходится сложно, но они вполне справляются со своей работой, доставляют все вовремя
August 21, 2024
Не жалею о знакомстве с гастромаркетом. Среди знакомых служб доставки, он вне конкуренции. Здесь есть промокоды, программа лояльности, так что цены выходят вполне приемлемые, особенно если учесть хорошее качество продуктов. Каждый раз открываю для себя новые блюда разных кухонь
1
September 17, 2024
Хорошая доставка, не страшно заказать на всю семью. Действительно очень вкусно готовят и горячие блюда, и привычные всем роллы. Сравнивать их с другими доставками просто грех, Секрет Китчен бесподобны
1
June 16, 2024
Очень хорошо. Брали и роллы, и пиццу, и тартар из говядины, все понравилось. Цены приятные, ингредиенты и сочетания вкусов - гармонично играющие, упаковка так вообще выше всех похвал. Доставили вовремя. Спасибо вам большое, держите планку и продолжайте радовать свои клиентов. Жду бургеры.
November 21, 2024
Вкусная еда, но отвратительный сервис. Скачала приложение. Мне начислили как подарок 300 баллов. Через неделю смотрю в приложение их там нет, заказа я не делала. В поддержке ответили, что эти баллы действуют только неделю. Ни на сайте, ни в приложении о сроке действии баллов нет. Как подарили баллы так и забрали. В чате поддержки мне вобще написали, хорошо хоть начислили, могли бы и не начислять (прозвучало как одолжение клиенту). Еще делала 2 дня 2 доставки на разные адреса, на 1 заказ время указала заранее чуть ли ни за пол дня. Везде еда приехала с опазданием на час, но тут маленький плюс подарили 500 баллов и указали их срок действия. Осадочек остался, заказать еще в этой фирме еду желания никакого
1
November 9, 2024
Прекрасное место!) Заказывали через Яндекс еду доставку в час ночи, привезли все оперативно. Больше всего порадовала упаковка заказа и еда. Так еще и курьер в два часа ночи не звонил в дверь, а постучал, за это огромное спасибо ему :)) будем теперь заказывать суши только тут!
November 25, 2024
Привозят еду в очень аппетитном виде. Когда достаешь из пакета посуду с заказанным блюдом хочется поскорее съесть всё. Аромат божественный. С удовольствием заказываем здесь и рекомендуем друзьям.
March 8, 2024
Роллы вкусные. Интересная упаковка.
Курьер молодец, все сделал и доставил как нужно. К нему и качеству еды без претензий.
Вот 2 звезды только за отсутствие лояльности и игнор поддержки в день доставки.
Теперь подробнее. Пришло пуш уведомление дарим 300₽ на первый заказ. Сделал заказ на 27000 и решил воспользоваться так сказать.
Мелочь, а приятно. И тут самое удивительное. Никаких бонусов я не получаю за 1% скидки.
Поддержка помочь не может никак и ссылается на правила, которые где то спрятаны и при заказе даже не отображается сумма бонусов которые будут начислены. Но это еще не всё, даже уровень лояльности поднят не был.
Просто отстой.
В добавок к этому, в заказе было указано что нужно 60 приборов. Но доставили 0 приборов. В итоге вот сам мучайся и ищи способ как есть роллы. Никаких извинений даже, в чате тоже этот момент поддержка проигнорила и считает что все нормально.
В общем еда вкусная, а бизнес процессы, лояльность и коммуникации на нуле.
Делайте выводы сами.
9
1
July 18, 2024
Сегодня оформила заказ в данном ресторане через приложение Купер. Когда уже показывало время, что скоро приедет курьер, заказ отменили. Я ехала с работы и думала приеду, поем. В итоге как мне сказала поддержка, что мне звонили миллион раз, я якобы не брала трубку, но у меня 0 звонков, даже книгу звонком могла предоставить своего оператора. Сказала им вернуть курьера, так как недалеко ушёл, но они сказали, что это их регламент и ничего не могут сделать. Ужасная клиентоориентированность, ничем не помогли. Больше не стану заказывать, раз такое отношение к клиентам.
3
September 9, 2024
Хотели поблагодарить Secret Kitchen за наивкуснейшие, качественные суши и роллы. Заказывали с 7 на 8 сентября.
Безумно понравились!!! Прямо насладились, удовольствие получили, настолько все блюда были невероятными! Вкусняшки 🧡
Очень вы приятно удивили и порадовали. Все ожидания превзошли!
Как-то заказывали раньше у вас не было такого восторга, даже и близко. Кухне 10/10 🔥 и курьер - как всегда ракета🤘🏼
1
October 7, 2024
заказали пиццу в офис. 4 штуки и роллы в 10 утра. доставка к 12. привезли только половину заказа. разбираемся. оюещают привезти остальное в течении 35 минут. проходит 2 часа. звоним и опять разбираемся. перезванивают и говорят что курьер выезжает. с такими ценами на пиццу качество сервиса должно быть идеальным. никаких извинений кроме своих баллов. а зачем они нам? мы теперь 100 раз подумаем прежде чем заказать!!!!! если у вас мероприятие- 100 раз подумайте.
1
August 3, 2024
Заказывал несколько раз, к еде нареканий ранее не было. Но в последнем заказе в воке обнаружено некое темное и очень твердое крошево, по структуре очень похоже на камень. Откуда это могло появится на кухне и попасть в еду непонятно. Будьте внимательны и лучше воздержитесь от заказов в данном месте
June 28, 2024
Живем в доме, где базируется Секрет китчен, а именно Москва, Ивана Франко. Постоянные клиенты с самого их появления у нас. По началу, как и всегда у всех, все прекрасно, вкусно и учитывая, что мы сами забирали-свеже приготовленное. Но со временем, качества блюд стало портиться и "обедняться", а уены подросли.
В прошлый раз была протухшая мидия. В сете из мидий.
В этот раз, мало того, что перепутаны наклейки на супах (это мелочь, но из таких деталий складывается общее мнение об отношении к клиентам), в том ям 2 креветки и 1 (!) гриб, разрезанный пополам! Ни кальмаров, ни мидий в супе не было вообще! Портитесь, секрет китчен!
Но спасибо вам за это, научилась саса готовить том ям, простотне всегда есть время приготовить на скорую руку.
2
October 18, 2024
Очень вкусно! Очень красиво! Очень эстетично! Очень, короче!)))) Тартар - супер, моё отдельное мерси! )
October 7, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Везут наш заказ с 10:00 утра! Сейчас время 13:46 дня. Весь офис голодный. Причем заказ разбили на 2, потому что в первый раз в 11:00 утра не довезли часть его. Компенсации тоже никакой нет за моральный ущерб! Уважаемые собственники бизнеса, у Вас полно конкурентов, чтобы так халатно относиться к своим клиентам.
1
April 7, 2024
Лучшие роллы, что делают в Москве. Очень качественные и свежие продукты делают роллы супер вкусными. Доставка стабильно порядка 30 минут, удобное приложение и оплата онлайн. Заказываем теперь постоянно
September 12, 2024
Вкусно, особенно роллы с клубникой и лососем. Дорогая упаковка, выглядит очень презентабельно, за краешки можно потянуть, и лоток откроется веером, как тарелочка с бортиками.
1
November 3, 2024
Вкусно. Но очень огорчает система с отменой доставки при большой загрузке: только что возможность была, собрал корзину - а уже не доставляют. Так может быть часами. Несмотря на вкус, буду выбирать более предсказуемые по времени варианты
1
November 12, 2024
Заказывала несколько раз. Роллы и пицца вкусные, но доставка ужасная! Сколько бы не заказывала, опаздывают на 30-50 минут. Предпоследний раз курьер опоздал на 50 минут, привёз холодную пиццу. Вот и сегодня, заказала днем с доставкой к 20.20, а курьера до сих пор нет, опаздывает на 17 минут. Сняла 2 звезды. Доставка ужасная... ((
1
November 12, 2023
Постоянно заказываем. Все очень вкусно, но с доставкой проблемы.
Живем в 15 минутах на авто, в МатчПоинте. Доставляют долго, обычно 60-70 минут. Но сегодня просто уникальный случай.
Закал был сделан в 15:20 с ориентировочной датой доставки в 16:35. В 16:40 звонит девушка и говорит, что курьер задерживается и будет в течении 15-20 минут. В 17:00 я уже сам звоню узнать где курьер, на что оператор Анастасия отвечает мне, что на этот раз курьер будет МАКСИМУМ через 20 минут. Причина - погодные условия (на улице просто дождь). Звоню в 17:30, уже прошло 2 часа 10 минут с момента заказа. На этот раз информации никакой дать не могут, приносят извинения.
Заказ отменен, вечер подпорчен.
4
2
January 14, 2024
Впервые столкнулась с тем, что очень сложно оценить кухню в целом, т.к. в заказе оказались как восхитительные блюда, так и откровенно несъедобные. Подробнее :
Ролл Цунами - 5. Великолепен! Гармония вкуса, прекрасное сочетание составляющих, качественные ингредиенты.
Гункан Лосось спайси - 4. В целом вкусно, но слишком мелкая нарезка рыбы, почти фарш. Да и соотношение рыбы к рису не в пользу рыбы.
Гункан Гребешок спайси - 3. Та же проблема с нарезкой, что и в лососе, только гребешка ещё и меньше в 2 раза.
Гункан Креветка спайси - 2. Фактически гункан не из креветки, а из каши снежного краба, в который добавили несколько кусочков креветки. Не вкусно. Не честно.
Гункан Угорь спайси - 1. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Угря в составе нет вообще. Вместо него каша из скумбрии горячего копчения с майонезом. Не съедобно и явный обман покупателя!
Итого средний балл по кухне - 3. Ставлю 4*, т.к. доставка была просто молниеносной (менее 30 минут) и прекрасная упаковка - приятно открывать и удобно есть.
Попробую позже дать ещё один шанс, но уже без гунканов точно (видимо, моё любимое блюдо оказалось слабым местом).
1
December 12, 2024
Заказываем чаще самовывозом, так как работаю не далеко и как раз могу забежать и забрать. Так что за доставку не плачу и по времени быстрее выходит. Но вкус не зависит от выбранной формы получения!
September 26, 2024
Отвратительно. Сегодня заказывали на компанию для бизнес-встречи. Опоздали на час, привезли не туда, привезли не то, хотя в заявке подробно все прописано. Адрес, кто заберет и откуда конкретно. Курьер по-русски понимает с трудом. Никаких скидок за задержку и недовоз.
Подвели большое количество людей.
1
December 4, 2024
Кухню у ребят заказываю очень давно, люблю японскую кухню, ребята все готовят на высшем уровне.
May 23, 2024
Заказывал Том Ям и Пару сетов все очень вкусно данное заведение рекомендую к вниманию спасибо больше сотрудникам ресторанна за их труд и вкусную еду🫡👌🏻👌🏻. Надо еще попробовать и другое меню) успехов и держать так и дальше!
April 27, 2024
Побаловать себя вкусной едой с гастромаркетом проще простого) Пробовали все кухни и придраться было не к чему. Еду привозят в оригинальной упаковке, такой однозначно нет ни у кого, поэтому Секрет Китчен легко узнать. Спасибо за стабильное качество и вкус!
July 18, 2024
К сожалению, не оправдали ожидания, в прямом смысле слова. Доставили заказ в другой город! Испортили праздник своей "технической накладкой". И никакие 500 бонусов не вернут потерянного времени и настроения. Данная доставка вычеркнута из списка.
1
December 9, 2023
Ассортимент хороший, много выбора. Но к сожалению качество испортилось меньше чем за год((
До этого была просто бомбическая пицца с большим количеством начинки, теперь сама пицца стала меньше и начинка вместе с ней. Сегодня попробовали бургеры, котлета отстой, как будто мясо с хрящами, хрустит во рту. Остальное в бургере вкусно.
Жаль что не смогли сохранить качество, лучше бы немного подняли цены, я бы продолжила покупать здесь
1
October 20, 2024
Еда очень хорошая, но отношение к заказам на доставку отвратительное!!! Половину заказа просто тупо не положили!!!! Перед закрытием решили сделать на тяп ляп! Настроение испорчено и остались голодными!!! А на звонок не отвечают.
1
October 13, 2024
Ужасное отношение. Сделали заказ через Яндекс , прождали ещё 40 минут от указанного времени доставки! Курьер ехал от ресторана, который по-русски не понимает вообще. В итоге молча отменили заказ!!! Просто ужасное отношение 🤬 не советую!
1
August 23, 2024
очень вкусно, но клиентоориентированности 0.
как опаздывать на 40 минут, это «простите,извините»
а как заменить тобико на который аллергия.
это технически не возможно
ведь повора у нас топорные.
2
September 6, 2023
Роллы готовят просто потрясающе, большие, мясистые и состав у них хороший, продукты все свежие, в основном с морепродуктами заказываем, поэтому конечно на это сразу внимание обращаешь. Нет виджета в приложении с картой, на которой можно было бы отслеживать курьера, вот это было бы не лишним на мой взгляд
1
2
March 9, 2024
Сделала заказ в целом еда нормальная была, ожидала большего
Доставка опоздала почти на полчаса
И ещё очень неприятный момент
В подарок добавили набор суши, сначала это конечно очень приятно было
Ровно до того момента как мы не попробовали их
Сами суши ничего
Но зачем класть в подарок настолько острые суши, с Чили и васаби
Ну вот просто, если класть в подарок суши, то как мне кажется, нужно класть что-то универсальное
Не все любят острое, надо просто доработать этот момент и не огорчать так покупателей
2
January 17, 2024
Очень вкусные роллы. Большие. Попробовали изначально в Воронеже и оказалось, что в Москве ребята тоже есть. В последнее время здесь заказываем. Единственный момент, иногда доставляют дольше, чем заявлено, и не возят в Ясенево, например. А так того стоит.
1
December 8, 2023
Испортились очень быстро. Начала пользоваться год назад. Первые два заказа были идеальными, а роллы действительно вкусными. Начиная с третьего заказа пошли вереницей косяки: то роллы трюфельным соусом не польют (в заявленной с ним позиции), то роллы разваливаются при первой попытке захвата палочками, то вообще полупустые пришли.
Доставка и поддержка – откровенное зло. Я привыкла производить оплату сразу на сайте. Но с этим сервисом это всегда работало против меня: курьеров приходилось ждать по несколько часов. Стала ставить постоплату. Тем не менее, ни разу курьер не приехал вовремя.
Чат с поддержкой на мой повторный вопрос о том, когда же все-таки приедет курьер, считает возможным отвечать вот в таком тоне: «Анастасия, повторяю вам еще раз. В ресторане большая нагрузка. Курьеры вынужденно берут больше заказов на доставку». Нормальное такое хамство. Наверное, им так можно отвечать и руководство это поощряет. В общем и целом, пользоваться желание пропало абсолютно.
2
June 21, 2024
Собрались с родственниками по особому случаю. Заказали еду из гастромаркета. Привезли всё что мы заказывали: роллы, пиццу, свиные ребра bbq, салаты. Немного затратно, конечно, но зато провели время с пользой для общения, не тратив его на готовку
May 17, 2024
Второй раз заказывали сегодня. Поварам целую руки, это что-то с чем-то! Роллы, суши, удоны - волшебные! Упаковка на высоте. Такие роллы когда ешь, хочется не обожраться ими, а наслаждаться каждым, чтобы вкусовые сосочки прочувствовали весь спектр кулинарного оргазма🥰 шикарно!
May 25, 2024
Очень сильно упало качество еды в последнее время. Например, салат с ростбифом: без бальзамика, гренки стали кусками лаваша, ростбиф как вареное мясо
Upd доп. комментарий после обновления меню: паста размером с палец (плоская, толстая) просто отвратительная - будто бешпармак в итальянском стиле. Убрать самые вкусные пиццы и заменить их на пиццы с шампиньонами было просто "гениальной" идеей, ведь у нас так мало в стране людей, которые не едят грибы. Ростбиф все ещё как вареное мясо...