Очень веусные куличи, я вообще люблю вашу продукцию, пирожное и многое другое❤️я не пожалела, что взяла куличи и себе и посоветовала другим, они тоже довольны❤️процветания вам
Очень вежливый персонал, помогут с выбором, расскажут подробно об ассортименте
Отсутствие неприятных запахов.
Еда очень вкусная. Цены адекватные.
Есть детский уголок , можно придти с маленьким ребёнком и немного отдохнуть.
Кофе отличнейший, место уютное. Десерты вкусные, но на любителей. У примеру, торт молочная девочка мне не зашел, а вот супруга заказала десерт Павлова . И он был очень достоен.
Само кафе находится в ЖК Бейкер стрит, заехал специально, не совсем по дороге. Хотя формат, как мне кажется, очень удачен, чтобы попасть по пути. А не специально
Заказывала бенто торт ….осталась НЕ В ВОСТОРГЕ. Оформление не сложное ,сделали коряво ,что надпись как будто 2 классник подписывал ,что фигурку вырезали отвратительно,Крем чиз не вкусный ,какое-то масло 🧈 сплошное ,обычно это сливочно творожный сыр вот с ним реально 🤤🔥или экономия на ингредиентах.
Купила эклеры на детский праздник, очень вкусные, не приторные, понравились, начинка щедрая. Порадовало обслуживание и уютная обстановка. Рекомендую и приду еще
Заходишь: все стильно, красиво и дорого. Ждëшь, что сервис+качество будут на высоте. но тут разочарование полное... Чуть не обсчитали на 100 рублей.
Большинство десертов просто сладкие, вместо сливок - растительный заменитель, вместо сливочного масла - маргарин. Например, в меренговом рулете вместо крема будто сладкий пластилин. Штрудель с вишней был ещë горячий, то есть свежий, но мне попалась заплесневелая вишня. Долго не могла потом отделаться от этого вкуса. Медовик и Наполеон - также просто пересахаренная биомасса.
Но самая главная претензия - абсолютно никто не следит со соблюдением сроков годности! Если товар быстро раскупают, его оперативно пекут, если нет - то пресловутый кусочек будет ждать своего покупателя хоть неделю.
Спасибо большое за такой теплый прием. Сотрудники здесь очень доброжелательные, место комфортное, красивое, и уютное. Честно,мы в полном восторге, здесь очень вкусно!
Заказала Бенто тортик на ДР, по фото видите ОЖИДАНИЕ И РЕАЛЬНОСТЬ, так они ещё и в инстаграмм на своей странице выложили позорище. При этом просят 100% предоплату, на кассе девушка согласилась со мной что не получилось, извинений не было, выдали как будто так и надо, сказали что исправят но и это не получилось, попросила скидку, сказали что НЕт скидок, или вы ЗАБИРАЕТЕ ИЛИ ВОЗВРАЩАЕМ ДЕНЬГИ, день был испорчен. Абсолютно нет никакой ЛОЯЛЬНОСТИ к Клиентам. Просто УЖАС И ПОЗОР что рядом с домом такая Кофейня. Лучше бы открыли Чебуречную или Шаверму. На вершине лежат 3 пироженки позавчерашние, а цена не соответствует, всё дорого как в Дубае а не Волгограде.Быстрее бы вы закрылись!!!
Отличная кондитерская. Приятная атмосфера. Вежливый персонал. Вкусные десерты. Замечательно, что есть конкуренция для "конфетки бараночки" и "капучино" в нашем городе. Причём торты и пироженые лучше, чем в вышеуказанных кондитерских. И ещё торты и пироженые запаковывают в бумажные фирменные упаковки. Есть небольшие столики, чтобы выпить кофе и съесть тортик!
Очень любим это место, а дочка в восторге от игровой зоны, можно зайти попить кофе с пироженкой, поработать и даже ребёнок в этот момент будет занят игрушками или конструктором.
Благодарю за тортик, получится очень красивым, как и просила. Оперативно организовали доставку с помощью курьера, которого я вызвала к назначенному времени.
Плюсы: хороший кофе, неплохой чизкейк, красивый интерьер.
Минусы: кондиционера нет в одной из комнат, о чем вообще думали?) Подносы прям с большим слоем пыли, нет туалета, творожно-вишневый десерт не имеет в составе творога, просто какая-то желатиновая масса.
Нужно доработать и будет хорошее место. Цены явно намекают, что должно быть лучше.
Отличное заведение!
Персонал на высшем уровне,очень приятная девушка угостила нас булочкой)
Большой выбор кондитерских изделий!
Обязательно придем еще)
Очень вежливый персонал, помогут с выбором, расскажут подробно об ассортименте отличные работники!
Еда очень вкусная. Цены адекватные. Советую всем это заведение)
Сразу после открытия с удовольствием покупала и хлеб, и пирожные. Всё было свежее, вкусное, было из чего выбрать. Сейчас же... ну печалька! Хлеб перестали печь к сожалению. Ассортимент крайне мал, качество однозначно испортилось. Последняя покупка в начале октября 2022г. крайне разочаровала: синнабон, который так любим, оказался не первой свежести, непропеченный, пожалели корицы. Не получилось вернуться в тот же день дабы вернуть некачественную выпечку. Но и возвращаться за новыми покупками не стану более.
Все так прекрасно! Восхитительное заведение и вкусные десерты! Приятный персонал, который всегда все сделает на максимуму. Всем советую посетить сдобу!!
Чудесная кондитерская, особенно их синабоны…) Всё стильно, красиво, чисто. Можно успеть прихватить вкусняшек с утра на работу. Но и после неё можно вполне себе взять что-нибудь к чаю. Ещё они варят вкусный кофе 🙂
Сегодня я пришла в эту кофейню первый раз, все очень понравилось. Прекрасная бариста, очень вежливая и весёлая, приготовила прекрасный и очень вкусный кофе, и посоветовала вкусную выпечку. Обязательно приду сюда снова
Была недавно в данном заведении. Всё понравилось. Атмосфера классная, интерьер. Отдельное спасибо бариста Кристине за безумно вкусный кофе и приятную беседу😊 Советую!
4
Show business's response
Анастасия
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Очень непонятна Ваша клиентоориентированность! У вас есть горячий клиент, который прямо сейчас готов заплатить, а менеджер в WhatsApp просто решает не отвечать 👍🏻
Кофейня открывается в 8 утра утра, значит и заказы вы уже начинаете принимать. Верно?
Увидев в запрещенной соц сети информацию о том, что Бенто тортики делают за 3 часа, решила заказать.
Написала в 9:30 утра в W/A, что хочу сделать заказ, о своих пожеланиях (белый торт с днём рождения, это не сложный дизайн) и что ГОТОВА ВНЕСТИ оплату/предоплату (у каждых условия разные, поэтому я дала понять, что в любом случае готова уже заплатить)
Далее, менеджер/оператор/администратор просто пропадает на 2,5 часа, молча). После, в 12ч как будто и не было этого временного промежутка - прислали номер куда отправить деньги и на когда вам надо?
А уже не надо. Почему я должна ждать ещё минимум + 3 часа
Везде бывает загруженность, но мне кажется не утром понедельника. Можно отвечать оперативнее чем 2,5 часа.
Думала стану Вашим постоянным клиентом, но не сложилось. Судя по ответам на отзывы, замечания и недочеты Вы не воспринимаете вообще. Может место и хорошее, но не обслуживание