Регулярно пользуюсь данным пунктом. Удобно расположен, часы работы позволяют отправить посылку быстро, чисто в пункте. Большая благодарность сотрудникам за оперативность, вежливость и доброжелательность. От души желаю, чтобы процветала эта компания и сотрудники были адекватно вознаграждены за свой нелёгкий труд.
Регулярно отправляем посылки, сотрудники приветливые, помогут упаковать. Есть бизиборд на ст
ене, ребёнок занят, родители рады. Наконец-то сделали пандус для колясок!!! Спасибо)
Отправлял сегодня товар через Авито доставку и был слегка озадачен, мне устроили сеанс самообслуживания.
Сначала предложили самому упаковать в скотч мой пакет, т.к. их дефолтный пакет оказался не по размеру, а брать платный я не захотел. Пока я возился со скотчем, обслуживавшая меня женщина пошла заниматься другими делами и как-то совсем не торопилась вернуться ко мне. Потом мне же предложили наклеить адресный стикер на пакет. Точнее сначала молча положили его передо мной, видимо я сам должен был догадаться. Ну и наконец мне же пришлось относить посылку на другой стол.
Возможно отзыв выглядит как брюзжание избалованного пижона. но я слегка изумился такому сервису. Почта России сейчас реально дружелюбнее и комфортнее, не говоря уж про Боксберри, например.
ПС. Когда-то пару раз пользовался услугами этого пункта. претензий не было.
Телефон периодически не работает
Приехала зря под закрытие на неск мин и не приняли посылку на отправку.
Сообщила, что я звонила неск раз чтобы понять ехать или нет (а нужно было срочно отправить) и телефон в итоге чудесным образом появился в сети в 20.59 перед закрытием
Уверяли, что все время в сети и такого быть не может
В итоге потраченные деньги на такси и я осталась без отправки
Считаю, что можно было пойти на встречу в такой ситуации и по человечески отнестись
Спасибо сотрудникам данного ПВЗ за их помощь в получении заказа, который доставлялся мне через неработающий постамат. Все очень вежливо и дружелюбно!
1
Show business's response
Ася Ю.
Level 9 Local Expert
December 11, 2023
Всё хорошо, довольно оперативно оформили отправление. Единственное с улицы легко проскочить мимо, потайной вход по лестнице, нужно обязательно смотреть фото входа в сдек в описании
Постоянно один сотрудник курит, а другой на выдаче. Потом меняются местами. Результат - очереди. В остальном, обычный пункт выдачи в меру замусоренный.
Покупатель оформил заказ на Авито с Доставкой СДЕК. Менеджер оформил,но статус заказа не поменялся. Покупатель УЖЕ получил заказ-а статус не поменялся и получить оплату невозможно. Никто из сотрудников данного пункта разбираться с возникшей проблемой не стал.
Прекрасные сотрудники , замечательный сервис и быстрое обслуживание,очереди продвигаются быстро
3
Show business's response
Татьяна П
Level 21 Local Expert
January 31
CDEK курьерская служба. (не знаю какой офис, доставка в САО)
Делала заказ в Unidragon, а они работают с CDEK.
Заказ пришел на следующий день точно в оговоренное время. Изменить дату и время можно при звонке от курьеров.
Пока все хорошо
Отправляю и получаю через этот пункт посылки и письма более трех лет. Никаких недоразумений не было, корреспонденция доставляется аккуратно и в кратчайшие сроки. Сотрудники вежливы и внимательны, советуют наиболее экономичные варианты пересылки.
Всегда все работает как часы, что сама работа СДЕКа, что ребята, которые там работают (им прям респект, никогда не было проблем). Очередей практически никогда нет и все решалось довольно быстро, даже если были проблемы с самим грузом.
Посещала разные пункты выдачи СДЭК, но ни в ОДНОМ у меня не требовали паспорт при получении, достаточно было показать смс и продиктовать номер заказа. Здесь сотрудница отказалась выдать посылку, фото паспорта, которое даже в полиции принимают!! ее не устроило. Вы в каком веке вообще живете? Пришлось идти домой, а он не близко, так как этот пункт, к сожалению, единственный на районе. Не советую пользоваться данным пунктом, если такое элементарное действие доставляет столько неудобств и негативных эмоций, то боюсь представить, что будет с услугами посерьёзнее.
Ужасное расположение!!! Мы устали уже от машин этой компании и их посетителей у себя во дворе. Сотрудникам вообще фиолетово на то, что выезд часто перегораживается как машинами их курьеров, так и их посетителей. Прежде чем открывать отделение надо было лучше изучить момент с парковкой и подъездом для разгрузки/загрузки. Компания же эгоистически послала всех жителей домов рядом на три буквы и срать она хотела на то, что она мешает.
Постоянные скандалы. Уберите вы уже отсюда отделение и перенесите его из жилого дома в коммерческие стационарные помещения (даже в радиусе километра есть масса вариантов).
Когда такое скотское отношение к окружающим нет никакого желания пользоваться вашими услугами, ибо сразу желаешь вам только скорейшего закрытия.
Выдали заказ за 1 минуту. Был парень и девушка. Все доброжелательные. Приходила днём , нет никаких очередей. Не забывайте паспорт и маску тогда процедура выдачи заказа займёт пару минут.
Удобная локация, отзывчивые, позитивные сотрудники. Всегда быстрое оформление. Любые недоразумения, слжности и вопросы всегда легко решались с Татьяной посредством обращения в Ватсап. Рекомендую.
Товар не доставили, позвонил курьер СДЭК Алексей и заявил что его пункт не доставляет товары по моему адресу, на что мной было предложено не вываливать проблемы внутренней сортировки СДЭК на заказчика оплатившего доставку в руки по адресу. Сейчас товар отправили без моего согласия в пункт выдачи у черта на рогах - рассмотрите другую транспортную компанию не тратьте свое время и деньги зря. Берегите себя!