Первый и последний раз воспользовалась этой компанией. Не отдают посылку, тк якобы есть задолженность у магазина. Причем здесь клиенты?? разбирайтесь между собой. Зачем вы берете товар на отправку у должников? Впервые с подобным сталкиваюсь. Больше, конечно, не воспользуюсь их услугами. Это надо до этого додуматься вообще.
По самому пункту выдачи основное замечание - не работают с начала карантина, приходится ездить в другой пвз, других претензий к работе данного пункта выдачи нет. Если писать отзыв на компанию Сдек в целом, то огромный минус - задерживают посылки, также плохая работа сайта, частые сбои, проблемы с личным кабинетом, часто тормозит сайт. из недочетов cамого пункта выдачи - забирают посылки в день отправки рано, часов до 2-3 нужно успевать отправить если хочется день в день. ну и очередь бывает иногда. особенно когда только 1 менеджер из 2х на месте.
Работу самого пвз оцениваю на 4 (изза раннего забора посылок в день отправки и карантина). Работу системы сдек и сортировочных центров на 4 балла. Общая оценка 4.
Если отправляете много и часто, то вам не сюда. Близко припарковаться не возможно, крутая лестница вниз на цокольный этаж. И главное, ставят в одну очередь с получателями, даже если у вас накладные уже распечатаны и готовы. Попытался дать накладные, чтобы поставили печать, услышал от сотрудника, что "ПРОЛАЗЯТ" без очереди. Это он про меня.
Лариса Л.
Level 5 Local Expert
January 1, 2020
Пользовалась услугами этой компании 3 раза. Посылки всегда приходили без проблем. Последний раз посылка из Москвы дошла за 2 дня и подарки успели к Новому Году!!! Ребята в пункте выдачи вежливые, но если бы девушка, выдававшая мне посылку улыбнулась, это был бы приятный бонус. Но это лирическое отступление. Всё очень здорово! С Новым Годом!
Вежливый и расторопный персонал , удобное расположение , есть место где припарковаться.
4
A
Anonymous review
December 20, 2018
Обманывают третий день. Первое согласование передачи посылки 18.12.2018. Сегодня уже 20.12.2018 конец рабочего дня, а посылка там же где была в понедельник. Менеджеры каждый день обещают переместить в пункт выдачи. Это компания где одна служба не знает что делает другая. В итоге тратится уйма нашего времени,но им на это наплевать.
В пункте работает неквалифицировнный персонал, который не может даже отредактировать данные по треку.
взяли сами переоформили мои накладные (без скидки) и разбили одну отправку на две. из-за чего я понес убыток не менее 400р.
сотрудница представилась как Казимирова Н.А.
проблема произошла сегодня (21.10.2018)
не советую отправлять посылки через этот пункт
Отправлял корпус для пк из стали, умудрились замять и погнуть, не советую если боитесь за целостность своего груза, качество доставки хуже чем у почты России.
Персонал вежливый. Не все вопросы быстро и оперативно могут решить, приходится проявлять инициативу и самостоятельно общаться с коллцентром. На телефон филиала не отвечают!
Решила изменить курьерскую доставку на ПВЗ, чтобы снизить транспортные расходы.
Пришла забирать в ПВЗ, стоимость не изменилась. Оператор колл-центра внося изменения даже не удосужилась сообщить о том, что стоимость останется прежней!
Обманули по срокам. обещали за 3 рабочих дня, прошло уже 7. посылка "в пути". денег содрали 970р, а на почте 1 класс было бы 250 за этот же вес и объем. берут за срочность, срочности нет. еще и трубки не берут. больше не буду пользоваться данной компанией никогда. реклама большая, а серьезности никакой