Забирала заказы весной и летом - первый раз простояла в очереди на улице 1,5 часа, второй раз 2 часа... Это просто ужасно!
Решила что пик самоизоляции прошёл, и снова заказала доставку СДЭК. Подъехала сегодня и снова на улице очередь из 15 человек, стоят второй час!!! За 400р. я бы лучше курьера на дом заказала. Хоть плачь - забрать заказ сегодня не успеваю потому что мне надо на работу, а у них короткий рабочий день, а в воскресенье вообще закрыты.
Кошмар кошмарный. Сегодня 1.06.2020 была гигантская очередь. Одного человека обслуживали пол часа!!!! Я простояла под дождём больше 2 часов. Сотрудники отказывались открыть одно окно только на выдачу, а оформляли и приём и выдачу в 2 окнах! На просьбы сделать одно окно только на выдачу сотрудница пригрозила закрыть СДЭК и послала всех на..... Другая дама из СДЭКА накинулась с кулаками на мужчину из очереди, обзывала и оскорбляла стоящих в очереди, говоря, что сотрудники герои, а мы тут стоящие в очереди должны заткнуться и молить их о выдаче оплаченного товара!!!! Ужас!!!! Кто-то снимал всё происходящее на камеру.... телефон администрации молчал!!!! А ситуация на улице накалялась!!!!
В связи с карантином сложности с ограничением кол-ва человек в помещении, тем не менее сотрудники делают всё что в их силах чтобы быстро обслужить посетителей, отдельное спасибо сотруднице Ирине за внимательное и вежливое отношение
1
В
Владимир Кравченко
Level 6 Local Expert
March 3, 2021
Отказали в отправке товара ( колёса от автомобиля)
Сказали что я сам обязана
упаковать колёса в картон !
Звонил на горячую линию , сказали что обязаны принять и сами упаковать
Приехал ещё раз , тоже самое
Говорят я должен упаковать в картон .
Ужас а не контора !
Сами не знают ничего
Друг к другу отправляют туда сюда
Больше не свяжусь с ними
Четыре дня подряд приезжала перед работой за своей посылкой, т.к. после моей работы ПВЗ уже не работает и все эти дни километровая очередь, не дожидаясь я уезжала на работу и даже опаздывала. Обслуживание ужасное, стоишь на жаре маринуешься часами, просто отвратительно!!!
Лучшая для интернет-магазинов, и, думаю, для всех отправителей, из Истры.
Сегодня заказ - завтра в Москве клиент получил посылку.
Есть с чем сравнить - работаем еще с одной большой компанией.
Они могут после принятия посылки ввести её через два дня в реестр и отправить еще через 2 дня из Истры в Москву(например).
СДЕК - глючил в конце прошлого года, да и потом. Сейчас, вроде вcе ок.
Я советую!
Добрый день! Очень часто пользуюсь сдэк и очень НЕ нравится работа сотрудника (женщина), она все время чем то не довольна, общается просто ужасно со всеми людьми, такое ощущение, что мы все приходим к ней домой и что то требуем. Своих знакомых обслуживает без очереди. Однажды когда я отправлял заказ, мне позвонили по работе, очень срочный вопрос, перебивая меня она начинает говорить давайте быстрее мне некогда вами заниматься, при этом я был один, очереди не было. Так же часто отправляю заказ склад -склад, а она пишет склад - дверь, тем самым чтоб я переплачивал. Когда диктую адрес их склада, она не довольно с возмущением говорит, что адреса у нее не указаны, а указаны только номер МСК, что за бред???
Такое ужасное обслуживание происходит постоянно, уже нет желания пользоваться услугами сдэк, если это не изменится, точно откажусь от сдек!!!!
Было трудно найти,тк яндекс карты совершенно в другом месте его показывают. Но огромное спасибо девушке из магазина рядом.
Всё отлично, без очередей, наверно потому что его почти никто не находит:D
4
2
Михаил Москва
Level 14 Local Expert
November 26, 2019
Среди многих СДЭКов отличаются в лучшую сторону. Сотрудники вменяемые, в офисе всегда порядок.
Очереди редко и во основном вечером.
Доставляли компьютерную мышь. Коробка с вмятиной, мышка с отколом. Как можно положить маленькую коробку под что-то настолько тяжёлое, что откалывает плотный дорогой пластик, лежащий в коробке
Отвратительное отношение компании к своим клиентам !!!Заказала зараненее доставку . А они все равно не привезли . почтой россии было бы быстрее и дешевле ! Ужасная компания !