Terrible place. I took a table for 3 people to have dinner with my family. There were 2 tables free. Waiter came and asked if i will be alone. I said no, we will be 3. 10 minutes later he came again and told that the table is reserved for somebody else and i need to leave the table. I asked about the second table which is still empty. He answered that it is also reserved and i can sit only 1 hour if i want. When i asked to them, if they are reserved, why there is no sign on them? No clear answer.
Strange staff, strange mentality of service.
Здесь готовят очень вкусную еду, но надо записаться заранее, чтобы было уютное местечно. Но и без записи посадят за стол и вкусно накормят. Есть итальянское вино и хорошие официанты.
Но больше всего нравится пицца. Например здесь можно купить необычную пиццу со сливой и халапенью.
А заказ с доставкой оказался неожиданно удивительным В этом году по просьбе моих коллег опять заказала пиццу здесь. Ассортимент пицц вырос до 18 видов! Выбрала большие пиццы 6 видов. А получила 12: еще 6 других видов ресторан подарил дополнительно с кидке именниника. И это изобилие пицц привезли горячим в подарок дополнительно к скидке! Пицца вкусная и не тяжелая по ощущениям. Спасибо.
Зашли с любимой перекусить, нашел место по карте рядом - обратил внимание на хороший рейтинг заведения и красивое меню с адекватной ценой за предложенные блюда.
Пицца не соответствует цене точно, но приемлема по вкусу, даже очень. Это единственное, что можно заказывать в этом месте, если прям сильно приспичит с голоду сюда зайти.
Не поняли прикол где в этом месте корейский трактир? Или почему уборщики заведения работают за официантов, извините, полное не соответствие места и его атмосферы. Отвращение. Сели за грязный стол, попросили протереть, повозил тряпкой, растер дерьмо по столу ещё больше, отобрал тряпку у официанта и показывал ему как протираются столы.
Сервиса нет. Гибрид самообслуживания и возможности минут 15 подождать, когда второму человеку принесут ложку для супа. Точнее не супа, а безвкусной жижи с каким то просроченным луком, мякишем хлеба утонувшим в этой блевотине и спасибо что без харчей официанта сверху. И все это за 750 рублей. "Ура...!" Эмоция примерно такая.
Все блюда принесли разом - логика обслуживания отсутствует полностью. Суп с тарелкой поставили на постановочную тарелку ) наверное, ни одному из официантов не рассказывали о самых базовых понятиях сервиса. Салфетки ищешь сам по всему ресторану, за расчетом идёшь сам и добиваешься оплаты по карте, которая у них есть соответственно, иначе и быть не могла в заведении в центре города. Напомню, по закону прав потребителей в заведениях с годовым оборотом превышающем 40 миллионов, обязана быть оплата по карте. Конечно же никто оборот не проверит, но если вам НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ОБ ЭТОМ ДО ЗАКАЗА БЛЮД, вы имеете право отказаться от оплаты переводом или тем более наличными.
Итог: сменить весь персонал и поставить поваров, умеющих реально готовить данные блюда вкусно, и будет отличное место... Но пока - это полное разочарование и расстройство желудка уже второй день. До сих пор тошнит от их супов...
Но одна звезда реально заслуженно - за пиццу. Реально хорошо готовят, умеют.
уютная красивая пиццерия с наивкуснейшей римской пиццой!! очень атмосферный интерьер, чистенько, вежливые работники. цена вполне приемлемая, готовят достаточно быстро, ну опять же главное — вкус. советую пиццу мясное ассорти и поло романо. вкуснее, чем в скрокьяреле вы этих пицц не найдёте!
Заведение понравилось. Обедали здесь после посещения Музея искусств народов Востока, который находится недалеко. Места за столиком удобные, хотя в зале было несколько тесновато. Чисто. Хорошее обслуживание. Заказывали крем-суп тыквенный, суп чечевичный, спагетти Болоньезе, фетучини с белыми грибами. Все приготовлено хорошо, понравилось
В Scrocchiarella отличная пицца. Хороши также мидии alla napoletana (или как-то так), десерты и кофе. Интерьер приятный, но тесновато.
И все было бы прекрасно, если бы не невозможность оплатить банковской картой. Помещение ресторана полуподвальное и МТС там ловит плоховато. Чтобы сделать перевод, приходится выходить на улицу, при этом сотрудники ресторана всякий раз заметно напрягаются, боясь, что я убегу, не заплатив за съеденное.
Дорогие владельцы ресторана, на дворе 2024 год. Бумажные деньги - это несуразный атавизм! Во многих местах криптовалютой за пиццу можно расплатиться уже, а вы все никак не установите допотопный терминал для карт. Ma che palle!
Приятное местечко, пицца очень вкусная, хрустящая, персонал приветливый, отзывчивый, от метро не близко, 3 размера пиццы, цена маленькой пиццы от 850р, лучше брать средний вариант, на 4х норм даже 2 шт, кофе не лучший вариант, есть места вкуснее, пирожные также, ещё совет пиццу лучше есть в кафе, т. к. после остыания уже не то. Если греть, то только в духовке и вкус конечно страдает, перевод названия Хрустящая и в кафе это так, при разогревании уже не то. Это сеть есть ещё несколько адресов, кафе небольшие, столик лучше заказать немного заранее, а то может не быть места
Пицца как всегда очень вкусная, яркая и сытная 😻Заказала на ДР с доставкой на другой конец Москвы. Привезли все вовремя, без нареканий. Мои коллеги довольные . Отдельное спасибо менеджеру Бахе за лояльное отношение и качественную организацию 👌🏻
Ожидала большего. Пицца для такой высокой цены достаточно средняя по вкусу, есть в Москве и вкуснее. Пицца суховата.
Обслуживание главный минус, салат Цезарь так и не принесли за наш стол видимо перепутали столы в заказе. Для расчета принесли чек другого стола, хорошо, что проверили.
Адовая доставка из конца 90х с сервисом через одно место. Ходим к вам регулярно несколько лет и нахваливаем каждому вашу пиццы. Нравилось все до сегодняшнего дня, пока не решили заказать доставку: неработающий номер на главном сайте, менеджеры которые потеряли заказ, час+ ожиданий, путаница с адресами, корявая система оплаты, никто не перезванивает, дети голодные. Ладно, если бы вы хотя бы предупредили, что не успеваете с заказом, но ведь и это не было сделано! Стандартные отмазки. Один менеджер не может дозвониться до другого, чтобы понять, что с нашим заказом. Если вы даже друг с другом не можете связаться, то как вашим клиентам можно до вас дозвониться и понять происходящее? И ценники, включая доставку, у вас немаленькие.
Ребята-менеджеры, я не знаю как вы получили плашку от Яндекса, но видно, что незаслуженно. Настройте доставку, сделайте сервис оплаты из 21 века и научитесь признавать свои косяки, а не старайтесь убедить разочарованных клиентов, что у вас все отлично работает. Потому, что это не так. От слова совсем.
Давно и с удовольствием пользуюсь услугами этой пиццерии. Причины:
- вкусно;
- доставка точно в срок.
Что особенно радует, в нынешнее время, когда большинство производителей давно и настойчиво "химичат" с объемами и массой упаковок, составом ингредиентов и пр., здесь неизменное высокое качество.
Отдельное СПАСИБО Баха за гостеприимство, приветливость и уважение.
Пицца в стандарте для цены маленькой от 1250, не восторг, просто вкусно
Напитки подали, когда еда закончилась, лаймовый лимонад отвратителен, сплошной сок лайма, горько и кисло, пить не возможно, официант пояснила после, что у нас такой кислый лимонад, мы не предупреждаем, просто лайм кислый, цена напитка 800 р, пить невозможно - оставляем его хозяйке или хозяину
попробовать, рецепт явно можно отрегулировать или предупреждать при заказе, особенно, если заказал ребенок
Огромное спасибо! Менеджер Баха внимательно выслушал, помог сделать заказ. Пицца как всегда на высоте. Обязательно буду заказывать у вас еще не раз. Менеджеру, персональное спасибо, за клиентоориентированность и вежливость!!!
Заказывали пиццу с доставкой за город. Нашим заказом занимался Баха. Все прошло отлично! Пицца доставлена вовремя и хорошо упакованная! Наилучшие рекомендации!
Пицца потрясающая, очень вкусная, такую никогда еще не пробовал. Заказал в офис несколько видов. Коллеги были в восторге. Также хочу поблагодарить Баху и курьера за быструю организацию доставки. Спасибо большое!
сходила впервые в это заведение, первое, что заметила - сотрудники сразу увидели что мы пришли, сели на веранду на улице, не пришлось заходить внутрь просить меню. в меню, кстати, где свежевыжатые соки написали апельсин два раза) это бросилось в глаза, еще бросилось в глаза название некоторых позиций, например пицца 4 сыра - кваттро формаджио. понимаю, заведение итальянское, но не все посетители знают язык) просто некоторым может быть непонятно. мы взяли пиццу с говядиной и карамелизированным луком, сама пицца вкусная, но очень сочная, это конечно плюс, но минус в том, что для этого ничего не предусмотрено, например одноразовые перчатки либо влажные салфетки за столиком. после такой пиццы очень липкие руки и это неприятно. в целом все вкусно и это, конечно, главное
Всем привет!
Отличная пицца, заказываю как правило с доставкой. Все на высоте! Вкусно, разнообразно, доставляют к указанному времени.
Спасибо большое !
Хочу выразить благодарность сотруднику ресторана под именем Бакыт. Сегодня утром он помог оформить заказ на доставку в офис. Было сделано всё оперативно был всегда на связе. Пицца была горячая и очень вкусная как в Италии, привезли вовремя. Остались очень довольны. Всем рекомендую
Большое спасибо Андрею и Бахе за их работу. Андрей посоветовал какую пиццу купить, а Баха все очень хорошо организовал. Я просила, чтобы пиццу привезли пораньше. Все было сделано быстро и очень хорошо. Спасибо, буду в Вашу пиццерию обращаться и рекомендовать знакомым и друзьям. Все остались довольны
Совсем не понравилось посещение - пришли 22.06.2024 г. в 12-25, ни одного человека в зале, все столы свободны, все официанты также. За 15! минут к нам никто не подошел принять заказ, все заняты разговорами друг с другом, как-будто не на работу пришли. Решили уйти и переместиться на Покровку, о чем не пожалели - все было не в пример лучше и приятнее.
Были на завтраке, одни в заведении - течет кондиционер - работники просто ходят по луже даже не пытаются эту течь устранить., хотя еще примерно пол метра было пустого пространства 😂😂😂просто разнесли воду по залу.
Заказали фреш, не долили- пытались убедить что так и было, пришлось переливать в мерник и как оказалось - вместо 0,2 налили 0,125
Через 35 минут после закзаа не оказалось блинов.
Брали пиццу на вынос, проблем не было, но сидеть внутри и наслаждаться сервисом это не про них !
Ризотто качо э пепе и салат с баклажанами и томатами ужасны.
В ризотто вообще нет перца, очень мало сыра(он едва чувствуется). Баклажаны просто не умеют готовить.
На замечание о проблемах со вкусом блюда (тарелка осталась почти полной) его не исключили из чека, как в нормальных заведениях, заботящихся о качестве услуг и удовлетворении клиента.
Овощной суп при этом очень вкусный.
Вечер 26.10.2024
P.S.: и скидка 10% мне не нужна, я сюда просто больше не приду. Сервис ниже среднего для центра Москвы
Не успела прийти и уже обман. В меню напитки 375 и 750 мл, по факту принесли 500 мл. А стоимость то возьмут, как за 750 мл.
Это не римская пицца!!! Разочарование((
Тесто для римской пиццы воздушное, пористое, как багет или чиабата и очень ароматное. Здесь же обычная сдоба.
Не понимаю восторженных отзывов. Очевидно, что люди не ели действительно вкусную пиццу со вкусным тестом, где ни кусочка теста не остается. Здесь же уровень Додо. Ещё и зелень вялую положили. Позор для заведения в центре города
В последний визит ресторан очень разочаровал, и совсем небольшое количество посетителей тому подтверждение.
Совсем не осталось ощущения "итальянской пиццерии", официантки не умеют обслуживать. Спрашивая, не хотим ли ещё что-то заказать, не видят, что на столе нет салфеток и стоят грязные тарелки.
Кондиционер установлен так, что дует прямо на посетителей. Меня за время встречи продуло так, что я уже неделю на больничном.
Обстановка очень комфортная, стиль зала лофт. В туалете все прибрано и есть крем для рук. Пицца вкусная, а чай с настоящей малиной. Официанты чуткие, как и администратор.
Заглянула случайно, но обязательно зайду ещё раз.
Пиццерия меня сегодня огорчила. Заказала 2 маленькие пиццы с собой на мультизлаковом тесте.
Пока ждала - пила какао на веранде, официантка принесла заказ перевязанный веревочкой и я его на месте не проверила.
Дома выяснилось, что обе пиццы сделали на обычном тесте,
в пицце с грушей оказалось сыра с плесенью заметно меньше чем в прошлый раз,
а в пицце со сливой практически не было артишоков.
Разочарована.
В следующий раз буду вынуждена открывать коробки и все перепроверять.
Добавляю для сравнения фото пиццы, купленной неделю назад и сегодня.
Плюсы:
1. Хорошая римская пицца. Было вкусно. Это я про свою пиццу с пармским окороком. Пицца подруги с семгой впечатлений не вызвала.
2. Хороший уход для рук в уборной. Мыло с запахом чая и золотистыми блестками порадовало. Но про саму уборную дальше в минусах)
Минусы:
1. Зал. Не знаю, как в других ресторанах сети, но сюда приходить небольшой компанией я бы не рекомендовала. Места очень мало. Есть два зала. В одном зале 2 больших стола для размещения компаний по 5-6 и больше человек. В другом зале все остальные посетители. 4 дивана со столами для компаний по 3-4 человека, за которыми низкому человеку или ребенку будет неудобно есть. Если за таким столом сесть на стул, то всю еду будут носить над вашей головой, и полноценно расслабиться не выйдет. Если сидеть за столом у прохода, то над душой будет постоянно стоять официант, потому что там они стоят и контролируют зал. А так как помещение очень маленькое, он будет прямо за вашей спиной. Крохотные столы. Люди сидят реально на головах друг у друга. Если вас двое и вас посадят в углу - вам повезло.
2. Половина меню на стопе. Серьезно? У вас полная посадка, брони, пятница. Вы не знаете, сколько продуктов вам нужно? Принесли сезонное меню, мы выбрали из него, а потом пришел админ и сказал, что это меню уже не актуально. Зачем приносили? Пачка этого меню так и осталась лежать рядом с остальными, то есть, админ даже после этого не убрала их подальше от официантов. Десертов в меню много, но почти все на стопе. Заказала одно - его нет, второго - нет. Повели меня к витрине. Там лежат несколько кусочков пары десертов. Спасибо, не надо. По алкоголю та же история.
3. Уборная. Подразумевает посещение одного человека. Полный зал, сидишь и ждешь, пока человек сделает свои дела, чтобы элементарно помыть руки. Соболезную парням, чей столик стоял прямо (БУКВАЛЬНО) у дверей туалета.
4. Ценник вообще не соответствует. Есть условный Балзи Росси с огромными залами, который немного дороже. Но там и звезда мишлена у сети. Цезарь с тремя малюсенькими креветками за 600р - это кринж даже для бульварного кольца, если у вас некомфортное размещение и нет половины меню.
5. Сервис - ноль. Малюсенький зал, а официанты не ведут конкретные столы. Постоянно приходят разные. Официанты потерянные, потому что постоянно меняют столы. Еду выносили по готовности, не уточнив у нас, как это сделать. А мы хотели есть все вместе. В итоге когда доел первый, остальным принесли их блюда. Никакого чек-бека. Если бы меня спросили вчера о качестве, этот отзыв остался бы на словах между нами с администратором.
6. Нет эквайринга? В 2023 году я платила по карте даже в сибирской глубинке . Когда заведение в центре Москвы гасится от налогов - это позор. Зачем официант забрала фискальный чек, пока мы сидели?
Я думаю, что возвращаться за хорошей римской пиццей за среднюю по городу цену сюда не хочется. Ничего исключительного нет. Хорошо, что в Москве куча заведений, где не только хорошо делают пиццу, но и предлагают сервис, полное меню и удобный туалет.
Когда то это было прекрасное место, входящее в сеть одноименных ресторанов. Другие рестораны закрылись, случайно зашли в этот и ахнули.
Чудовищное обслуживание. Официанты позволяют себе встать перед клиентами и курить. Чтобы что-то попросить официанта, сидя на веранде, вам предается встать и пойти за ним, ну или сидеть ждать когда вас заметят. Вам легко могут поставить на стол пакет с чужой едой на вынос, параллельно рассчитывая соседний стол. Предложат оплатить по номеру телефона, положив его в стакан с чеком. Короче это ужас. В центре Москвы забегаловка в худшем смысле этого слова. Еда, явно делается по инерции от предыдущих хозяев. Это все совсем не то что было. Проходите мимо!!!!!!
Тот редкий случай отзыва. Вечером 9 мая было пусто, сел поесть. Девчонки-официанты очень милые, и в целом внутри неплохо. Но совершенно не понял прикола, когда сидел ел, пришла уборщица и начала тщательно что-то отчищать. Ребят, ну вы бы сами сопоставили - у вас гость сидит, и рядом кто-то с мылом пол натирает. В конце апофеоз, выяснилось, что оплата только наличкой или переводом. Аппарат видимо сломался. Возможно в случае вопросов от ФНС снова заработает.
Впечатление на 2.
3
2
Татьяна Остроухова
Level 5 Local Expert
October 26
Посетили с семьей это заведение. Зал небольшой. Сидело 2 семьи.
Причем были в таком же - на Покровке. Думали, что будет также хорошо и вкусно, но жестоко ошиблись…
Принимала заказ девушка, как потом нам скажут-новенькая (но разве это оправдание?!), мы попросили повторить заказ, сделала она это уже с ошибками…насторожились… По итогу принесли не всем детям блюда - 1 ребенок ел, остальные смотрели - не записала официант вообще (хотя мы настаивали, чтобы она повторила заказ!).
Кстати, принеся первые блюда, о приборах никто не подумал. Ждали их, пока остывала еда.
Пицца была очень невкусной. Толстенное тесто, на Маргарите просто как кетчупом полили. Начинки невкусные. Доска, на чем лежала пицца, была несвежей.
Напитки нам решили не выносить. Забыли.
Самое «приятное» - по залу бегал таракан!!!
В общем, без извинений, сервис на 0.
Крайне расстроены, что в центре Москвы под вывеской этой Пиццерии кроется помещение, которое назвать рестораном просто не поворачивается язык.
Живу не далеко, часто проходила мимо этого заведения, решила в этот раз зайти и пожалела, само помещение красивое и чистое, еда обыкновенная, но сервис….
Официанты не знаю из каких ингредиентов состоят блюда, где какое мясо, не могут ничего порекомендовать, все что могут: принять заказ и отдать его.
Во время трапезы, я достала свое лекарство, размешанное в йогурте, которое нужно принимать во время еды, на что ко мне подбежала какая-то женщина (по всей видимости следящая за порядком или охранница) со словами, мол уберите это со стола, и с претензией: «девушка, такие вещи между прочим дома делаются».
В общем, приятного впечатления у меня 0, желание прийти в следующий раз тоже 0
Итальянский ресторан на бульваре у Арбата. В помещении было очень душно, заказал салат с бураттой , но его не оказалось в наличии, поэтому обошлись лимонадом и пиццей пепперони и мясная. Тесто вкусное, а сыра очень мало, просите добавки сыра!!!
1. Обслуживание в стиле игнорирования: просили одно, сделали другое. По 2 раза просишь одно и тоже.
2. Пицца пережаренная хрустела как гренки к пиву. По мнению друзей еда сильно испортилась, при сильно увеличившимся ценнике.
3. Счёт надо ждать терпеливо. Сами дошли до кассы. Оплаты картой нет. Дали наличку - нет сдачи.
В общем и целом крайне не рекомендую тратить время и деньги на ваше разочарование.
Неожиданно отрицательный опыт посещения данного заведения. Сначала не оказалось многих блюд из меню в наличии. Заказ из пиццы, ризотто и двух кофе готовили более 40 минут, Блюда приносили по одному. В ризотто в грибах были обнаружены черви, тарелку отнесли управляющей, в ответ не было не то что извинений, а ха-ха, натуральный продукт. Пицца на вкус средняя, не сказать бы, вообще так себе. Пустые тарелки и доску из под пиццы убирать никто вообще не собирался. А еще не принимали оплату картой, сразу попросили наличными или переводом, сдачу несли еще минут 20! Редко пишу отрицательные отзывы, но тут просто косяк на косяке. Крайне не рекомендую.
Очень люблю итальянскую кухню. Но до Италии им далеко))
Из плюсов:
Относительно приветливый персонал.
Хороший уход для рук в уборной.
Все.
Из минусов:
Еда! Заказали две пиццы среднего размера. Ни одну не было желания доедать. Обе пиццы были суховаты, соуса очень мало. В мясной был хоть какой-то вкус за счет мяса и лука. А вот пицца с креветками была совсем сухая и безвкусная. Соус был как будто обычный майонез и того мало. Пицца толстая, одно тесто. Такую невкусную пиццу ни разу не ела. Официант на замечания отреагировал типа вы не понимаете, так и задумано без вкуса. Ну серьезно, позиционировать себя как итальянский ресторан и подавать такую пиццу, совсем ни в какие ворота..
Напитки! Это отдельная история. Вина нет, разливного пива нет. Взяли бутылочное. Просто отвратное пиво.
Оплата! Конечно же наличка или перевод. В центре Москвы, в век современных технологий и не поставить эквайринг.
По моему до ресторана здесь далеко.
Не рекомендую.
Из плюсов, пожалуй, только сама пицца. В остальном престаранное впечатление от посещения: официантка, не знающая состава пиццы, отсутствующая половина позиций из весьма не большого меню (опять же официантка, которую попросили озвучить, чего нет, только после заказа позиции объявляла, что ее тоже нет), нас было двое в кафе, но все та же официантка не смогла запомнить, кто и что заказал, и переспрашивала, принеся.. Свежевыжатый сок 200мл. и лимонад 400мл. выглядели, ну совсем не на свои объемы )) В довершении всего, когда мы уже обедали, было объявлено, что оплата наличными или переводом. Как-то так. Одна вкусная пицца не перевешивает всех странных ощущений, что бы вернуться...
Зашла позавтракать, потому что только это место было открыто до 10. Капучино пожили едва тёплый, карбонара неплохая. Пока я ела, пришла тетя со шваброй и намотанной на нее мешковиной, стала тереть вокруг меня пол и двигать мебель😳
Интерьер хороший, персонал тоже. Пицца была вкусная, но удивило, что идет несоответствие меню и реальной выдачи:
- пицца «С ветчиной и лесными грибами», лесными грибами оказались шампиньоны и вешенки
- чай «Горный сбор» - это черный чай с бергамотом
Причем вопрос у меня не к официанту и повару, а людям, кто составлял меню. Либо переделайте меню, либо включайте ингредиенты, соответсвующие описанию
Треш и только, пицца безусловно тут на высоте, еда классная!
НО…., напитки, коктейли ужасные. Пить не возможно, бармен будто не учился ни где!
Оплата только переводом! Все понимаю, уходите от налогов, но это не должно было в ущерб клиенту!
Отличная пиццерия, очень вкусная хрустящая пицца! Чай брусничный шикарный! Ценник выше среднего, но она стоит того. Не пожалеете! И мне зашёл интерьер!
В целом заведение понравилось. Уютно тепло, без суеты и лишнего пафоса как это часто бывает в центре Москвы. Пицца на толстом тесте, но тесто отличное и баланс прекрасный. Могу рекомендовать 👍