Happy look
211 reviews
May 30
Посещаю этот салон оптики уже несколько лет и покупали очки для всех членов семьи. Всегда довольны качеством оправ и линз . Консультанты весьма участливые и терпеливые.
Так же очень порадовало возможность бесплатно проверить зрение и подобрать очки при покупке оправы . К слову сказать, оборудование самое современное .
На днях принесла очки в ремонт , открутился и потерялся винтик . Думала что заберут на несколько дней но на мое удивление оперативно сделали прямо на месте что очень очень порадовало .
Когда видишь такое участливое и доброе отношение , на память приходят слова из одной древней книги : « И все , что делаете , делайте от души , как для Господа а не для человечков.» Спасибо за ваш труд , к Вам всегда приятно приходить!
February 27
Отличный салон, внимательные, доброжелательные продавцы. Помогать подобрать очки и ответят на все волнующие вопросы. Была приятно удивлена, когда зашла в салон просто поправить душки у очков, а мне предложили произвести уход, для этого очки поместили в специальную жидкость, после этой процедуры очки стали как новенькие и все это бесплатно! Рекомендую всем данный салон, оценка из 10 баллов -10☀️☀️☀️☀️☀️
March 16
Хочу поделиться своим негативным впечатлением от посещения данного салона. Дважды обращался и оба с неприятным остатком,особенно касается последнего посещения врача по имени Фарангиза,которая мало того,что не заинтересована в клиенте,ярко это выражая,так еще и не правильно делая подбор. Обратился по записи к данному чудо доктору с проверкой зрения,и подбором контактных линз,сообща при этом,что ранее я ими никогда не пользовался.В итоге доктор не показала ничего,а поставила зеркало и сказала,что пробуйте сами,а после и вовсе сказала из серии долго тут не рассиживайтесь у меня помимо вас есть клиенты. Ну да ладно,с горем пополам надел эти линзы,и был отправлен на полчаса на прогулку,в ходе которой сильно разболелась голова и как позднее оказалось от неправильно подобранных линз. Вернувшись, было выяснено,что в оба глаза были поставлены одинаковые диоптрии,причем в один из глаз была поставлена диоптрия почти на единицу больше положенного,а врачом было сказано,что два глаза должны быть одинаковы,и если в одном из них минус больше,то второй должен быть такой же. Ну как так можно,что за отношение такое? Не обратил бы внимание на это и ранее не знал бы о своём зрении, купил бы себе очки с такими же диоптриями и сразу можно было бы выкинуть их в ведро,а напомню цены так немалые на очки. Помимо непрофессионализма данного доктора, хочу отметить, что она совершенно не умеет работать с пациентами,потому что в ней отсутствуют такие качества личности как чуткость,эмпатичность и индивидуальный подход к клиенту. Хотелось бы подчеркнуть,что от доктора зависит в том числе,будет ли он приобретать товар в данном магазине или нет,но с таким подходом и отношением приобретать что-либо совсем не хочется,а соответственно данная сеть теряет клиентов. Также врач порекомендовала обратиться в другую оптику,что и было мной сделано,где врач мне все подробно рассказала,показала относительно пользования контактными линзами,а также подобрала правильно очки,от которых нет никакой головной боли. Так что решайте сами,стоит ли обращаться на прием к доктору Фарангизе.
Две звезды ставлю исключительно консультантам,находящимся в зале,которые не только принесли извинения за некорректное поведение доктора,но и ответили на интересующие вопросы.
2
February 8
Самая лучшая оптика, в которой я когда либо была. Очень приятная атмосфера, качественное предоставление услуг. Особенно хочу отметить доктора Фарангизу, и консультантов Светлану и Ольгу. Спасибо большое!
2
March 28
Осталась под приятным впечатлением после посещения данной оптики, особенно мне понравился подход доктора Фарангизы, которая внимательно провела осмотр, помогла подобрать правильные линзы и проконсультровала, была очень доброжелательна и приятна в общении. Благодарю!
2
June 4
Записался на прием , сделать очки.
Провели диагностику , все качественно , дали рекомендации и выписали рецепт.
Елена , прекрасный специалист , с хорошим чувством юмора , она же помогала с рецептом и дала рекомендации , спасибо большое !
May 2
Большое спасибо сотрудникам оптики – и администраторам, и специалисту по подбору! Все быстро, качественно и вежливо 🤍 Обязательно вернусь ещё.
March 22
Всегда приятное и качественное обслуживание,очень вежливый персонал,можно обратиться по любому вопросу,касающемуся подбору очков или контактных линз,приобрести аксессуары для них
September 29, 2024
Хорошая оптика, приятное обслуживание, сделали быстро и качественно, осталась довольна.
Помещение тоже приятное, все на виду, чистенько, хочеться возвращаться. И аксессуары есть и прочее. Даже для мужа зона ожидания нашлась. Возможно, придем за еще одними очками
January 25
Так получилось, что наша оправа пришла в негодность, оказался заводской брак. При обращении в салон с нашим вопросом занимались Аввакумова и Федулова, к сожалению не помню их имен. Очень быстро оформили акт рекламации и буквально через 5 дней нам позвонили и сообщили, что похожую оправу нашли и доставили в салон. Пригласили нас, чтобы переставить наши линзы в новую оправу. Сердечно благодарим вышеперечисленных сотрудников за оперативность, за чуткое и внимательное отношение к покупателю. Мы снова видим благодаря Вам и вашим оперативным решением по нашей ситуации. Однозначно рекомендую этот салон оптики!
May 28
Спасибо всем сотрудникам за отзывчивость, за оперативность помочь, за прекрасный подбор очков и линз! Супер лучшие, вернусь 100 процентов сюда снова 🫶
January 19
Персонал очень отзывчивый, доброжелательный. Помогли ребенку подобрать оправы. Ответили на все наши вопросы. Быстро изготовили двое очков. ( сыну 10 лет ) . Рекомендуем.
December 30, 2024
Спасибо за внимательную работу и чуткий подбор очков. Крайне доброжелательный персонал, теперь хочется ходить на консультации и обслуживание! Всех с наступающим!
March 21
Оптика отличного обслуживания. Всегда готовы помочь и сделать правильный выбор. Благодарю Оксану за оказанную помощь, внимательность и профессионализм.
May 18
Отличный салон, быстро подобрали оправу, подобрали линзы по хорошей цене со скидкой. Хороший персонал, понятно объясняют, пришёл раньше времени и всё равно быстро провели проверку зрения.
November 18, 2024
Отличный салон с большим выбором очков, и брендовых и обычных. Доброжелательный, вежливый персонал, очень помогли нам с выбором! Есть кабинет офтальмолога, чтоб проверить зрение на месте. Нам повезло попасть на акцию и купить двое очков по цене одних)
June 3
Все очень понравилось! Уютный салон.
Большой выбор оправ, вежливые и доброжелательные консультанты. Буду обращаться еще!
February 22
Осталась довольна посещением данной оптики, приветливые сотрудники, оказали быструю услугу, очень добрые и все по высшему качеству!!!
February 6
Очень хороший и добрый коллектив!
Быстро подобрали линзы, врач задержалась чтобы мне срочно помочь, несмотря на то, что ее рабочий день закончился!
Спасибо большое!)
April 9
Прекрасный салон! Максимально отзывчивый персонал. Покупала линзы здесь, так же мне бесплатно помогли с ремонтом очков(был потерян болт, подобрали по размеру, все установили!)
1
January 8
хорошее качество обслуживания! Консультанты проконсультировали на высшем уровне и помогли с выбором линз.
April 6
Сотрудники приветливые и всегда готовые помочь. Выбор очков очень большой, брала 4 года назад всё прекрасно!
October 26, 2024
Доброжелательный персонал , помог заменить носоупоры и почистили очки совершенно бесплатно . Благодарен персоналу , широкий ассортимент и отзывчивый коллектив . 👍🏻
February 20
Прекрасный по всем параметрам салон! Очень душевные и профессиональные сотрудники. Все рассказали и подобрали очки, с которыми я теперь чувствую себя великолепно! Спасибо, всем рекомендую!
June 15, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников этой оптики, которые работали 15 июня. К сожалению не записала имен. Я пришла для того, чтобы найти себе очки без точного запроса и даже сама не была уверена, что куплю и выберу что то сегодня. Консультант очень вежливо и внимательно помогала мне и давала разные формы очков и прислушивалась к моим комментариям. Я выбрала интересную для себя пару и консультант подробно рассказала мне стоимости и вариации линз. После этого сразу же подошел окулист, который также очень вежливо проконсультировал меня, сделал необходимые тесты и дал свое заключение. Мне понравилось, что он посоветовал мне сделать линзы для длительной работы с компьютером. До этого мне никогда не говорили о такой возможности, хотя такая потребность есть и я с радостью оформила такие линзы. Далее оформление очков заняло еще пару минут, где меня проконсультировали по получению и оплате. Я очень благодарна этим сотрудникам, в сам салон обращаюсь не первый раз и всегда оставалась в очень приятном впечатлении от взаимодействия, качества, сроков и стоимости. Если бы не было такого подхода ко мне и к моим пожеланиям, то скорее всего я бы не купила очки. Очень приятно, когда делают все, чтобы у клиента осталось как можно более приятное впечатление и покупка была простой и удобной.
July 27, 2024
Зашла сюда на проверку зрения с подругой, она была по записи, так как один консультант была занята, она позвала еще девушку. Девушка вышла ни здравствуйте ничего , что-то начала спрашивать не внятно из-за этого пошло недопонимание.
Когда в итоге выяснили зачем мы пришли , пригласили на проверку зрения, я зашла с подругой(она не была против) , в итоге девушка , сказала грубым голосом чтоб я вышла , я спросила почему ? Вы стоите над душой мне не приятно и тд, хотя в углу стоял стул куда могла мне предложить присесть.
Я так же хотела проверить зрение , но после того обращения к клиентам желание пропало. Вот так и теряют посетителей, клиентоориентированность нулевая, грубость и похабщина.
Это место не рекомендую , так и еще навязывают покупку очков и тд
4
October 14, 2024
Обратилась с просьбой починить очки. Приветливо и мгновенно отреагировали и починили. Проконсультировали. Рассказали об акциях. Впечатление благоприятное, ненавязчивое.
Благодарю.
December 22, 2024
Отличное обслуживание. Приятные консультанты. Индивидуальный подход. Рекомендую.
November 17, 2024
Прекрасный персонал, вежливо, тепло и профессионально проверили зрение, подобрали линзы и оправу, приятно обслуживаться в этом магазине!
January 29
Оперативно обслужили. Пришел делать ремонт очков. Заменили все моментально и цены приемлемые.
December 22, 2024
Клиентоориентированность на уровне ноль. Пришла забрать заказ, мне сказали что сдачи нет, и разменять не могут. Мне кажется это не проблема клиента. От заказа пришлось отказаться.
1
May 28
Отличный салон, проверили зрение и подобрали очки, взял 2 пары, вежливый и отзывчивый персонал
July 6, 2024
Отличный салон оптики! Огромное спасибо персоналу, сколько раз не обращалась туда ни разу не было такого чтобы ушла без помощи и участия специалистов в этой точке! Когда возникают проблемы либо с очками либо с выбором очков иду именно в этот салон. Специалисты в этом салоне всегда в курсе акций и всегда помогут в подборе оптики!
February 24
Очень понравилась оптика. Персонал вежливый, доброжелательный. Все понравилось
August 8, 2024
Отличный салон, вежливые работники, зрение проверили быстренько, оправу подобрали, цены на любой вкус, даже старые очки отремонтировали, большое спасибо!
May 19
Доброжелательный персонал, очень приятное место! Зашла без настроения, ушла с ним! 👍🏼 Рекомендую)
October 29, 2024
Первый раз прихожу с проблемой очков прекрасное заведение. Работают прекрасные люди хорошо приветливо отнеслись что я очень рада! Советую!
April 14
Огромная благодарность коллективу салона за прекрасное обслуживание и заботу о клиентах!
October 15, 2024
Хорошая оптика! Приятный персонал, хорошее качество товаров и имеют возможность делать ремонт! Мне починили очки и стали как новенькие! Всем советую тут покупать!
1
April 16
Отличное обслуживание, персонал работает на высшем уровне. Очки супер.
May 28
Очень понравилось обслуживание!ТЦ Миля!Почистили очки -просто замечательно!
А также получилось применить скидку и получить раствор практически бесплатно!
Вообще очень нравится здесь обслуживание!!!!
December 8, 2024
Хороший салон. Профессиональные мастера и продавцы. Помогают справиться с вопросами быстро и качественно!
November 5, 2024
Отличная оптика, приятный персонал. Пришла для получения услуги «ультразвуковая чистка очков» сделали быстро и бесплатно!
August 31, 2024
Очень хорошее оптика. Помогают с выбором и также могут подсказать, что лучше подойдёт для вас. Также помогают если что-то срочное случилось: у меня сломалась лапка и в течение 10 минут их поменяли. Рекомендую!!
April 8
Быстро, качественно, а главное бесплатно провели чистку очков, большое спасибо.
October 8, 2024
Спасибо большое.
Узнал про акцию,
пришел купил 2 пары очков по цене 1й, всем рекомендую пока идет акция.
Поменяли носоупоры (очень удобно когда старые стали совсем желтые).
November 25, 2024
Прекрасный салон оптики, вежливый персонал, высокое качество обслуживания.
Персонал готов помочь и очень открытый!
April 5
Отличный салон оптики. Очень грамотные и приветливые консультанты!
October 19, 2024
Отвратительная контора:
- сначала неправильно провели осмотр и выписали некорректный рецепт (пришлось посетить еще 2 клиники, чтобы это подтвеидить)
- потом позвонили сказали, что линзы готовы, но кто бв мог подумать СЛУЧАЙНО ПЕРЕПУТАЛИ и ничего не приехало.
Рекомендую сюда только ноги вытирать приходить
2
September 11, 2023
Покупала здесь оптику и солнцезащитные очки, очень нравится качество продукции и уровень обслуживания, консультанты приятные, вежливые, грамотные. Недавно потерялся винтик у очков, которые служат уже несколько лет, зашла узнать про ремонт, и сотрудники сразу же всё починили, и даже бесплатно! Я в восторге :)
1