Отличная оптика! Врач грамотно подобрал рецепт, и теперь я вижу мир четко. Хочу отдельно поблагодарить Ирину за профессионализм: она с энтузиазмом помогала мне выбрать оправу, уделила много времени и учла мои пожелания. Важно, что она не пыталась продать то, что нужно продать, а действительно помогла найти именно ту оправу, которая мне понравилась. Спасибо за качественный сервис!
Отличный салон оптики!
Доктор Владимир Евгеньевич был очень внимателен, все понятно обьяснил! Спасибо ему огромное!
Консультант Павел подобрал мне лучшую оправу!
Отличное место. Очень приятно находить таких профессионалов своего дела!
Самое благоприятное впечатление произвело на меня посещение салона в д.2 по Аллее По-ликарпова в СПб.И я с удовольствием благодарю его персонал за профессионализм,за доблагожелательное,внимательное отношение к клиентам,что особенно ценно пожилым людям!
Отдеььное спасибо руководству "Счастливого взгляда" за проводимые акции!!!
С уважением,Привалов Л.А .,член Союза
журналистов.
СПб,28.11.24.
Первые очки заказывала здесь аж в 2019 году. Тогда взяли с меня оплату за бесплатную проверку зрения🙈😄, но так как все остальное устроило, даже не стала возмущаться:) Очки прожили до 2024 года. В прошлом году летом заказала здесь новые очки. Сделали быстро, обслужили отлично, вообще здесь без претензий. НО! Оправа и месяца не прожила, хотя брала не дешёвую. Облезла краска. Очки носила не часто, они больше лежали в чехле, носила линзы. Очки с нынешними ценами выходят прилично по стоимости, а не прожили и месяца((( В салоне, когда заказывала новые, даже не отреагировали на то, что первые уже вышли из строя, девушка просто проигнорировала этот момент, переведя тему 🤷🏻♀️
Отличный салон оптики. Внимательный, отзывчивый и вежливый персонал. Ранее в нем заказывал очки себе и супруге. Все заказы были готовы в срок. Качество на высоте. Сегодня зашли в салон с просьбой заменить носовые упры на очках - заменили за 5 минут бесплатно! Отличный салон - рекомендую!
Обратился с просьбой отремонтировать крепление оправы очков. Мастер Владимир сделал все быстро и качественно. Огромное спасибо за ремонт!!! Особенно радует, что работа выполнена абсолютно бесплатно, что в наше время большая редкость.
Все понравилось, персонал всегда подскажет и подребер нужную оправу и линзы. Оптика отличная. Брали очки все хорошо подобрали, подсказали. Будем приходить ещё.
Лучшая оптика! мне всё очень понравилось. отличное обслуживание и персонал!
Год назад покупала очки, открутился болтик, без проблем оперативно заменили. Спасибо огромное!
Хочу поблагодарить всех специалистов салона и в особенности Ирину за чуткий и внимательный подход к «очкарикам» в вопросах сервиса и за помощь в восстановлении Счастливого взгляд на этот мир!❤️🤓
Хороший салон оптики, проверила зрение бесплатно, быстро изготовили очки, и бесплатно заменили носоупоры в старых очках, спасибо большое сотрудникам)))
Еще отдельное спасибо за то, что помогли поднять коляску ))
Спасибо сотрудникам, очень быстро решили мою проблему. Это приятно, особенно когда спешишь. Обязательно вернусь в этот прекрасный салон на Коломяжском проспекте 26.
Искали с папой оптику, решили выбрать эту и не пожалели! Папа очень доволен :) Приятный персонал, врач ответственно проводил осмотр и ответил на все волнующие вопросы
У меня погнулись очки, отремонтировали за 5 минут, ещё и почистили ультразвуком)) сотрудники позитивные и приятные)) До этого здесь покупала очки, цена на линзы была дешевле, чем в других местах
Очень отзывчивые и приветливые работники, обратился с вопросом ремонта очков - отремонтировали за три минуты, почистили и все это бесплатно, огромное им спасибо
Была в салоне 3.01.2025, пришла заказать очки, продавец пассивной агрессией и закатываем глаз испортил все впечатление. Женщина даже не скрывала свою неприязнь, еле выталкивая из себя ответы на мои вопросы. В соседнем салоне милейшая девушка помогла с подбором очков, взяла там
Заказала очки, оплатила, а через 2 дня выяснилось что выбранная оправа не подходит для линз, при оформлении о такой возможности даже не предупреждали. Оправы на замену мне не идут, обслуживание отвратительное, повторно в эту оптику обращаться не собираюсь
Очень приятные сотрудники. Прямо перед Новым годом выпало стекло из оправы, Ирина любезно рассказала, что делать, чтобы впредь такого не происходило, починила мне очки. Спасибо!!
Отличная оптика! Всегда есть нужные контактные линзы. Спасибо за помощь и поддержку в выборе товара!
Коллектив отзывчивый и приветливый, буду приходить еще!
Золотые руки менеджера Ирины спасли мои очки, из которых выпала линза. Буквально за несколько минут! А в другом хотели забрать на 3 дня. Большое спасибо :)
Заходили с мужем 21.12 в середине дня, искали оправу. Женщина-консультант, к сожалению, совершенно не была заинтересована в том, чтобы помочь с выбором.
Хороший салон , врач молодая девушка очень тщательно подбирала очки. Девушка в зале помогла выбрать оправу , учитывая все мои пожелания. Очки ношу давно и мне всегда трудно с выбором. Предложила несколько вариантов линз, рассказала про дизайн и покрытия. Все супер.
Спасибо, осталась очень довольна подбором линз. Очень внимательный врач.
Show business's response
В
Вадим А.
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
9 сентября обратился с ремонтом оправы. Молодой человек сотрудник салона сделал все очень быстро качественно. Спасибо им большое. Рекомендую всем это место.
Все точно и в срок, был с бабушкой на приеме, очень понравился врач Олег вроде молодой парень, но специалист своего дела, все четко подобрал, бабуля довольна)
Очень вежливый персонал,выполнили мою просьбу бесплатно и быстро))
1
Show business's response
Irina O.
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
На мой взгляд, в данной сети работают некомпетентные врачи-офтальмологи!
27.03.24 в данном салоне оптики (ул. Аллея Поликарпова, 2), воспользовалась услугой «Проверка зрения у взрослых», после чего оформила покупку линз для очков.
04.04.24 я забрала очки. Носить их было невозможно: глаза болят, все косит и кривит. Как мне сказали в салоне, глаза должны адаптироваться, но чуда не случилось.
09.04.24 я снова обратилась в этот салон, чтобы исправить ситуацию, меня направили на перепроверку зрения в салон оптики по адресу ул. Уточкина, 2 к1, где выяснилось, что мне изначально неверно выписали рецепт и неверно подобрали линзы для очков. Уже с новым рецептом я вернулась обратно на ул. Аллея Поликарпова, 2 (у них такие правила заказа), где продавец-консультант предложила переоформить заказ по новому рецепту. Я согласилась, чтобы сэкономить время. Договорились, что в течение недели мне позвонят и сообщат о решении офиса. В итоге, звонить и все уточнять всегда приходилось самой!
19.04.24 я приехала в салон дооформить заказ по новому рецепту. В новый заказ была добавлена поддержка аккомодации и меня не предупредили о том, что данные линзы изготавливаются долго!
20.05.24 я наконец-таки получила заказ. После примерки очков, снова все кривое и косое! Как выяснилось, мне снова неверно выписали рецепт!
Не отходя от кассы, решила оформить возврат - в ответ получила отказ, т.к. нужно согласовать все с офисом. Пообещали перезвонить в течении 3-х дней, но опять никто не позвонил. Возникло ощущение, что ситуацию исправлять не собираются.
В итоге, пришла к ним в салон с досудебной претензией и только тогда сотрудники зашевелились!
Договорились, что вернут денежные средства (вернули) и мои очки. Но! Ко всему этому, они потеряли мои линзы, с которыми я пришла изначально. Предложили за счет компании восстановить их, я согласилась. Опять же, линзы установили с царапиной, прям в центре одной линзы. Я уже не стала ничего говорить, переоформлять и т.д.
03.06.24 я забрала свои очки и больше ни за что не вернусь в данную оптику! Потратила на них 2 месяца и все впустую!
Делайте выводы сами, но я НЕ рекомендую!
Очки красивые , цена стандартная впринципе . Понравился сервис - продавцы в самом магазине на коломяжском и акулисты , также обратная связь от сети . Единственное небыстро привыкаю к новому рецепту , а так все хорошо
Покупала первый раз линзы в этой оптике. Спросила есть ли какие-то скидки, если у меня нет карты. Девушка оптометрист сказала, что после первой покупки будет скидка 5% на следующую покупку. Я попросила оформить мне карту, чтобы на следующую покупку была скидка 5%. Карту мне оформили. Я спросила занесли ли мне первую покупку на карту. На что мне ответили, что нет. Так как сначала я сделала покупку, а потом мне уже оформили карту. Продавец сказала, что девушка оптометрист перепутала и сказала: «извините».
Я хотела спросить в чем проблема провести покупку или сделать возврат и снова оформить покупку, но не стала, так как была уставшая. Получилось не очень красиво. Я потратила 2600р, можно было бы не путаться или предложить варианты решения проблемы.