Happy look
74 reviews
July 23
Самая близкая к нам оптика. Всегда есть выбор оправы разной ценовой категории. Обычно мне сложно подобрать оправу из-за узкого лица, в каждой оптике сядет не больше одной пары . Здесь была приятно удивлена, что пар было достаточно, чтобы выбрать и больше не ходить в другие места. Персонал всегда всегда вежлив и приятен.
Есть возможности мелкого обслуживания о оправ, к примеру, перестановки линз, из сломанной оправы в другую, с чем я и обратилась в крайний раз.
Сделали все хорошо. И даже больше, спасибо!
May 22
Благодарим всей семьей оптику "Счастливый Взгляд" тц Небо. С вежливым и знающим персоналом мы подобрали оправу для жены и дочери, также проверили зрение с высококвалифицированным оптометристом и выбрали подходящие линзы. Через некоторое время забрали изготовленные очки, остались довольны. Советуем эту оптику
September 1
1 Сентября обратилась в отдел оптики «Счастливый Взгляд» в ТРЦ Небо, меня обслуживал приятный молодой человек по имени Эмиль. Он провел профессиональную консультацию и дал дельные рекомендации по выбору оправ. Этого специалиста отличает особая вежливость и внимание к клиенту. Обязательно воспользуюсь его рекомендациями и обращусь заказом очков!
1
May 25
Добрый день ! Сегодня посетили оптику Счастливый Взгляд ! Врач Ольга Анатольевна подобрала МКЛ , предлагали по акции очки заказать , очень радушный коллектив , с юмором , с настроением , огромное спасибо ! Рекомендую 👍👍👍👍👍
September 7
Чудесное место! Вечером 7го сентября пришёл сюда за первыми контактными линзами и остался доволен. На входе встретила очаровательная девушка, которая даже под конец рабочего дня приветливо улыбалась)
Отдельно понравилось, что тут есть аппарат и все необходимое для проверки зрения. Врач проверила его, все рассказала, объяснила и показала как надевать линзы. Буду пробовать носить, спасибо Вам!)
1
October 7
Не первый раз обращаюсь в данную оптику. Персонал порадовал профессиональным подходом и приятным общением. Хочется поблагодарить за то, что помогли выбрать очки по результатам современного и даже интересного, с точки зрения новизны, обследования и в соответствии со всеми моими пожеланиями.
June 24
Очень благодарна сотрудникам салона оптики Счастливый взгляд по адресу: Волгоградский проспект д3-5 стр.2, быстро и качественно, не более чем за 3 минуты на месте починили мне оправу очков. И большой плюс при этом не вщяли оплату, так как ремонт проходил на месте. Спасибо большое. Рекомендую всем данный салон.
November 6
21 июня заказала очки вдаль и вблизь в трц небо авиаторов 3а .
Очень долго их делали, получила их намного позже, чем было на квитанции, больше месяца прошло.
Пришла получать - очки вблизи были некомфортны, в даль тоже было немного странно где-то видела, где-то нет, но так как были первые очки, мне сказали я еще не привыкла и должна в них походить.
Однако было некомфортно и были странные стекла, постоянно пачкались, протрешь их, наденешь, через час опять их протирать.
Очки в даль так и не смогла носить , так как что есть, что нет - через неделю перестала их носить вообще, так как в них не видела ничего
Решила пока поношу вблизи, может правда не привыкла..
Но Очки в близи приносили лишь дискомфорт, потом отвалилась у них дужка ( а марка тимберлейк) , принесла в салон.
Взяли в ремонт. Опять ждала около месяца …
В салоне сказали меняют полностью оправу
Когда получила очки, то очки спадали и в переносице и дужки были большими, было мутно и некомфортно.
Мне сказали привыкнуть снова и если будет спадать, то прийти в салон, они скажут адрес куда мне самой нужно будет поехать…
Я должна тратить время и деньги чтобы еще и в ремонт ехать!
Я покупала в салоне и хочу забрать где мне удобно.
Походила в них, они спадали, пришла в салон.
Сказала что некомфортно в линзах, что мутные, что пачкаются постоянно, их посмотрели потерли тряпочкой сказали что надо чаще мыть с мылом и якобы я их не мою,
я сказала что только утром мыла, но они все равно мутные и пачкаются непонятно почему..
Что у меня есть очки с озона, за 1000 руб и там стекла чистые и никогда так не пачкаются, и не нужно мыть по 100 раз на дню, а я покупала не дешевые очки и спрашивала про линзы какого качества мне поставили
Мне даже на этот вопрос не ответили.. ( а в другом салоне я узнала, что есть линзы которые имеют низкую грязеводоотталкивающие свойства, о чем в счастливый взгляд даже не озвучивали.
. Я сказала что не я выбирала линзы, мне их посоветовали и что посоветовали, то я и купила, выбора мне не давали, дали один вариант и я изначально говорила что мне нужны хорошие линзы, так как теряла зрение после косметологических услуг и мучаюсь так как не виду даже вещи в шкафу и надо чтобы я видела.
Мне подогнули прямо в салоне дужки, сказали от этого может быть и сказали снова походить привыкать!
И еще мне говорили, вы наверное дешевые линзы купили.. я такая в ступоре.. в смысле дешевые , какие посоветовал врач и предложил купить, сказали самые лучшие …
уж за 60 тысяч и более я реально не могла позволить первые очки, которые мне предлагались которые одни и вблизь и в даль и за компьютером, поэтому я взяла две.
Так как первые очки.
Решила проверить зрение в этом же тц в другом салоне и оказалось, что выданные мне очки не подходят моему зрению от слова совсем.
С сопоставлением линз в очках - один глаз улучшился, а второй ухудшился… что само по себе невозможно.
Те мне либо неправильно изначально измерили зрение либо перепутали линзы!
И в другом салоне мне сказали почему мне некомфортно было и было мутно, так как линзы были поцарапаны причем у зрачка и стерто покрытие вокруг, как буд-то очки носили 2 года …а не пару месяцев.. по факту я их носила от силы пару месяцев, остальные месяцы ждала доставку и ремонт.
И 05.11.2024 снова обратилась в этот салон счастливый взгляд ( что по факту оказалось совсем не счастливый) , где менеджер написала на бумажке только одну цифру за очки и доказывала что это сумма за две пары.
А у меня села зарядка и я не могла посмотреть , я говорила что платила больше, но меня уверяли в обратном ….смотря в компьютер
Мне написали на листочке номер моего моего заказа и сумму и сказали писать заявление в свободной форме и указать сумму .
Пришла домой, оказалось, что сумму даже мне не верно указали ( только за одну пару, а не за две)
Вывод - не покупайте там даже оправу ( из отзывов не у одной у меня отваливаются дужки)
и не проверяйте зрение в этом салоне, вам могут его не верно измерить
Странные стекла, после ремонта у вас может быть подменена оправа, если столкнетесь с проблемами, то вам будут говорить - походите привыкайте или валить на вас…
Причем в другом салоне задала вопрос, что у них делается если некомфортно с линзами, там сказали что первым делом перепроверяют зрение, а в салоне счастливый взгляд мне даже не перепроверили..
и после озвучивании проблем всегда при посещении относились так, как будто я с очками что-то сделала, а у них все замечательно …
то уверяли что надо чаще их мыть ( протирая обычной тряпочкой без средств ) хотя у них висит реклама бесплатный сервис по чистке очков ультразвуком( ни разу не было предложено) ,
то я еще не привыкла,
то я купила дешевые что я от них хочу,
А потом вовсе заявили я их поцарапала и над паром держала, так как стерто было покрытие и были поцарапаны… и оправа у них замечательная
.. ну да, после ремонта оправа стала другой, что спадала…и стекла мутные
Потом, когда я начала говорить что у очков не тряпочный чехол и я их ношу постоянно на лице, та как без них не вижу даже вещи в шкафу, и на ночь в чехол…
начали уже валить на девушку, которая мне дужки загинала , типа тогда она горячим мне линзы испортила и типа не должна была этого делать… на нее уже писали якобы жалобу тоже
Вообщем впечатления от салона только негативные, мне не помогали как потребителю, а пытались все время доказать что у них все замечательно и линзы и оправы качественные,
даже не придали значение, что линзы не подходят, что не верно измерили зрение, что может линзы перепутаны ( так как не может плохо видящий глаз восстановиться, а который видит хорошо - ухудшиться…не придали значение что для в даль очками вообще не попользовалась… и то что в них не вижу вдаль… промолчали…
и что 06.11.24 приедет директор и будут разбираться и мне перезвонят.
Менеджеры ( в возрасте женщины )
И мне пришлось заказывать новые очки в другом салоне!
Как потребитель , понеся убытки из-за некачественной услуги не только по проверке зрения но и в подборе очков
June 15
Добый день! Обратились в, сервисный, центр при салоне,,, Счастливый, взгляд"" к Юрченко Ярославе, которая, оказала, нам быструю, профессиональную помощь!
Спасибо большое! Побольше бы таких специалистов! Всем рекомендую!
July 23
Отличный салон оптики. Работа сотрудников очень профессиональна от проверки зрения вплоть до выбора оправы. Отдельная благодарность консультанту Екатерине и Ольге Анатольевне
October 29, 2023
В целом выглядит место не плохо, все чисто, ассортимент хороший. Но есть большое НО! Нужно хоть немного быть отзывчивее и помнить, что сервис- это ВАЖНО, я подошла к стойке информации уточнить интересующий меня вопрос (связанный естественно с зрением, а не с высшей математикой), на что женщина сидевшая за компьютером не поднимая глаз и с тоном будто я ей чем то нагрубила, ответила мне сквозь зубы :"нет, у нас такого нет". На последущие вопросы, ответы так же давались нехотя и с каким то призрением. Про элементарный этикет я молчу , на моё "здравствуйте", я услышала только свое эхо. К сожалению, не разглядела был ли на ней бэйдж, чтобы сказать точнее к кому именно компании стоит обратить внимание. Могу лишь сказать,что взрослая женщина, волосы блонд, в очках. Стоит отметить спустя неделю,решила попытать счастье и подойти с вопросом вновь, и там была другая девушка, очень отзывчивая и сразу проинформировала меня по поводу того, что меня интересовало. Так что, не всё потеряно наверное.
3
3
February 26
Оптика понравилась: хороший выбор оправ и готовых очков, персонал вежливый, внимательный. Делала ремонт очков, осталась довольна. Отдельное спасибо Эмилю за быстрое, вежливое и качественное обслуживание. Рекомендую к посещению )
2
June 17
Замечательный персонал, опытный и внимательный! Хороший выбор оправ и линз + адекватные цены). За последние полгода заказала уже две пары очков! Желаю вам процветания!
September 19
Огромное спасибо сотрудницам салона в ТЦ Матрица. Грамотно, профессионально работают, доставляя клиентам счастье и комфорт. Рекомендую к посещению
July 25
Отвратительное отношение, если заказываешь очки, то "оближут" с ног до головы, если отдал очки в ремонт (купленные у них же), то не дождешься, кормят завтраками и вешают лапшу на уши. Стоимость очков более 27000 рублей, но вы их больше не увидите!!!!!
Сломалась дужка у оправы, хотели отдать в ремонт, выяснилось, что нужно заказывать перемещение оправы - заказали, привезли ща неделю. Потом оказывается менеджер не составил рекламацию, ещё неделя. Забрали в ремонт. Рекламация от 26 июня 2024г до сих пор очков нет, менеджер каждую неделю говорит, что привезут, заходите позже....
Обходите стороной, если нервы дороги.
1
August 2
Впервые обратились в Счастливый взгляд, ассортимент очков очень понравился. Качественные оправы и стекла, и самое главное, цена некусачая.
January 28
С возрастом зрение изменяется,к сожалению😔Я обратилась в салон оптики Счастливый взгляд,в Солнцево и была приятно удивлена радушию и вниманию работников этого салона.Они мне сделали точную диагностику и помогли выбрать оправу. Особенно хочется отметить Светлану,она мне подсказала ,что для комфорта можно выбрать прогрессивные очки и сделать их затемняющимися при солнечных лучах,мне это очень понравилось,это очень удобно и я с удовольствием ношу теперь очки!!!Большое спасибо Светлана вам за подсказку.Я с удовольствием рекомендую этот салон моим друзьям.
May 17
Были с братом в Солнцево в тЦ Небо в Счастливом взгляде. Очень быстро,корректно и качественно всё объяснили ,рассказали,дали советы! Просто не то,что я решила вопрос с подбором сложных очков,а отлично провела время! Спасибо !!!
1
May 17
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам оптики "Счастливый Взгляд"в ТЦ Небо за профессиональную помощь в подборе оправ и линз, и качественное выполнение заказа ! Рекомендую обращаться в этот салон !
November 16
Отличная оптика! Всё подберут и очки и линзы. Проверят зрение и выбор оправ большой. Рекомендую к посещению этого салона. Спасибо!
August 28
Хорошее обслуживание, отличные очки, спасибо спецалистам и консультантам. В частности Ольге Анатольевне и Эмилю Шакирову.
May 17
Счастливый взгляд меня осчастливил в прямом смысле слова! Очень скоординированно и профессионально работает небольшой и видимо дружный коллектив! Всё объяснили, подобрали ,и скидку смогли организовать! Да просто даже общаться было приятно!) До новых встреч!
С Уважением ! Юра
September 22
Отличный сервис и доброжелательный персонал, сотрудник Эмиль помог быстро починить дужку у очков, за что ему большое спасибо
July 23
Заказывала очки со стёклами фото хром,просила самую большую степень заземления,т.к.ехали отдыхать на юг,на юге затемнение стёкол было ,не более чем на 20%,по приезду обратилась с претензией,сказали что все в норме,у них под прибором стекла тёмные,выходишь на улицу,они чуть серые.
Ответ из головного офиса мне засчитали с компьютера,распечатать не могут принтер не работает.
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ САЛОН.
1
September 23
В понедельник вечером ребенок выломал силиконовый носоупор у очков, поцарапав
переносицу. Побежали в ближайший ТРЦ
Небо разыскивать мастера в 19 30, не особо надеясь на удачу. В результате девушка из Счастливого взгляда заменила оба носоупора за 2 минуты, не взяв ни копейки. Это так удивительно в наши времена) куча благодарности!
May 18
Добрый день ! Заказывали ребенку сложные очки , благодарны консультанту Светлане , за вежливость , терпеливость .комфортная обстановка в салоне ! Спасибо 🙏
April 24
Обратилась в салон за подбором очков и линз с астигматикой. Консультацию провела оптометрист высшей категории Петрачкова Н.С. После 5 дней ношения стало окончательно ясно, что подобранные ею линзы мне не подходят, что выписать диоптрии -4 на мой -5,5 даже с учетом астигматики, непрофессионально. Когда пришла с запросом подобрать другие линзы, оказалось, что в салоне просто нет в наличии диоптрий больше, чем минус 4.
На мой запрос вернуть мне деньги за неправильно выписанные линзы (5000 руб) салон отправил меня общаться самостоятельно напрямую с продавцом линз и производителем.
Петрачкова общается надменно, не извинилась, обвинила меня в том, что я ввела в заблуждение оптометриста высшей категории и должна доказать ее ошибку. Ну что же, буду доказывать. И с ужасом жду очки, которые мне прописала Петрачкова.
Резюмируя, салон не рекомендую, оптометриста высшей категории Петрачкову советую избегать.
В случае их же ошибки вы же будете виноваты, и будете самостоятельно решать проблемы, причиненные этим салоном
2
May 20
Неоднократно заказывала очки в этой оптике.Понравился персонал,который дал расширенную консультацию по прогрессивным очкам.Результатом очень довольна,хотя у меня сложное зрение.Спасибо за хорошую работу.
September 25
Хорошее местоположение города, хорошие цены, отличное обслуживание с хорошим доктором
June 12
Удобство расположения. Доброжелательный персонал. Бесплатная диагностика. Большой выбор оправ.
May 20
Хорошее обслуживание, вежливый дружелюбный персонал. Услуги предоставляются качественно и быстро. Салон в ТЦ Небо (Солнцево).
July 20
Все здорово. Спасибо большое за очки. Отдельное спасибо сотруднику Эмилю, очень помог с выбором.
July 21
Сотрудница Екатерина замечательно обслужила, помогла в подборке оправы и линз, спасибо огромное!
1
May 17
Обходите этот магазин стороной.
Хочу рассказать свою историю покупки очков в этом магазине.
Пару месяцев назад , я обратилась в этот магазин, чтобы мне подобрали очки. Минут 30-40 минут мне проверяли зрение. Затем сказали, что мне нужны очки как они называют "офисный варит", в них можно читать и смотреть в компьютер. Подобрали не дешевые линзы и сказали позвонят, когда очки будут готовы.
Позвонили, я пришла, померила, читать в них было хорошо, за компьютер меня никто не посадил и на следующий день я пошла проверить их на работе, как я смогу работать в них за компьютером. На компьютере, я в них работать не смогла, было плохо видно. Я позвонила в салон, мне сказали подъезжайте мы посмотрим, что с очками. Посмотрели, сказали, что все хорошо. Нужно привыкнуть поработать в них недели 2. Я стала пробовать привыкнуть к ним, но от них начала болеть голова и глаза. Я опять пошла в салон, говорю, не могу к ним привыкнуть и отказываюсь от этих очков. Меня стали уговаривать, что мне переделают очки, но,я сказала нет, не надо. Сказали, тогда напишите претензию на возврат денежных средств. Я обрадовалась, думаю, ну все закончились мои мучения, НО тут началось самое интересное.
Свои деньги я выбивала 2 недели, какой бред мне несли по телефону, когда я звонила и говорила, что деньги мне так и не перевели. Мне сказали,что деньги отправили еще 2 мая и они застряли в банке. Я говорю, пришли мне платежное поручение, чтобы я могла убедиться, что вы действительно отправили деньги. Мне прислали не платежное поручение, а какой то "огрызок", датированный 16.05.2024 и сказали, что мои деньги застряли на "транзитном" счете и я должна звонить в банк и выяснять, где мои деньги.
После того, как я сказала, что напишу до судебную претензию, мне заплатят не только за очки, но за каждый день просрочки платежа и моральный ущерб, через 20 минут деньги, поступили мне на счет.
2
December 1, 2023
Посещала «Счастливый взгляд» в связи с ухудшением зрения. Волновалась конечно. Вдруг что-то страшное. 40 минут очень тщательно обследовала мои глаза прекрасная грамотная врач. Все подробно рассказывала. Подобрали очки в нескольких вариантах. Сначала на даль и для чтения, следующим этапом - комбинированные. Подобрали оправу здесь же, сделали скидку.
1
May 14, 2023
Выражаю благодарность. Приветливый, обходительный персонал. Добродушный доктор, которая проверила мое зрение весьма детально, дала советы для поддержания зрения, выписала очки. Девушки подобрали очаровательную, комфортную оправу. За 1 час я получила комфорт для моих глазок без шума и нервотрепки с денежной скидкой. Спасибо, что Вы есть!
1
June 2
Отличное обслуживание! Приятные работники, помогли и проконсультировали!
June 15
Всё замечательно и качественно, прекрасная клиентоориентированность
May 25
Прекрасное обслуживание, отличный ассортимент, вернемся сюда еще!!! 👍
July 3
Все хорошо, обслужили, заказали, все очень понравилось, будем приходить за очками сюда
July 19
Все очеь понравилось, грамотные специалисиы, очи любого сегмента
May 14, 2023
Хороший магазин оптики, всё подобрали быстро и качественно. Было приятно осознавать, что там работают такие профессионалы, они помогли мне подобрать оправу, которая идеально мне подходит. Всем рекомендую
2
August 12
Хорошая оптика, понравилось обслуживание, благодарим Эмиля за работу!
October 22, 2023
Салон не плохой,но есть претензия к доктору,когда я села к аппарату на проверку зрения,то увидела что места с которыми соприкасается пациент подбородком и лбом они были грязные,видимо до меня была девушка у которой был тональный крем на лице,я попросила протереть,на что мне доктор сказала,что был большой наплыв пациентов и она не успела и что от этого еще никто не умирал,но я в салоне находилась около 40 мин и не наблюдала наплыва,но даже было много пациентов это не отговорка,есть санитарные нормы,которым должны следовать,а она чуть ли меня не обвинила в том что я капризничаю.
1
June 12
Хорошая оптика, остались довольны, благодарим Эмиля за обслуживание
September 4
В этом салоне не рекомендую заказывать, потому что здесь не знают, что такое клиентоориентированность. Контактировали с двумя администраторами (две женщины) и оба разговаривают надменно, нагло. Один раз по телефону попала на молодого человека, по звонку показался единственным доброжелательным администратором здесь. Не знаю, как было бы в жизни. Клиентов здесь не любят, не ждут и не рады видеть. Сделали заказ только из-за хорошей акции 1+1. Больше в эту сеть не обратимся.
Админов срочно необходимо отправить на обучение, где им объяснят, что такое СЕРВИС и что в наше время без него никуда. И что с клиентами себя нужно вести поскромнее и приветливее.
Оправу за 20 тысяч дают с витрины, естественно, душки у нее в царапинах. Тоже закрыли глаза из-за акции. Но по полной цене купить такое было бы огорчением.
1
January 29
Были с ребёнком у врача в поликлинике. Выписали рецепт и сказали купить линзы для того чтобы минус не увеличивался. Искали, читали, смотрели и пришли в оптику узнать уже от консультантов про линзы для очков, нам всё рассказали, объяснили. Заказали линзы французские Stellest. Первые очки и ребёнок доволен, всё удобно.
October 2
Отвратительное отношение и обслуживание, задерживают выдачу очков, и возврат денежных средств надо ездить и добиваться! Просто тянут время !!!!
1
November 16, 2023
В январе этого года посетили данную оптику. Подбор линз произвел врач профессионально, помогли определиться с оправой. Ждали изготовления обозначенный период. В настоящий момент пользуюсь очками более 8 месяцев, очень доволен.
1
July 13, 2023
Огромная благодарность за обслуживание Екатерине и Наталье, за внимательное отношение, честный подход к выбору оправ, подбору линз, и качественной диагностике.
2