Хороший салон! Чисто , красиво много места. Очень много вариантов оправ. Заказывала тут очки. Врач проверил зрение, дал рекомендации. Изготовили очки, в срок, претензий к качеству нет. Обслуживание вежливое, всё понравилось. Спасибо.
Сеть оптики "Счастливый взгляд " всегда радует предложениями и вовремя выполненными заказами. В данном салоне очень внимательные сотрудники, легко и бесплатно могут устранить небольшие поломки оправ, произвести очистку линз). Спасибо большое!
Обратилась чтоб ребенку 1,6 года помогли подобрать очки. Сотрудник был не особо рад что мы пришли, я попросила помочь, проконсультировать, мне дали две оправы и все решайте сами . Заказала очки , пришел получать муж , консультант долго не могла найти ремешок от очков, потом поймала другого сотрудника и спрашивает где у нас ре ешки лежат? Сотрудница ответила, я не знаю не у Вас ремешки лежат, ( в этот момент ужасно было стыдно за магазин) . Очки забрали. По итогу оправа ребенку оказалась большой. Пошла другую оптику перезаказывать, там проконсультировали, показали, рассказали, подобрали все четко. Больше в это магазин не пойду.
Великолепный персонал , все очень доброжелательны , выбор огромный , есть один минус , очень душно , кондиционера нет , была в кабинете у врача и чуть в обморок не упала , в зале так же душно (( хочется подольше выбирать , а так бегом и на свежий воздух , поставьте кондиционер , как ваши сотрудники вообще там целый день работают…
Хочется сердечно поблагодарить сотрудников салона оптики на просп. Славы, 43/49 за профессиональное отношение к делу,за понимание и уважительное отношение к клиенту!
Спасибо управляющей оптики на пр. Славы Чистовой Марине за решение проблемы , с которой я обратилась (ремонт после механического воздействия). Было сделано здесь и сейчас, очень приветливо. Хочется посещать данную оптику еще раз и не раз, что я обязательно сделаю.
плюсы-огромный выбор,качественный товар,замечательные сотрудники (грамотные и доброжелательные).МИНУСЫ-ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ ЖАРКО,ДО "ПОМИРАЛОВА".Пришли с отцом (ветеран ВОВ,Блокадник),побыв в салоне 10 минут,ушли,ничего не заказав и не выбрав.ОТ ЖАРЫ СТАЛО ПЛОХО И МНЕ И ЕМУ!!!пожелание руководству - С ДУХОТОЙ ЧТО-ТО НАДО ДЕЛАТЬ,ИНАЧЕ ВСЕХ КЛИЕНТОВ РАСТЕРЯЕТЕ!!!
Подбирал линзы однодневные вместе с прекрасным и чутким врачом-офтальмологом Абышовым Камраном Араз оглы, подобрали быстро, эффективно и очень качественно, остался доволен и приду сюда снова по необходимости, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОШУ ПРЕМИРОВАТЬ данного сотрудника за трудолюбие и полную отдачу к своей работе!!!
По обслуживанию без нареканий - очень приветливые и доброжелательные сотрудники, очки выписали отличные и сделали хорошо, НО минус две звезды за духоту - решите вопрос, пожалуйста, в такой обстановке невозможно находиться, и ТЕМ БОЛЕЕ - РАБОТАТЬ, ПОЖАЛЕЙТЕ ЛЮДЕЙ!
Пришла заказть замену сломанной оправы, Буквально за нескоьько минут консультант Елена смогла её починить, поичём это оказалось бесплатно. Спасибо большое, порадовали!
Делали очки для свекрови. Персонал вежливый, отзывчивый, все рассказали, посоветовали что лучше. Очки сделали быстро. За следующими очками только сюда. Спасибо девушкам за внимание и профессионализм.
Вежливые и грамотные сотрудники. Подсказали, показали, объяснили. Вот только в данном магазине отсутствует кондиционер. На улице было +26, в магазине находиться было невозможно. Как сотрудники не падают в обморок при такой жаре, удивительно. Условия работы недопустимые
Заказали ребёнку очки 21 октября. Номер заказа 271-003969.
Сказали через неделю будет готов. Проходит полторы недели, звонят, говорят наша оправа с браком. Либо заказывать такую с другого города,а это +- месяц, либо делать возврат, и заказывать по новой. Приезжаем делаем возврат, пишем заявление, и они ещё его рассматривают. Хотя возврат в других магазинах делают сразу. Тем более тут не по нашей вине. Но ладно, соглашаемся. Через пару дней звонят, говорят возврат одобрен. Приезжаем возвращаем деньги. Делаем новый заказ. В магазине к нам подходит местный врач, смотрит рецепт, говорит у вас всё плохо, вам надо лечить глаза каким то аппаратом. Мы отвечаем, что у нас есть рецепт, и мы были у двух хороших врачей. Она всё равно настаивает на своём. По итогу заказ офомлен, говорят через неделю будет готов. Вчера звонят, говорят у курьера какие то проблемы, и он не сможет привезти. По итогу сегодня очки готовы.
Так вот, ребёнок ждал очки ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ, вместо заявленной недели. Прошу руководство принять меры. Недопустимо такой большой организации такое качество обслуживания.
К вам больше не придём. И просьба руководство связаться и дать обратную связь.
Хороший салон оптики. Делала сложные очки ребёнку. В другой оптике нам отказали в изготовлении, а здесь девушки очень внимательно меня выслушали и сказали что помогут. Через неделю мы уже получили очки и остались очень довольны.
Обращались ранее во многие оптики, но здесь понравилось больше всего. Очень внимательный, приятный и терпеливый персонал.
Одно расстройство.
минус много времени и 13 000 руб
Попросил заменить стёкла в очках на точно такие же. Очень в них было дома комфортно ходить и за компом работать - потёрлись только, да поцарапались за долгие годы. Замерили линзы моих очков, записали. Оформили. Обещали и винтик заменить в оправе. Долгое ожидание. Дней через пять звонят - готово. Прихожу. Винтик заменить забыли. Отправили мастерам обратно. Ещё четыре дня. Забрал. Дома их надел - в глазах резь, на близком расстоянии ничего не прочитать, на среднем - текст двоится, голова кругом - как будто пространство искажается; в общем - совсем и далеко не как в моих. Прихожу. Естественно, их прибор показывает, что они молодцы, всё пучком, идите лесом (ваши линзы были царапанные, поэтому в них вы хорошо себя чувствовали, а эти новые - к ним привыкнуть надо). А сломанный винтик так и не вытащили и новый не вставили - ехайте сами в мастерскую, там вам сделают.
Вывод: не хотите иметь несчастный взгляд - избегайте этой сети.
Заказывала в этом салоне очки. Цена, качество, сроки-всё отлично. Сегодня зашла почистить старые очки. Сотрудница не только линзы привела в порядок, но ещё и держатель пластиковый заменила. Хотя я и не просила. Спасибо!
Некомпетентные сотрудники.
Частые возвраты, сопровождающиеся какими-то техническими проблемами. Конечно, брать деньги мы легко можем, а вот возвращать - так сразу проблематично.
Навязывание ненужных услуг.
Не рекомендую.
1
Show business's response
Ольга Иванова
Level 6 Local Expert
May 16, 2024
Очень жаль, что сеть предлагая на своём сайте акционные пакетные позиции, не указывает какие конкретно линзы туда входят. Врач так долго подбирали мне очки, но продавец потом начала втюхивать дорогостоящие линзы. Нв такое, естественно, я не рассчитывала. Пришлось уйти без очков. Хотя я сразу предупредила, что пришла за пакетным предложением.
Благожелательный персонал, очень быстро за три дня сделали очки (потому что линзы простые, имелись у них на складе). Хотелось бы быть чуть подешевле, но уж какие времена...
Обратился 29ого августа на проверку зрения и по выписанному рецепту заказал очки. Когда их получил, понял, что они мне совершенно не подходят, в них ничего не видно. Пришлось возвращаться и перепроверять зрение во второй раз. Первый раз поставили 1.0 , 0.75. При повторной проверке зрения поставили 2.0, 2.0. Через пару дней перезвонили и пригласили в третий раз на проверку зрения, где поставили 3.0, 2.5. Как можно было в первый раз при проверке зрения так ошибиться? Я по 8 часов сижу за компьютером и ничего не вижу, потому что замечательные сотрудники по 100 раз перепроверяют зрение и переделывают рецепты и линзы. Получение очков назначали на 29ое сентября. Месяц!!! С момента первого обращения! Это нормально? Никто не извинился, не предложил альтернативу. Просто тупо месяц ходите слепым и ждите пока мы там всё согласуем, переделаем. Обратите внимание на компетентность ваших сотрудников. Речь идёт о здоровье людей.