Хорошая оптика. Консультант Анастасия Филиппова очень подробно все рассказала про новые линзы, помогла с оформлением заказа. Купила по очень выгодной цене, т.к. Анастасия проинформировала о всех возможных скидках и акциях.
Абсолютно хамское отношение персонала к клиенту, особенно врача. Пришли заказывать очки, по ценам ограничены не были, но, видимо, наш внешний вид сочли "недостойным", начали с надменным видом тыкать в цены. Ушли, даже связываться не стали с этой конторой. Не думали, что в сфере продаж еще остались такие "специалисты".
Очень странный филиал. Пришла по записи к определенному времени без опоздания, прождала врача для подбора линз полчаса, и ушла, потому что ценю свое время, а сотрудники данного филиала его не ценят. Зачем создавать возможность онлайн запись, если всем все равно?
В общем, если хотите зря потратить свое время, то приходите в эту оптику.
Это самое страшное и медлительное место где я был
Два раза приходили к ним, продавцы тупят (причем все трое). Не советую это место вообще. Если хотите провести там 1 час как минимум и убить время то велком.
Сделали нам скидку, а через два дня сказали что оформили товар не правильно и по итогу надо произвести возврат. Итог:возврат денег ждём уже 7 дней (говорят что ситуация нестандартная).
Нестандартная ситуация произошла когда их брали на работу.
В салоне Счастливый взгляд в Гринпарке работают очень приветливые и компетентные сотрудники! Прямое втюхивание товара не происходит. Если по средствам заказ выходит дорогой, то стараются подобрать вариант побюджетней! Доктор очень подробно объясняет твои параметры зрения, какие очки лучше брать. Девочки в зале предлагают несколько вариантов, но можно и самому выбрать себе оправу, никто за спиной не стоит!) качественные линзы не могут стоит копейки, поэтому кто пишет, что цены-космос, так они везде сейчас такие!!! на зрении экономить нельзя. Заказ готовится около 3-5 дней. Неоднократно заказываем очки для всей родни, качество и сервис устраивает. А компетентность сотрудника управляющей Насти, выше всяких похвал👏
Сеть испортилась в конец! За несколько лет были несколько покупок. Очки жене и не одни. Потом вот дочке тоже одни, потом коррекция. Существует какая то накопительная карта, на которой ничего не копится... Это что за бред? Теперь в Славянке один большой магазин, вместо нескольких маленьких. Судя по всему аренда дорогая, цены дикие. Скидок ни каких, даже для тех кто давно у них покупает... При оплате ПОСЛЕДНЕГО в этой сети заказа услышал что женщине сделали скидку как пенсионеру. Задал вопрос могу ли я рассчитывать на скидку как военный пенсионер. После долгого уточнения у специалистов в Москве выяснили, что скидка должна быть, хотя до этого не была озвучена. И далее танцы с бубном, заказ на жену, т.к. на нее оформлена та злаполучная карта, которая выходит так, что ни чего не даёт. Мне предложили готовый к выдаче заказ (очередные очки для дочери) оставить в магазине, пока в течении 5 дней не согласуют переоформление заказа с жены на меня, что бы сделать скидку... Что там можно согласовывать 5 дней? А ребенку в школу идти.
Отвратительное ощущение от компании счастливый взгляд остаётся не изгладимым. Нужно немного быть более клиентонаправлеными! А не думать только об извлечении выгоды с населения. Плохо
Заказывал себе очки, благодарен девушкам, сотрудницам салона за внимание к посетителям, профессиональную работу! Приятно общаться с такими внимательными и знающими свое дело людьми. Друзьям и знакомым буду рекомендовать обращаться именно в этот салон.
А мне нравится это место, консультант Настя всё рассказала и показала, бесплатно проконсультировала, мы подобрали линзы немецкие и для компа и для чтения(по ценам приемлемо) Огромное спасибо! 💙
После посещения яфитнес-хаус зашел в салон, с целью подбора очков,о том, что услуга платная не знал, но мне консультант объяснила, что это платно, цена вопроса 350 рублей, на тренировку денег не нашу, поэтому пошел домой, решил прейти позже с деньгами, дома открыл сайт этого салона и с удивлением для себя обнаружил, что при записи онлайн на подбор очков услуга бесплатна, я записался и пошёл к указанному времени, зайдя в салон решил уточнить у этого же продавца- консультанта почему она мне не сообщила об данной акции, я мог бы записаться онлайн по теефону не выходя из салона, вопрос ее застал в расплох, начала мне утверждать, что вроде бы рассказывала про акцию, но это конечно меня только раззадорило, ей же так и сказал, что информировать покупателей о проходящей акции-это частьеё работы, за это ей платят деньги..Пригласила меня врач на подбор, это человек очень професионально произвёл подбор, грамотный специалист, комуникабельный и приятный человек, замечательная женщина, дала мне не грамотному полный расклад, выбрала подходящей мне вариант в плане корректировки зрения, вышли в зал , был готов заказать изготовления очков, но в этот момент та девушка-консультант с который у меня возникли не допонимания сказала другой, что
уходит в администрацию и удалилась, в салоне народ , оставшаяся вторая девушка с трудом в одиночку принимала заявки, пыталась удилить и мне внимание, но не могла же она разорваться,на помощь ей и мне пришла опять врач, она помогла подобрать нужную мне оправу, проконсультировала по линзам, рассказала о ценах, ответила на все мои вопросы, в зале салона одна девушка продавец-консультант стойко отрабатывала время, обслуживая очередь нахлынувших неожиданно покупателей, я понял, что пока не покину салон девушка-консультант не вернётся из администрации, а значит оставшейся девушке придётся работать с толпой покупателей одной, поэтому я принял решение уйти из салона, вернуться на следующий день..А реально желания то нет идти туда, где просто одурачивают народ...
Ходила в этот салон, когда были на Колпенском. Покупаю контактные линзы и заказывала уже несколько очков.
Люблю этих девушек! Если есть какие-то вопросы, то всегда ответят и прояснят как лучше и правильно. Спасибо вам большое!
Даже если есть какая-то очередь или задержки в поставке, то стараются по возможности уделить время или решить проблему. Все мы люди, и разное же бывает. ))
Поэтому желаю успехов на новом месте и больше понимающих покупателей ❤️
Спасибо большое работницам салона оптики ! Помогли подобрать линзы и жидкость для линз. Приветливые и профессиональные!
Show business's response
К. К.
Level 8 Local Expert
March 8, 2022
Дважды покупал там очки. Перед покупкой проверял зрение, это бесплатно, но только по записи. Если придёте без записи, врач говорит, что так не работает, даже если стоит и ничего не делает. Но записаться можно на месте на их сайте с телефона.
Также водил туда подругу, ей диагностировали астигматизм. Решили узнать второе мнение, сходили к платному врачу, оказывается нет у неё никакого астигматизма. Почитал в интернете, оказывается, врачи при магазинах оптики частенько прибегают к такой уловке, чтобы продать линзы подороже. Будьте бдительны!
3
1
Show business's response
Яна
Level 4 Local Expert
October 21, 2022
Давно являюсь клиентом салона Счастливый взгляд, в этом салоне мне подбирали очки, а через какое-то время и линзы, всегда можно при онлайн записи проверить бесплатно зрение, можно делать онлайн заказы, что очень удобно.
Всегда приветливый и вежливый персонал, подскажут, как лучше и выгоднее.
Только что хотела купить очки. Ценник один, продают на 1000 дороже. Продавец отвечает, что в нас уже давно таких ценников нет. Так меняйте своевременно! Настроение испорчено.