Очень не понравилась работа данной оптики. Два раза заказывали очки и оба раза столкнулись с непрофессионализмом работников. Во-первых, сначала, предлагают сразу дорогие линзы, во-вторых, время ожидания не соответствует заявленным срокам. Мой заказ вместо 1 месяца готовился два, а про оправу супруга вообще «забыли», когда после 20-дневного ожидания( вместо 10дней) мы сами пришли в салон и показали рецепт, нам так и сказали: « мастер про ваши очки забыл, не заметил». Крайне неприятно. Не рекомендую
Жду линзы уже месяц, должен был прийти через 10-14 дней !!!!
Связаться с салоном по телефону невозможно,приходится кататься в торговый центр для того чтобы узнать когда будут линзы и постоянно они говорят завтра будут…. и это завтра длится уже неделю!!!!
Очень благодарна этой оптике и ее команде. Во-первых очень качественная консультация по зрению, изготовление линз для моего астегматизма! Я постоянный их покупатель. И так получилось что в гарантийный срок сломались мои очки. Все заменили безоплатно, команда все организовала, все время держала со мной связь. Я очень очень благодарна и счастлива что обладаю такой красовой и качественной оптикой!
Очень понравилось, что в оптике работают не просто "менеджеры-продавцы", а действительно грамотные специалисты своего дела которые всегда услышат Вас и помогут, подскажут, расскажут все нюансы выбора. Особо хочу поблагодарить мастера по ремонту. Спасибо большое вам всем кто работает в этом салоне. 🤗
Show business's response
Аlena
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Здравствуйте!Хочу выразить огромную благодарность за работу девушке-окулисту,которая работает в вашем магазине в Трц Планета в Уфе.Она проверяла мое зрение перед заказом прогрессивных очков.Очень внимательная,тактичная,терпеливая.Великолепно все измерила.Очки подошли идеально.Сразу без привыкания.К сожалению,я не спросила фамилию,но надеюсь вы разберетесь.Очень хороший работник.Спасибо ей огромное еще раз🌺
Show business's response
Даниил Николаев
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Кристина Юрьевна своей красотой, реальными знаниями в медицине, ведь у неё высшее медицинское образование, и просто своей прекрасной приятной для настоящих, здоровых в этом плане, мужчин вела себя со мной идеально. Вот так и надо бы всем. Да и очки не такие уж и дорогие там. От 2 до 10 тыщ. Нормальные цены и выбор большой, жаль конкурсов интересных нету
Очень вежливые сотрудники. Чистое помещение. Заказывал линзы. Пришли в обещанные сроки. К моей проблеме со зрением подошли профессионально. Цены приемлемые и соответствуют качеству.
Отличный салон! Продавцы-консультанты всегда внимательно выслушивают и подробно объясняют, что могут Вам предложить в салоне. Очень хороший врач, который проверяет зрение!Неожиданно очень внимательный подход к обследованию людей, при том, что оно бесплатное! Качественно и быстро
работает специалист, который ремонтирует очки и устанавливает линзы. На днях заменила старую сломанную оправу на новую и купила новые запасные очки. И с ними не было периода дискомфорта и привыкания.И даже забываю снимать перед сном:) Еще раз убедилась в правильном выборе салона.
Мы были постоянными клиентами...
Но после такого грубого отношения к постоянному покупателю...
Раньше за кассой стояла добрая девушка которая была клиентоориентирована и всегда предлагала конкретные какие то варианты по очкам, линзам, по растворам. И вот 5 августа приходим, на вопрос можно пройти проверку зрения ребенку. Женщина за кассой говорит: "нет! Врач на диагностике" (оказывается врач есть, но она освободится через 10 минут)
- хорошо у нас есть рецепт с прошлого посещения.
- вы не могли получить рецепт у нас! мы выдаём с 18 лет
- вот вами выданный рецепт
Мы показываем рецепт от 25 февраля 2021 года
- а тут написано "со слов клиента", я же говорю что мы не выдаём детям! (Какая то больная мания на самоутверждение)
- мы у Вас проходили, проверяли зрение. Вы же сами заполняли рецепт, (леший его знает почему они пишут такую фразу, чтоб себя же и прикрыть наверное в случае чего.)
- вы не могли у нас проходить, потому что мы детям не выдаём рецепт!
Слава Богу вышла врач, которая разрядила обстановку, вежливо объяснила что: "да мы раньше выдавали, но сейчас у нас нет лицензии на выдачу рецептов детям"
А можно было сразу так вежливо объяснить? Вы кассиров где набираете, с вокзала
Сейчас начисляют баллы
Баллами можно воспользоваться на 30% от цены
А цены уже и так со скидками 30%
И смысл в ваших баллах?
Проще вообще не покупать
Добрый день. Хочу поблагодарить девочек с оптики Счастливый взгляд на Первомайской 26.Очень вежливые, внимательные, предложат то что больше подходит с минимальной оплатой, каждому пркупателю предлогают по его кошельку. Большая БЛАГОДАРНОСТЬ. Всего им хорошего успехов в работе, удачи и благополучия.
Вежливый персонал. Бесплатная диагностика зрения. Очки там качественные, выбор большой. Можно сделать заказ импортных стеклянных линз с диоптриями, и отдельно к ним выбрать понравившуюся оправу. Срок изготовления будет около 3-4 недель, но оно того стоит. Линзы индивидуальные. Дороговато только, конечно.
Show business's response
J
jake
Level 30 Local Expert
July 16, 2021
Спасибо!!!! Собираясь в Уфу, забыл заказать линзы. Попытался заказать в Уфе, и это был мрак: однодневные линзы от астигматизма заказать очень сложно, в основном доставка из других городов, а мне надо было срочно. Этот магазин меня спас. Доставили всего за 2 дня, так что завтра не останусь без линз. Очень быстро, приятнейшие девушки работают, зашли и за минуту выкупили заказ. Вы - молодцы!
При покупке оправы с линзами, совсем не понял как ценообразование проходит покупки. То оправа стоит столько то... , то потом оправу в подарок отдаём, и стоимость Вашей покупки составит..., составит... пять, шесть, нет семь золотых монет! Бесплатной проверки зрения не было, оно денег стоит. Благодарен оптикисту, за чуткий подход!