Пришёл прицениться к очкам под заказ - насчитали с ходу ~18000 только за линзы, конечно с фразами типа "для глаз - всё лучшее", но блин, не предоставить никаких ценовых альтернатив! Видя моё сомнение, предложили "ну вот Корея, подешевле и попроще" ~ 10000 и "оправы от тыщи ну китай, вот брендовые от 6000" - я понимаю, что бренд да дорогой, но так позиционировать простые оправы некрасиво.
Я понимаю что есть разные виды, типы и бренды линз, но там где "соседи" сделали за 6000 под ключ с оправой за 2к, линзами Корея за 3500 и работа мастера 500, сходу клиента выжимать на овер20000 ну как-то некрасиво.
Качество изделий хорошее. С самого начала предлагают самое дорогое, впрочем как везде и всегда, маркетинг! Не нужно сразу обозначать свой бюджет, снижайтесь потихонечку по стоимости до нужного результата.
4
Show business's response
Lisa Simpson
Level 6 Local Expert
October 18, 2020
Ужасно! Записалась в этот салон на проверку зрения за несколько дней и планировала заказать очки с аксессуарами. Прихожу сегодня (в назначенный день и время), а сотрудницы мне говорят, что мою запись перенесли на следующий день. Якобы я сама позвонила им и попросила перенести приём. Сказали, что звонившая женщина представилась моим именем и назвала время моего приёма. Номер телефона звонившей они определить не смогли, врач меня не принял. Честно сказать, у меня осталось ощущение, будто я побывала в дурдоме, но пациента пытались сделать из меня.
Ругаться не стала, наверняка меня перепутали с другим покупателем либо просто врача не было на месте, и сотрудники решили сделать из меня дуру. Хотела хотя бы подобрать оправу и записаться на другой день, но и с оправой не повезло, ничего не подошло.
Пришлось идти в другой салон, где меня обследовали без всякой записи, подобрали оправу и приняли заказ.
В общем, я в Счастливый взгляд больше не пойду, спасибо большое.
Специально приехала сегодня в салон оптики по адресу Ветеранов 122, с целью подобрать сыну очки, но к сожалению столкнулась с отвратительным обслуживанием . В этот салон больше ни ногой! Ранее заказывала очки и линзы по адресу Ветеранов 101, замечательные продавец и офтольмолог!
Цены на очки сравнимы с ценами на бионический глаз! В прошлом году купила солнечные очки за 4000 типа Италия, через 2 недели повылетела половина страз.
8
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 17, 2020
Оптика,как все. Ничего выдающегося. Был очень хороший мастер,по ремонту очков. Сейчас есть ли,не знаю.
В конце августа заказала у них очки на Новочеркасском. Получила в срок (начало сентября). НО оптика совершенно мне не подходила: головная боль при ношении. Как и положено, перед оформлением заказа прошла ИХ врача. Я просила просто очковые линзы, менеджер и врач сказали, что поняли меня. В итоге, независимые эксперты (2 салона и окулист) заявили, что там стоит 3 РАЗНЫХ оптики вместо моей единственной +2. С заявлением пришла в салон, а мне говорят, что я просто не умею носить очки и мне надо к ним "привыкнуть". В итоге уже 3 месяца ведем переписку с директором: я требую возврата денег за очки (более 5 т.р.), а он предлагает переделать очки за МОИ деньги, утверждая, что они "всегда идут на встречу своим клиентам". Придётся добиваться через суд с выплатой моральной компенсации. НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ СЕТЬ! СЕБЕ ДОРОЖЕ!!!