Пришла купить линзы. Время было ограничено, поэтому всегда смотрела на часы. Простояв 10 минут. Продавец сказала-ещё минутка. В итоге простояв ещё минут 8 и поняв, что ещё долго-ушла! Хотела купить 4 упаковки линз акувью и раствор, о чем сказала ей ещё вначале.
Передо мной был 1 человек! Если не справляется 1 продавец. Возьмите 2 их. Ужасный сервис. По 20 минут не каждый может стоять и ждать, пока обслуживают Одного
Созрел для того, чтобы заказать очки. Записался через сайт на подбор очков. Ровно в это время меня ждала на прием чудная врач-офтальмолог: Бездудная Аллина Константиновна, которая очень грамотно проверила мне зрение , терпеливо и доходчиво ответила на все мои вопросы. Затем продавцы- консультанты Тихонова Елена Алексеевна и Джурабекова Жанна Владимировна очень спокойно и ненавязчиво помогли подобрать мне оправу. Спасибо им большое за профессионализм и хорошее отношение!
Уважаемый руководитель, убедительная просьба обучить ваш персонал товарному ассортименту. К ваших оптиках продаётся товар, который прямым образом влияет на здоровье человека.
Столкнулась с ситуацией, когда специалисты в одной оптике СВ говорят о товаре одно, а в другой оптике СВ другое. Вариант, ознакомиться мне в интернете, потом идти за покупками не устраивает. Зачем тогда они работают???
Выпало одно стекло у моих очков. Пошла в Южный полюс , обратилась в салон. Оказалось, что выпал и потерялся один винтик у дужки. Вставили винтик быстро и профессионально, денег не взяли. Общались вежливо и доброжелательно. Огромное спасибо!
Погнулись душки у очков, в итоге не могла их носить совсем. В прошлый раз в подобной ситуации мои очки отправляли на какую-то экспертизу, выправку пришлось ждать почти неделю. А здесь мне исправили проблему буквально за 10 минут!
Огромное спасибо мастеру - Юкиной Юлии Михайловне - за профессионализм и вежливое обращение🙏🏻
Рекомендую этот салон оптики от всей души!)
+ выбор, наличие офтальмолога;
- предлагают самые дорогие варианты, ощущаешь себя нищебродом, когда отказываешься от совершенно ненужных дорогих оправ или стекол в очках, а также после заказа названивают каждый день с просьбами оставить отзыв - это очень навязчиво и неприятно
Покупаю здесь очки второй раз. И вернусь снова и порекомендую. Юлия очень внимательна, профессионально и быстро подобрала оправу и линзы. Спасибо большое!
Юлия просто супер мастер, неоднократно помогала исправить оправу выбрать очки... Только к ней... Молодец уважение к таким сотрудникам... Огромное спасибо
Замечательный персонал - всегда предлагают скидки и акции, много чего могут посоветовать.
Часто хожу в эту оптику, никогда никаких проблем не возникает.
Девочки молодцы!
1
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Хорошая оптика. Отзывчивый персонал. Оптометрист все очень внимательно проверила
Пришла поправить оправу, думала, что это будет дорого стоить. Но денег не взяли, сказали, что без гарантии, но сделали хорошо . Очень приятно удивлена. Очень приветливый персонал, спасибо большое!
Был несколько дней назад. Очень понравился индивидуальный и квалифицированный подход Ирины и Константина. Хотел выразить благодарность данным сотрудникам. Помогли подобрать контактные линзы для работы. Остался очень доволен результатом.
Ужасно медлительное обслуживание. Чтобы забрать заказ нужно потратить 20 минут, ожидая пока предыдущие клиенты выберут и расплатятся, хотя сам процесс оплаты заказа 5 минут занимает. Последний раз заказываю здесь
Регулярно здесь покупаю очки, линзы, очки от солнца и иные сопутствующие товары. Очень приятный персонал, всегда довольна.
3
1
Show business's response
М
Михаил А.
Level 4 Local Expert
April 10, 2020
В салоне уютно, тепло и чисто. Есть вся необходимая техника для диагностики и подбора линз клиенту с разными диоптриями. Мы тут с женой завсегдатаи. Цены демократичные, качество европейское. Всем рекомендуем этот салон.
Ужасное отношение к клиентам. Сделали заказ оправы и линз, сказали будет готов в течении недели. По истечению срока, никто не позвонил. После самостоятельного обращения, сказали ждать ещё неделю. По окончанию этого срока решили отменить заказ, вернуть деньги. Составили заявление, сказали ждать когда одобрят. Спустя пять дней одобрили. Заказ не приходил и в глаза мы его не видели. Отношение персонала, оставляло желать лучшего. Не понравилось, никому не советуем.
нарвится обслуживание в этой сети, но конкретно этот центр - малофункциональный, тут только ерализация. За внятной диагностикой и подбором линз надо на Будапештскую ехать
Слишком навязчивое обслуживание, не предупреждают о ценах на услуги, врач без спроса у клиента на кассу приносит товары, предлагая тут же их купить. Очень тяжело морально, унизительно и неприятно.
4
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 26, 2020
Когда скидки, можно подобрать хорошую оправу по хорошей цене. А так дорого