Начитался много негативных отзывов о Scat перед поездкой, однако оба наших рейса Москва-Алматы DV816 и Алматы-Москва DV815 оставили хорошие впечатления.
Летели с ребенком 1,5 года. В обе стороны - регистрация без очереди (как и предусмотрено международными правилами авиаперевозок), быстро и дружелюбно. Отдельная благодарность сотруднице Scat в аэропорту Внуково с короткой стрижкой и светлыми волосами (имя не запомнил :) которая выцепляла из очереди граждан с колясками и почти за ручку отводила до стойки. Вы- душка 🫶
Задержка вылета в одну сторону 50 мин, обратно - 20 мин от заявленного времени, что встречается и у других авиакомпаний и в целом не критично. Приземление - по расписанию
По багажу лимиты 23 + 10 кг на пассажира более, чем достаточно, на мой взгляд. К ручной клади особо никто не придирается. Места на полках много, все помещается.
Если везете складную коляску, то обязательно заявляйте об этом на стойке регистрации и используйте чехол для нее, это важно!
Самолеты Boeing 737 - целые, чистые, никаких разваливающихся иллюминаторов не заметил (о чем тут писали. Расстояние между кресел норм, сидения откидываются - что круто.
Питание королевское для перелета продолжительностью 5 ч)) продукты свежие, и все вполне вкусно.
Экипаж судна приветлив. Если требуется плед - приносят в первую очередь пассажирам с детьми
Если в целом, то Scat приятно удивил, спасибо вам за работу!
Если хотите потрепать себе нервы, то можете смело пользоваться данной авиакомпанией. Недавно летала и все было отлично, рейс вылетел вовремя, но на днях купила билеты в Астану на 2 июня, на следующий день приходит письмо об отмене рейса, без какой либо причины. Два дня пытаюсь добиться возврата денег, за отмененный же ими рейс. Инструкуия, указанная у них на сайте не рабочая, у меня отсутствует кнопка вынужденного возврата, на почте никто не отвечает) В России связаться с представителями данной компании нереально! Позвонила во Внуково и мне дали один телефон, по которому со мной общались две девушки хамским тоном, абсолютно не помогли ни в чем! На почте компания отвечают раз в сто лет! Получу ли я свои деньги обратно мне неизвестно.
Виталий Анатольевич Невинский анестезиолог-реаниматолог,
Слетал этой компанией пару дней назад. Отвратительное мнение о персонах, сидящих на регистрации. Перевес был в 1 кг. Вынул и надел куртку на себя. Начали придираться к размерам чемодана. Засунул последний в устройство. Все ОК. Начали придираться к рюкзачку, который по правилам компании можно взять в ручную кладь. Когда поняли, что неправы, с хмурыми лицами не стали даже извиняться. А этот квест происходил на глазах сотен людей. И это было дважды при полете в Астану и обратно. Рейс был задержан в обоих случаях. Больше никогда не полечу этой компашкой. Казахстан отличная страна и замечательные люди, но некоторые персоналии портят все впечатление о ней.