Дистанционное обслуживание юридических лиц через веб-интерфейс
Дебетовые карты
Дистанционное обслуживание юридических лиц с установленным ПО/без веб-интерфейса
Доверительное управление
Брокерское обслуживание
Кредитные карты
Обслуживает карту Мир
Дополнительные возможности:платежи в благотворительные фонды, покупка-продажа дорожных чеков American Express, оплата коммерческого (спутникового) телевидения, оплата авиа- и ж/д билетов, оплата штрафов ГИБДД, оплата за обучение, покупка-продажа монет из драгоценных металлов, оплата услуг охранной системы, пополнение счета ЮMoney, оплата коммунальных платежей, оплата услуг сотовой связи, оплата доступа в интернет, оплата услуг местной телефонной связи, оплата заказов интернет-магазинов, пополнение карты Тройка, перевод на брокерский счет
Сбер хороший банк но есть минусы, и достаточно огромные
Начну с банкоских карт
1. платные уведомления/смс
слишком дорого 100 (99) руб/мес это дорого даже для студентов или школьникам которым родители не дают карманных денег
2. Обслуживание карт
Так же как и в первом пункте, ну ребят возьмите пример с других банков, вы недавно списали 40 руб за то что я не потратил 2+ тыщи руб за месяц. Вы так же спишите 40 руб у школьника которому мама даёт 100 руб на хлеб и какие ни будь сухарики 3 корочки
Теперь приложение
1. Раздел *Рекомендуем*
Зачем он нужен студентам у которых итак 2.5-3 тыщи руб которые уходят на еду, проезд в метро, оплату телефона, простоя дразнилка которую хочется отключить что бы не мазолила глаза
2. Раздел "Сервисы"
Накой нужен для школьников и студентов не понимаю там сидящию шишку сбера, обычный тумблер нужен что бы можно было отключить
3. Раздел "Переводы"
Зачем он нужен на "Главной странице" если все пользуются через "Платежи" непонятно. Так же не понятно зачем маленькие иконки под "Платежи" с ФИ с родствениками если 80% населения пользуются "На сбер или другой банк"
4. Раздел "Для жизни"
Зачем он ? Непонятно, если у кому надо они зайдут на сайт или приложение и сделают все что там нужно
Оценка касается не именно главного офиса, а работы операторов "900". Работа горячей линии Сбера, я уверен, очень нужна клиентам, спасибо за то, что она есть и работает. Однако неквалифицированная работа её операторов приводит только к раздражению и отрицательным эмоциям к банку в целом. Мой случай - я переехал из одного региона в другой (из СЗФО в ЦФО) и решил оформить себе дебетовую карту. (При этом клиентом Сбера являюсь уже давно, приложение СберОнлайн есть и я им пользуюсь) Посетил офис Сбера, заказал именную карту, при этом оператор в отделении пообещала, что в СберОнлайн карта появится сразу и будет уже доступна. В СберОнлайн карта действительно появилась, но при попытке работы с ней выплывало окно "Сервис временно не доступен. Попробуйте воспользоваться минут через 5 или позже. Код ошибки 40-01". При этом была надпись "Карта не активна!" Ладно, подумал я , получу карту, активирую её через банкомат и всё будет ок. Через неделю получил карту - и что? В СберОнлайн она активировалась, но все операции с ней были так же недоступны и выплывало всё то же злосчастное окно "Сервис временно недоступен....код ошибки 40-01". Я удалил и переустановил приложение СберОнлайн. Не помогает! Начал названивать на "900". Ну, дозвониться до живого оператора - это в 900 тоже ещё тот квест! Но опыт-то есть! Дозвонился. Оператор Вика (08.08.24, после обеда). Объясняю ей проблему, но она не вникает, по существу ничего не объясняет, заладила, как попугай - "Попробуйте попозже"! Я пытаюсь объяснить, что я уже неделю (!) пробую, но не хочет слышать и даёт тот же ответ. Результат - нулевой. Оценка за оператора Вику - "кол", не выше! Пришлось завершить с ней разговор и через 5 минут перезваниваю снова, в надежде соединиться с более прфессиональным оператором. Получилось! Оператор Светлана - выслушала, вникла, переключила на нужных специалистов. Разобрались - оказывается мой договор банковского обслуживания из СЗФО не позволял определённых действий в СберОнлайн по карте, полученной в ЦФО. (Пришлось, правда ещё раз ехать в отделение Сбера и заключить договор банковского обслуживания, и, о чудо!, всё нормально заработало!) Оператору Светлане оценка "отлично" и Спасибо! Итог - одному оператору - "1", другому - "5", средняя оценка - "3", которую я и поставил!