Я вип клиент СберПервый уже много лет, раньше жила в другом городе. Прихожу сюда последние 2 года постоянно и всегда я как чужак. Ни разу не предложили чай кофе, ни разу не обслужили в кабинете. Сижу в коридоре, жду. Приносят бумажки на подпись, подписываю на коленках и ухожу. Это вип обслуживание? Почему мне здесь всегда не рады или я всегда не вовремя, в чем проблема? Я прихожу по записи!!! Где парковаться?
Планировала открыть пакет услуг СБ1 плюс вложить деньги в инвестиции, в итоге 2 недели жду проверки Службы Безопасности. Дедлайн был дан 2 дня, ни звонка от менеджера, ни смс не было. После моего звонка в сб1 я получила ответ-вам увеличили срок проверки, без предупреждения. Считаю данное обслуживание и предлагаемый сервис недопустим для статуса Вип, прошу разобраться в вопросе и принять меры о вашем сервисе.
3
1
Life Инвестор
Level 14 Local Expert
December 25, 2023
Да смешное заведение. Тем более что единственное в Сочи. Я как клиент СберПервый расскажу причины.
1. Нет парковки. И везде знак эвакуатора. Я спросил там девчонок. Где машину ставить? Ну мне и сказали - ставьте под окнам..будет эвакуатор - Вас позовем. :))))..норм?
2. Нужно списаться ЗАРАНЕЕ и договориться что б твой менеджер был на месте. Другой же не будет тебя обслуживать)...и приходишь в нужное время и как дурак там на диване ждешь минут 15. Пока "богиня выйдет". Но за то кофе и чай каждые 5 минут предлагают :) ну я ж не в чайхану пришел?))
3. Обязательно Вам (а я инвестор) будут впаривать какие-то супер предложения с доходностью ДО 18 %. Я спросил - а от скольки %? На меня просто посмотрели и похлопали ресницами (кстати, мужчин там нет в персонале)
4. И теперь у меня спам постоянный по СМС что и когда менеджер мой в отпуск идет..или меняется ..оно мне надо?
5. В других отделениях обслуживаться не могу. Я же ж СберПервый)))) просто шлют и все)
6. Дали их супер пупер карту...бордовую такую...там рестораны..заправки..10 %....но есть нюанс..максимальный кэшбэк 1000 рублей в месяц и это не шутка:) это человеку кто от 10 м у них держит
Отстоял в очереди на Войкова - 1,5 часа, еще час ******ли голову по моеиу вопросу, то доки не те, то систеиа виснет, то СБ не пропускает. Думал, что это фиаско, надо банк менять, однако, на следующий день, в отделении на ул. Театральной, вопрос решился за 15 мин. Советую!!! Эмоции на позетиве!!!
Удобное расположение банка.На перекрёстке 2 дорог.
Polina Iakovleva
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Приятно находится, прием проходит по записи. Когда приезжаешь, тебя уже ждет отдельный кабинет и встречают менеджеры. Чувствуется Вип обслуживание.
Однозначно нужна парковке для клиентов по записи. Было бы просто прекрасно!
Искал в чужом городе офис Сбера, на картах этот адрес значится как офис Сбера, а по факту обслуживают вип клиентов, тебе с порога не рады. И то дверь закрыта, мне не повезло я смог зайти когда кто то выходил. Вот место где понимаешь, что расслоение общество действительно есть. Да уж, как по классике, храните деньги в сберегательных кассах
Обстановка прекрасная сотрудники очень вежливые но обычном в офисе все происходит в два раза быстрее и без дополнительных сложностей которые имеются в данном офисе
Являюсь клиентом сбер первый, обслуживание на высоте как и положено для ВИП персон. Оказывают полноценную поддержку и естественно есть персональный менеджер. Успехов Сбербанку!
Единственное отделение СбераПервый в Сочи. Понравилось расположение и интерьер внутри. Не понравилось, что перед обслуживанием надо предупреждать своего московского менеджера. Неудобно с парковкой.