26 мая в 18:15 пришла в сбербанк, чтобы купить $ и каково же было неприятное удивление услышать, что мол на сегодня продажа $ закончена. И это при том, что валюта была в наличии! Мне сказали, что якобы пришло распоряжение на сегодня прекратить продажу $. Мило? Всё из-за того, что за день валюта подскочила на 5 рублей. Сейчас с утра любуюсь на курс продажи - 82 рубля за $, против вчерашних 76 рублей за $. Я считаю, что были нарушены мои права.
Ближайший для меня банкомат где всегда все они работают исправно и чётко.
Чисто.
1
Татьяна Т.
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2022
В этом отделении находится департамент по работе с просроченной задолженностью. Абсолютно упоротые неадекваты. Я вдова, воспитываю маленького ребенка и в августе я потеряла работу и довольно долго болела, из-за чего возникла просрочка по кредитам, но при этом я плачу по мере сил и от банка не скрываюсь. Сумма долга небольшая и просрочка тоже. Тем не менее, пару недель назад позвонил какой-то мужик, представился Трофимчуком Станиславом Андреевичем. Пытался быть грозным, сказал, что он меня будет в подъезде караулить, чтобы "посмотреть мне в глаза" (цитата). Это что за бред? Сказал, что всё обо мне знает, что знает где я работаю, начал с довольным видом мне личные данные мои зачитывать, места работы. Параллельно то ли курил, то ли жевал, не знаю. Разговаривал свысока, как барин с холопом. Наверное, ему казалось, что это меня как-то впечатлит и я из воздуха возьму деньги и побегу что-то там оплачивать. В итоге в тот же день приехал, названивал в дверь, напугал маленького ребенка и старую бабушку и уехал. Оставил письмо, что дает мне срок оплаты то ли 3, то ли 5 дней. Пообещал приехать снова. И это при задолженности в районе 10 тысяч рублей и сроке просрочки в районе полтора месяца.
Оставляла жалобу в Сбербанк - бесполезно. Говорят, "угрозы не подтвердились". Отношение к людям как к животным или рабам, абсолютно скотское. Скажите пожалуйста, уважаемые представители Сбербанка, Вы вообще осознаете, что 90е годы закончились и рекет с угрозами запрещен законом? Или для Вас закон не писан, закон же для каких-то мелких людишек-рабов, да, пусть платят, живые или полуживые? Мерзко, противно, ужасный осадок. Планировала заплатить долг, как найду новую работу, и дальше сотрудничать. Была зарплатным клиентом, хотела открыть счет ип, брала кредиты и всегда возвращала, открывала вклады, активно пользовалась сберлогистик и сбермегамаркет и другим советовала... Но после такого отношения моих денег вы от меня не дождетесь. Как банк вы для меня больше не существуете. Да, возможно вы и не заметите отсутствия лично моих не таких уж и больших денег, но при таком отношении к людям с вами просто перестанут связываться и многие другие. у вас и так уже репутация банка, с которым можно связаться только от безысходности, и казалось бы дно пробито, но видимо еще нет. я буду оставлять везде, на всех сайтах отзывы о ваших методах работы и пусть немного, пусть хотя бы одного человека, но заставлю задуматься, что вынужденные должники - это живые люди. каждый со своей судьбой и своими сложностями, они не грязь под вашими ногами, а ваши клиенты, простые люди, которые трудятся на самых тяжелых и сложных работах, иногда еле сводят концы с концами, и лишь благодаря им и их скромному заработку, вы, нахлебники, имеете свой бутерброд с маслом. подумайте об этом.
Оформление офиса сбера по всем канонам, банкоматы , сотрудники, всё отлично.Сервис на высоком уровне, чисто ,без очередей, в прочем , как и в большинстве офисов данной организации
Все хорошо. Странно, что на входе со стороны Садового нет терминала электронной очереди. Нужно знать, что необходимо пройти через все отделение на другой вход. Очень не удобно. Очередей почти нет. Персонал часто разговаривает свысока.
Не заказывайте доставку сбермаркетв сюда! Всё очень долго! На выдачу работает одно окно, но это же окно оформляет ипотеки, например. И если вам не повезло прийти в этот момент, то вы обречены смотреть, как все пришедшие после вас проходят, а вы ждёте пока оформят ипотеку.
2
2
Василий
Знаток города 6 уровня
21 марта
Самый лучший Банк. Здание красивое и современное. Рекомендую!
Достаточно долгая работа очередью, вызов талонов не понятен, пришедших после могут обслужить раньше. Необходимо учитывать при посещении долгое время ожидания, особенно в обеденный перерыв
Удобно расположен. Сотрудники на расслабоне, очередь. Только через управляющую и обслуживание «приорити» удалось решить вопрос выдачи наличных в ускоренном режиме.
Ужасное отношение к клиентам банка! Сотрудники кредитного отдела не профессионалы, своей работы не знают , поэтому ничего клиентам не могут объяснить. За такую работу -таких горе работников надо -Увольнять! Чтобы не позорили лицо Бака!
Концов не найдешь. Хожу по кругу, никто не может обьяснить почему отказывают в пересмотре графика погашения долга по кредиту. Пишу заявление за заявлением-ежедневный отказ. Вечером посылаю заявление- с утра СМСка с отказом. Такое впечатление, что с утра приходит работник и всем подряд пишет машинально"Отказ", даже не прочитав заявление. Пишу уже год . За это время банк давно получил свои деньги , но... Наверно , ждут когда набежит огромный долг, что бы оттяпать квартиру. Понабрали не компетентных сотрудников . Кроме вида здания ничего хорошего. Не советую.👎
Минус 2* за отказ Сбера присоединиться к СБП.
Сбер Ппредоставляет возможность переводы денег по телефонному номеру только в 5 банков, своих партнёров, да и при этом партнёрстве не забывает о своей комиссии.
Остальные добросовестные банки не являются партнёрами Сбора,но являются партнёрами большинства вкладчиков.
Норм Сбербанк, много окошек на прием посетителей, нет очередей. Большая комната с банкоматами.
Очень странно, что такой внушительный офис закрыт в выходные дни. Особенно остро вопрос стоял во времена самоизоляции и удаленной работы, пол года валялась там перевыпущенная карта
1.5 часа прождала в очереди на получение бизнес карты для юр лица. Очередь передо мной несколько раз сменилась, а мой номер так и не пригласили. Какая-то странная работа с юр лицами. Пришлось идти ругаться. Незнаю сколько бы я еще прождала в ожидании.
Оперативно все! По времени приняли и быстро все оформили
3
S
slava bereg
Знаток города 2 уровня
5 апреля 2022
Есть у вас такой сотрудник Олег Буренко. Так вот этот человек сделал в интернет магазине заказ. Ему привезли заказ, он сначала оплатил, но потом начал угрожать курьеру, видимо что-то не понравилось. Есть его запись с нецензурными высказываниями в адрес курьера.
Просьба к руководству этого банка, проследить за этим сотрудником и как минимум, назначить ему психологическую экспертизу.