Вообще оборзели. Списали с карты и с копилки 9874.43 руб. разными суммами и в 6 транзакций. Позвонил в горячюю линию, спросил за что списали.
Ответ. Да списали взыскание, 5 раз снимли. А то что с копилки сняли 6-ым переводом они не сказали и даже не увидели. Они даже риквизиты и название оргонизации не могут назвать.
Короче безопасность у сбера 👎. Мот денюшки перевели машенникам.
И теперь приходится снимать деньги каждый раз в банкоматах, чтобы не переводили машенникам без обьяснений.
Главное сняли во время самоизоляции.
Парковка для посетителей очень маленькая. На улице оставлять не вариант, там знаки. В самом банке, клиентоориентированность ниже среднего. Очереди. Хоть и электронные, но большие. Специалисты, порою, очень низкой квалификации.
Дурдом какой-то Палата номер 6 Живых нет Разговаривать с роботом Ну…С фига я должна номер карты сообщать,пароли менять? Я с пальца входила Теперь опять хрень какая-то
Создают дурацкие очереди перед входом. О какой дистанции можно говорить? Не уважение к своим клиентам!!!!! В банкоматах то нет наличных нужной суммы, то не работают.
Ужасно непонятное и закрытое от клиениов место. Понятно что центральный офис, но несколько входов, отдельно для юр отдельно для физ лиц, все долго и неудобно
Большое отделение, но качество обслуживания храмает. Делали актуализация директора. Попросили придумать логин и пароль к онлайн-банку. Придумали. Войти в клиент-банк не смогли. Пришлось ехать повторно из другого города, чтобы просто уточнить логин!!! Менеджер просто не могла сразу сказать, что такой логин уже есть и они припишут несколько цифр. Было потрачено много нервов и времени.
Центральный офис. Но Сбербанк все тот же. И как и везде навязывание ненужных услуг, от которых потом сложно избавиться. В частности, как я не отнекивалась, все таки подключили мне в двум картам два онлайн - банка, чтобы я и платила за два. Еле удалось потом его отключить. А так-все замечательно)
Ужасная скорость обработки запросов, снижение процента по ипотеке рассматривали полгода. Снижать ставку можно только 1 раз в год, специально дотянули рассмотрение до января этого года чтобы не было возможности снизить ставку ещё раз в этом году. Написала кучу запросов, в ответ одни отписки. Приходишь в отделение всегда очередь - очень много людей! Есть свободные рабочие места для орерационистов, но там нет сотрудников.
При таком большом потоке клиентов так плохо организована парковка. Места для инвалидов постоянно кем-то заняты. За этим не следят. Здесь принимают исполнительный лист для исполнения решения суда.
Большой клиентский зал. В последнее время работники стали очень медлительными. При наличии свободных окон обслуживания приходится приличное время ждать когда вызовут по талону.