SberMobile
Address
Business hours
Closed until 08:30
Directions
Leninsky Prospekt
1.04 km
Vavilova Street
330 m
160 reviews
January 19
В начале 2025 повелась на рекламу Сбермобайл и решила перейти к данному сотовому оператору с сохранением номера. Позвонила в поддержку, мне объяснили как это сделать, все сдела как было предписано, процедура проходит через Госуслуги, пообещали, что переход будет длиться 7 дней и 14 января связь будет работать через Сбермобайл. Но в назначенный день , т.е. 14 января связь перестала работать совсем, интернет соответственно тоже. И начались мои мытарства. Пришлось у мужа взять его телефон и начала названивать в Сбермобайл. Звонила по три раза на дню, писала в чат поддержки, ответ был один: "Срок рассмотрения заявки 5 дней". На четвертый день выяснилось , что нужно поменять сим-карту, хотя предшествующие дни, когда я об этом спрашивали, говорили, что замена проблему не решит. И действительно, замена сим-карты проблему не решила. Появился интернет, который работает через раз, а стовой связи как не было, так и нет, номер мой недоступен или все время занят. Я так же не могу никому позворить. Помимо это два раза оставляла жалобы, обещали позвонить и рассмотреть, но так никто и не перезвонил. Шестой день я без связи, интернета, не могу пользоваться приложениями банков и т.д. Продолжаю звонить и писать в Сбермобайл, ответ тот же, что рассмотрение в течение 5 дней. Пошёл уже 7 день...
14
1
March 31
Не реком ендую переходить в данную компанию. Перешел с мегафона со старым номером, так эти уМникИ заблокировали и изъяли старый номер тоже Сбермобайл которым пользовался около 30 лет. Не думал что сбер подложит такую свинью. Мое право иметь несколько симкарт Нарушили , также и личные данные так как к номеру привязан сбер айди.
April 1
Повелись на дешевый тариф и купили сим карту ребенку. И только стоило вставить симкарту в телефон, как её сразу заблокировали по подозрению в мошеннических действиях. Очень интересно, ведь телефон находился у меня в руках, мы не успели сделать ни единого вызова!!! В итоге, 3 недели!!!! служба поддержки рассматривает заявление. Ни ответа, ни привета от них…